西风东渐：挑战中国传统社会的“理想类型”

一、进步与危机的悖论 自19世纪末以来直至当今，中国社会似乎始终处于某种危机状态之中。一代又一代社会精英奔走呼唤，号召人们“担负起天下兴亡”，同时对于救国、治国、强国之路“上下求索”，就可以证明这一点。值得注意的是，当“医国手”（龚自珍语）们为自己的时代开出“救世良方”时，往往将当时社会危机的症结归结为某种单一的因素。例如，清末的维新志士、革命党人相信，当时国家的状况之所以那么坏，问题就在于君主专制体制，在于满人当政；民主革命时期的人们相信，当时的中国政治动荡昏暗、民不聊生，祸根全在于帝国主义和地主阶级；“文革”结束后，人们痛定思痛，认为“十年动乱”乃至1949年以后的所有偏差，问题全都出在“左”的路线。     

从医改失败看公共服务部门的危机

所谓发展市场经济需要“小政府”的说法,其本意是要减少束缚而不是取消保障,是限制权力而不是推卸责任。 最近有关方面作出我国的医疗体制改革 “基本不成功”的结论。此语犹如一石入水, 顿起波澜。人们由医疗体制的问题想到令 人诟病多时的教育体制等公共品供给部门, 看到的也是问题多多。 目前多数的看法是。这是“过分市场 化”的错。的确,这些年来在“用经济手段 管卫生”、“教育产业化”、“不找市长找市 场”的口号下,各“部门权力”的公共服务 责任明显收缩,引起一系列严重问题。其 中,公共卫生危机在前年的“非典恐慌”中 一度发展成安全危机的情况下,“国家该不 该给非典病人提供全额免费治疗”居然还     

浅谈企业危机预防及危机公关对策

近年来，愈来愈多的企业品牌危机事件冲击着人们的视野，影响了人们对企业形象及产品的价值评判。2007年的西门子贿赂丑闻；森马广告风波；家乐福群殴、踩踏事件；品客、乐事、依云遭遇“标准门”；2008年尽人皆知的三鹿毒奶粉；东航“返航门”；平安高管“年薪门”；可口可乐“广告门”均成为危机事件的主角。无论危机源起何处，一旦发生，就会使企业内、外部产生恐惧和怀疑，对企业公共关系的应变能力提出挑战。随着企业危机事件发生率的上升，危机公关越来越受到企业的重视。     

“双证”制度，架起就业金桥

近两年来“毕业即失业”的现象引起人们的普遍关注,怀揣高等学历的大学毕业生由于缺少实际操作能力,缺乏工作经验,一毕业就面临失业的危机。与此相对应,大学生“回炉”上技校人数日渐增多。毕业即失业:职业技能是瓶颈。正是“职业技能”这个瓶颈阻碍了大学生本应顺理成章的就业。这也给人们带来深刻的启示:学历不能与能力划等号,学历代表的未必是真才实学,一纸文凭走遍天下的历史将宣告结束。正如一     

“非典“危机与引发的改革

人们几乎不假思索地接受了“非典”是一场公共危机的说法。似乎没有问一声根据什么。是根据这场疫病的危害来说的?是根据意识形态、根据政治需要?还是根据其他的什么?如果大家有共识,承认SARS是一场危机,那它揭露的到底是什么危机?     

公共危机中的谣言传播处理

在2005年里,松花江苯污染、江西九江地震、各类矿难事故发生在我们身边,放眼全球,东南亚海啸、禽流感把人们带进了不可预见的恐惧深渊,美国则被一场“卡特里娜”飓风刮得狼狈不堪,浪漫之都巴黎也被一场骚乱带入了岁末的梦魇。这些“天灾人祸”就是人们通常所说的公共危机。所谓公共危机,主要是相对于个体危机而言的,简单地说就是不可抗拒的灾难性因素造成与大众安危有关的事件。危机,无处不在。在危机中还常常伴生许多谣言,谣言的泛滥会影响危机的处理进     

