新媒体时代的企业危机公关

随着信息时代的到来,人们从网络上获得信息的机会越加广泛、便利,微博、微信等新媒体被广泛应用.新媒体时代的微博、微信作为现代社交媒体软件,适应现代社会快节奏的生活方式,显露出巨大影响力.企业得益或受害于新媒体时代,都是基于其快速的传播力及巨大的叠加效应.笔者长期从事企业危机公关工作,深刻感觉到传统媒体时代危机公关与新媒体时代危机公关之间的巨大差别,而其中最根本的变化是应对思维的改变.新媒体时代给企业危机公关带来的机遇与挑战,是目前人们非常关注的课题.     

未来营销将以新闻公关为导向

在激烈商战中，新闻公关是一件披着新闻外衣的营销利器。它的核心在于传播，传播目的在于张扬企业良性信息、提高企业知名度，最后达到促进产品销售或塑造企业品牌的目的。出色的新闻公关有三个层面的应用：思维创新、品牌传播与事件营销，不同层面的新闻公关应用会有不同的效果。     

新媒体公关：要学会“整合”自己

时代革新，信息承载平台以前所未有的速度发生演变，繁荣的新媒体让公关传播变得更有趣味性和挑战性。     

树品牌,促发展——公关视角下的企业营销策划研究

随着时代的发展,传统的企业营销模式正在发生着巨大的变化,企业与公关的联系越来越密切,公关营销应运而生.而作为企业经营管理一部分的公关营销恰好是利用公关关系建立社会合作和有效沟通,树立良好的品牌形象并进一步为企业争取利益和增强核心竞争力的制胜法宝。     

营销论剑之“动作营销”

★21世纪互联网时代的到来。信息非但已不再是日常生活中的稀缺资源。相反已经过剩。相对于过剩的信息。只有一种资源是稀缺的。那就是人们的注意力。如何吸引公众的注意力。并锁住这部分有效注意力。成为企业在注意力时代必须解答的命题。动作营销作为一种特殊的公关传播与市场推广手段。集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体。当之无愧地成为企业新产品推介、品牌展示、建立品牌识别和品牌定位的营销手段。     

酒店中的公关营销

公关营销是酒店营销的核心,通过酒店公关营销,扩大酒店的影响,提高知名度和美誉度,属于公共关系传播的信息层次,传播消费者和客人、酒店的存在和服务项目。通过酒店公关营销,塑造酒店形象,属于公关关系的情感层次,让更多人了解和欣赏这种服务的给予者。这种沟通包括与消费者、大众传播媒介、社会公众的沟通。     

两络公关的服务产品与策略分析

如今我们已经进入了一个崭新的时代——网络经济时代。作为历史上最有力量、最全球化、最具革命性的沟通媒介，互联网永久地改变了包括公共关系在内的各个领域。互联网极大地丰富了公关和营销的手段，网络公关逐渐兴起。企业、公关行业等也都已经认识到网络公关的重要性，     

营销创新的四个密码

在微利时代,过去单一的营销策略已难以奏效,必须借助整合营销传播策略,通过广告、公关、促销、直复营销、数据营销等不同手段,传达一致的产品信息,实现全方位推广产品的策略.这些将是2004年营销决战中制胜的新密码.     

如何推进公关营销行业

正在思考、尝试和实践中,化解、消除认知误区,完善、提升品牌建设和营销水平,练就更强大的市场竞争力。乃至有一天,无论"寒冬"还是"暖春",都能应对自如,无所畏惧!何为"公关营销"?简而言之,就是以公关手段为主,对特定目标人群,实施以营销为目的和诉求的沟通行为。"公关营销"包含了三个核心元素,即公关传播、细分沟通和营销诉求。它打破了公关和广告的界限,是多形式的整合传播;而且改变过往缺乏针对性的"泛众"化传播,增强营销目标的细分性为"分     

新时代公关传播的机遇之战

正在2014年中国国际公共关系大会的并行论坛上,IPRA前任主席Robert Grupp指出:"新媒体环境下,公关从业者需要全新角色。"由信息技术引发的传播方式的巨大改变,使得传播策略、决策、实施等变得越来越非套路化,对公关行业产生了巨大影响,公关从业者的角色也同样发生着变化。     

戏剧化的商业公关时代

这是一个充满了表演,仍需过渡表演的商业公关时代。所谓表演即通过公关策划,把我们身边的一系列偶然因素和机会有机地组合在一起,以商业时代的特定公关传播语言(广告或营销活动)连续地、戏剧化地展示给社会,向消费者传达企业的产品个性、经营风格和管理理念。以标新立异的高品位商业公关表演,紧紧攫取顾客之心,牵动消费者决策的那根微妙神经。     

