弄脏了的美元你还要吗?

生命潜能专家在演讲前掏出钱包, 取出一张崭新的20美元,“我打算把这张20美元送给你们中的一位,谁要呢?" 话音刚落,一只只手举了起来。演说家微微一笑,“在送出以前,我会做一件事。”说着,他把钞票揉成一团,用力捏了几捏,“谁还要呢?”有小部分的手犹豫着放下了。" “那么,假如我这样做又会怎么样呢?”演说家把钞票扔在地上,又踏上一只脚,用力踩上几脚。他捡起钞票,全场人都看到钞票变得又脏又皱了。“现在谁还要呢?"又有部分的手放下,但还是有数只手顽强地坚持着。" 演说家请一直举着手的观众起立,“请接受我对你…     

寻找"丢失"的光驱

一天,朋友说家里的老光驱开机后突然找不到光驱盘符了,这台光驱为Acer16CD-ROM,重新启动系统也无济于事。方法1:首先用Windows的“寻找新硬件”功能查找光驱,没有发现“丢失”的光驱。于是从“我的电脑”中打开“控制面板”,打开“系统”选项,找到“设备管理”中的“硬盘控制器”,点击“删除”后,计算机就会要求重新启动。重新启动后,计算机将会找到“ParimaryIDEController”和“SecondaryIDEControl-ler”,并自动安装驱动程序。再一次启动计算机后,就会发现“丢失”的光驱又回来了。方法2:配置Config.sys和Autoexec.bat。一般情况…     

纸上俱乐部

如何付酬律师对他的当事人说:“现在请如实回答问题,您入室盗窃了吗?”“没有!”“那您打算怎么付给我报酬呢?”     

初探"问题管理法"

实践使我们认识到,设备管理的根本就是“问题”管理,问题管好了,管理水平也就提高了。几年来,我们莱钢公司运输部紧紧围绕提高设备管理水平这一中心,研究开发了“问题管理法”,大力实施问题的“找治”工程,使影响设备运用的技术状态和经济状态的各种因素得到有效控制,从而最大限度地发挥设备的潜能,促进了设备管理水平全面提高。一、突出一个“找”字,全面查找问题搞好问题管理的前提就是查找问题。只有找到问题、找准问题,问题管理才有动力,或者说设备管理的首要任务就是查找问题。为此我们坚持实施两大系统的问题查找。$一%围…     

小幽默6则

不可或缺一位女士在警察局苦苦相求:“警官先生,我丈夫失踪了。请你们帮帮我,无论如何要找到他,离开他我真的就没法活了!”“他是什么时候失踪的?”“两周前。”“那您怎么到现在才来报案!”“因为今天是他发工资的日子。”死了还是喝多了?世界各国做了个民意测验:让人看一张照片,问这意味着什么。照片上是餐厅,摆着酒菜的桌子,一名男子脸埋在色拉盘里,一动不动。所有国家的人都回答:“人死了。”只有俄罗斯人回答正确:“喝多了。”法官问被告:“您被指控犯了什么罪?”“说我提前进行圣诞采购,法官大人。”“这算什么犯罪!你到底是提前了多…     

让别人拿主意

纽约布鲁克林区的一家大医院,最近需要购买一套X光设备,许多厂商闻讯后,纷纷前来介绍、推销产品,使负责X光部门的医师不胜其烦。一家制造商的推销就有技巧多了,寄来一封信,内容如下:“我们工厂新近设计一套X光设备,为了使其更完美,我们极其诚恳地请您前来指教。为了不耽误您的宝贵时间,请随时与我们联络,我们会及时开车接您。”医师接到信,感到非常惊讶。他说:“以前,从来没有厂商询问我们用户的意见,这封信确实让我觉得自己的重要。虽然每天都忙到很晚,但我还是取消一个约会,腾出时间去看那套设备。”医师说:“没有人向我兜售,而是我主动…     

