浅谈如何提升电信运营企业大客户的满意度

随着通信行业的改革重组,电信行业在全业务运营背景下,基于网络和产品的同质化,运营商之间的竞争更加激烈,各大运营商已经认识到客户满意度的重要性,如何保持、提高顾客满意度,培养忠诚度,提高电信产品和服务的差异化、品牌化,已成为中国电信企业面临的主要问题.因此,讨论电信企业在激烈的竞争中如何实施顾客满意(缩写为CS)战略具有一定的现实意义,以大客户为基础讨论实施客户满意度战略的现实意义以及如何有效提高客户满意度.     

析广告中产品品牌与企业名称及企业所在地地名的关系

在做产品广告时,如何灵活恰当地运用广告的各种表现方式,将有关产品品牌、商标、企业、企业所在地等有关信息有机地结合起来,传播出去,从而达到宣传产品,树立品牌,创造名牌商标,塑造企业形象,进而促进乃至带动一个地区经济发展的目的。这个问题既与企业的发展战略、产品策略、品牌策略、市场开拓策略等企业自身的因素有关,又与企业所在地的社会经济特点、发展水平、地区经济发展战略等因素有关,并与企业所在地的社会经济特点、发展水平、地区经济发展战略等因素有关。处理得好,三者相得益彰,处理不好,也可形成不良影响。     

论建筑企业的市场营销

解析了市场营销的涵义及作用,阐述了市场营销在建筑企业中的特殊性和必要性。提出市场营销是信息的源泉、生产的龙头、产品价值的实现、企业资金的来源等观点。就建筑企业如何搞好市场营销,从建筑市场与其他行业市场的不同点和特殊性出发,对建筑企业自身状况、竞争对手、市场机遇等方面进行了分析和总结,认为建筑企业在搞市场营销中有若干不利因素,针对这些不利因素,应摆正市场营销在建筑企业中的位置,合理制定市场竞争战略、产品策略、营销策略、合作战略等措施。     

高技术企业产品战略及其整合管理

高技术企业作为经济活动的重要领域,是多学科研究的焦点,而高技术企业的发展也推动了经济管理学科的发展.与传统企业相比,高技术企业的特殊性最终体现为产品在市场中的绩效.高技术企业是典型的技术趋动型企业,其产品战略的运用和整合管理面临着诸多挑战.此外,还论述了高技术企业产品战略的重要性、特殊性以及高技术企业产品战略的平衡,提出了高技术企业产品战略的管理过程框图.     

后发国家企业自主创新战略研究——中国轿车制造企业价值创新战略模式

中国作为后发国家,在轿车市场竞争中要赶超先发国家取得市场竞争的优势,关键的问题是如何利用自身的资源禀赋和比较优势,实施自主创新战略。伴随着经济的快速发展和科技水平的不断提高,轿车市场的竞争日益加剧。轿车制造业企业间的竞争不仅仅是技术、产品和销售方式,更重要的决定于企业价值创新战略模式的选择上。因此,研究轿车制造企业竞争优势和可持续发展的战略问题,重点要从价值创新的角度研究如何选择适合企业发展的战略模式。     

浅谈多品牌战略的成功运用

中国企业在进入直销业时面临的第一个问题就是:如何规划自己的品牌之路?多品牌营销战略首先要求企业的产品具有差异化,只有差异化的产品才能定位于不同的细分市场,满足不同消费者的需求;同时,多品牌营销战略要求企业具有一定的实力,因为培育一个品牌需要一定的投入;多品牌营销战略还要求企业的分销渠道能够支撑多品牌,因为分销渠道是营销传播的主题。     

电子商务市场产品多元化战略的销售绩效及驱动因素研究

结合电子商务市场特征,从理论方面分析电子商务市场产品多元化战略的驱动因素及其销售绩效,利用正则表达式等数据挖掘技术形成电子商务市场的面板数据库,并对相关研究假设进行实证检验。结果表明：在电子商务市场上,产品多元化战略与企业销售绩效正相关,而市场同质化竞争程度与产品多元化战略负相关,企业经营时间、顾客好评率抑制了企业对产品多元化战略的选择。研究结论对于电子商务市场的企业产品多元化战略选择具有重要参考意义。     

中小企业创新发展战略研究

中小企业是市场经济的主流 ,我国加入WTO后中小企业如何运用创新思维应对全球化竞争、培育核心竞争力、寻求新的增长点 ,成为摆在企业面前的严峻课题 ,也是企业发展战略研究所应致力解决的问题。本文试图借鉴发达国家中小企业的创新发展的经验 ,着重对中小企业如何实现制度、技术、产品、市场、管理等创新战略进行探讨 ,希望藉此能对这一问题的深入研究有所裨益     

企业数字化转型与产品市场竞争地位

数字经济促进企业生态系统的构建,大数据为企业开展多元化经营、获取和沉淀客户资源赋能,研究企业数字商业模式的形成和扩大如何影响公司在产品市场中的竞争地位已成为深入了解企业数字化转型的重要议题。受资源积累和动态能力的影响,企业数字化转型提高产品市场竞争地位主要是通过增强企业创新能力和扩大企业客户网络影响来实现。当企业的融资约束较大、管理层权力较小和所在地区的文化更加强调业绩或未来导向时,上述结果更加显著。进一步的研究发现,企业数字化转型将提高公司采用差异化竞争战略的概率,降低公司采用成本领先战略的倾向,补充证明了数字技术驱动产品市场竞争力提升主要表现为企业销售优势的重构和增强。     