社会化媒体时代的广告传播

社交媒体时代新媒体时代,广告传播呈现出全新的形态:传播形态的多元化、信息效能的最大化、广告信息的内容化以及广告传播的精准化,这些变革深刻影响着广告产业的未来发展。     

新媒体时代河南媒介形象塑造研究

传播进入新媒体时代,新媒介传播形式、传播内容的更新切实改变了人们获取信息的诸多习惯,几乎每一个公民都是传者、受着的结合体,传统媒体在新闻传播申不断受到来自新媒体的挑战。在新媒体时代,如何打造政府在媒介中的形象,如何提升地方的美誉度,对于曾经深受伤害的河南可以说是个至关重要的话题。重塑河南的媒介形象进而改变世人对河南的刻板成见,成为河南政府和媒体的近10年的重要任务。     

基于9.27上海地铁追尾事故的微博语境下企业危机公关研究

在自媒体时代,微博由于实时性、现场感以及快捷性等优势已成为政府、企业、机构和个人进行危机公关的重要平台。2011年9月27日的上海地铁10号线发生追尾事故,政府、企业都面临着重大的的公关危机。文中将从公共关系的基本原则入手探讨如何把微博的传播特点和优势跟危机公关巧妙结合、危机公关的基本原则如何才在微博时代得以顺利有效的践行。     

公关之于社会化营销

正在这个一边叫嚣着广告已死、公关无用,一边又膜拜着"互联网思维"、"原生广告"等新创词汇的时代,在这个数字营销、社交媒体营销甚嚣尘上的时代,作为品牌营销掌舵者的我们,每一天为所服务的品牌精心策划着传播策略、创意形式,忙碌在各项会议之间,但你可曾静下心来追本溯源,从本质意义上去理解、策划和执行一场真正的社会化营销?本文旨在向相关从业同仁阐明一个自己对于社会化营销本质意义的理解,希望大家共同探讨、明确社会化营销的本质,希望今后这个"新兴"行业能为     

如何让公关成为营销利器

正公关人员都明白,公关工作的积极传播效果和对公众舆论的影响力,能够为企业品牌带来深远的商业利益。但是如何衡量公关的成果一直是一个挑战。随着受众对高质量的数字化内容的需求日益增加,"衡量公关效果"这个问题的答案也日益明朗。同时,也发现公关对于具体的品牌营销将产生怎样的影响力,从而使公关成为营销的好帮手。     

“后奥运时代”中国体育公关现状浅谈

从上个世纪90年代初开始到2008年,中国体育公关经历了起步到发展的重要阶段,新媒体成为中国体育公关的重要手段,公关经验的飞跃性提升,危机公关策略的完善以及公关从业者定位的改变成为进入后奥运时代的中国体育公关现状,而当中国的体育产业的发展越来越成熟、当更多的体育赛事走进中国、当各类体育组织越来越看重自身的形象以及体育活动的成效、当新兴科技为中国体育组织带来越来越多新的发展机遇,中国体育公关的发展在这个新的时代必将更加光明。     

如何认识营销公共关系

营销公共关系是进入90年代以来在国外公关理论和实务中出现的一个新概念,美国著名的营销专家菲利浦·柯特勒说:“营销公关是营销与公关延续下来的健康的第二代,它将使企业在塞满各种信息的社会中,得到重新引起注意的机会”。可以说,营销公关将成为营销界和公关界在理论上和实务动作上的一个新的发展方向,它解决了二者之间长期存在     

公关传播不要陷入工具绑架内容的怪圈

正其实,所有的社交媒体都是工具,工具永远是组合手段,不能"唯工具论",因为内容为王才是品牌传播的真谛所在。最近和圈内的一些朋友交流,张口闭口谈微博微信。无论是圈内老人和新人都谈微博微信。无论是乙方从业人员还是甲方人员也都谈新媒体,一瞬间新媒体、社交媒体、微信营销成为公关人三句不离     

正能量与巧传播——公关的道与术

正随着"全息公关时代"的来临,社会上充斥着各种正面和负面的公关行为。然而,公关之道是追求真善美、传播正能量,公关之术则是基于事实的巧传播,给品牌注入正能量。因此,公关是道不是术,道在于传播正能量,术在于追求巧传播。从三个案例分析公关的道与术今年的化妆品营销事件中,有三个品牌的案例让人印象深刻。第一个案例是某化妆品品牌刊登于《南方都市报》的"天下无三"广告,该广告内容为现任"张太"给前任张太喊话:你放手吧,作为女人应该搞好自己。据悉,第二天该广告便被叫停,《南方都市报》也随之刊登了该品牌的解释。第二个案例是百雀羚成为第一夫人出访时的礼品,一时间该品牌在网络上热卖。第三