网络社区品牌知识分享行为研究

消费者个体在网络社区中的品牌知识分享活动,在本质上是一种虚拟社区参与行为,网络社区中成员对品牌知识的分享是建立品牌形象、传播品牌口碑的重要途径。影响网络社区品牌知识分享的主要因素包括成员分享动机、成员个性特征、社区环境等,而品牌知识分享行为的影响效应主要是通过社会网络和品牌社群融入两条途径分别对品牌口碑和品牌态度产生影响,进而对他人口碑传播和对自身品牌态度产生交互影响。     

整合品牌传播的理论与实务探析

作为一种全新的营销思潮，整合营销传播理论的革命性意义以及对未来市场营销格局的影响都是不容置疑的。但这一理论并没有把与顾客建立良好的品牌关系作为核心问题，也没有把品牌关系确定为整合营销传播的核心价值追求。事实上，所有的整合营销传播的基本要素都是围绕着品牌关系而形成的，建立品牌与顾客之间的不可动摇的品牌关系是品牌营销传播的本质所在。品牌营销传播既要整合品牌与顾客及相关利益者的一切接触点的传播渠道，也要整合所有的营销传播活动，即统一形象、统一声音、统一价值主张等。而构建适应于整合品牌传播的组织体系以及整合品牌的传播路径则是确保品牌传播具有实效性和操作性的重要保障。     

高校BBS信息传递与控制研究

本文主要利用社会网络矩阵分析法对网络虚拟社区中CMC传播模式进行分析,概括出网络虚拟社区群体的基本特征,同时利用计量回归手段对这些特征如何影响虚拟社区CMC信息传递进行验证分析,并提出了控制CMC传播的手段与对策。     

基于利益相关者视角的品牌资产概念及评价模型

随着商业生态系统时代的来临,品牌资产引发的价值增量从企业和顾客层面渗透到利益相关者群体中,对利益相关者视角下的品牌资产进行研究成为现代企业管理实践和品牌科学理论领域的前沿课题。以基于顾客的品牌资产和品牌生态系统理论研究为基础,从利益相关者与品牌的关系角度对品牌资产概念进行了界定,提出了基于利益相关者视角的品牌资产三维层级结构模型,并建立了新视角下的品牌资产评价模型。     

基于全方位营销的服务品牌内化研究

服务品牌内化是服务提升企业核心竞争力的关键。基于全方位营销的视角对服务品牌内化进行研究认为,在过剩经济状态下,服务品牌内化需要从顾客品牌价值感知入手即从价值探索开始、进而创造价值和传递价值。并得出结论:服务品牌内化需要组织、员工与顾客的协同;组织承诺与组织支持的心理契约是服务品牌内化的根本保证;员工对组织价值认同是关键。     

基于网络重购的网络品牌个性化建设

网络品牌个性化建设一直以来都是学者的研究热点,在此从网络重购的角度研究网络品牌个性化特征,并提出加强网络品牌个性化信息服务、提升网络品牌个性化传播水平、建立网络品牌的信任度等促进网络重购的网络品牌个性化建设策略。     

大学品牌的文化内涵及网络传播

大学品牌经营的核心是构建个性鲜明的学校品牌文化。互联网因其高速、信息量大、内容丰富、检索便捷、表现形式生动、更新速度快和超文本等特性而成为学校品牌传播的重要选择。为此,大学品牌经营应当精细设计简洁明快、富有个性的学校网站,根据自身的教育服务与社会服务特点,建设好学校品牌互动虚拟社区,发挥博客和BBS论坛的高效传播作用,在网络空间通过构建访客自服务体系等技巧,营造人性化的教育服务体验空间,以增强学校品牌的"黏性"。     

