经商要知道顾客想买什么

<正> 在日本九州地区的大分县,常馨百货公司远近闻名,前往购物的顾客络绎不绝、熙熙攘攘。其中有一个穿着打扮像职员的人,从不去选购什么商品,而总是弯腰去拾人们丢弃在地板上的废纸条。顾客对此迷惑不解:这个人为什么要这样做,废纸条对他有什么用?有的还猜想,此人可能神经有毛病。 原来,这个人就是常馨百货的总经理。他通过观察发现,顾客大都来自大分县各地,不少家庭主妇还是赶了很远     

谁是真正的"上帝"

近来，在一些大中城市的超市和商场里，常有一些带着商务通、随身听记录商品价格而不买东西的被称之为“价格密探”的顾客，他们每天穿梭在各大商家之间，一旦发现某些低价位商品立即通报给雇主，由此形成一支支“抄价族”。然而普通顾客在挑选商品过程中，为了把价格作个比较，也会用纸笔随手抄下商品的价格，有时商家会以为他们是其它商家派来“探底细”的，因此经常引发矛盾。这两种顾客常在呵斥声中提出质问：“进了你的商场就是你的‘上帝’，我抄价格违反了哪一条法律法规？”从法律上讲，无论顾客是出于何种目的商家都无权阻止人家抄…     

减少一只香烟

哲理的故事： 1980年代．德国经历了数次通货膨胀之后．一位叫沃尔夫冈的烟草商发现：原来卖4．2马克一盒的万宝路香烟已经无利可图,他曾想过提高烟草的零售价,但又怕顾客一时难以接受。就在沃尔夫冈为这个问题一筹莫展之时,他偶尔逛商店,偷听到了两个主妇的谈话。同样的两组茶杯,沃尔夫冈发现,在价格和数量这两个问题上,两位主妇似乎更愿意买数量少但价格低的商品。以此类推．如果在价格不变的情况下．直接减少万宝路的包装数量．消费者是不是也更容易接受呢？     

网络拍卖业"钱"景无限

两年前,当洛佩斯在家乡卡纳里奥经营自己的古董店生意时,他经常抱怨自己的店址偏僻导致生意冷清难做.在这个人口不足4万的巴西中部小城里,来买他古董的人寥寥无几.正当他心灰意冷,准备把小店关门的时候,朋友建议他到网上找找机会.抱着试一下的心理,他与一家网络拍卖公司签订了协议,把自己店中的商品挂到该公司的网页上.     

小幽默6则

<正>换丈母娘老朴和朋友们喝酒,酒意正酣时,老朴说:"我不到三年换了五个丈母娘!"朋友们羡慕不已:"你小子行啊。"老朴摇摇头:"我不行,是我老丈人行!"停车司机开车送领导去商场买东西。司机本想把车停到停车场,但停车要十元钱,于是他就开着车绕着广场转圈。     

小幽默5则

跟在家一样妻子到监狱探望丈夫时问:“亲爱的,你在这里过得怎么样?”“就跟在家里一样:哪儿也不让出去,伙食也糟透了……”男女之别在一部新问世的侦探小说签售会上,读者纷纷询问作家:“为什么侦探小说一般都是男人写的?”“很简单,”作家答道,“因为女人从来不能把谁是凶手这样的秘密保守到小说的最后。”一张纸条有个犹太人看到地上有一张纸条,上面写着:“往地下挖5米,就会发现珍宝。”于是,他挖了5米深的坑,结果,又发现一张纸条,上面写着:“再往下挖10米,就会发现珍宝。”于是,他又挖了10米。最后,他又发现了一张纸条,上面写着:“这是一…     

送礼

<正>局里要提拔一名副科长,只有副主任科员小李、小赵、小孟符合条件。三人暗暗较上劲,都动了心思,要争抢这个位置。一天晚上,他们知道局长值夜班,于是先后拎着礼物来到局长办公室。小李来到局长面前说:小小礼物不成敬意,请笑纳,很养生的,可供您享受一冬。说完,把东西放在办公桌上出去了。局长打开看,是一盒冬虫夏草,里面还有一张小纸条,上面写着:我是连年先进工作者。小赵来到局长面前说:小小礼物不成敬意,请笑纳,很滋补的,可供您享受半年。说完,把东西放在办公桌上出去了。局长打开看,是     

谁能理解妈妈,谁就能成功

阿里巴巴的马云是个高人。员工流传着他的“我妈妈”理论。马云说:“这东西好,要让我妈妈知道就好了”:“你开新闻发布会?能让我妈妈知道吗”:“我妈妈会烧几个菜,就要去做国宴怎么行”:“我妈妈蹬个三轮车就把该买的东西都买回来了,我干嘛要点击网页买东西?”这似乎是笑话。“我妈妈”理论就是以“我妈妈”作为衡量事情的重要标准。试问从事网络的人又有多少人关心自己老土妈妈所思所想、所构成的经济生活呢?这才是笑话——如果咱     

社会

内地富人热衷去香港买保险中国内地的有钱人非常喜欢去香港购物,热衷于购买奶粉、黄金、奢侈品牌鞋和手袋。但是他们还喜欢购买不那么引人注目的东西,包括保险。为什么内地人要把保险列入自己的购物清单?一个原因是他们希望把资金转移到国外,其他原因包括使资产配置多样化,避免拟议中的遗产税,还有就是香港与内地相比     

