基于中国多渠道情境下消费者购买选择研究

消费者穿梭于网络渠道和店铺渠道进行购买选择的研究刚刚起步,特别是基于中国多渠道情境下消费者购买选择影响因素的研究基本是一片空白。本文针对多渠道环境下消费者购买行为进行文献梳理,归纳出消费者自身因素、渠道因素、情境因素、产品因素是影响中国费者渠道选择的主要变量,建立多渠道购买选择的理论模型,并阐述四个变量的构成维度及各自的测量指标,开发了中国多渠道情境下消费者购买选择研究的测量量表。     

消费者“只买不穿”购买行为分析——以大学生为例

随着经济的持续增长、消费者收入的提高以及服装业的迅猛发展,消费者的购买行为中非理性购买的比例将越来越大。日常生活中,消费者"只买不穿"行为非常常见。本文以大学生为例,从消费者内部因素、外部因素与购买后因素三个方面分析了该行为的原因。     

服务场景对非遗产品消费者购买行为的影响研究

国家出台了一系列非物质文化遗产的相关法律,但非遗传承人的传承意愿不高,究其原因主要是因为非遗产品不能被消费者所接受。本文从服务场景视角探讨非遗产品消费者购买行为的影响因素,构建非遗产品消费者购买行为的理论模型,提出要素间的理论假设。运用结构方程模型分析数据,得出结论：一是服务场景通过影响消费者对非遗产品的文化认同,进而影响其购买决策;二是服务场景能够影响消费者对非遗产品的感知价值,进而产生非遗产品的购买行为;三是消费者的文化认同对非遗产品感知价值具有很强的正向影响;四是非遗产品的文化认同和感知价值对消费者购买行为产生直接的正向影响,且非遗产品感知价值对消费者购买行为的影响要高于文化认同的影响强度。     

冲动性购买行为之概念界定

冲动性购买行为是消费者行为研究的热点问题之一,但是学者们对于冲动性购买行为的界定缺乏一致性。本文回顾了学者们关于冲动性购买行为概念的代表性成果,在此基础上剖析了冲动性购买行为的特征,认为冲动性购买行为是消费者在由特定环境所激发的动机和强烈情感的作用下放弃自我控制所实施的未经深思熟虑、不计后果且无先期计划的购买行为。     

消费者对生物柴油的购买行为及其影响因素分析:以福建省为例

2014年初以来,全国多次大范围的雾霾天气,引发民众对于大气污染前所未有的关注。雾霾的根源在于城市车辆的尾气排放尤其是柴油车的尾气排放严重超过了环境的负荷能力。因此,文章对消费者生物柴油购买行为的分析,对当前经济、社会与环境协调健康发展具有重要意义。文章以福建省为例,在消费者行为理论基础上,通过构建计量模型实证分析了消费者对生物柴油的购买行为及影响因素,结果表明,消费者对生物柴油属性的认知度、信任度、信息来源途径、专家是否推荐、促销活动在统计意义上显著影响了消费者对生物柴油的购买行为。文章的实证研究,为生物柴油在福建省的推广提供了客观的科学依据。     

虚拟社区知识共享对消费者购买行为的影响研究

随着虚拟社区的高速发展和网络购物环境的日趋成熟,虚拟社区知识共享对消费者购买行为的影响日益凸出。虚拟社区越来越受到人们的关注,已成为人们研究的热点领域。关于虚拟社区知识共享对消费者行为的影响,国内外学者从不同的角度,利用不同的方法对其进行了研究。从虚拟社区知识共享对消费者购买决策行为的影响角度进行研究是一个不错的思路。通过实际的调研数据,可以分析感知风险、意见领袖、知识共享内容质量、人际信任、网络口碑等因素对消费者购买行为的具体影响。     

礼品消费购买意向研究——基于Fishbein理性行为修正模型的探讨

为了剖析影响中国消费者礼品购买意向的主要因素,了解中国消费者礼品的购买心理,打开礼品消费行为的"黑箱",在Fishbein理性行为修正模型的基础上,引入礼品功能价值和形象价值两变量构建礼品购买意向模型。通过实证研究发现:礼品的功能价值只能通过个体态度和群体一致间接对购买意向产生影响;而礼品的形象价值能通过个体态度、面子意识以及群体一致对消费者的购买意向产生间接影响;个体态度、面子意识以及群体一致意识都对消费者的购买意向具有直接显著影响。     

购买习惯与态度忠诚的混淆与辨析

鉴于消费者购买习惯与态度忠诚易被混淆且受关注程度不均的现状,本文基于已有文献,对购买习惯与态度忠诚的概念界定、形成机制、引发机制、行为表现和改变机制等诸多视角进行比较。消费者购买习惯和态度忠诚虽然在行为表征上均体现为重复性的购买行为,但两者存在本质差异,学界和业界应对此有清楚的辨析,不宜混淆两者的区别。同时,消费者在执行重复性购买行为时,购买习惯与态度忠诚的作用力此消彼长,两者之间的关联性亦需在未来研究中加强关注。     

消费者购买心理暗箱分析

企业在市场竞争中为赢得胜利 ,必须探索和研究市场中消费者的购买心理暗箱 ,掌握消费者购买行为的规律 ,制定相应的营销策略。该文主要就消费者的购买心理暗箱中的六个问题进行剖析     

西方消费者渠道选择行为研究评析

因特网作为新型销售渠道,使得消费者的购物行为在多渠道环境下出现新的变化,很多消费者在不同的购物阶段穿梭于不同的渠道.本文通过梳理国外相关文献发现,基于购物过程的消费者渠道选择方面的研究尚处于起步阶段,但相关的研究成果已可以帮助我们形成对消费者渠道选择行为的基本认识.本文从研究视角、研究方法以及渠道选择影响因素三个方面对相关文献进行了分析和总结,指出目前研究所存在的不足,并提出了在我国开展该领域研究的若干看法.     