你的问题正确吗？

漂亮的决策来源于漂亮的问题。当一个C E O审视外部情况,他需要问自己最重要的,也是最根本的问题是:客户如何看我们?传统的客户满意度调查往往是误读客户需求的根源。通常,这样的问卷设计了太多的问题;而所设计的问题又并非针对目标客户对象;反馈的答案所问非所答,没有操作价值……,而这些仅仅是麻烦的开始。知名哈佛商学院教授,《终极问题》一书的作者Reichheld建议采取一种简洁的方法来考虑客户满意度的问题,只问客户一个问题:“在多大程度上,您愿意把我们当作您的朋友或是同事?”让他们在0～10之间打分。那些把分数打到9或者10的客户是…     

拜师

大学毕业后,我考进了一个不错的单位. 到单位上班后不久,我就发现我们单位的一把手张局长很喜欢舞文弄墨,而我在大学里学的是中文,在上大学时就经常在报刊上发个豆腐块什么的.于是,一天夜里,我提了礼物登门拜师:“张局长,我是拜师来了.我从小就喜欢写东西,您是我们县文学界的前辈和领袖,请您以后一定要好好教导教导我!”张局长一听,非常高兴:“年轻人嘛,喜欢学习,非常好!     

杜拉克的工作

世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的:双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说:“你最想做的事是什么呢?”“你为什么要去做呢?”“你现在正要做什么事呢?”“你为什么这样做呢?”杜拉克不替客户“解决问题”,而是替客户“界定问题”。他改变客户所问的问题,提出一连串的问题反问客户,其目的是要帮助客户认清问题,找出问题,然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。我们往往为了追求结果,而没有耐心花时间去界定问题。我们经常只花几分钟就提出问…     

迎接短文时代的到来

一位博士家里的毛驴死了,就去市上另买一头。成交后,他要卖主写份券据,卖主不识字,便请他代写。半天过去了,博士密密麻麻写了三大张纸,尚未写好。卖主等不及,催促说：“博士啊,您只要写上某年某月某日,我卖给您一头驴,收您多少钱,不就行了吗,写那么多废话干什么？”围观者很快就编出了取笑谚语：“博士买驴,书券三张,未有驴字。”     

"名片墙"与"活广告"

广西的雷先生开了一家饭店。一天,两位客人对雷先生说:“我们是做楼板吊运车生意的,留些名片给你,请你给来吃饭的客人介绍介绍,生意做成了,我们付给你中介费。”雷先生将名片贴到了墙上。说来也巧,几天后,一位客人吃饭时见到了这张名片,竟十分高兴。他抄下了名片上的地址和电话号码,一笔生意就这样做成了,雷先生也因此得到了300元业务费。后来,饭店墙壁上的名片越来越多,有的人甚至将其作为交友的途径。“名片墙”果然使饭店创出了自己的特色。冲着这面“名片墙”,越来越多的人成了饭店的常客。还有一家餐馆的经营手法十分独到。开业之初不…     

20美元的价值

一位著名的演说家手里举着一张20美元的钞票,开始他的演讲。在挤着200人的房间里,他问:“它有什么价值呢?” “它是一张20美元的钞票,能在市场上自由兑换。”一名与会者举手回答。 于是他将那张美元在手中揉捏,直至将其揉成     

关于考选领导干部的面试试题

问题15:请联系实际谈谈怎样克服“理论无用论”。 答题时限:6分钟 出题思路:没有革命的理论,就没有革命的行动。但是,不少干部缺乏或缺少学习理论的自觉性,其原因多种多样,或者学习目的不明确,或者学习方法不妥当等。     

美国人抱着另一颗“定时炸弹”

近期，美国最大的信用卡公司美国运通的网站上登出了一则告示：“在2009年3月1日到4月30日之间付清您的所有帐单，为了感谢您，我们将赠送您一张价值300美元的预付卡。”这可不是免费的午餐，因为告示还补充说：“参加这一活动将会自动注销您的帐户”。     

