为老服务形式多 帮助老人享晚年

凯旋街道位于浙江省杭州市江干区老城区，下辖的14个社区中，60岁以上的老年人已占到户籍人口的26％，随着街道步人老龄化社会，为老服务也逐渐成为街道的重点工作，为了能让辖区的老年居民拥有幸福的晚年生活，围绕“地、人、时、事”四个关键字，街道因势利导，让为老服务在日常点滴中找到了可持续发展的脉络。     

点、线、面支撑社区快乐大家庭

江苏省无锡市南禅寺街道地处市核心地带，辖区内总人口约12万人，较大规模企事业单位近4千多家，共有党员5千余人。其中，南禅寺街道家乐花园社区内各类企事业单位有40余家，共建资源也相对充沛。如何发挥好辖区的各种资源优势，一直是街道关心的问题。近年来，家乐花园社区党总支针对社区实际情况成立了“爱心联盟”，将辖区单位和社区居民整合起来，以社企联谊为切人点、以志愿服务为主线、以提高居民满意度为宗旨，点线面共同支撑起社区快乐大家庭。     

半边天家园妇女的摹儿“有人管”

山东省东营市垦利县振兴社区注重加强和创新社区管理,从妇女工作人手,成立“半边天家园”,为社区妇女群众奉送贴心的多元服务。“半边天家园”成员由居委会工作人员、辖区离退休妇女干部、支部老党员组成,围绕妇女群众最关心、最现实、最直接的利益问题为广大妇女同胞服务,以帮助妇女维权为切入点不断延伸拓展服务内容。并在社区设立了温馨、私密的心灵倾诉空间,进行心理咨询、心理疏导活动。     

“大物业”式服务让社区工作“沉下去”

辽宁省大连市中山区人民路街道下辖4个社区居委会，居民近2万人，58栋商务大厦，近4000家企业。在社会管理创新工作中，人民路街道积极创新服务载体，有效整合街道、社区资源，提出了“大物业式”服务模式，解决了居民和辖区单位的实际困难。     

浍滨街北社区：网格化管理组团式服务

山西省侯马市浍滨街北祉区辖1．5平方公里，有驻辖区单位24个，居民区27个，居民8526人。近年来，针对社会大开放、人员大流动以及群众需求多样化的实际，浍滨街北社区启动实施了“网格化管理、组团式服务”工程，有效地整合各类组织资源，为辖区居民提供了更为直接、高效的服务，提高了社会管理科学化、精细化水平。     

一次社区参与和共驻共建成功实践的背后

从2003年底开始,辽宁省鞍山市铁东区站前街道以社会化经营理念推进社区工作,整合辖区资源,采用辖区内企业冠名各社区及小区、冠名单位和社区共建联席会议、冠名单位参与社区管理等形式,解决了一些诸如活动经费不足、场地缺乏、物业服务管理不到位等社区问题;同时,也开始探索辖区企业和社区居民如何在社区卫生、文化和社会救助等方面携手互动等问题。     

社区爱老“医+依”

浙江省杭州市西湖区三墩镇庙前街社区成立于2002年,是三墩镇最早成立的社区之一。区域面积约0.75平方公里,总户数2527户,户籍人口5688人。社区居民主要由镇的破产或改制企业单位人组成,居民住宅以老房子居多。社区60周岁以上老年人约有1032人,占社区常住人口的五分之一,且大多为空巢、独居老人。随着老龄化步伐的加快,社区按照"资源共享、共驻共建"的原则,一方面积极整合辖区医院的医疗资源,扎实推进共驻共建、为老服务工作,另一方面依托社区开展的各类文     

南京市鼓楼区档案局（馆）

鼓楼区档案局（馆）在区委、区政府领导下，围绕中心，服务大局，坚持依法治档，拓展档案服务领域，提升全区档案工作整体水平，不断加强档案资源建设和档案利用工作，努力为鼓楼区三个文明建设提供有效服务。全区已有10家建档单位达江苏省档案工作特级和一级标准。     

“一口受理，全区通办”为民服务新模式

辽宁省大连市沙河口区按照“便捷、透明、亲和”的工作理念,坚持“政府主导、社会参与、市场化运作”的原则,在全区推行“一口受理,全区通办”为民服务模式,整合条块资源、打破部门壁垒、简化办事流程,为全区居民和辖区单位提供了高效便捷的服务。     

浍滨街北社区:网格化管理 组团式服务

山西省侯马市浍滨街北社区辖1.5平方公里,有驻辖区单位24个,居民区27个,居民8526人。近年来,针对社会大开放、人员大流动以及群众需求多样化的实际,浍滨街北社区启动实施了"网格化管理、组团式服务"工程,有效地整合各类组织资源,为辖区居民提供了更为直接、高效的服务,提高了社会管理科学化、精细化水平。     

