发展中的中国殡仪服务业

殡仪服务是殡葬活动中的礼仪服务,是一项特殊的社会服务。殡仪服务不仅是对遗体进行处理,还要满足活着的人精神上的种种需求。我国殡仪服务的目的就是通过殡仪职工的服务。缓解死者亲属、好友的悲伤情绪,使死者得到安息,生者得到慰籍。     

开创现代殡仪服务新局面

随着社会的进步和市场经济的发展,人们对殡仪服务的要求越来越高。佳木斯市殡葬管理部门坚持以人为本,超前谋划,通过建立全方位、多功能的殡仪服务中心,为群众提供了方便、快捷、优质的丧葬服务,构筑了现代殡仪服务的新格局。面对挑战,勇于创新,不断拓展殡仪服务新领域     

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"21城市殉葬管理论坛"在石家庄举办"21城市2007·殡葬管理论坛"于2007年9月18日～23日在石家庄举行。本次论坛以"殡葬·文化·和谐·发展"为主题,针对当前殡葬业所面临的新形势和新问题,与会代表从不同角度对殡葬管理、殡葬改革、殡仪服务等方面展开了热烈的讨论。大家一致认为挑战和机遇同在,压力     

安徽省宿州市规范丧户殡葬行为

莱阳市殡仪馆从文明服务、亲情服务入手，不断创新服务方式，提高服务质量，取得明显成效。一是实行24小时服务。针对全市农村人口多，火化量大的实际情况，他们推出了24小时服务制度，遗体随到随化。二是服务系列化。建立了集遗体接运、冷藏、整容、穿衣、寄存骨灰或承接告别仪式、追悼会等殡仪服务，为群众提供一条龙服务。三是加快信息化管理。投资2万多元，购置微机3台，专用票据打印机2台，实现了殡葬行业信息化管理全省联网。     

赣榆县殡仪馆以人为本 丧户至上

完善规章制度。殡仪馆全体干部职工认真贯彻执行殡葬法律法规，信守服务承诺，规范服务行为，创新工作思路，积极探索殡仪服务管理的新方法。先后完善了《殡仪馆服务承诺》、《安全生产管理制度》、《卫生工作制度》、《值班制度》、《火化工工作制度》、《营业员责任制》、《殡仪馆奖惩制度》等10项规章制度，进一步规范了殡仪服务行为;     

农村殡葬改革要有的放矢

随着社会的进步和精神文明建设的不断推进,推行火葬、改革土葬、文明治丧、节俭办丧的社会风气逐渐形成,一个以政府为主导、部门协作、社会监督、群众参与的殡葬工作机制已逐步建立。但不可否认,农村地区殡葬管理的法制化、规范化和殡仪服务的市场化、社会化程度,以及殡葬设备的技术含量还比较低,葬式改革进展缓慢,殡葬改革任务艰巨。     

殡葬改革着力于“三不”

核心提示 殡葬事业已成为国家公用事业和政府公共服务的重要组成部分,成为建设资源节约型、环境友好型社会的重要内容,殡葬改革为节约土地资源、保护生态环境、移风易俗、更好地满足人民群众殡仪服务的需求做出了巨大的贡献.     

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江西省广丰县规范殡仪馆和陵园服务管理 近日,江西省广丰县殡仪馆和 陵园对以往按项目分别核算的收费 形式进行了全面改进,在对殡葬火 化和陵园安葬全程必要花费进行科 学合理估算的基础上,按照《关于 核定广丰县殡葬服务收费标准的通 知》,推出了“一次包干”的收费形 式,即一次性缴清费用后,由殡仪     

殡葬职业的危害因素及防护措施

殡葬职业的危害因素 殡葬场所的污染 殡葬场所是一个特殊的公共场所,遗体是主要的污染源.遗体携带的各种病原微生物会散播在殡仪服务的各个过程中,造成环境中的空气、物体、地面等污染.殡葬场所的各种物体表面常被一些微生物所污染,其中污染最严重的是整容工具.     

山东省泰安市建立慈善爱心超市86处

由民政部人事司、民政部培训中心（民政部管理干部学院、北京社会管理职业学院）联合举办的首届全国民政行业（殡仪服务员）职业技能竞赛裁判员资恪培训班11月24～25日在长沙民政职业技术学院举办。来自民政部直属单位、全国29个省市区殡葬管理机构、殡葬服务机构、民政院校教师等近60人参加了为其2天的专题培训。     

快速发展的青海殡葬事业

殡葬事业蓬勃发展青海省按照国家殡葬改革的方针,以民族地区殡葬改革工作为重点,不断加大殡仪馆建设力度,积极有步骤地推行火葬、限制土葬、改革天葬、禁止水葬,加强殡葬管理,在革除丧葬陋习、提倡文明节检办丧事等方面开展了卓有成效的工作。殡仪服务基础设施的投资规模和数量为历史之最,殡葬基础     

