只要居民需要，我就干下去

去6月的一天,我接到杭州市拱墅区大塘巷社区陈书记的电话,她说现在街道正在公开招聘社区干部,要我去试试。我原来一直做幼儿教师的工作,因为喉咙总发炎,不能再给小朋友讲动听的故事了。陈书记知道我的难处,一有工作机会就推荐给我。我知道社区干部的工作很辛苦,待遇也不怎么高,但一想能为居民做一些实实在在的事情,也挺有意义的,于是就决定去试试。我把这个决定告诉家人,结果遭到了他们的一致反对。但我的决心已定,不管家人怎样劝说,都不动摇。他们知道我的倔脾气,也就随我而去。听说报考社区干部需要了解社区工作的知识,我就从网上、书本上…     

“能帮别人打开心结，很愉快”

王夕锁大妈是江苏省丹阳市云阳镇万善园社区的网格长,也是这个社区的居民。1995年,她从一家企业退休后,就当上了万善园社区居委会的一名“零薪制”的居民小组长,虽然辛苦,有时甚至讨气怄,但她却做得十分顺当,而且很开心愉快。用她的话说,“我热爱社区工作,虽然社区里的事大都是婆婆妈妈、鸡毛蒜皮,但我喜欢做,特别是做调解的事,能帮别人打开心结,很愉快!”     

不妨与居民多拉拉家常

社区工作,虽说没有什么惊天动地的大事,但是事事关系到群众的切身利益,我们及时将党和政府的政策传达给居民,居民就会早一天受益。在平时的工作中,我们多尽一分心,居民就多一分实惠。我担任社区计生委员一职,负责计划生育统计工作。一天,我接待了一位50岁左右的阿姨,她说自己刚搬到我们社区,来居委会做一下登记,接过这     

“其实不办也无所谓”是真心话吗

最初，对于社区工作者这个职业，我的想法很简单——做好本职工作，为社区居民服务，就可以成为一名优秀的社区工作者。但是主任给我上的第一堂课改变了我的想法。一次，我与主任和同事一起走访社区，和十几位居民促膝谈心。我们给每人发了一张意见表，让居民们写下希望社区可以改善的地方。几位老人来找我，因为老人们眼睛花了、手颤了，所以请我帮他们写。我问老人们对社区改善有什么要求。有位老人说希望能把路修一下，这样下雨天路就不会太难走了。有位老人说，     

社区雅韵书茶馆

作为居委会的一名工作人员,对档案工作,我是一个外行新手,但是,一年的社区工作,使我对社区档案有了一份体会和感悟,我想把它说出来,与大家分享。我所在的北京市平谷区乐园西社区居委会,自从去年成立以来,一年多时间里,走过了一段不平凡的道路:我们披星戴月走千家串万户建立居民     

闲话社区关系

一位社区工作者对我说:“社区里的工作真是千头万续,要处理好上上下下各种关系,真是不容易。”今天,我们请几位读者聊一聊他们对于这个问题的看法。他们中有普通的社区居民,有社区工作者,也有民政干部,看看他们的观点能否对您有启发?也请您把自己的建议寄给我们。     

我干社区工作这些年

我在社区工作已经有十五年了,回想这十五年在社区工作的日子,许多事情历历在目。那是1995年,在山东省烟台市芝罘区白石街道青年路社区工作时,社区居委会考虑到辖区居民老龄化,为了方便居民,居委会决定义务帮助居民跑银行。当时身为会计的我,每月要为辖区三十多位老人去银行办理一次零存业务,整取业务由他们自己去。可是,有一次孙秀茹老人来社区找到我,说她急用四万     