网络购物消费者权益保障

在网络购物这种特殊的买卖关系中,经营者与消费者之间的权利义务关系与传统购物产生了极大区别。需明确网络购物中消费者权益,保障该消费群体的利益。     

微信购物模式下消费者权益保护的困境与破局

微信购物已经突破其社交工具的初始功能,演变成为一种流行的购物模式.由于微信购物区别于传统的网络购物,具有其自身的一些特殊性,也使得消费者权益的保护呈现出自身的特殊性.在分析微信购物与传统网络购物区别的基础上,针对微信购物中消费者权益受侵害的原因,对如何完善微信购物模式下消费者权益的保护提出了一些可供借鉴的建议.     

基于物联网镜像的在线购物五觉体验模型构建

针对传统网络购物消费者感官体验失真这一困局,引入物联网镜像体验购物场景,并将其划分为五觉镜像化和五觉镜像体验两个子过程。基于该场景构建物联网镜像体验购物的数理模型,并以触觉为例,演示物联网在线购物触觉体验的实现框架及技术支撑。研究发现：商品五觉镜像化转换为商品五觉镜像体验的过程存在技术误差;物联网购物将在线体验维度由“视听”二觉扩大到“视听触嗅味”五觉,同时降低了体验灰度,从而使消费者在线购物体验更接近于实体店购物;物联网镜像体验购物要运用智能传感装置采集商品五觉信息,再将商品五觉信息解析为电子数据上传到网络,并在网络中汇聚为商品的五觉镜像,最终还原传导至消费者佩戴的穿戴设备,让消费者远程体验到商品的五觉属性。     

大学生网上购物意向影响因素的实证研究

文章以当前在校大学生作为调查对象设计调查问卷,以问卷调查所获得的数据为依据,运用SPSS统计软件对大学生网上购物意向的影响因素进行探索性研究。研究结果表明：大学生网上购物意向主要受网上交易的便利性、网上产品的性价比、网上购物的交易成本、网上购物的乐趣、网上购物的时尚性等因素的影响。其中,影响最大的是网上交易的便利性,其次是网上产品的性价比,网上购物的交易成本、乐趣、时尚性这三个因素的影响程度则比较平均。     

网络购物消费行为的传播学考察

网络传播渠道和经营平台的特殊性影响了网民网络购物消费行为特征。从使用与满足理论出发,网民网络购物行为满足了价格低廉、轻松娱乐、方便快捷、人际交往、安全及追求时尚的需要。网络信息的高度聚合、良好的连通性与交互性、内容的个性生产等是网络购物消费行为的渠道动力。     

网购诚信危机引发的伦理思考——以淘宝网为例

一系列以＂网购诚信＂为题的会议于2011年屡次被召开,这折射出网购诚信危机已成为我们这个时代日益凸显的问题,构建网购伦理不仅不可回避而且刻不容缓。但是,那种只关注如何让网购双方自由参与并尽可能展开公平竞争的网购机制,而忽略网购行为主体的研究视角,对我们深刻认识并剖析诚信失范的根本原因是一种导向性失误。诚信缺失,不是网购...     

双十一活动消费者满意度研究——基于天猫个护美妆类产品文本挖掘

以2021年10月15日至11月30日天猫商城个护美妆的消费者评论数据为样本,运用文本挖掘的方式研究“双十一”活动及活动前后的消费者满意度,并对比2020年同时期,研究“双十一”满意度的演变可得出三个结论：(1)2021年“双十一”满意度评分为0.699 1,满意度相对较高,2021年“双十一”满意度的影响因素有：产品本身、“双十一”优惠活动、物流系统、虚假活动、售后服务;(2)2021年“双十一”活动满意度低于同年“双十一”之前,并在“双十一”之后持续下降,影响满意度前后变动的因素有：“双十一”优惠活动的落差、客服人员不足、部分商品发货较慢;(3)2020年“双十一”活动满意度为0.679 7,整体低于2021年,其中活动升级、物流进步使得满意度略有提升,但商品包装和直播间对满意度造成负面影响。     

网购交际语篇的语类结构研究

以日常生活中网购聊天记录为语料,应用系统功能语言学家韩礼德（Halliday）和哈桑（Hasan）的语类研究理论,对网购的语类结构潜势进行总结.在此基础上对比了网购与一般购物的语类结构之异同,并从“情景构型”的三个组成部分——话语范围、话语基调及话语方式浅析了异同的原因.阐释了当情景构型发生变化时,语篇的语类结构潜势也随之改变.     

略论商业特色街与旅游的关系

本文针对杭州是国际旅游城市的特点,介绍了杭州建设商业特色街的基本状况,从四个方面分析了商业特色街与旅游的密切关系,并提出从三方面促进旅游与商业特色街建设紧密结合,实现商业与旅游业相互促进,共同发展的比较切合实际的建议.     

基于产品信息欺诈的消费者感知风险测量模型研究

产品信息欺诈是电子商务欺诈的典型代表,提高消费者对产品信息欺诈的风险感知,已成为保障网络交易空间安全的关键。为度量消费者在电商交易中对产品信息欺诈的感知风险,基于产品信息欺诈特征,提出了感知风险分为产品评价风险、价格风险、推荐信息风险、配套服务风险和产品信息展示风险等五个维度,开发了“我认为商品评价不是消费者做出的真实评价,是商家刷的”等24个测量题项。建构并验证五维度一阶因子模型、单维度二阶因子五维度一阶因子模型的感知风险结构的测量模型,提出了后者的测量结构更优,有助于对消费者感知行为进行量化研究。