酒店人力资源管理中对员工流动的动态管理对策

酒店员工的不稳定是酒店人力资源管理常常遇到的困境，这主要是由于酒店工作的特点有关，也是由于酒店内部管理的不完善造成的，文章提出了动态管理的对策措施。     

心理契约对酒店员工流失影响的分析

<正>我国酒店员工的高流失率是酒店人力资源管理和酒店可持续发展的一个严重瓶颈。一项针对酒店人才员工流失的相关调查表明,酒店员工平均流失率超过20%,并且大部分为员工主动流失。这必将对酒店的人力资源管理带来负面影响,因此,降低员工流失率成为酒店人力资源管理中的现实问题。■问卷设计与数据收集问卷设计通过访谈,收集相关测量项目,把这些项目编辑成重要性调查问卷,了解哪些才是酒店员工最关心的内     

边缘化对酒店员工离职倾向的影响研究

文章在采借已有研究的基础上,结合五星级酒店一线员工的现状,从员工对酒店文化的认同、员工在酒店工作的意义、员工与同事的关系、员工在团队中扮演的角色、员工利益与酒店利益的协调等方面,设计了边缘化检测量表测量员工边缘化情形,并通过问卷收集数据,进一步研究了边缘化与员工离职之间的相关性。研究表明,酒店员工的边缘化情况在性别、学历、婚姻状况上存在显著差异,男员工、低学历、未婚的员工往往容易被边缘化。而在工作年限上,酒店员工的边缘化情形则呈"U"字形状。此外,酒店一线员工的边缘化与员工离职倾向之间存在正相关的关系。据此,文章从人口统计学角度、员工心理与情绪干预和营造酒店关爱文化等方面探讨了防范员工边缘化的建议,以期能为酒店减少员工流失、维持员工稳定起到积极作用。     

酒店员工职业倦怠成因及对策

本文以“职业倦怠”为题，分析了酒店员工产生职业倦怠的原因，并针对这些原因提出了解决职业倦怠问题的对策，以期酒店员工在本职岗位上踏实工作并提高工作实效。     

《认定工伤决定书》应否明确具体病症为工伤

<正>案情简介■申请人于某系某酒店员工,2012年5月3日,于某在酒店收货平台上验货时,被酒店另一员工不慎撞伤了腰部。医院诊断为:腰部外伤,腰椎间盘突出症。2012年8月26日,于某向社会保险行政部门提出工伤认定申请。社会保险行政部门受理后向某酒店发出《工伤认定举证通知书》,要求该酒店在5日内提供于某所受伤害不是工伤的证据     

员工就餐时在餐厅滑倒引发的赔偿纠纷

家住天水市麦积区的朱女士自2015年4月起，就在麦积区一家酒店打工，岗位为保洁员，并签有二年的劳动合同。在酒店的规章制度和劳动合同中明确规定保洁员的工作分为早（上午6点至下午2点）、中（下午2点至晚上10点）、晚（晚上10点至第二天早上6点）三个班次，每班8小时，由酒店提前安排。午餐和晚餐由单位统一免费提供，就餐地点为员工餐厅，就餐时间规定为半小时。10月的一天，正值朱女士上早班，在午餐时间当其走进员工餐厅打好饭菜后，即将走到餐桌前准备就餐时因餐厅地面油腻打滑，不慎滑倒。朱女士刚开始未出现任何不适感觉，直到下午下班回家后，才感觉腰部疼痛难忍。随后到医院进行检查，被诊断为腰部轻度受伤，需静养一月时间。酒店也为朱女士请了病假。一个月后，朱女士拿着3000多元的医药费票据，找到酒店负责人要求给予解决。经多次协商未果，朱女士愤然提出劳动争议仲裁。     

员工“幸福感”调查与“幸福管理”思考

员工“幸福感”是企业重要的情感资源，探究员工“幸福感”的影响因素是实施“幸福管理”的前提条件。对广州餐饮业员工“幸福感”的研究结果表明，员工“幸福感”状况较好，“幸福感”水平在不同人口维度上均有差异，工作潜力对员工“幸福感”有重要影响，并结合研究结果阐明“幸福感”对现代管理的意义。     

对部门经理是否有劳动合同解除权的几点看法

笔者在工作过程中遇有这样一案例:马某入职某酒店并签订劳动合同.合同约定劳动合同期限从2007年8月19日至2008年8月18日;马某任酒店客房部领班;月工资1300元.2008年4月30日,马某因管理的布草、床单交接盘点问题,与客房部经理陈某发生争执.5月14日,陈某签<人事变动单>将马某从领班调职成本部门楼层服务员.同日,陈某签<员工违纪通知单>以"马某不服从部门调配并违反<员工手册>规定不服从上司指挥,任意拒绝或无法完成分配的工作任务"为由解除与马某的劳动合同,并将该<员工违纪通知单>送达马某.     