青州市昭德街道社区公约

尊敬的《社区》杂志编辑部: 我是山东省淄博市张店区车站办事处新华社区居委会新任书记,是本次居委会改革新调入的干部。初来乍到,经过一番了解,发现城区各个居委会都没有成形的或形成文字的正规《居民公约》。目前,我区正在积极创建文明城市。因此我就想着手编制一套成文的《居民公约》,但对居委会的工作了解尚不够。但又急于想做好这方面的工作,由于苦干没有这方面的现成资料,一直在苦思冥想这件事。恰逢拜读了贵社2002年1-1社区建设栏目中第十四页《社区里的规矩谁来定》这篇文章,非常受启发。如果贵社能为我们联系作者把她笔下的那个社区《居民公约》给我们寄一份过来,我们将感激不尽! 编者:这位读者来信中提到的《居民公约》因资料缺乏,一时不能提供。为此,我刊特登载山东省青州市昭德街道的社区公约,以供参照。     

社区和睦 温暖如家

“她大婶,昨晚我把衣服给你收拾回家了,过会儿你把它拿走吧。”“国良叔,今天晚上到我家吃饭去,你大侄子从国外回来了。”我走进青岛市南区社区居民委员会,听着左邻右舍亲切的打招呼,这个社区大家庭的团结和睦,使我心里感到热乎乎的。     

新社区工作人员如何敲开居民的门

【案例】 湖南省长沙市一社区居委会工作人员毕女士来信说：去年，我怀着激动且好奇的心进入社区工作。在此之前，我一直是信心满满，我相信我在大学里所学的知识能对我的工作有用，我也相信凭着我的聪明，一定不比社区里的老大姐们差。到了社区后，我大多数时候是在整理各种资料，起草各种方案，还给社区主任当助手，由于我能熟练地操作现代化办公设备，我高效的工作经常赢得社区“老人’们的夸奖。但近期，我遇到了一件事，让我的自信心备受打击——上门走访。当我走到居民楼下时，心就扑扑乱跳，好不容易鼓足勇气敲开了一声人家的门，没想到防备的女主人将门只开了一条小缝，还没听我说完，就不耐烦地说，“走走走，不需要。”当我再要解释时，她没好气地说，“听不懂啊，真没素质”。说完就“啪”地关上了门。为这事我偷偷哭了好久。后来我又敲开了一户人家的门，这次是位老阿姨，她没任何秘隋地盯着我，我心里—下就紧张起来，语无伦次地向她说了一通后，     

如何提高居民参与积极性

问:辽宁省丹东市元宝区一位社区工作者来信说:“我们特别希望社区居民能参与社区各项工作,我们曾挨家挨户去动员,但居民参与积极性仍不高。致使社区居委会的民主自治等许多工作流于形式。”她问:如何才能提高居民参与的积极性? 答:要确保公民及社区居民在不同的途径或程度上能有效地参与,必须做到以下几点:一是立法的保障,即     

“其实不办也无所谓”是真心话吗

最初,对于社区工作者这个职业,我的想法很简单——做好本职工作,为社区居民服务,就可以成为一名优秀的社区工作者。但是主任给我上的第一堂课改变了我的想法。一次,我与主任和同事一起走访社区,和十几位居民促膝谈心。我们给每人发了一张意见表,让居民们写下希望社区可以改善的地方。     

做社区工作的三个“法宝”

“三心”篇 “作为社区专职工作者,我们要对居民有热心、耐心、爱心”。这是我们社区专职工作者培训的时候经常听到的一句话。当时,这句话对我来说,只是一个理论,一个概念,它与实际工作到底有多大的关联度,我体会不到,也无从知晓。到社区工作之后,社区工作琐碎繁杂,面对的居民群众文化水平、个人素质参差不齐,让我深刻地感受到,如果没有足够的热心,就不能满足居民群众的需求,如果没有足够大的耐心和责任心,怎知居民群众的喜怒与疾苦。     

