从四大“城市发布”探寻政务微博运作“密码”

如果说2010年是中国“微博元年”的话,那么2011年可以称为中国的“政务微博元年”。截止到2011年11月初,通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博近2万家,其中政府机构微博超过1万家,个人官员微博近9000个,全国已有17家政府机构、9名官员的官方新浪微博粉丝数超过百万。特别是2011年11月以来,“北京微博发布厅”、“上海发布”、“中国广州发布”以及“湖北民生微博服务厅”等密集上线,将中国政务微博的发展推向高潮。     

当前政府网络舆论危机现状分析与引导对策

突发事件网络舆情是指民众以网络为平台,借助网络论坛(BBS)、网络聊天(Chat-ting)、博客(Blog)、微博客(MicroBlog)、维客(Wiki)、电子邮件(E-mail)、网络新闻组(Usernet News)等网络工具,围绕即将发生或已经发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件发布信息,所表达出来的社会政治态度.2007年颁布的《应对突发事件法》要求政府部门准确及时地向社会发布有关突发事件的信息和建议,而通过新兴的微博平台采集舆情、发布信息,开展政民互动,为危机管理带来了全新机遇.《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,中国微博用户数达到2.5亿,较上年底增长了296％,网民使用率为48.7％.数据显示,通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博已经超过1.85万家,全国已有8万多家政务微博在面对突发事件和敏感议题时能及时表明政府权威立场,对稳定民心大有帮助.     

政务微博管理需加强

近年来,政务微博发展迅猛.2014年7月24日,人民网舆情监测室发布的《2014年上半年新浪政务微博报告》称,截至2014年6月26日,新浪微博平台认证的政务微博达到119169个,其中党政机构官方微博84377个,公职人员微博34792个;上半年政务微博发博总数2435万条,被转评3.17亿次,转评量接近过去3年的总和.人民网舆情监测室同期发布的《2014上半年度腾讯政务微博发展研究报告》称,截至2014年6月15日,经过腾讯微博平台认证的政务微博已达到181524个,其中党政机构微博111728个,公务人员微博69796个.政务微博数量之巨、影响之大令人惊叹.     

“微博问政”出实效的理念前提与制度基础

作为电子政务与网络问政实务的新发展,微博问政实践可谓是发热发烫。单就微博数量而言,截至2011年3月20日,全国范围内就有实名认证的政务机构微博1708个、政府官员微博720个(张志安、贾佳:《中国政务微博研究报告》,《新闻记者》2011年第6期)。微博问政因其低门槛、低成本、超便捷     

2012新浪政务微博报告:江苏总数居全国首位

12月3日,《2012年新浪政务微博报告》发布。至2012年10月底,新浪微博认证的政务微博总数达到60064个,同比增长231%。平均每个政务微博的发博数为531条。江苏省政务微博总数超过6000个,位居全国首位。     

政务微博,如何走得更远

作为网民之间进行信息发布、传播与共享的一种新兴技术平台,微博继新闻网站、论坛、博客之后,成为我国发展势头最强劲的网络媒体,其简洁明了、便捷快速的信息传播方式受到了数亿用户的青睐。这一发展态势引起了各级领导和政府部门的重视,大量政府机构、官员把微博看做信息化时代实现官民良性沟通的窗口和工具,纷纷"试水"微博。据初步统计,仅在新浪网注册的政务微博     

微博问政的SWOT分析及应对策略

随着微博的迅速发展,越来越多的行政机构和政府官员开通了微博与公众进行沟通互动,现已经成为网络问政的重要平台。为了推进政务微博的健康发展,发挥微博的积极作用,构建服务型政府,本文采用SWOT分析法,阐释我国微博问政的优势、劣势、机遇和挑战,探讨有效发展微博问政的对策建议。     

政务微博“重武器”

微博问政正在成为一种新趋势．一大批政务机构与官员已率先试水。8月25日．首届“政务微博与社会管理创新高峰论坛”在杭州召开．旨在探讨政务微博与社会管理创新的密切联系．总结和推广政务机构与官员应用微博的新思路、新经验。     

趋势

中国网络问政水平与日俱进2010年,微博在中国＂爆发＂,被称为＂微博元年＂,越来越多的政府部门、领导干部开通微博,成为与群众沟通的新平台。在政府机构和官员纷纷开微博的背后,凸显中国网络问政水平与日俱进。据监测,政府微博、官员微博、地方政府网站成为当前民众网络问政的主要渠道。     