企业品牌经营模式探析

企业品牌经营模式已成为近年来企业管理的热点研究之一。企业品牌已成为企业核心竞争力的重要构成部分。企业品牌经营模式包括企业品牌经营发展阶段模式、企业品牌经营提升模式等。以企业品牌经营为中心，品牌经营发展阶段模式经历创造、维持、发展几个阶段：品牌经营提升模式着重考虑顾客感知价值、消费者偏好、CIS以及企业价值链等重要因素。未来企业组织在品牌经营发展模式与提升模式上相关问题的解决，有利于企业核心竞争的建立。     

教育服务组织品牌关系质量影响机制研究——基于孔子学院的实证

教育服务组织品牌是服务品牌的重要分支之一,而长期以来未受到足够重视,相关理论与实证研究较为匮乏。为探求教育服务组织品牌关系质量的影响因素及其相互作用机理,在相关文献和深度访谈的基础上,提出了教育服务组织品牌关系质量影响机制模型,通过收集5大洲14国675份孔子学院消费者调查问卷的数据,对影响品牌关系质量的维度及其对品牌关系质量的影响进行了验证。研究表明,核心服务、服务场景及教职员工等消费体验对顾客感知价值具有正向影响,顾客感知价值对品牌关系质量具有显著正向影响。     

符号学视角下的西藏商品品牌传播——以西藏5100天然矿泉水广告为例

随着消费社会的出现,消费者购买商品看重的不再是商品的使用价值,而是品牌的符号价值。西藏商品品牌由于其所处的独特的人文环境,因而在品牌的符号价值传播过程中,具有非常大的优势。本文从符号学的视角来审视西藏商品品牌的传播过程,提出了西藏商品品牌传播过程中品牌符号化的途径以及应注意的问题,以期为西藏商品品牌的塑造提供借鉴。     

顾客获取驱动要素实证研究

随着关系营销的兴起,市场营销正由产品导向向服务导向转变,企业也从关注交易向关注关系转变,从而企业由营销产品向管理顾客转变.顾客获取主要受顾客价值、品牌和转换障碍三个要素的驱动.实证结果显示:顾客价值与顾客获取存在着正相关关系:品牌与获取顾客存在着正相关关系;转换障碍与顾客获取存在着负相关关系;顾客价值与转换障碍存在着正相关关系的假设得不到支持;品牌与转换障碍存在着正相关关系假设虽然得到支持,但之间的关系非常微弱.     

品牌资产与经营策略因子关系的回归分析--对105家大中型企业的问卷调查

本文在对 10 5家大中型企业的调查基础上 ,通过数理统计方法 ,分析了国内企业品牌资产经营状况 ,在品牌资产各组成要素中提取了五个品牌资产最重要的构成因子 :品牌地位、顾客认知价值、品牌定位、品牌创新能力和市场执行能力 ;并在对企业品牌经营策略分析基础上 ,建立了品牌资产与策略因子关系的回归模型。     

基于CiteSpace的品牌营销国内研究的可视化分析

新媒体时代背景下,品牌营销研究迎来新的机遇与平台,为系统梳理国内品牌营销领域研究的发展阶段、前沿热点及营销方式,文章以中国知网数据库收录的品牌营销CSSCI期刊论文为样本,借助CiteSpace软件对文献作者、文献机构、关键词等方面进行可视化分析,并绘制知识图谱。研究发现,国内品牌营销经历了缓慢发展、繁荣发展、稳定发展三个阶段,研究成果更加丰富;当前,新媒体环境下社交媒体营销、大数据时代品牌传播及价值共创是研究热点;营销模式升级下品牌营销与新媒体融合的研究、品牌价值共创对品牌形象及品牌资产的研究、品牌营销研究方法创新性的研究、全球化背景下品牌国际营销的研究等是未来研究重点。     

品牌关系的拓展研究：基于服务员工的视角

随着现代服务业的发展,服务品牌的建设与管理是服务企业获取竞争优势和实现服务差异化的重要手段,成为战略品牌管理的新兴主题。文章认为建设强势服务品牌需要平衡外部传播和内部管理,分析了服务员工对顾客品牌关系的作用机制,探讨了服务员工品牌关系构成及其影响因素,构建了品牌关系的拓展模型,通过员工优质的品牌服务为企业塑造良好的品牌形象和获取品牌资产的增值。     

网络口碑、感知价值对顾客购买意向的影响研究

正向的网络口碑对感知价值有正影响,进而正向影响顾客的购买意向.反之亦然.网络口碑传播是把双刃剑,应正确认识网络口碑传播的特点,平衡传播相关各方利益,这在市场营销中极为重要.     