构筑我国企业战略竞争能力的平台

企业战略竞争能力是在企业发展战略指引下所形成的,体现了企业长期战略意图和企业自身比较优势的综合能力。企业战略竞争能力由企业的战略预见能力、核心技术开发能力、核心产品推广能力所构成。企业的战略竞争能力不仅为企业战略的实施提供必不可少的支撑,同时也是企业战略调整、战略转换、战略更新的必要条件。构筑我国企业战略竞争能力的平台,需要企业和政府两方面的努力。     

战略经营单位方格研究法及其利弊探讨

<正> 一在现代化企业中单一产品已属少见,代替它们是多种产品经营。特别是现代化的大、中型企业,经营产品品种范围非常广泛,如世界优秀企业德国西门子公司生产的产品从家用电器直到价值效亿马克的核电站设备,品种达到25万多种。在多品种经营的企业里,企业最高领导层必须考虑产品组合以及不同的产品线如何相应地满足不同顾客群的需要等问题。不同的产品线与不同的顾客群两相对应就形成了产品市场经营区域,或称战略经营单位。战略经营单位是以特定的产品线、特定的顾客群以及特定的竞争范围为     

企业持续竞争优势的创立--培育核心能力

从企业核心能力的本质出发,指出企业核心能力是企业保持长期竞争优势的基础,研究核心能力对我国企业保持持续竞争优势、实施多元化经营战略具有战略意义,并重点分析了企业如何从获取核心能力要素、整合各要素、开发核心产品、发展和更新核心能力来增强企业持续竞争能力.     

现代企业经营战略

企业经营与战略的发展是紧密相连的，在市场千变万化、国内外竟争日趋激烈的情况下，每个企业都需要制定它的经营战略。没有一个适宜的战略得到有效的实施，失败只是时间问题。因此，如何选择符合本企业实际情况的发展战略显得至关重要。一、名牌战略名牌战略，是将高质量的产品与高强度的广告宣传相结合，致力于在社会上树立起一个名牌产品的形象。所以名牌象征着企业的信誉和形象，象征着企业的素质和产品质量，象征着企业市场的拥有和发展后劲。这种战略一旦获得成功，就能创造出巨大的无形资产，给企业带来巨大的名牌效益。例如，可口可…     

市场营销战略研究

市场营销战略要素“１０Ｐｓ”包括了战略性要素“探查”、“划分”、“优先”、“定位”，战术性要素“产品”、“价格”、“分销”、“促销”、“政治权力”和“公共关系”。市场营销战略管理的实质是根据企业所处的外部环境和企业本身的内部经营要素来决定企业的战略目标，确定企业的目标市场和市场定位。在当前市场复杂多变，市场竞争激烈，“市场机会”与“市场威胁”并存的条件下，如何发现和选定企业的目标市场是企业营销战略的关键。     

公司经营理念和产品市场战略设计——金鹿客运总公司发展战略探索

以企业战略管理理论为基础,探索金鹿客运总公司的发展战略。提出在经营理念设计上公司应制定战略愿景,明确企业使命,构建企业安全文化与快乐工作文化;在产品市场战略设计上强调产品开发战略、成本领先战略、创新战略与品牌战略;同时指出在战略实施过程中,应注意获得政府、企业高层领导与员工的支持,并在实施中循序渐进,注重沟通。     

我国绿色产品生产企业的品牌构建与营销策略研究

伴随着经济的发展和时代的进步,以及可持续发展战略的提出,我国很多的传统生产企业尝试转型为绿色产品生产企业.作为一个新兴的绿色产品生产企业,面对绿色产品市场的有利政策和严峻的技术创新要求等发展现状,如何构建自身的品牌是一个难题.本文以绿色产品生产企业为例,先结合绿色产品的发展现状,运用了"4P营销理论"和"4R营销理论"...     

苏州年锋:扬帆起航在创新的路上

入夜的阳澄湖两岸灯火辉煌,年锋集团(苏州)有限公司团队们正在讨论苏州港资企业如何在创新高峰做文章,年锋认为企业发展要充分发挥科教和人才优势,大力实施创新和驱动战略。在"十二五"的大背景下,企业发展必须转型升级,产品技术需由接单仿制向自主研发转型。面对加快转型升级、转变     

石化产品的发展与市场开发战略研究

以美国著名的战略管理教授安索夫的“产品市场战略”理论即市场渗透战略、产品革新发明、市场发展创造、全方位创新经营为指导 ,联系湖南石化企业实际 ,对石化产品的市场开发战略做了初步探讨     

我国企业应密切注视国际性产品寿命周期的变化

本文讨论了国际性产品寿命周期战略的原理与实施 ,国际性产品寿命周期的概念 ,反映了贸易壁垒、技术差距和市场营销战略随时间变化的规律 ,提出我国企业在新的国际竞争中 ,应密切注视国际性产品寿命周期的变化 ,准确把握战略的时间规律     

企业多角化战略的一般分析

多角化战略亦称多元化战略、多样化战略或多产品战略，是企业经营战略的重要部分。它是指企业不只生产一种产品或局限于一个行业，而是同时生产多种产品甚至跨行业经营，产品之间或存在某种联系或没有任何联系。多角化战略是当今中外许多著名大型集团公司采用的主导战略，...