IT外包中关系质量、知识共享与外包绩效关系研究

论文提出了IT外包双方关系质量的五个维度:信任、有效沟通、承诺、相互依赖及和谐冲突管理;建立了IT外包中双方关系质量、知识共享及外包绩效关系模型,提出了相关假设;对西安软件园、北京中关村软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中高层管理人员进行访谈调查,同时在这些企业中对参与IT外包项目的 391名员工进行问卷调查。利用统计分析软件SPSS17.0和AMOS17.0对收集的279份有效问卷进行数据分析,结果表明:关系质量既直接影响外包绩效,也通过知识共享间接影响外包绩效,给IT外包企业提供了管理启示。     

模糊综合评价法在IT外包供应商选择中的应用

本文在研究IT外包选择因素的基础上,建立了IT外包供应商评价指标体系和模糊综合评价模型,并给出了算例,为实施IT外包的企业评价外包供应商提供了一种新的方法。     

边界跨越对IT外包绩效影响的实证分析

 IT外包组织边界跨越活动的作用日益凸显,而与之相对的是相应研究却不多。在先前的研究中我们发现这一现象确实存在于中国IT外包企业中,因此,本研究通过特别的研究设计,对边界跨越做进一步实证分析。2010年在西安、北京、上海三地的20家IT外包企业进行问卷调查,对回收到的292份有效问卷运用SPSS17.0和AMOS17.0进行统计分析。本研究证实:边界跨越具有很大的灵活性,可以直接或间接影响IT外包绩效;知识共享具有很强的中介作用,边界跨越及与之相关的技术创新和关系规范都通过知识共享的中介作用影响IT外包绩效;边界跨越、关系规范和知识共享对IT外包绩效影响力较强,而技术创新的影响较弱。     

企业信息技术外包的策略分析

信息技术(IT)外包是企业利用信息技术资源的重要战略,信息技术外包成外包,哪些内制以及采取何种外包或内制策略.本文通过对中外企业IT外包案例的分析,将选择IT来源的不同策略进行分类,分析了影响IT外包的业务、经济和技术三个方面的关键因素,并探讨了基于这三个因素的IT外包选择策略.     

IT外包中企业绩效的影响因素实证研究

在已有文献的基础上,识别了关系治理的三个维度：良好冲突处理、相互依赖和关系规范,并从关系治理角度出发,构建了IT外包企业绩效影响因素的概念模型。通过对北京、上海和西安三地20多家外包企业进行问卷调查,利用结构方程模型进行实证分析。实证结果表明：信任、承诺和知识共享对企业绩效有显著的正向影响,其中信任和承诺对企业绩效的影响既有直接的影响又有间接的影响,知识共享对企业绩效有直接的影响;信任、承诺和知识共享具有很强的中介作用,良好冲突处理和相互依赖以信任、承诺和知识共享为中间变量间接影响企业绩效,关系规范以承诺和知识共享为中间变量间接影响企业绩效。     

基于层次分析法的企业IT外包风险评价分析

针对企业IT外包过程中存在的风险,本文首先利用文献研究总结的方法识别出IT外包的风险因素,建立了比较完整的风险指标体系,接着介绍了层次分析法的一般原理和步骤,而后在层次分析法的基础上对存在的风险建立风险评价模型,从而为企业在进行IT外包决策时提供参考依据。     

中国IT服务外包企业能力研究

基于企业能力理论与价值链分析,建立了适合我国国情的中国IT服务外包企业能力评价模型;通过对北京市近40家IT服务外包企业的实地访谈与问卷调查,分析了中国IT服务外包企业的能力现状及存在问题;结合理论研究与实证分析,提出了提升中国IT服务外包企业能力的对策建议。     

IT服务外包企业的技术创新动力研究

为了提高市场地位和产品的竞争力,集中精力开发核心技术,企业往往将非核心的服务业务外包给其他企业去做,服务外包就是在这种趋势推动下获得了极大的发展.本文以IT行业为研究对象,对服务外包企业的技术创新模式、技术创新动力的主要影响因素和不足之处进行了深入探讨和分析,并提出了提升IT服务外包企业技术创新动力的对策.     

控制,吸收能力与知识转移——基于离岸IT服务外包业的实证研究

离岸IT服务外包是一个知识密集过程,从海外客户到国内供应商的有效知识转移是成功的关键。然而,针对客户的不同控制模式和供应商的吸收能力对显性和隐性知识转移的不同影响,以及这两种知识转移对绩效影响的实证研究还极其有限。本文基于一项问卷调查,发现客户的正式控制对显性知识转移的影响比非正式控制的作用更强。隐性知识转移比显性知识转移更依赖于供应商的吸收能力,显性知识转移对隐性知识转移有积极促进作用。研究还显示,正式控制对离岸IT服务外包绩效有直接影响,但知识转移对外包绩效的影响并不显著。     

IT外包研究现状述评

近年来,IT外包蓬勃发展,成为信息系统领域研究的一个热点问题。本文从IT外包的内涵与IT外包的业务流程出发,首先明确了IT外包的研究内容,在此基础上对IT外包的研究现状进行了归纳与总结,分析了目前研究的不足,并对下一步的研究内容进行了思考和展望。     

论我国IT外包的发展对策

我国IT外包产业的发展对提升我国信息技术产业的整体水平,推动我国新型工业化发展意义重大。本文立足于我国IT外包发展的现状,分析了我国IT外包发展所面临的机遇和挑战,提出了我国IT外包发展的建议与对策。     

IT外包的利益相关方面的整体决策思考

IT外包已经成为全球市场里的重要商业现象,围绕IT外包有效决策的企业思考也越发凸现其重要性,既有的研究里存在大量支持IT外包决策思考的内容.本文的研究注意到IT外包企业决策中的主要利益相关方面(企业财务、信息服务、组织运营、企业员工和组织战略),联系影响它们的IT外包的收益一成本一风险,形成IT外包决策思考的整体基础,发展IT外包决策全面和深层思考及评估的有效指导,提供决策者在IT外包企业价值上全局和长远的管理视野.     