千金散尽

正李力有个四字箴言:千金散尽。李力说到做到,拿到第一笔工资的当晚,就请单位的同事吃饭。大家都夸李力好,说他人不错,说他有前途,说以后在单位有什么需要尽管说话……李力每个月拿了工资,都请单位的同事吃饭。李力还请客户吃饭,客户诚惶诚恐地说:"我怎么可以吃你的呢?"李力笑笑,说:"没什么不可以,在单位我们是客户关系,出了单位,我们就是朋友了。"客户们都说,李力不     

修炼“话文精短”功

人们还记得，当年我国女科学家修瑞娟参加了在美国召开的第28届微循环年会。该会规定每人做学术报告不得超过15分钟。修女士的报告所要陈述的是一项十分复杂的“尖端研究成果”，要在一刻钟之内演讲清楚，就非得“修文炼话”不可。为此，修女士会前闭门独自演练了3天，后又请身边的同事一道“会炼”。如此“修炼”，这才保证了她在年会上“长话精说”的成功。     

捡走心中落叶

鼎州禅师与和尚在庭院里读经,突然刮起一阵风,从树上落下了好多树叶,禅师就弯着腰,将树叶一片片地捡起来,放在口袋里,旁边的和尚就说:“禅师。不要捡了,反正明天一早,我们都会打扫的。”鼎州禅师不以为然的说:“话不能这样讲,我多捡一片,就会使地上多一分干净啊。”和尚又说:“禅师,落叶那么多,您前面捡,它后面又落下来,您怎么捡得完呢?”鼎州禅师边捡边说:“落叶不光是在地面上,落叶也在我们心地上,我捡我心地上的落叶,终有捡完的时候。”和尚听了之后,终于明白了禅者的真正生活是什么。鼎州禅师捡落叶,不如说是捡心里的妄想烦恼,大地山河…     

中国法治任重道远——访最高人民法院前副院长端木正教授

“我仅是一个教书匠，恐怕没有多少有价值的东西供你采访。”端木教授一见面就如此谦虚地说。我轻声回答他：“端木老师，我是代表读者来向您请教问题的，希望您能给我们一些启示。”“你是从广西来的，我个人和中山大学跟广西的关系都很密切。五十年代我们就有不少好学生来自广西，后来又回到广西工作。     

惯于玩弄权术的袁世凯

两面派行为,贯穿了袁世凯的一生。他靠耍两面派取得信任爬上高位,也因耍两面派而垮台。以慈禧为首的顽固派要利用天津阅兵的机会发动政变,废掉光绪,搞掉维新派。维新派为挽救危局,派谭嗣同去见袁世凯,想争取他对维新派的支持,扭转乾坤。谭问袁:“您认为皇上是怎样的一个人呢?”袁答:“皇上是自古以来少有的英明君主。”谭又问:“这次天津阅兵的阴谋,您可知道?”袁答:“是的,早就听说了。”谈到这种程度,谭便直截了当地说:“现在能救皇帝的,就只有您了。您要愿意救皇帝就请您设法去救他。如果您不愿意,就请您到颐和园去告发我,把我杀掉,您就…     

零距离——服务新理念 感受泉州移动优质服务“零距离”

在优雅宜人的大厅里,亲切的服务大使面带微笑迎来送往,声音婉柔又不失热情:“先生您好!请问有什么可以帮助您?”、“小姐,您请坐”、“先生,请这边走”……你不要以为这是在星级酒店里,而是在泉州移动通信分公司刺桐客户服务中心里享受贵宾级待遇。在这里,新整修的大厅宽敞明亮、温馨可人,每一样设施、每一项服务都体现着对客户的细致入微的关怀。客户可以在柜台前轻松办理业务;可以喝着矿泉水坐在大屏幕电视前细心观看移动通信业务介绍;每个台席均可以办理全部的业务,还可以自己动手上网自助查询、自助打印……