身边的统计学

日常生活中,你身边就有许多统计学知识。如果你留心,就会发现许多有趣的现象。一、排队无论你是去买车票,去医院看病,在超市等候结帐,在食堂买饭,都会遇到排队的情形。大多数排队现象中,顾客都是随机到达的,即单位时间到达的顾客数是一个随机变量;每个顾客的服务时间一般也是不     

身边的统计学

排队 无论你是去买车票,去医院看病,在超市等侯结账,在食堂买饭,都会遇到排队的情形.大多数排队现象中,顾客都是随机到达的,即单位时间到达的顾客数是一个随机变量;每个顾客的服务时间一般也是不相等的,如不同顾客买票的时间虽不一样,但差别不大;大夫给不同病人的看病时间就大不一样.     

采价员朱大姐的故事

走在萍乡商场超市、农贸市场,你也许会遇到一些"吃饱了没事做",到处问价而叉不买东西的人.不要奇怪,他们就是本文的主人公平安回行隶属于国家统计局萍乡调查队、专门从事市场消费物价调查的采价员.在进入市场的整个过程中,他们的采价工作与普通市民的购买行为相比,其实没什么大的区别,只是他们一般"只问价、不买东西".本文的主人公朱明霞大姐就是其中的一员.     

超市顾客满意度的调研设计

在以顾客为中心和市场竞争日益激烈的今天,为保证超市拥有更多的顾客,就必须十分关注顾客对超市的满意度。通过经常性的市场调研,不断调整超市经营方式,提高服务质量,以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市关系,提高超市竞争力。因此,顾客满意度调研就成为超市所有工作的重要环节。     

2010四川城镇居民收入消费解读

"想邀请朋友到家里小聚,可又不愿意自己做饭,怎么办呢?" "两个选择:一是到超市去买一些食物成品回来稍作加工就行,二是直接到饭馆去吃."……随着收入的增加和社会的进步,人们的消费意识也越来越超前.在此背景下,2010年四川城镇居民收入和消费双双实现较快增长.     

购物也有辩证法

老年人俭省惯了,上早市到商店买东西,有便宜的决不肯买贵的,有肘觉得捡了个便宜,其实也可能适得其反,购物也有辩证法,我就有这方面的体验。一次,我到一家超市购买剃须刀用的5号电池,各种品牌和价格都有。8个一组有14元的、9.9元的和&5元的,还有3元一组的,我买了最便宜3元一组的。     

统计学在市场营销中应用几例

市场营销的宗旨是以顾客满意为中心,如何测度顾客满意程度,本文介绍了国际上广泛流行的结合了统计学的顾客满意度指数模型;本文还探讨了市场营销中如何用因子分析与聚类分析方法去进行市场细分;以及如何用主成分的统计特性去寻找企业产品与竞争厂商相似产品价格的近似线性关系,并以此作为订价依据。     

试论统计学中几个基本概念的科学表述

统计学基本概念,是统计理论建设的重要内容.基本概念表述,应该科学、严谨,反映本质又符合客观实践.统计学基本理论发展至今,有许多基本概念的表述,符合上述要求,为大家掌握运用.但也不可违言,还有一些非常重要的基本概念,表述不科学,或表述混乱、或表述随意.这些问题不去探索改进,就会对统计地论建设产生不利影响.笔者仅就统计理论中以下几个基本概念表述问题作些探讨.     

哲理箴言

态度的魔力态度是一件奇妙的东西,它会产生神奇的力量。美国哈佛大学的一项实验,证实了态度的魔力。若干年前,罗伯特博士在哈佛大学主持一项为期六周老鼠通过迷阵吃干酪的实验,其对象是三组学生与三组老鼠。他对第一组学生说:"你们太幸运了,因为你     

审视价格欺诈

今年年初,国家发改委价检司宣布,家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为.对此,有关部门经查实,对家乐福、沃尔玛19家"问题超市"处以950万元的罚款.而家乐福方面采取了五倍补偿差价、提升价签管理系统等措施,并通过媒体向消费者致歉.     

休闲岛

国外统计学家小幽默二则 1、有个从未管过自己孩子的统计学家,在一个星期六下午妻子要外出买东西时,勉强答应照看一下4个年幼好动的孩子。当妻子回家时．他交给妻子一张纸条,     

顾客满意度指数测评指标体系的构建

建立顾客满意度指数测评指标体系,是顾客满意度指数测评的核心内容.文章经过指标初选、试调查,将收集到的数据,运用信度分析和因子分析,对指标体系进行分析和检验,以确保每一项指标对顾客评价结果影响显著和测评指标分类合理,并据此解释公因子.采用顾客调查确定指标权重,更好反映顾客消费心理感受,客观性比较强.通过实例,验证了该方法的有效性和科学性.     