规范化建设 网格化管理 社会化服务：大姚县“三化”提升社区管理服务水平

“前几年我们小区车辆乱停乱放无人过问无人管。实施网格化管理后，什么事儿都有人管了，效率也比以前提高了。”云南省大姚县居民李大爷深有感触地说。为探索社区管理全覆盖、无“盲区”的新模式，大姚县抓住被列为全州社会管理创新试点县的机遇，全面推行社区“规范化管理、网格化覆盖、社会化服务”建设工作，对辖区单位、企业、小区、门店进行网格化部署，将人、地、事、组织、服务资源和管理项目等要素全部纳入网格之中，实现了网格对各要素的全面掌握，进一步提升了服务功能。     

“五站式”格局提升为老服务品质

清波街道地处浙江省杭州市中心城区，属于典型的老城区。据2007年统计，街道人口3．7517万，60岁以上的老年人有8023人，老年人口比例高达21．38％，高于全市平均水平。为了使辖区老人过上幸福快乐的晚年生活，清波街道整合资源，因地制宜，从老年人的“医、食、住、行”人手，深化为老服务的内容，形成了“五站式”的为老服务格局，即：称心站一老年食堂、爱心站一幸福驿站、放心站卫生服务站、开心站一老年文体活动站、舒心站一老年维权服务站。     

东花市街道：一刻钟服务圈省时省力又省心

北京市东花市街道以居民需求为导向,强化一刻钟服务圈创建工作,形成有效的政务服务、便民服务、公益服务机制,使一刻钟服务圈成为辖区居民的“宜居幸福生活圈”。     

开放式党建 联动化服务

浙江省义乌市鸡鸣山社区常住人口3512人,流动人口8000多人,社区现有3个基层党支部、1个楼宇支部和1个"两新"社会组织党支部,辖区单位16个,在职党员126名。面对"两新"组织不断涌现、流动人口中的流动党员管理、单位党建资源分割、党建盲点不断增多的现实挑战,2012年年初,鸡鸣山社区党委酝酿对社区党建工作进行创新,出台了《关于开展社区"开放式党建、联动化服务"活动实施方案》。"开放式党建、联动化服务"由此应运而生。     

东花市街道:一刻钟服务圈 省时省力又省心

北京市东花市街道以居民需求为导向,强化一刻钟服务圈创建工作,形成有效的政务服务、便民服务、公益服务机制,使一刻钟服务圈成为辖区居民的"宜居幸福生活圈"。整合社区公共服务资源,完善政务服务东花市街道面积2.02平方公里,目前有常住人口52838人,设有八个社区     

“帮您乐”乐万家白下区洪武路街道社区争创服务新品牌

南京市白下区洪武路街道社区服务中心立足“自律诚信、真情服务社会”这一宗旨，倾心开展活动、提供服务、争创品牌，已建成集学习、娱乐、健身、休闲为一体的社区服务中心，坚持把地区内“老、弱、残”等弱势群体作为主要服务对象．“中心”开辟的“银发聊吧”和“夕阳桥银发专线”的服务，体现了服务的人性化、特色化。曾先后被评为区、市、省级“自律与诚信”先进单位。     

“四诊工作法”使社区服务“精细化”

天津市大港区海滨街道团结村居委会针对辖区内困难人口多，困难老人多的特点，坚持以便民、利民、亲民为宗旨，以“思想会诊室”为平台，采用接诊、寻诊、会诊、复诊的“四诊”方式做好网格精细化服务，努力打造以“服务困难老人，共享幸福生活”为特色的社区创建工作。     

主动出击服务得到的甜头多

服务是社区工作的重点, 也是开展社区工作的有效方法。社区服务确实有文章可做,特困居民、下岗职工、残疾人、老人以及辖区单位,都是我们的服务对象。在工作中,我们想他们所想,急他们所急,帮他们所需,为他们排忧解难。在服务中,我们可以赢得理解、赢得支持、赢得信任与真情。箭     

用活卫生资源满足养老需求

湖北省襄阳市樊城区坚持把养老服务作为关注民生、促进和谐的一项重要工作来抓，突出“老有所医”的服务特色，逐步形成以居家养老为基础、社区卫生服务站为依托、社会福利机构为补充的养老服务体系，被授予“全国养老服务示范单位”荣誉称号。     

“帮您乐”乐万家——白下区洪武路街道社区争创服务新品牌

南京市白下区洪武路街道社区服务中心立足“自律诚信、真情服务社会”这一宗旨，倾心开展活动、提供服务、争创品牌，已建成集学习、娱乐、健身、休闲为一体的社区服务中心．坚持把地区内“老、弱、残”等弱势群体作为主要服务对象．“中心”开辟的“银发聊吧”和“夕阳桥银发专线”的服务．体现了服务的人性化、特色化。曾先后被评为区、市、省级“自律与诚信”先进单位。