改善营销措施 促进业务发展

营销是银行开拓市场的重要手段,恰当的营销方法,会加快客户对产品和服务的了解,扩大社会影响力和知名度,有效地抢占市场,发展壮大客户群体。但是,从目前一些银行营销行为来看,存在一些问题,有的问题还造成了客户与银行的矛盾,应加以解决和避免。     

基于培养客户忠诚度的汽车营销策略

根据国内汽车产品的营销市场现状和汽车产业的发展趋势,分析了客户忠诚度在汽车营销中所起的作用,提出了以提高客户忠诚度为中心的汽车营销策略,并分析了提高客户忠诚度的关键和途径。     

谈我国电信政府监管体制改革

电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统,传送、发射或者接收语音、文字、图像以及其他任何形式信息的活动.这种活动表现为电信业务经营着提供各种电信业务的行为,比如电话服务、电报服务、数据服务、图像服务以及多媒体电信服务等等.电信行业以实现电信市场的充分竞争,提供普遍服务于电信用户和消费者为发展的最高目标,是我国国民经济发展的重要支柱.为了促进电信行业的稳定的可持续发展,对我国电信行业进行有效的政府监管刻不容缓,主要从以下几个方面进行改革.     

实体零售店服务设计系统顾客让渡价值的可靠性研究

随着经济飞速发展,物质生活水平提高,顾客消费需求产生新的变化,在对物质层面需求满足的同时更加追求精神层面的满足。现代化的生产技术日益成熟,产品在满足顾客基本需求方面趋于相似化,而差异化的价值服务和客户体验更受顾客青睐。现在正处于"互联网时代"实体零售店正面临电子商务的巨大挑战。如何通过服务设计系统性地制定解决方案,提升实体零售店服务水平,增加客户体验,最大限度的让渡客户价值,保证客户让渡价值的可靠性,增强客户满意度,提高企业利润和竞争力,服务设计系统顾客让渡价值的可靠性研究对于解决以上问题具有积极的作用。     

"互联网+"时代技工院校汽车营销专业学生 职业能力培养的应对策略

"互联网+"新常态对传统的汽车营销模式产生了巨大冲击,汽车电子商务成为现实,潜在客户隐藏于无形市场,有形产品转变成无形服务,汽车营销与服务业态悄然变化.新常态对从业人员提出了新的要求,汽车营销专业毕业生的知识结构与能力结构与企业人才需求脱节.基于这种状况,本文对汽车营销专业学生职业能力培养现状进行了调研和思考,分析了存在的问题,提出了应对策略.     

恒瑞行——如何实现全方位整合营销之路

正恒瑞行传播集团是一家致力于向客户提供全方位整合营销服务的传播机构。从公关创意到媒体传播,从深度咨询到现场执行,为客户提供高度专业和不断创新的系统服务,实现了以营销服务平台、会议服务平台、高端客户服务平台为支撑模块的服务架构,帮助客户实现营销目的,创造更多商业价值。     

小议SP公司在移动互联网时代的产品策略

论文所述SP是Service Provider的缩写,是从事电信增值服务如手机短信息服务、彩信服务以及其他有别于基础电信服务的公司。随着移动互联网的快速发展,各类智能手机应用(APP)大量涌现,让SP公司的生存和发展空间越来越小。根据移动互联网的发展脉络,SP公司通过产品升级和规划转型成为移动互联网公司是一个不错的选择。     

九江分公司打造主动营销关怀新模式

江西省移动九江分公司打造主动营销关怀新模式,进一步提升营销活动客户满意度。主动通知业务活动。细分目标客户,在业务活动办理开始1周内,根据业务受理能力安排短信、客户经理、厅店及自     

浅析顾客满意度在保险业营销中的应用

顾客的满意表现为一定的状态级别和水平，即顾客满意度。顾客满意度是顾客满足程度的客观描述，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价。本文主要探讨顾客满意度在保险业营销中的应用。     

CRM在通信行业的应用研究

文中认真分析了目前通信行业营销服务管理需求,方便对用户的通信服务所设计到的各种问题．提出了三层B／S模式的客户关系管理（CRM）系统解决方案,其建设成功将形成通信行业的多业务综合支撑体系,为客户提供良好服务,在市场的激烈竞争中获胜创造了条件。     

浅谈商业银行大堂经理职位培训存在的问题及对策

银行大堂经理在商业银行中扮演着重要的角色,是连接银行与客户之间的一座桥梁。根据岗位职责要求,大堂经理不仅要具有良好的自身修养,更应具备学习和办理基本业务的能力,因此银行应注重对大堂经理进行培训,从而提高客户的满意度及服务质量。培训作为人力资源管理六大模块核心之一,对组织的发展具有深远影响,对银行大堂经理进行培训则可以在与客户保持沟通、维持客户关系等发面发挥较好的作用。银行对大堂经理进行培训的同时,也应注意培训过程中存在的问题并及时解决,增强培训效果。     