时隔两年,“迪豆”仍毒

2007年才刚开了一个头,国人再次面对“安全危机”。根据2006年的某种“经验”,不少人对那些“有毒”的食品心存余悸,故而大家对于吃的方面,越来越持一种谨慎态度。而这次,让人大感恐怖的则是许多年轻人日常都可能要用到的“祛痘(青春痘)”产品。已经在人们心目中树立了打假权威形象的央视“每周质量报告”,此次揭开了“迪豆痘速消”的盖子——这种由福建泉州恒泉化妆品公司生产的产品,号称是祛除青春痘的终极克星,“使用一次就可以让痘痘变小,使用3至5天后,痘痘可以完全消失,而且不复发”,并郑重承诺,“绝对有效,无效退款”。然     

禽流感来袭:公共危机警报再次拉响

危机是一种人人唯恐避之不及的负面事件,它和灾难、痛苦、损失仿佛有着天然的联系。自古以来,人类社会灾难频繁,危机不断。面对公共危机,政府责任重大。对于转型中国而言,随着2005年禽流感的逼近,正在淡忘SARS引发的“非典型公共危机”的人们,又一次认识到了公共危机的巨大破坏力。     

树立高校危机公关意识

“危机公关”原是指企业在危机状态下的公共关系处理,但随着高等院校突发事件的不断增多,为了妥善处理这些突发事件,“危机公关”一词也就越来越多地被用于高等院校的管理工作。     

“危”“机”公关

危机是一个组织所要面临的正常的现象,同时危机公关也是一个组织在面临危机时所要必须做出的反应。危机的出现有其特点,危机的特点决定着我们在危机还没有出现的时候要时刻保持警惕,做到防微杜渐;在危机发生时,要保持冷静,沉着应对,以真诚的态度和坚强的意志应对危机。但是,在现实社会中,每个组织面对危机所表现出的状态是不一样的,有的可以把危机化解掉,并且从此突飞猛进;而有的组织却在危机中掩耳盗铃,自取灭亡,从此销声匿迹。在此文中我们就将讨论为何有的组织能够歹于妙地化险为夷,逢凶化吉,如何将“危”变为“机”,有的却遭遇滑铁卢。     

刀尖上的舞者——访北京关键点传播集团董事长游昌乔先生

危机管理历来被人们称为“刀尖上的舞蹈”。所谓危机就是对企业或者是机构造成严重威胁的突发事件，这个事件可能是危险和机会的一个分水岭，处理得好，有可能是一个企业飞跃的机会，处理得不好，可能会是企业陷入万劫不复的灾难当中。危机管理就是在危机发生之后，帮助企业确定正确的沟通方式，执行正确的沟通策略。在中国公关界有这样一支锐利的“鹰之队”，他们以鹰为图腾，以鹰为灵魂，     

情事圈点

题记:我总是对与两性、婚姻有关的事物特别关注,看到这样的新闻就随手留下。当我将它们分门别类放在一起时,忽然发现,这些林林总总的情感见闻,分明是我们这个多彩时代的一部分生动记录。——舒心婚姻危机,“家丑”扬不扬?婚姻危机,是人生最为痛苦的事,社会不断开放,谁也不能保证自己的婚姻不出问题。当婚姻发生危机时,你该怎样释放心中的痛苦呢?《北京青年报》说:“家丑外扬释放痛苦,婚姻危机化险为夷”——找人倾诉是释放心中痛苦的好办法。1998年莱温斯基与克林顿的不正当亲密关系曝光后,希拉里既心碎又愤怒,一时也不知怎样才好。“但我明…     

个人也需危机公关

身在职场中，谁都不会一帆风顺，稍不留意，摔个“跟头”也是常有的事，只是，有人知道其中的技巧，“跟头”过后依然可以直立不倒，有人却因此一蹶不振，看不到前途。因此，有关个人职场的“危机处理”、“危机公关”已经变成白领们必修的重要课题，面对各种意想不到的职场危机，你将如何进行危机公关？     