我的社区缘

两年前,在电视的环球节目里,看见一名美国女机械工程师很自豪地说她已转行从事社区管理工作,当时,我心里很不理解:社区工作有什么吸引力,竟能让她如此痴迷?后来,由于各种原因,我也走上了社区管理这个岗位。初次面对各个年龄段,各个文化层次,各种脾气秉性的居民,面对他们各式各样的问题,我着实有些心慌,但工作责任感让我很快镇定下来,积极联系各相关部门,不惜千言万语,想千方设百计,予以协调解决。看到居民们满脸焦急而来,后来又满意归去,我体会到了与大多数人为善的快乐,心里慢慢     

一切等居民同意之后

在莫斯科市的伯拉捷耶沃区,有一天发生了这样一件事,地方管理委员会请绿化公司对几栋楼的空地进行绿化,工作完成后,公司领导要求居民签字。谁料,居民却说“你们的绿化面积有水分,与我们测量的不一样。你们种树的数量也不符,走,我们去看看。”那位领导当然不肯去,过了两天,他派工人重新栽种了树木,平整了土地。一切做完之后,社区居民才在文件上签了字。这个故事说明了什么?我想十分清楚。没有哪个组织能像社区居民那样关心检查结果,因为,正是他们每天坐在树阴下观看周边的环境,只有他们在意大院里是多了一棵树还是少了一棵树。作为国家和政府…     

社区温情疏导“毒舌”婆婆

"这个婆婆太爱骂人了,她一日不搬走,我们便一日不安宁。"最近一段时间,湖北省武汉市武昌区洪山坊社区的多位居民向社区工作人员反映,希望住在一楼的陈婆婆搬离小区,这到底是什么原因呢?陈婆婆今年80岁了,是个独居的孤寡老人,在社区生活多年了,一直靠政府的补贴度日。居民反映,陈婆婆很喜欢捡垃圾,并把它堆放在门前的广场上,不仅影响环境,还容易滋生蚊虫。     

管家“楼嫂”居民还真离不了

＂不用谢,这是我应该做的。我还得谢谢你们啦,是你们的信任让我的生活充实又愉悦。＂被楼栋居民推选为＂楼嫂＂的陶华瑛阿姨每当有居民向她致谢时,她总是要回谢居民一番。早在今年＂三八妇女节＂,苏州市沧浪区南门街道竹辉社区就由居民推选出了20位＂楼嫂＂,陶华瑛就是其中一位。她们向居民承诺：＂我们一定当好大家的‘嫂子’,为大家伙着想,为大家伙服务。＂＂楼嫂＂这一全新的称呼,在竹辉社区赋予了新的服务职责——做好邻里的好管家、送货员。     

给社区减负啥时能落到实处

一位社区工作人员来信反映：我所在的社区工作内容繁杂，一些上级部门纷纷把自己该管、该干的事推给我们，感觉我们就是他们的下禹单位。任务多的时候，我们不仅要加班加点，还会影响给居民办事的效率。请问，有没有统一的祉区工作准入标准，如何能让社区工作减负落到实处？     

多给新社工独立思考的机会

小杨是90后,充满朝气。她原以为自己年轻又是大学毕业生,从事社区工作应该胜任有余,然而半年社区工作的历练,让她感触颇深,也感受到了其中的苦与乐——小杨刚到社区工作时,正好赶上春季入户大清查。我们社区共有居民3000多户,每人都要调查走访500～600户。由于小杨是新人,实际工作经验少,我便安排她和我一起入户,这样我们两人就要走1000多户。晚上是居民在家最多、工作效率最高的时候,所以加班加点走访是在所难免的。一天晚上,我和小杨入户到王春家,他家附近的平房多,共有4户居民。为     

居民的微笑是她最大的欣慰——记建邺区兴隆街道月安社区的“小巷总理”孙秀英

2007年．孙秀英从国企退休后．被聘为月安社区物管公司财务主管。时间一长．居民们把她当成了社工．有了事情都愿意找她商量解决。在和居民朝夕相处中．她与社区建立了深厚感情并热爱上了社区工作．萌生了专职为居民服务的念头。2007年4月，她被选为社区党支部书记、社委会主任。她经常对身边的社工说．几年来的工作。