“粉丝政绩”,一种时髦的作秀

一家微博运营商的工作人员告诉记者,许多官员和政府机构开了微博以后,并不在意自己的活跃程度,他们甚至关闭了微博的评论功能,不让网友说话,但这些官员们也有自己     

趋势

微博江湖中的官员微风暴 截至今年6月底，中国网民4．85亿，微博用户数量从2010年底的6311万爆发增长到1．95亿。在浩大的微博“江湖”中，行走着一群身份特殊的人。这些独具“微”力的人，     

舆情月评

"审计风暴"亟需问责护航8月1日,一场贯穿中央到乡镇五级政府性债务的摸底盘查全面展开,"审计风暴"席卷全国,也带来较为强劲的舆论浪潮。8月份以来,百度新闻中有关审计风暴突破10万篇,新浪微博的微博条数超过14000条。地方债"审计风暴"备受社会关注,媒体、官员以及经济学家对政府性债务问题的讨论持续不断。中国经济网表示,融资平台问题进     

微博上的官员

正微博等新媒体已经被列入中央党校的培训课程。目前,我国政务微博认证账号超过24万个,国家互联网信息办公室副主任任贤良说。分寸感好还要勤奋官员们必须要谨慎地保持低调,有表情、送温情,天天坚持,还不能抢风头、越过政策。人民网舆情中心的《中国政务微博舆情研究报告》中将     

政务微博——政民沟通的桥梁

随着社会发展和时代进步,政府公关能力面临更高要求,在微博用户日益增多的背景下,政务微博成为了政民沟通的新渠道,政府机构和官员可通过正确使用微博,可以发挥正面宣传、引导舆论的作用,进而提升政府形象,政务微博可以成为有效的沟通桥梁。     

“粉丝政绩”，一种时髦的作秀

一家微博运营商的工作人员告诉记者，许多官员和政府机构开了微博以后，并不在意自己的活跃程度，他们甚至关闭了微博的评论功能，“不让网友说话”，但这些官员们也有自己很在意的东西——“粉丝”数量的多少，是他们衡量自己的微博“最为重要的指标”。     

网络问政，官方微博很“给力”

2010年，微博在中国“爆发”，被称为“微博元年”，越来越多的政府部门、领导干部开通微博，成为与群众沟通的新平台。在政府机构和官员纷纷开微博的背后，凸显中国网络问政水平与日俱进。据监测，政府微博、官员微博、地方政府网站成为当前民众网络问政的主要渠道。作为党和政府察民情、集民智、解民忧的“民意直通车”，网络问政已成为加强和创新社会管理的一道亮丽风景线。对各级政府部门而言，如何利用微博进行宣传、如何对突发事件进行管理和应对则是全新考验。     

政务微博应准确定位

随着微博影响力的日益扩大，很多政府机构和官员开通了微博。同时，我们也看到，通过微博平台进行政务沟通还存在诸多问题。有调查显示。近半网民认为政府网站和官方微博形式主义过重。部分政务微博患上了“痴呆症”，或装“聋”作“哑”，或自言自语，或不时曝出雷人之语。政务微博避免前述问题，努力做好以下几个方面。     

政务微博给力须做好七道思考题

2011年以来,中国微博进入快速发展阶段,微博用户量暴增.据中国互联网信息中心统计,到2011年12月,中国微博用户已达到2.498亿,成为世界微博用户第一大国.以各级政府机构、官员为主体注册的政务微博,也已从个别尝试发展为遍地开花,成为政府了解民情、沟通民意、服务民生、提升社会管理水平的全新尝试.运用好政务微博,不仅能提高政府工作效率,降低公众的参政门槛,还能改善政府管理方式,增进政民互信,既是政府顺应潮流、服务于民的创新之举,也可以视为政治体制改革的初步尝试.     

“微官”生态

正据记者观察,一些活跃的官员大V的微博呈现出的共同特点是,开博者不仅具有高学历,更敢于直面网民并参与"拍砖"。而更多的官员微博,不仅更新内容与"问政"无关紧要,通常也是坚持不了多久就处于停滞状态。官员大V多高学历此前发布的《中国党政机构和官员微博发展报告》推荐的十大官员微博中,拥有硕士学历以上的有6人。其中,不久前离开     

论政务微博的效用发挥与风险控制

目前,很多党政部门和党政领导干部都在积极尝试运用政务微博开展工作,其中一些已经取得了显著成效。据国家行政学院电子政务研究中心2012年2月发布的《2011年中国政务微博客评估报告》数据,截至2011年底,在新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家微博客网站认证的党政机