告别“烦恼肉”

女人的苦恼,不光在于年龄危机,更是因为她们身上存在着各种增肥危机。稍不留神就会发现,今天这里长肉了,明天那里变粗了。千万别掉以轻心,或许你现在的症状还不明显,但再过个三年五载,可就难以减下去了!要知道,这些潜在的增肥危机是日积月累而成,打好基础,解除隐患,才是当务之急。■消除“拜拜肉”臂想知道“拜拜肉”得名的由来吗?跟我做这样的动作:举起手臂,高过头顶,做挥手拜拜的动作。如果你能感觉到上臂内侧的肉在晃动,就说明你有了“拜拜肉”。一般情况下,女人的上肢力量都特别弱,那是因为女人的上肢运动机会很少,而上臂内侧的运动机会…     

职场“众奴”面面观

都说现在是新时代，人们过着崭新的幸福生活，但职场却处处呈现着一派“奴相”，买房、买车、生孩子、消费，这些与我们每个人息息相关的主题在潜移默化间使我们“奴态”毕现。一旦成“奴”就终生为“奴”吗？向阳生涯首席职业规划师洪向阳为大家解析职场中的“奴性”危机，并从职业规划角度破解避免成“奴”的秘密。     

公关自有正道在

现在搞市场经济,人们越来越懂得公关工作的重要了,但有些人往往把这一工作与陪人吃喝等同起来。好像搞公关不吃喝就不够“意思”,而喝酒没喝得像“关公”那样就不够“气氛”,办不成事。所以有些企业招聘     

公关危机的辩证特征

综观公共关系发展史上出现的各类危机案例,可以将危机特征概括如下——必然性与偶然性危机的必然性是指危机不可避免。亦即“只要有公共关系,就会有公共关系危机。”危机的偶然性是指危机的爆发往往是由偶然因素促成的。必然性是公共关系作为开放复杂系统     

“超女”现象中的文化断裂

湖南卫视的“超级女声”在大江南北的火爆程度可谓史无前例。电视传媒的商业化运作,确实垄断性地限制了人们的视听自由,尤其是近年来湖南卫视在娱乐节目中的领军地位,使其成为当下大众文化、流行文化的代言人。以笔者之见,“超女”之所以火,其根本原因在于当下人们文化认同危机的暂时性存在。这里所说的“危机”,并无字面上的“危险”之意,而是指人们文化归属感的暂时性缺失。没有明确的文化价值取向的核心,任何一点新颖的刺激都会激起人们的认同感。纵观20世纪以来的人类历史,每一个时代都有一个明显的文化主题,人们不断地在扬弃一些文化事…     

“惯用语”说出你的秘密

“惯用语”就是人们在人际交往中使用的习惯性用语。“惯用语”虽是人们在无意识状态下不自觉使用的,但它却会暴露出一个人的行为习惯和性格特征。正因为如此,在人际交往过程中,当你与人初次见面时,只要留意对方的“惯用语”,你就不难掌握交际对象的特性,先声夺人,进而达到成功交际的目的。这“惯用语”就是一种简单的解读人性格的密码。只要你成功地破译了密码,就像给电脑输入了开机密码,下一步你就可以逐步运行,直达目标了。     

“界”说

“交际”这个词，听起来说起来写起来，都令我感到不习惯，有一种皮里肉外的感觉，想一想，可能就是它太流行了的缘故。其实我们常说的“交际”，应该是一种对于关系、联系的界说，作为一种社会行为，谁也离不开它。那么这种不舒服的感觉是怎么回事呢？可能就与含义与意义、能指与所指的差异有关。什么东西一流行，就会流进人们麻木的意识区间，被悬置。人们关于它的鼓噪，也就总是是似而非，显得滑稽或者叫黑色幽默。为了避免进入角色，我想换个方式来谈“交际”，或者干脆就不谈它，谈谈别的。弄不准“一不留神”，也会有些意想不到的收获…