点亮智慧之灯

古印度有个著名的寓言《聪明人和他的两个学生》 写道:一个聪明人收了两个学生,一天晚上他各给了他 们一块钱,吩咐道:"我给你们的钱不多,但是要你们立 刻买样东西来,能够把这间黑暗的房间完全塞满。"这 真是个难题！一块钱能够买什么东西呢?怎么能够买这     

韦尔奇的秘密

<正>通用电气公司前总裁韦尔奇是全球杰出的CEO。据说,小纸条是他管好这个航母企业的秘密武器。韦尔奇的办公桌上时常放着一沓小纸条,他的下属甚至某个车间的工人,谁也不知道韦尔奇会在什么时候带给他们一张小纸条。韦尔奇曾交给杰夫.伊梅尔     

工作的乐趣

互联网本身就是不穿鞋的行业,再加上年轻人精神足、腿力好,前进的速度就更快,要跟上去不落后还需要一些特别的东西。采访易趣网人力资源总监卞秉彬之前记者刚刚读到香港和大陆若干中文网站裁员的消息。而在易趣网的上海总部门口,易趣的招聘广告单随手可拿。     

商家标价失误,可否要求消费者补足货款——兼谈因重大误解订立合同的认定和处理

<正> 今年5月2日,马先生到一家商场购买电脑,他选中了一种型号,按照电脑标价卡上载明的价格支付了货款6220元。然而,就在商场派人将马先生购买的电脑送货上门时,商场家电柜负责人和营业员刘某某赶到马先生家中,在向马先生道歉的同时,说明这种型号电脑的购进价格为8950元,销售价格应是9220元,营业员误将商品标价卡的千位数字“9”写为     

让所有商品如同自来水一样便宜

松下幸之助说，把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。即，生产大众所需的廉价商品往往能使企业获得更为丰厚的利润。这就是他的“自来水哲学”。这个哲学在现代社会应用广泛     

抓住这些线索收集政务信息素材

写好政务信息的前提是发现政务信息的源头,继而收集到足够的信息素材。我们常常听到有些政务信息工作者说,自己不是不想写信息,而是找不到信息,没有东西可写。这就是不知道政务信息在哪里,也就是不了解政务信息生成源及其所在。如果了解了政务信息生成源及其所在,就不会有这样的苦恼了。     

基于Access数据库开发商场管理系统

目前在商场里要处理大量的商品信息,更需要及时更新和反馈销售的商品信息,同时需要合理有效的数据库结构来存储各种各样商品的信息,有效的程序结构支持各种数据操作的执行显得很重要。基于Access数据库开发商场管理系统,该系统能对商场的运营情况做随时的了解,从而提高商场的运营效率。     

感悟名牌

要过年了 ,一个事业有成的老乡带着两个手下来天津办事 ,顺便给自己买身衣服。他们走进全市最豪华的商场 ,站到最昂贵的时装柜台前 ,看中了两套不同颜色的西装 ,小姐告诉他这是法国高档名牌 ,一套标价５０００元 ,另一套标价１６０００元 ,他本来更喜欢前者的颜色 ,却选择了后者 ,因为后者价格高 ,他当然是要买最贵的。回到宾馆立刻装扮起来 ,他却只记得这套西装花了多少钱 ,不记得这套衣服是什么牌子的了 ,对他来说钱意味着商标。再翻看衣服上的商标 ,全是洋文 ,人家认识他 ,他不认识人家。好在他知道脖子上的真丝领带是金利来 ,这个名字好…     

读《领导科学》有感

头一回看《领导科学》杂志,是在我作为外聘工进入一家国有企业控股的公司后。这家公司的总经理是局里安排的一名副处级干部,而我是做总经理助理工作的,老总爱看《领导科学》,我也就随手翻了翻,但这一翻,便放不下手了。我的顶头上司是一位不爱走上层路线、对基层干部有一颗亲近之心的领导。他曾坦言,以他在局里的资历和家庭背景,只要稍稍走一下上层路线,到他现在这个年龄至少是副局级了。但他不喜欢这样做,也不愿意这样做。他认为,能走到哪一步,全凭自己的工作能力。他的桌上一直摆着《领导科学》杂志,而且我经常看到他有点空闲的时候就拿起…     

上帝为什么总受伤

上帝二字，通常都是加引号的，我想了想决定不加。理由在下文说清。“顾客是上帝”———这话说是服务宗旨也行，说是一种标榜也罢———已喊了好多年，大人小孩都知道。但是，越喊越觉得空虚，越喊越觉得乏味，以至谁都懒得喊了。原因极简单：口头上说说而已，谁都没有真心把它当回事。你到商场去买东西，一手交钱一手交货货款两清你走人。作为消费者，你觉得自己是上帝吗？没影的事。你不过是拿钱到市场上去交换自己所需的生活物品，与上帝何干？能讨售货员点儿客气就算万幸了，还敢心存自己是人家的上帝的非份之想。甭说买油盐酱醋针头线…     

生活充满20%谎言

一个有趣的统计发现,很多人,特别是女性,买完东西之后,汇报给家人的价格往往比物品的真实价格要低20%。这种现象被称为"20%谎言"。生活中这样的"20%谎言"几乎随处存在。比如丢失一笔财物,告诉家人时会打点折扣,以免家人生气或担心;考试考砸了怕父母责备,就把名次稍微往上提一点;和