顾客参与价值共创对顾客忠诚的影响——基于互联网+大规模定制模式的研究

在互联网+大规模定制成为智能制造发展的趋势下，鼓励顾客参与互联网+大规模定制价值共创已成为制造企业转型的当务之急。文章以参与互联网+大规模定制的消费者为研究对象，探讨互联网+大规模定制模式下顾客参与价值共创对顾客忠诚的作用机理，构建了顾客参与价值共创对顾客忠诚影响的理论模型，并利用结构方程模型进行假设检验。研究发现，互联网+大规模定制模式下的信息交流通过功能价值、情感价值对顾客忠诚产生积极的影响，顾客干涉行为通过经济价值、功能价值、情感价值对顾客忠诚产生积极的影响，顾客共创体验价值对互联网+大规模定制模式下顾客参与价值共创及顾客忠诚起到中介作用。该结论为大规模定制企业利用互联网引导顾客参与价值共创提供了理论指导。     

培育中国品牌竞争力的战略思路与对策

中国品牌建设的现状:从品牌技术含量较低、品牌文化内涵匮乏、品牌个性魅力不足、品牌价值相对较低、品牌管理能力较弱和品牌建设环境较差等揭示了存在的差距;提出了宏观的战略思路和对策措施,包括要重视品牌理念和品牌精神的培育,重视产品差异和品牌个性的培育,重视品牌诚信和顾客忠诚的培育,重视新经济时代的品牌策略和营销手段,创造更多具有精神价值、个性魅力和持久的市场影响力的知名品牌,并创造一批网上品牌。     

网络德育在校园网虚拟社区上的操作化应用范例研究

目前网络德育的理论探索方面的研究已经比较深入,但尚且缺乏具有操作性的应用研究的成果,同时在思政网站建设环节更多的停留在单向的信息呈现环节.该文认为校园网是实施网络德育的重要阵地,尤其是以互动为特点的校园虚拟社区,更是承担着主要的职能,因而该文以虚拟社区为研究对象,深入分析了虚拟社区激励机制的定义以及设立原则,以及用户的原发性动机和诱发性动机等问题,就高校校园网环境下的网络德育操作化应用进行研究,最后以桂林电子科技大学网络德育基地第二频道德育虚拟社区为范例,就校园网环境下的网上引导以及网络德育的具体应用方面做出了探索,具有一定的创新和实践应用价值.     

网上银行品牌选择影响因素研究

科技接受模型是研究科技产品的接受程度及其影响因素常用的研究方法,网上银行作为一种科技服务,在对其研究中广泛运用了科技接受模型.但是在互联网环境下,顾客获取信息渠道多元化,使得消费心理发生变化,品牌消费趋势上升,以品牌整合发展战略和营销策略来吸引更多顾客成为网上银行业务发展的重点.因此,针对网上银行品牌二次选择的研究更具现实意义.     

酒店顾客转换成本效应研究

本文在对服务业顾客转换成本相关研究进行回顾和总结的基础上,结合旅游服务及酒店业的特点,构建了高星级酒店顾客转换成本模型,构建了酒店顾客感知成本理论模型,并对其本质内涵和结果变量进行了深入探讨和分析.研究结果表明,模型内各变量之间关系拟合能力表现较好,模型假设均得以成立,即定量验证了酒店顾客转换成本与顾客感知价值及品牌忠诚度的作用关系.本文的研究结论在一定程度上填补了目前对酒店顾客转换成本研究的空白.