浅谈酒店人力资源的潜质管理

本文创新的从潜质管理的角度，分析了我国酒店人力资源管理的问题。详细阐述了酒店员工激励管理、制定员工职业生涯规划以及构建和谐的酒店企业文化。希望本文的研究能够给我国酒店企业的人力资源管理以指导和帮助。     

企业新员工的期望管理

员工期望是指员工通过对自身掌握的信息和从外部获得的信息进行综合分析、评估的基础上,在内心中形成的对企业提供给自己的"产品"(工资、薪酬和福利等)的基本需要,并据此对企业的行为形成期望。员工期望是构成心理契约的一个重要因素,期望可以产生自组织代表和代理人做出的承诺,也可以产生于对组织文化和标准操作实践的感知以及关于组织如何运作的理想化观念。新员工入职初期往往伴随着非现实的期望,并且由于在入职初期对组织要素的错误归因而产生无法满足的期望,期望的背离会造成新员工心理或生理上的紧张和焦虑等情绪,这种现象也被称为现实冲击。     

真实瞬间——提升酒店管理的关键

随着市场经济的逐步发展，完善酒店企业经营策略以在市场中占有更大的份额，获得较高的经济效益，是每一个酒店管理工作者的一个重要工作，而提升酒店管理工作的一个关键就是抓住对客服务的真实瞬间。本文提出了加强培训员工真实瞬间的理念，提高员工的专业技能及交往技巧，因人而异分配员工工作以及适当授权，并且对每个服务工作进行详尽的、关键真实瞬间的分析，从而改善、提高酒店企业的良好形象。     

企业员工休假权保障存在的问题及对策研究

休假权是目前我国企业员工的一项基本权利，但是从当前的实际情况来看，很多企业在切实保障员工休假权方面还存在种种问题。企业侵害员工休假权益的现象还十分普遍。分析来看，员工休假权难以保障的主要原因在于，一是思想观念上的认识不足，二是制度保障上的缺失，三是个别企业只注重眼前利益的短暂行为。据此，保障员工休假权的措施也应该从提高认识、完善各项制度、加强对企业的监督等方面入手。本文对这些相关问题进行了论述和分析。     

制度下的企业文化与竞争力

当前,常有企业在规模、成长阶段、所处行业、竞争状态等方面十分相近的条件下,经营绩效却迥然不同,这种差异促使人们研究这一现象背后的原因。企业绩效其实是与企业制度建设密切相关的。企业文化是企业制度的重要组成部分,在企业的经营实践中,企业文化处于两个极端:“文化万能论”与“文化无用论”。事实上,无论是企业的领导还是员工,每天都在感受着文化的力量。作为制度的企业文化从博弈论的角度看,企业文化是员工行动的一种稳定预期和共同信念,是一种行为规范,属于非正式制度的范畴。正式规则与非正式约束是制度的两个相互联系、相互作用…     

煤炭企业核心员工流失问题及对策研究

核心员工业作为企业的一种关键资源，如何加强核心员工管理、防止核心员工流失、针对核心员工构建有效的激励制度对提高企业核心竞争力越来越重要。文章以煤炭企业的核心员工为研究对象，在对历年核心员工流失的资料进行学习、提炼和分析的基础上，结合国内外核心员工流失研究的相关理论以及成功经验，从核心员工自身、企业和外部环境等三个方面分析了煤炭企业核心员工流失原因，并对煤炭企业核心员工流失问题提出了自己独到的见解和对策，包括建立有效的人员配置机制、建立绩效评估体系、企业文化和实施以人为本的感情管理。     

酒店员工流失的原因、影响与对策研究

目前酒店员工流失率过高的现象影响了企业内部稳定和长远的发展。本文针对酒店行业员工流失原因,影响及对策进行了分析。     

主题酒店可持续发展的差异化战略探究

随着旅游业的迅猛发展，中国酒店业面临着巨大的机遇与挑战。酒店的竞争越来越趋向一种更高质量的竞争，这种竞争的一个重要方面就是文化竞争。制度、文化和人性化的全面结合使顾客在消费过程中能够有一种文化享受，是未来酒店竞争的一种升华。而这种文化氛围的营造则突出体现在两个字上，那就是“主题”。本文在对国内外主题酒店理论的梳理和对我国主题酒店发展现状分析的基础上，深入探讨了主题酒店可持续发展差异化战略的必要性及应对策略。     

酒店文化：增强酒店竞争力的指南针

酒店文化,一直倍受关注。但什么是企业文化？为什么要建立酒店文化？酒店应该建立怎样的企业文化？酒店文化与酒店竞争力之间是什么关系？这些问题也一直困扰着很多酒店的管理者。酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学等,是一种渗透在企业一切活动之中的东西,是企业的灵魂所在。酒店是一个企业,企业是一种盈利组织,无论酒店对外宣称的是什么,如果一家酒店丧失了盈利性就也失去了它的存在价值。所以,酒店文化肯定是以保证利润提升为出发点而又在酒店的价值链中有所体现的一个环节。据此,我们可以引导出酒店的企业文化就是酒店的一种价值观,做好酒店文化是增强酒店竞争力的指南针。     

浅谈企业文化建设内容和意义

企业文化是与企业相伴而生的一种客观现象,随着社会的发展,这种现象有了新的内涵。企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。企业文化之所以对企业经营管理起作用是靠其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化一旦为企业管理者及其劳动者所认同并为之拼搏,必然会给企业创造巨大的驱动力和凝聚力。优秀的企业文化,能够带动员工树立与组织一致的目标,并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致,能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制,从而产生鼓励积极创造的工作环境,也会对企业的绩效产生强大的推动作用。     