王健林:掌舵“万达”斩浪而行

大连万达集团创始于1988年,现已发展成为以商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货为四大支柱产业的大型企业集团。现有员工近20000人。万达集团在全国五十余个城市投资项目,资产1000亿元     

关于个性差异与企业人事管理的思考

现代企业的员工的年龄差异比较大，特别是新一代的年轻人的个性比较鲜明，老员工对于年轻员工的一些做法可能有不认同的地方，在长时间的相处中会造成相互间的矛盾，从而影响组织的团结或者企业的业绩，如何根据员工的个性化差异进行人事的管理已经是现代企业新的研究方向，本文将从阐述人的个性化差异着手，对企业的人事管理进行分析和阐述，对于现在企业管理中存在的问题进行剖析并提出自己的建议，以便增强企业的管理。     

个人-组织匹配对工作幸福感的作用机制研究

基于个体-环境匹配理论，本文构建了个人—组织匹配对工作幸福感影响作用的概念模型，探讨个人—组织匹配与工作幸福感之间的关系，重点突出员工职业生涯发展和人力资源管理中“匹配”的重要性，并阐释了其通过员工自我效能感进而促进员工幸福感机制。本文有助于促进企业与员工互利共赢，特别是在提升员工工作幸福感具有重要启示意义。     

刍议酒店管理专业人才校企联合培养模式

中国旅游业的发展，推动酒店管理人才需求量增多，学校作为人才培养基地，实施了校企联合培养模式，以培养实用性、社会性的酒店管理专业人才。洲际酒店集团为能够吸收到适合于自身发展需要的酒店管理人才，积极地与学校合作，为学生提供实践教学环境，以为选拔优秀的人才奠定良好的基础。本论文针对酒店管理专业人才校企联合培养模式进行研究。     

王健林:掌舵"万达"斩浪而行

大连万达集团创始于1988年,现已发展成为以商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货为四大支柱产业的大型企业集团.现有员工近20 000人.万达集团在全国五十余个城市投资项目,资产1 000亿元,年销售额600亿元,年纳税50亿元,并在全国拥有27个万达广场,8家五星级酒店,400块电影银幕,持有的收租物业面积约700万平方米.     

国有企业劳务派遣员工离职影响因素分析

近年来,国有企业劳务派遣规模增长较大,离职率也是居高不下。国有企业的特殊性质使之成为就业者的理想岗位,而劳务派遣员工与正式员工待遇的差别也是高离职率的原因。因此,在国有企业中劳务派遣员工的离职影响因素与普通企业相比又有何不同?本文从员工满意度视角出发,在已有研究基础上提出收入性、发展性、人际性和保障性四个影响因素,并建立了概念模型。通过问卷调查收集的数据实证分析发现,这四个因素对员工满意度均有显著的正向影响,并且影响程度依次减弱,而满意度负向影响员工离职率,从而得出影响国有企业劳务派遣员工离职的因素与它们的影响程度。     

劳动者待岗,工资咋发?

因为疫情在家待岗,工资咋发?企业安排员工在家待岗是否需要和员工协商?……此次疫情,对旅游、交通、餐饮、酒店等众多行业的经营造成严重影响。在此背景下,如何依法合规、合理地处理好企业劳动用工过程中涉及的法律问题?为此,记者邀请海华永泰(北京)律师事务所彭李律师,请他对当下大家普遍提出的关于"待岗"事宜应如何理解以及具体法律操作问题进行了梳理解析。     

电力企业人力资源暨社保管理问题分析

电力资源是经济活动的基础，员工是一个企业发展的基础，电力企业人力资源管理水平的高低、企业员工的素质在一定程度上影响着我国电力的供应和企业的发展，本文以提高电力企业人力资源管理水平为出发点，分析当前我国电力企业人力资源管理中社保管理中存在的问题，并针对问题提出相应的解决策略。     

激发员工内在需求的途径探析

员工的内在需求是有效制定员工激励措施的依据，只有了解员工的内在需求，对员工的心理需求活动加以正确的引导，并根据掌握的员工心理动态情况，科学合理的制定激励措施，才能真正的实现激励的效果。激励中员工的内在心理活动和需求是管理心理学研究的重要内容，随着以人为本管理理念的不断深入发展，企业要想在发展的过程中，获得高效的员工工作效率，只有不断的加强员工心理活动的引导和管理工作，通过引导和满足员工正确的心理需求，才能紧跟时代的步伐，不断提升企业竞争实力。     

浅析酒店对客服务中的语言艺术

语言不仅是人们传递信息的基本工具，更是一种学问和一门艺术。高超的语言艺术不仅能使人感到舒适、温暖，更能在一定程度上促进商务谈判的成功、人际关系的和谐。语言在酒店对客服务中同样起着十分重要的作用。本文将主要根据酒店对客服务中存在的语言问题，结合工作中的经典案例，寻找提高酒店对客服务中的语言艺术的对策。     

特大矿难发生以后

为进一步规范企业劳动用工．切实维护农民工的合法权益，近日，甘孜州劳动保障监察部门对泸定周边的工矿、水电企业．磨西地区的酒店等12户企业进行了劳动用工大检查，涉及劳动用工人数达620人，、通过检查．对企业中存在的没有签订劳动合同、没有参加社会保险、收取员工保证金、未持证上岗等问题进行了相应的处理，共下达《责令改正决定书》5份，《行政处罚决定书》2份。[第一段]     

工会职能履行对非国有企业绩效的影响研究——工作满意度的中介作用

论文在对国内外相关文献梳理的基础上,探索性地构建了以员工工作满意度为中介变量的工会职能履行对非国有企业绩效影响的概念模型。以江苏省43家有工会的非国有企业及这些企业的1221名员工为样本,对模型进行了验证。研究发现,企业工会职能履行的所有维度对员工工作满意度和企业绩效存在不同程度的正向影响,其中,在工会职能履行对员工工作满意度的正向影响中,教育职能的影响力最大,其次是维护职能,再次是建设和参与职能。员工工作满意度对企业绩效亦存在显著的积极影响,员工工作满意度在工会职能履行与企业绩效间起部分中介作用。