提升服务，成效可喜

2007年以来,九江分公司以打造"客户的卓越服务体系"为工作重心,围绕完善满意度综合指标、满意度影响因素目标改进责任传递、经营单位服务执行三级服务考核体系,全年有计划的推进综合满意度、营业厅满意度、     

关于物流服务企业营销管理的问题及对策分析

互联网的普及带动了电子商务的发展,如今很多国内外的贸易促进了物流产业的急速发展,如何加强物流产业的营销管理,已经成为促进国内经济发展的重点问题。国内物流产业虽有了一定规模,但物流服务企业营销管理存在信息化程度低、缺乏品牌营销意识、物流管理观念不强、缺乏市场竞争力等问题,和发达国家相比还有很大差距,现从加快信息建设、品牌战略意识强化、注重物流人才的引入和培养、成立专门的物流管理部门等方面提出物流服务企业营销管理的对策,以实现物流服务企业营销的目标。     

商业银行客户经理制的形成及其培育

银行客户经理是银行设置的针对具体客户的业务营销人员,是银行对外的业务代表,负责开拓市场,全面了解客户需求,并向其推介产品、争揽业务,同时协调、组织全行各有关专业部门及机构为客户提供全方位金融服务。与之相适应的客户经理制是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员,通过他们向客户全面推销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所     

图说

最美售楼处 售楼处是房地产项目营销的主要场所,起着展示形象、集聚人气、服务客户的重要作用。尤其是对于期房销售的高端项目而言,一个符合项目内在定位和外部气质、展示了设计理念和建筑文化、让来访者能够切身体会到本项目之美好的售楼处,能够对营销工作的成功起到显著的推动作用本期《安家》杂志将带领读者走进诸多在售楼盘的＂最美售楼处＂,领略这些入选项目在售楼处打造上的用心与华美。     

高校教育服务学生满意度现状分析及对策建议——基于江西部分高校调查问卷的统计

在对江西6所高校教育服务学生满意度调查问卷进行统计的基础上,从高校的教学服务、图书馆服务、管理与支持、后勤服务等方面切入,具体分析了目前江西高校教育服务学生满意度的现状及存在的主要问题。结合问卷调查的分析结论,对所发现的主要问题提出了建议,以推动高校教育服务的改革发展。     

服务营销在市场营销中的重要性

当今社会是一个快速发展的社会,科学技术的进步和社会生产力的显著提高,使得人们生活水平提高,生活水平提高的同时消费水平提高,使得人们的消费需求层次也相应提高.服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念.随着市场竞争的日益激烈,服务营销在市场营销中的重要性日益突出.本文从服务营销的定义入手,通过传统营销与服务营销的比较来深刻阐述服务营销在市场营销中的重要性.     

浅析绿色背景下酒店营销模式的转型——以德州美丽华大酒店为例

长期以来,酒店行业存在严重的浪费现象。在绿色环保的大背景下,各地政府相继出台了法规,酒店企业必须转变营销模式,采取实质的节约行动,实行绿色营销。本文主要是以德州美丽华大酒店为例,从酒店企业传统营销模式所面临的问题、未来的发展趋势即转型成绿色营销以及绿色营销组合策略分析,绿色营销存在的问题及控制四个方面展开论述的。重点是从服务营销的七个要素的角度,对酒店实行绿色营销的详细策略给出了建议。     

电信企业如何实施音乐营销

在电信企业的经营过程中,各用户的消费额以及用户总数已经成为了十分重要的营销指标,随着传统语音消费收入的不断降低,电信企业对开发增值业务的需求不断增加,因而随着3G时代的带来,包括无线音乐在内的新型营销模式逐步兴起。电信企业从以语音收入为主体的传统营销方式开始转型为以内容收入为主体的信息化营销方式。在这一新形势下,怎样推动以音乐业务为代表的增值业务的发展,已经成为各电信运营企业必须面对的重要课题。     

身临其境 透视客户视角

我的一位老朋友最近问我:“威廉,你认为什么是营销之道?”这个问题我不得不好好想一想。我能给出的最 佳答案就是,营销之道是一种透过客户视角看问题的能力。 遗憾的是,透过客户的视角来看问题是不可能的。要见客户之所见,我们就必须做到:他们不了解的,我们 也不了解。而这却是不可能的。我们对自己的公司以及产品的了解总是比客户多。我们无法把自己确实了解的东 西变成不了解的。 幸运的是,搞营销有点像打高尔夫球。即便是老虎伍兹也永远做不到一杆打进18个球洞。但我们并不需要得 满分才能获胜。我们只需要获得比竞争对手更好的分数。那么,在从客户的角度考虑问题这个方面,我们要怎么 做才能提高自己的得分呢?