中外大型零售集团市场定位策略比较研究

本文以大型零售集团的超市业态为对比基础,在确定影响市场定位的主要因素之后,以顾客的角度对中外大型零售集团进行了市场定位策略的比较研究,并得出了影响因素的定位排序。最后运用因子分析法对影响市场定位的因素进行了进一步的探讨,并对中国大型零售企业提出了建设性意见。     

评巴克拉诺夫著“工业统计计学”

巴克拉诺夫所著《工业统计学》由赵克成等译出,原东北财经出版社出版,根据本文介绍,本书虽有某些缺点,但总的来说还是一本有用的书.在学习这本书时,应注意其缺点;但也不能因为它的缺点而否定它的价值,不去读它.特别是目前在我国统计书籍还十分缺乏,仔细学习本书,从中截长补短,是很必要的.为了帮助大家学习,特将格拉切夫“评巴克拉诺夫著《工业统计学》”一文译载,供大家参考.     

现行价格、不变价格与可比价格

目前，价格已成为人们在日常生活中几乎天天要接触到并十分关注的话题，去菜场买菜就涉及到农副产品市场价格，去商店买东西就涉及到商品零售价格。在社会经济工作中，国内生产总值、工业总产值等指标都是用货币额表示的，因而在计算时，有采用什么价格的问题。为了分析指标的变动情况，不同情况下应分别采用当年价格、可比价格和不变价格。     

经济信息

物价下降,东西便宜了,老百姓会不会去多买东西呢?中国经济景气监测中心对北京、西安、大连.青岛四城市的500余位居民进行的随机问卷调查显示;居民对物价低走反应不一.对于当前物价水平低于以往的事实,4.6%的人感觉“很明显”,46 7%的人感觉“比较明显”.调查中看出,这一半人职业稳定,收入相对良好.与此同时,36.4%人对目前物价水平下降感觉“不明显”,12.3%的人甚至表示“完全没感觉到”.这两部分人群基本集中于下岗人员,离、退休人员,病、伤休人员等低收人阶层,他们表示对目前的物价水平仍难以承受.     

超市对临近保质期的商品是否应作出明确提示

案例刘某夫妻逛超市时,看到超市里某品牌的纯牛奶正在促销,以前50多元的品牌纯牛奶,现超市里特价才30多元,于是刘某夫妻二人便买了一箱。买牛奶时,谁也没在意牛奶的生产口期。刘某夫妻二人结账回家以后,将牛奶的箱子打开,才在牛奶的包装上发现这箱牛奶还有一天就过期了。     

连锁超市的营销创新

加入世贸组织后中国零售业对外开放政策进一步宽松,外资零售企业在中国本土化进程也不断深入。国内超市企业出现前所未有的激烈竞争态势。创新是企业在激烈的市场竞争中求生存求发展的必然选择。在当今形势下,超市企业营销的总体思路是要以创新的思维来实现市场,并树立品牌及成本优势,从而扩大营销。所以,连锁超市为了实现拥有稳定的的顾客群,不断增长的销售业绩,长久、持续的发展,尤其要加强其营销创新工作,以不断创新的形象迎接市场的挑战。     

无人零售能否“翻身”

随着武汉火神山医院的交付使用,一家没有店员、没有收银员,买完东西扫码即走的无接触24小时收银超市也在网络走红,一度登上微博热搜,并获得了3.2亿阅读量和1.9万讨论。在火神山医院之外,基于特殊时期人们对健康安全的需要,盒马鲜生、美团、饿了么、多点Dmall、肯德基等物流配送、外卖、餐饮企业相继推出“无接触配送”服务,喜茶则借助智能取餐柜实施“无接触取餐”。     

从顾客满意到顾客成功——关系营销理论的应用

一、从传统销售到关系营销 许多销售人员都认为销售就是买卖双方进行的没有硝烟的决战,销售人员运用他们非凡的能力与毅力最终达到让顾客接受自己的既定目标的目的。其结果导致大多数的顾客在面对销售人员时往往采取一种“自我保护”的策略。使许多顾客潜意识中牢固的形成了“无商不奸”的思维定势。而关系营销从根本上否定销售人员的这种作战意识。从购买者的心理角度出发,一旦人们意识到某种存在并且不断强烈的需求,就会设法去满足它。关系营销赋予销售人员的基本任务是积极鼓励并仔细听取顾客表述自己已经存在的需求。销售人员所要做的工作并非提供“正确的答案”,而是寻找“正确的问题”,即顾客的真正需要。成功的销售在于帮助顾客去发现产品的性能和利益,人们接受的是“自己愿意购买”的产品而不是“被出售”的产品。