政府危机传播研究

政府危机管理是建立高效政府的重要内容。从近年来的政府危机事件的解决中可以看出,政府危机管 理中的传播已经成了政府危机管理不可缺少的一部分,及时的政府新闻发布在突发事件的处理中有着无可替代的 重要作用。对此,本文着重分析了目前政府危机管理中在危机传播方面存在的问题,并对政府危机传播提出了建 议。     

危机传播与企业危机公关--以中石油开县井喷为例

石油行业作为一个风险密集型行业,一些重大事故往往会诱发危机,对企业的正常生产经营和企业形象造成重大负面影响。本文通过梳理危机传播的基本理论,阐述危机公关对于企业特别是石油行业的重要意义,分析“开县井喷”后中石油应对危机事件失利的深层原因,认为应从树立危机公关意识和建立专业性的危机管理团队两方面入手来加强企业危机公关。     

危机传播 vs 风险传播

危机作为非正常事件一定有其负面效应,自然也很容易传播,因而危机传播管理是危机管理中的一个重要内容。但危机管理不等于危机传播管理,若将其限于传播管理．进而简单化地理解为危机中的媒体关系处理,甚至立足摆平媒体、封锁消息、掩盖真相．则进入了一个严重的误区。     

跨边界传播:现代危机的本质特征

现代社会及其运行机制的深刻变化导致现代危机特性发生了根本性变化,跨边界传播日益成为现代危机的本质特征。近年来国内外几乎所有重大突发事件或公共危机事件的发生、发展与演变,都可以在跨边界传播特征框架下进行解释。跨边界传播本质对现代危机管理能力提出了全新的要求,提升跨边界协同治理能力,识别危机的传播边界,防范与阻断危机的跨边界传播、扩散能力日益成为现代危机管理的核心能力。     

危机传播中新闻媒体的放大器效应及行为选择

在危机传播情态下,新闻媒体有三种行为选择策略:一是采取放任的危机报道行为;二是利用反复核实甄别的负反馈手段,尽量缩小报道与事实之间的“失真”程度;三是隔绝危机信息.这三种不同的行为策略带给各利益相关者不同的利弊.通过对危机组织、社会公众、政府部门以及媒体本身在危机传播中的利弊博弈分析,可以发现,对各方利益受损最小化方案就是由新闻媒体对危机事件进行及时而准确的报道.各利益主体必须学会通过媒体向利益相关者宣示自己的危机管理措施,表达自己负责任的态度,利用媒体塑造组织形象,以期转危为安、化危为机.     

把握危机传播特征 做好危机事件报道

当前,我国社会处于转型期,各种社会矛盾凸显,危机事件频发,在危机传播中,各种信息符号常常处于混乱状态,各种信息复杂,难以求证,传播系统也失去常态。要避免危机事件造成社会损害,需要政府和媒体提高认识,运用危机传播理论,做好危机报道:政府要提高媒介素养,充分利用网络做好危机传播;媒体要建立危机传播预警机制和危机信息传播机制;要充分发挥传统媒介议题建构的作用;危机事件后,要做好危机传播的效果评估。     

论危机管理中的"危机"

企业在危机管理过程中,应当具有正确的态度,注意采取正确的处理方法,妥善处理各种关系,尽快结束危机,避免引发新的危机。通过对大量的危机管理案例进行分析,我们认为,在危机管理过程中通常潜伏着九种新的"危机"。     

从汶川大地震看中国的危机传播

汶川大地震是进入21世纪以来中国最大的一次灾难性危机事件,也是对中国执政党和政府的危机管理能力以及对中国新闻传媒的危机传播能力一次前所未有的考验.应当说在危机的爆发期内,中国政府和媒体都交出了一份令世人满意的答卷,使我们看到了中国在危机管理和危机传播方面的巨大进步,受到社会公众和国际社会的普遍赞誉.目前,已进入危机的恢复期,认真评价和总结在这次危机事件中危机管理和危机传播的经验教训是危机管理的题中之义,对于提高我国政府危机管理的能力和我国新闻传媒危机传播的水平亦具有重要意义.     