关系契约治理与外包合作绩效——对日离岸软件外包项目的实证研究

对日离岸软件外包项目具有典型的关系契约特性,现有文献对软件外包中的关系契约治理及对合作绩效的影响还缺乏系统的理论分析和实证研究。信任、交流和相互适应调整作为重要的关系规范,在对日软件外包关系契约治理中具有重要意义。本研究根据访谈和110个项目的数据实证检验了关系规范对离岸软件外包项目绩效的影响。通过结构方程模型方法发现,交流的有效性对于项目质量和供应商成本控制绩效有积极影响,相互适应调整对于成本控制绩效也有积极影响。这个发现有助于构建有效的关系契约治理机制,促进软件外包产业发展。     

关系质量、关系行为与物流外包绩效——基于中国制造企业的实证研究

本文提出了物流外包情境下关系质量的六个维度:信任、承诺、依赖、专用性投资、感知的机会主义行为和创新;构建了以关系行为为中间变量的关系质量提升物流外包绩效的理论模型,并以492家中国制造企业为研究样本进行实证检验。研究结果表明,关系质量对物流外包绩效有显著直接正向影响,也通过作用于关系行为的中间过程对物流外包绩效产生间接影响;信任、专用性投资、创新对关系行为的正向影响显著;感知的机会主义行为对关系行为具有显著的负向影响;承诺和依赖对关系行为的影响均不显著。     

IT外包在制造型企业信息化建设中的应用研究

IT外包作为企业信息化建设中的一项新内容,在近10年中得到了迅猛发展。本文对IT外包的概念和特点进行了阐述,分析了IT外包的优势与不足,提出了企业IT外包的策略。对IT外包在制造型企业信息化建设中的应用进行了分析和研究,进而得出结论:实施IT外包将会给很多企业的发展带来契机。     

论IT战略下外包决策的动力与风险

IT外包作为企业信息化建设中的一项新内容,在近10年中得到了迅猛发展。本文对IT外包的概念和特点进行了阐述,分析了IT外包的优势与不足,提出了企业IT外包的策略。对IT外包在制造型企业信息化建设中的应用进行了分析和研究,认为实施IT外包将会给企业的发展带来契机。     

基于业务流程和合同时间的业务外包策略模型研究

业务外包作为一种有效的企业合作模式，现被广泛地应用于增强企业的竞争能力。灵活的业务外包策略有助于提高业务外包的成功运作。本文基于业务流程维度，提出了三种外包策略：购进型外包、选择型外包和完全型外包；同时，基于外包合同时间维度，也提出了三种外包策略：长期外包、中期外包和短期外包。综合业务流程维度和合同时间维度，构建了业务外包策略的二维度模型。最后从外包原因、外包关系、合同特征、信任程度、控制模式、外包风险、承包商选择、绩效影响和管理控制九个方面对二维度模型的外包策略进行了定性分析，这对于指导企业进行业务外包具有十分重要的意义。     

国外信息技术外包关系研究综述

交易双方间的关系对于信息技术外包绩效有着重大影响。文章从信息技术外包概念的演进和研究中所运用的基础理论的演进出发,阐释了关系研究的重要性,并对当前国外信息技术外包关系研究的主要成果进行了述评,以期引发我国学者的进一步研究,同时为企业的信息技术外包管理与实施提供借鉴。     

国内外信息技术外包研究现状及趋势对比分析

以国外ABI、EBSCO Host数据库以及国内中国期刊数据库中收录的论文为基础数据源,利用文献计量法,对检索数据在年份分布、期刊构成、学者队伍、论文内容和方法等方面进行归纳总结;对比分析了国内外16年来(1992-2007)信息技术外包(IT外包)的发展现状、趋势以及研究热点,揭示了我国在IT外包学术研究方面与国外研究存在的差距,并提出了针对性的建议,为今后国内的研究提供借鉴。     

IT服务外包研究进展及趋势分析

IT服务外包作为一个新兴的研究领域,倍受国内外学术界和产业界青睐,其理论研究成果已日趋丰富.通过共被引分析和社会网络分析理论和方法对IT服务外包理论研究成果进行分析,并采用可视化技术绘制IT服务外包研究领域的科学知识图谱.基于文献共被引关系和文献的中间中心性,识别出IT服务外包领域中的重要知识基础文章,清晰的展示出IT服务外包领域理论成果的发展脉络和研究现状;结合前沿术语与文献共被引混合网络对IT服务外包研究领域进行聚类分析;基于知识转折点的文章内容、被引历史轨迹和主要的施引文献,探测出IT服务外包领域的新兴研究趋势包括承接商的视角、离岸外包、心理契约视角和IT服务外包成功等主题.