解读《湖南省殡葬服务价格管理试行办法》

为规范殡葬服务的价格行为,加强和完善对殡葬行业的价格管理,湖南省物价局出台了《湖南省殡葬服务价格管理试行办法》(以下简称《办法》)。该《办法》从殡葬行业的特征及市场发育程度出发,从维护殡葬服务经营者和消费者的合法权益出发,明确了一系列规定,以保护正当的价格竞争,制止价格欺诈、歧视等扰乱殡葬市场的行为,更好地完善殡葬服务的价格机制。本文将从以下几个方面分析该试行办法的内容、特征及意义。     

我国殡葬业发展回顾与展望

我国的殡葬行政管理工作是在新中国诞生后不久即被摆上议事日程。殡仪服务则是在改造几千年传统个体杠业的基础上发展起来的。1956年,以毛泽东同志为首的党和国家领导人向全国人民发出了     

谈江西殡葬的深度改革

社会主义市场经济的发展,给江西殡葬事业的发展提供了良好的机遇,同时也带来了一些新的问题。主要表现在:一些殡葬管理机构和殡仪服务设施的建设严重滞后,跟不上社会发展的步伐。改革开放17年,江西尚有20个县没有建立殡葬管理机构,全省没有新增一个火葬场,原有的32个火葬场(除南昌市外)设备也十分陈旧、简陋;二是全省火化率落后于全国平均水平,有些地方甚至出现较大滑坡现象,丧葬习俗的改革甚至出现停滞的现象;三是殡葬服务网点和殡仪服务项目少,难以满足人民群众日益增长的丧葬消费需求;四是殡葬事     

“21城市殡葬管理论坛”在石家庄举行

“21城市2007·殡葬管理论坛”于2007年9月18日～23日在石家庄举行。本次论坛以“殡葬·文化·和谐·发展”为主题，针对当前殡葬业所面临的新形势和新问题，与会代表从不同角度对殡葬管理、殡葬改革、殡仪服务等方面展开了热烈的讨论。大家一致认为挑战和机遇同在，压力与动力并存。与会单位决心在当地政府和民政部门的领导下，全面贯彻国务院《殡葬管理条例》，     

抚慰丧户远离悲伤

在坚持以人为本,构建和谐社会的今天,殡葬这一特殊服务行业如何将以死者为中心进行的服务转移到以生者为中心进行服务是一个以人为本理念的转变。我国每年死亡人口有800多万,假如一个死者有10个亲属陷入悲伤、痛苦之中,则殡葬业服务的外延就应包括近9000万处于悲伤状态的遗属或参加葬礼的众多群众。     

殡仪职工预防与控制感染的卫生防护

科学、规范地开展殡葬职工预防与控制感染的卫生防护知识培训,做好预防与控制感染的卫生防护工作,既可以有效地阻断传染源,减少交叉感染机会,又可以保障殡葬行业职工的身体健康。殡仪馆的主要污染区域和污染源从目前我国殡仪馆的建筑设计、殡仪工作流程和各区域污染程度来看,一般分为污染区、半污染区和清洁区。直接被遗体污染的区域为污     

福寿园：六尺之下的中国式死亡

在中国,生、老、病都引入了市场化的解决方案,唯独＂死＂,没有看到太多竞争。这是一个从未衰落,但一直兴旺的市场。资本市场追捧殡葬业根据英国调研公司Euromonitor的数据,2008年到2012年,中国殡葬服务业年复合增长率为13.1%,2013年殡葬服务业市场规模达到530亿元人民币,预计到2017年,这一市场规模将达到993亿元。据中国民政部的数据,如果按人均殡仪花费估测3000元计算,仅殡仪一项中国就有300亿元市场。算上墓地及骨灰存放,以及无法纳入统计的部分,整个市场潜力据估在1000亿元以上。     

小议殡葬单位文明形象塑造

殡葬单位是塑造政府文明形象的前沿阵地,这一点也不夸张。一方面,殡葬业务关系到千家万户,每个工作人员的一言一行,一举一动,都在丧户的耳目下;一方面,殡葬单位是民政事业单位,从这个意义上说殡葬单位是政府的“窗口”。殡葬部门应如何塑造文明形象?根据民政部去年颁发的《殡仪职工服务规范,管理人员职责规范》,我们要遵循“语言文明,礼貌待人,服务周到,丧户至上”的原则,态度上做到“三声”、“四心”,即:来有应声,问有答声,去有送声;接待热心,服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心。在整体形象上实现五个转变,即:由被动服务向主动服务转变,由单项服务向全方位服务转变,由部分有偿服     

深圳市宝安区人人享有基本殡仪服务

核心提示—— 殡仪服务与老百姓息息相关,努力使全体人民公平享有基本殡仪服务,是政府义不容辞的职责。深圳市宝安区于2008年1月制定并不发了《深圳市宝安区殡仪公共服务管理规定》,