单位内部争端诱因、负面效应与消除策略

单位内部存在领导与领导、领导与员工、员工与员工争端三种类型,其诱发原因各不相同。单位内部争端易对单位治理生态、员工干事热情、团队绩效等产生负面效应。消除单位内部争端,应建立争端解决机制,强化单位制度建设,加强单位文化建设,增强领导艺术。     

利益相关者理论视角下单位争端的化解之道

在单位治理中,领导班子成员之间、领导者与中层干部之间、不同部门之间都会产生争端。基于利益相关者理论分析,为了妥善解决不同群体间产生的争端,一是要坚持民主集中制原则,充分尊重每位班子成员的意见,平衡好正副职干部的利益诉求;二是单位领导者不宜越过中层干部直接给其下属分派任务,在资源分配上必须考虑每个部门的需求,切实保障每个部门的核心利益;三是明确每个部门的权责界限,完善绩效考核体系,强调部门间竞争的"鲇鱼效应";四是完善单位的规章制度并切实执行,善于倾听员工的心声,切实维护普通员工的利益。     

单位争端的表现及其正负影响分析

单位治理中争端表现依据争端主体、争端类型、表现形式和组织化程度的不同而不同。单位治理中争端的出现具有促进单位交流沟通、强化单位决策认同、消除成员个体歧见和塑造单位价值观念等正效应,也存在耗散组织资源、区隔人际关系、裂化单位整体和阻滞决策执行等负效应。     

单位治理中争端的诱因、发生机制及处理策略

单位中发生争端是常见的现象。当争端成为单位治理中不可回避的问题时,就要正视争端、研究争端和处理争端。利益关系、认知差异和信息沟通等是争端的主要诱因。研究争端发生机制可从争端涉及因素、争端发生过程和争端效应三个角度入手。处理争端可以采取消解争端和利用争端两种方式。消解争端可以是自行消解,也可以是外部力量参与消解;利用争端则主要是针对任务型争端和合作型争端而言的。     

利益冲突对单位管理机制创新的影响与对策

利益冲突是影响单位管理和健康发展的直接因素。单位的利益冲突分为横向和纵向两个部分,横向是每个员工在单位中出现的利益纠纷,纵向是上下级或各个部门之间出现的利益争端。利益冲突对单位管理机制创新有建设性与破坏性的双重影响。整合单位内部关系与促进单位健康发展是利益冲突在单位管理机制中所发挥的建设性功能。管理手段强硬,冲突治理机制缺失,缺乏评估系统,工作过程中责任感下降,因政治沟通的影响使决策制定失当等,是利益冲突在单位管理机制中产生破坏性作用的表现。解决单位利益冲突,要明确单位管理目标,关注利益合理分配;完善评估系统,公平对待各个利益主体;优化组织结构,拓宽利益主体参与管理的渠道;关注实践运行,确保各项制度能更好地实施。     

单位争端的发生机制与消解之道

单位争端发生的诱因有利益需求、情感需求、价值需求、个体特质以及其他因素。利益纽带感知不足、单位情感联系羸弱、价值实现途径模糊、个体行为选择差异是引发争端的根本原因。单位领导者消解争端,既要分好蛋糕,也要做大蛋糕;既要倡导融入,也要主动吸纳;既要专注任务,也要描绘图景;既要严格监管,也要收放自如。     

单位员工间争端的类型与化解路径

单位员工间的争端主要表现为关系争端、任务争端和过程争端三种类型。关系争端容易诱发任务争端和过程争端,任务争端中容易产生过程争端,任务争端和过程争端又会加剧关系争端。化解争端,应建立自下而上、自上而下和水平三个方向的单位沟通机制;规范任务争端的处理程序,明晰各部门和员工的任务职责,使过程争端保持尽可能低的水平;利用培训等措施改善员工之间的关系,削弱或减少关系争端;提高单位管理层面对挑战的能力,使其能够审时度势,依据单位员工争端情况及时应对。     

化解不同层级员工思想冲突的组织机制变革思路

单位中不同层级员工间发生思想冲突是现实工作中常见的一种现象。员工间的思想冲突有其特定的产生根源,不同员工所处的权力层级会决定其战略视野,不同员工所处的职位属性会决定其利益诉求,不同员工的学识经验会影响其思维方式,这些差异都会引发思想冲突。有效化解员工间的思想冲突,不仅能够广泛凝聚思想共识,同时也能提升整体工作效率、化解组织结构风险。化解员工间的思想冲突,可以通过创新业务商讨机制、岗位搭配机制、调解协商机制等加以实现。     

领导者应对单位多元治理主体价值和利益冲突的策略

单位多元治理主体的价值和利益冲突会降低整体工作效能、阻碍员工健康成长、恶化单位人际环境。单位领导者要在识别利益驱动者、稳定获得者、价值追求者和绝对劣势者等不同行为主体的基础上,构建双向衔接机制,强化利益驱动者的利益获得;稳定价值利益感知,增强稳定维护者的合作意识;强化行为监督管理,增强价值追求者的价值感知;维持稳定和谐氛围,促进全面发展,防控绝对劣势者的不理智行为。     

领导者调控单位员工隐性结盟现象的策略

单位员工因年龄、兴趣爱好、籍贯等因素自发形成的非正式组织的现象,被称为隐性结盟现象。单位员工隐性结盟现象表现为兴趣爱好相同、个人背景相似、隐性知识共享。单位员工隐性结盟现象有为员工提供情感慰藉、弥补正式组织中沟通的不足、柔性解决争端的积极影响,也有导致小道消息盛行、消解正式组织的作用、孤立未入盟的员工等消极影响,使单位争端频发。因此,单位领导者要承认隐性结盟现象的客观存在,拓宽沟通渠道,更好地发挥工会的作用,重视隐性结盟组织中的核心员工,以此发挥其积极影响,消除其消极影响。     