微博与危机公关

近年来,微博这个重要的信息传播渠道,已成为政府、企业、机构和个人进行危机公关的重要平台。     

在华日本企业公关危机管理研究

频发的公关危机阻碍了日企的在华发展。本文总结了在华日企公关危机现状,提出产品质量危机、民族政治冲突危机、人事危机等正成为在华日企危机重灾区,需受到重点关注;从历史政治背景、错误的战略定位、对中国跨越式成长的不适应、企业品牌形象传播不足以及公关素养缺乏等多方面深入解析了危机频发的原因;最后从危机预警、处理和修复三阶段提出了公关危机管理的相关建议。     

环境守望——危机传播中大众传媒的核心功能

危机常态化已成为人类社会的共识.大众传媒不仅是危机信息传播的平台,还具有放大和扩散危机事件的社会影响力.环境守望是大众传媒在危机传播中的核心功能,衡量守望是否实现的标准是所传播危机信息的质量即危机信息的真实性、时效性和准确性.政府观念的转变和传媒职业的自律是大众传媒环境守望功能实现的关键.     

马克思普遍交往观的阐释视角及现代启示

在唯物史观的形成和发展中,马克思基于对历史向世界历史转变这一客观必然性的认识和把握,深刻分析了世界性的普遍交往在社会发展中的现实作用,形成了具有深刻理论内涵的普遍交往观。这种普遍交往观,对于我们在全球化的背景下建设中国特色的社会主义具有重要启示。     

论我校土地资源管理专业本科教育的现状及其展望

文章简要介绍了广东工业大学土地资源管理专业本科教育的发展概况 ,并详细阐述了我校土地资源管理专业本科教育的课程体系设置及其特色 ,对今后我校土地资源管理专业本科教育的进一步发展提出了自己的思路与对策     

危机公关中的议程设置与议题管理——以博士伦隐形眼镜护理液的产品质量危机为例

如何在危机时期展开良好的传播沟通活动是危机公关制胜的关键。文章立足于产品质量危机案例,采用内容分析法分析危机时期组织议题和公众议题之间的相关性。研究发现,危机时期组织议题对公众议题具有议程设置的作用,但组织议题与公众议题的角度并不完全一致;随着事态的发展,公众自发性地将有关政府监管的话题纳入议题。基于研究结果,一个新的危机传播模型得以产生:通过设置舆论焦点,相关组织可以进行议题管理,主动并有预见性地展开危机公关。     

企业公共关系传播理论分析

:企业形象是重要的无形资产 ,是企业公共关系传播的核心内容 ,分析企业公共关系传播的不同观点 ,探讨企业公共关系传播的特征、实质、媒介选择 ,有利于构建企业公共关系传播的理论框架 ,建树良好的企业形象 ,使企业在竞争中求生存、求盈利、求发展     

论企业公关危机管理模式

企业公关危机是企业组织公关状态严重失调的反应,它轻则影响企业正常运营,重则危及企业发展甚至生存,因此加强企业公关危机管理成为企业必须面对的重要课题。论文从企业公关危机预防和企业公关危机处理两个方面,对企业公关危机管理模式进行了系统阐述,提出了企业公关危机的预防对策、处理程序和总体策略,以期为我国企业提供一定的参考。     

从四川地震看政府的危机管理

目前中国已进入危机事件高发期,为有效防范危机,降低危机造成的灾难和损失,必须提高政府的危机管理能力。以四川地震为例,指出中国政府在危机管理中存在的主要问题,并提出提高政府危机管理能力的对策。     

俄罗斯联邦共产党:历史、现状与前景

俄共在其成立以来的十几年间,走过了被禁、重建、转型、分裂等不同寻常的发展道路。目前已陷入生存和发展危机之中。俄共陷入危机是外部因素和内部问题共同作用的结果。当前,无论从俄共自身,还是从普京政权来看,俄共依然存在摆脱危机、实现复苏的条件和机会。但俄共能否在俄罗斯政坛继续发挥作用,关键取决于其自身的努力。     

公共危机状态下大学生教育与管理探讨--以2003年"非典"为例

各种调查资料和报道显示，2003年发生非典公共危机时，高校学生的一些行为表现说明他们在思想上还存在有不少问题。高校要转非典危机为契机，加强对高校学生的思想教育与管理。主要是要居安思危，加强大学生的危机意识教育；诠释现代民族精神，加强大学生的民族意识教育；强调现代公民意识，加强大学生的社会责任教育；抓住危机心理，积极进行心理干预。     

心理契约：提升公共危机管理效能的支点

进入21世纪各种公共危机频繁发生,一个个痛苦的案例促使人们积极探索公共危机管理及其有效性问题。文章将心理学的专业术语——心理契约移植到公共危机管理领域,提出了危机心理契约的理论假设,阐明了危机心理契约在公共危机管理中的作用机制及其功能表现,从实践操作的层面提出了促进民众危机心理契约满足、避免危机心理契约破裂与违背,以提升政府危机管理效能的途径与方法。