差序式人力资源管理实践:基于广州Z公司的扎根研究

基于扎根理论,探索了差序式人力资源管理实践的内涵.研究结果表明,中国传统文化和企业本质属性共同作用使企业基于“关系”和“价值”对员工进行归类,呈现出差序格局结构;在员工归类的基础上,企业人力资源管理实践呈现差序式特点,在员工能力来源、动机激励、参与机会3个方面均有体现.此外,差序式人力资源管理是组织制度型管理和关系型管理的混合状态,表现为对关系亲疏、远近程度不同的员工采用不同程度的关系型管理来替代制度型管理,这种替代在一定程度上有助于企业提高管理效率.     

我国酒店业人力资源流失现状与对策分析

旅游酒店业是劳动密集型行业,它提供的是以服务为核心的产品组合,而员工是服务的提供者,员工的服务意识、服务态度和服务技能对顾客感觉中的服务质量以及酒店的声誉和经济效益将产生极大影响.所以,员工特别是优秀员工是酒店最宝贵的财富.然而,酒店员工流失现象已经成为酒店行业的重大症状之一,这不仅仅是个别地区的问题,而是整个行业的普遍现象.本文就这一问题,为酒店管理者提出相对有效的对策,以期推动我国旅游酒店业的健康发展.     

郑州市黄河饭店员工工作满意度状况分析及改善对策

郑州市黄河饭店员工满意度对酒店稳定发展意义重大。因此必须完善员工建议与沟通系统,加强员工归属感;重视工作本身,丰富工作内容;完善酒店环境设施和建立"以人为本"的酒店文化"等来提高员工满意度。据哈佛大学研究表明,员工满意度提高5%,顾客满意度就可以提升11.9%,同时,企业效益也会提升2.5%。因此提高黄河饭店员工满意度有利于酒店的稳定发展。     

论酒店管理中激励机制的构建

激励机制的构建,是企业人力资源管理的重要工作。在企业的经营管理中,对激励机制进行正确的设计与实施,将是企业组织目标顺利实现的重要保证。关于这一点,同样满足酒店经营管理的需要。在酒店管理中对激励机制进行构建,关键在于机制的实施效果能满足"激励兼容"的要求。同时,基于制度经济学的分析传统,广东地区的地域文化、习俗、惯例等非正式制度,也应嵌入"激励兼容"的实现过程中。因此,在这种非正式制度环境下,所建构的"激励兼容"的实施路径,应不同于异质地区。     

对酒店政治思想教育与培训工作对接的思考

本文通过对自身工作实践的总结和分析,讨论了酒店企业员工政治思想教育的现状和误区,总结了当前酒店企业政治思想教育的内思路、内容和方法,提出了在酒店企业员工政治思想教育中应该结合酒店自身优越的硬件条件,从青年人的角度出发,应用更多当下的新手段、新技术,充分发挥网络和多媒体的力量,提高政治思想教育的效果,从而达到改善企业人才培养,促进企业文化发展,提升企业凝聚力和向心力的作用。     

浅论会计信息的治理机制

随着经济的发展,企业会计信息失真现象以及虚假会计信息使用的现象不断的发生,随着时间的推移,这种现象已成为了一种严重的社会问题,对现代企业制度的建设产生了很多的不利影响,在这样的情况之下,我们就应该加强对会计信息的的治理力度,对会计信息使用者的利益进行保护。本文通过对企业董事机构的设置以及会计信息控制权的配置等技能型分析,加强对虚拟会计信息的防范。     

选拔企业自己的“老师”——内部培训师

如何培训员工，使员工不断提升能力、素质，进而与企业共同发展，是企业经营管理者必须面对的问题。在不断摸索和实践的过程中，企业内部培训师的重要性越来越受到企业的重视。当前，国际上许多知名企业都拥有内部培训师队伍，在内部培训师的选拔、管理、评估和激励上形成了一套较完善的制度，有些企业还建立了与之配套的企业学院。我国有些企业也在采取这种做法。但总体看，我国大多数企业在内部培训师的选拔和管理上还存在认识不足、制度不完善和操作不规范等问题。     

薪酬浅谈——跨国企业本土化的激励薪酬制度设计

跨国企业中国区的企业本土化、企业员工薪酬制度的合理化的问题，将对企业能否扎根于当地、能否融入当地的文化背景、能否让当地所雇员工产生归属感产生重要影响。这就需要有一套行之有效的薪酬激励制度来辅助企业的内部管理，本文主要针对跨国企业本土化后所需的激励薪酬制度设计进行研究阐述。     

从酒店用工难论员工激励

当前很多酒店面临着招工难、留人难的问题。科学地进行员工激励、激发员工工作热情和创造性,提高员工忠诚度,进而提升企业竞争力,是酒店发展的根本途径。本文从解决酒店用工难入手,阐释了酒店员工激励的重要性,并在此基础上从酒店发展的角度提出了系统的员工激励对策。     

民营企业劳动关系问题与对策探讨

随着经济的快速发展，许多民营企业出现企业管理当局与员工关系紧张、矛盾激化等现象。民营企业中劳动关系问题产生原因是多方面的，如企业片面追求利润最大化、缺乏良好的沟通、家族式管理模式等。企业应当从管理者思想、沟通、组织制度、管理模式等方面来解决劳动关系问题。