领导者打破单位思想僵化和利益固化格局的方略

一个单位陷入思想格局僵化的局面,通常表现为:混龄员工之间人际代沟明显突出,单位整体业务能力长期停滞不前,单位员工争夺私人利益观念强盛。单位利益格局固化则表现为:利益分配呈现"赢者通吃"现象,职务晋升呈现"裙带关系"现象,员工能力呈现"落差较大"现象。破解单位思想和利益层面的"中梗阻",应立足意识形态"总开关",增强个体认知的现代性;把准制度建设"对标尺",提升单位工作的规范性;用好单位改革"破墙锤",化解潜在壁垒的阻碍力。     

单位内部隐性争端的成因及其治理对策

单位内部制度设计不合理、组织压力不均衡、个体化差异和结构化差异的客观存在,使单位内部治理呈现出外在有序性下的内在无序性特点,单位内部人际关系呈现出面和心不合的特点,内部信息沟通呈现出碎片化与失真化交织的特征,而这正是单位内部隐性争端的具体表现。要发挥领导者的示范作用,防范和化解争端;发挥团队的凝聚作用,纾解和引导争端;发挥制度的规范作用,规范和限制争端。     

领导者化解单位争端的治标与治本之道

领导者化解单位争端,应着眼宏观、沉着思考,明确其基本目标、基本原则、基本范围和基本动力。要具备敏锐的观察能力,懂得"急流勇退";敢于打破单位既定利益格局,寻找主要矛盾;懂得大小兼顾,防止因小失大;不能只顾利益纷争,不顾精神诉求。领导者化解单位争端,更要构建机制以治本,即构建事前检测预警机制、事中分析解读机制、争端解决机制以及事后及时反馈和救济机制。     

单位治理中争端的诱因、发生机制及消解之道

争端普遍存在于单位治理之中,但是超过一定限度就会对单位生存和发展造成威胁。资源配置不合理、价值观的差异、组织文化不和谐,都可能诱发争端。争端的发生发展机制与单位制度运行机制密切相关。消解单位争端,要“以人为中心”进行单位文化建设,以信息技术为手段再造单位工作流程,以组织发展为目的提升单位环境适应力。     

单位员工心理失衡的调适对策

<正>由于竞争日趋激烈,单位员工面临着职业晋升、成绩评比、人际关系、利益分配等诸多方面的压力,心理平衡状态渐被打破,普遍产生了心理焦虑。单位员工的心理失衡不仅对单位的和谐运转产生了严重的负面影响,而且对单位领导的管理工作形成了严峻的挑战。基于此,本文将系统探讨单位员工心理失衡的常见表现、主要原因,并试图提出针对性的治理建议。一、单位员工心理失衡的常见表现     

单位争端解决的开放空间方案论析

在单位治理过程中,创新工具的应用能够整合集体智慧,从而在提出全新工作思路的同时化解内容冲突。将开放空间会议技术迁移到单位情境,可以提供单位争端解决的开放空间方案:鼓励畅所欲言,发掘冲突情境;深入开展讨论,汇集各方意见;聚焦争端攻关,制订解决方案;结束本次会议,进行后续跟进。利用单位争端解决的开放空间方案,能够打造一条化解冲突的快车道。     

底线思维在化解单位风险纠纷中的运用艺术

单位管理中出现的主要风险纠纷类型有人员管理中的风险纠纷、财务控制中的风险纠纷、制度管理中的风险纠纷三种。在单位管理中合理运用底线思维,要正视单位人员管理问题,有针对性地设计制度化解争端;改善单位财务管理状况,有目的地强化风险抵御能力;把控单位制度管理纠纷,有意识地提高单位整体战斗力。     

领导者在解决单位争端时法与情的双重考量

面对单位内部争端,领导者需要做出合乎法理和情理的裁决。法与情在管理工作中不仅具有各自独特的含义,也具有内在的联系,是对立统一的关系。领导者在化解单位争端时,要树立同时运用法与情化解争端的观念,既树立解决争端的法治思维,又注重解决争端的情感价值。     

独立学院管理人员绩效管理探析

绩效管理是通过科学的方法对员工履行职责的程度进行一个定量的判断,了解其目标完成的情况,评定结果作为奖惩的依据,以此来提高员工的工作效率和单位的整体业绩。随着高校的不断发展,绩效管理也逐渐与企业接轨,目前,老师的绩效评定已经做到完善化,但是行政管理人员的绩效管理仍然是各高校的弱点所在。如何借鉴行政机关及企业单位的绩效管理机制,有针对性地完善独立院校管理人员绩效管理体系是各独立院校面临的重大难题,它关系着院校管理人员的管理效率能否得到有效提高以及学校整体管理水平能否得到有效促进。     

博弈视角下员工激励效度的提升策略

正激励从本质上说是激励者与被激励者,或者说领导者与追随者之间的利益博弈。从领导者角度来说,根据员工"理性经济人"的特性,采取一定的政策来提升员工工作效率,从而提高组织绩效和领导绩效;从员工角度来说,为获取更多的利益倾向于实施迎合领导者和激励机制的策略。因此,领导者与员工之间的博弈是影响激励机制运行的重要变量,如果博弈双方都想实现利益最大化,那很有可能造成利益矛盾冲突,降低组织整体运