浙江奥托康制药集团网络营销规划

随着电子商务的发展,药品生产企业如何利用网络很好实现自身的网络营销需要,从营销组合诸要素进行分析,利用网络沟通从顾客利益和企业利润两方面实现顾客关系的价值最大化,确立网络营销规划实现网络顾客关系营销。     

顾客可能取消订单的MTO企业订单定价策略

研究了顾客下订单后可能取消订单的按订单生产型企业的定价策略。顾客到达后向企业询问订单报价,如果价格合适,顾客将下订单,否则选择离开。引入了顾客接受概率模型,以最大化订单期望利润为目标,得出了订单最优定价和最大期望利润。通过分析最优定价和最大期望利润对于各参数的敏感性得出:最优定价是系统积压订单数的增函数,是订单取消概率和取消订单赔偿比例的减函数;而最大期望利润是系统积压订单数的减函数,是取消订单赔偿比例的增函数。通过数值分析发现,在顾客确实可能取消订单的背景下,如果决策者在对订单进行定价时不考虑这一可能性,将会减小企业获得的最大期望利润。     

跨国经营中的本土化全球战略

跨国公司视世界市场为“经营平台”,它试图利用各国比较优势和地域社会经济文化的差异,来获得规模经济和利润的增长。但是．国际化经营又产生了两大压力,即降低成本的压力和顾及地域差异的压力。为满足各个地区顾客的多样化需求。跨国公司必须根据各个国家或地区的市场环境,设计、生产和销售适合当地需要的产品和服务,并能有效地协调不同国家和地区的生产经营活动,即奉行本土化策略。本文从以下4个方面展开论述：全球本土化国际市场营销策略的有关理论、跨国公司全球本土化战略类型的划分、实施全球本地化营销策略的理由、跨国公司营销本土化的战略选择。     

基于异质性顾客心理期望等待时间的优先权服务定价研究

本文以非抢占式M/M/1排队系统为背景，以企业收益最大化为目标，基于顾客异质性(单位时间等待成本不同)将顾客分为两类，针对顾客的心理期望等待时间对服务提供商最优定价策略的影响进行研究。首先研究优先权顾客心理期望等待时间对企业收益的影响以及相应的优先权定价，然后研究优先权顾客和普通顾客同时存在心理期望等待时间对企业收益的影响和相应的优先权定价。研究表明：仅考虑优先权顾客的心理期望等待时间，企业应通过提高优先权定价来获得最优收益；当优先权顾客和普通顾客同时存在心理期望等待时间时，企业仍然采取提高优先权定价的策略，若普通顾客的价值大(获取服务的基本费用大)，企业应对普通顾客提供一定的折扣来消除其心理期望等待时间增加企业收益；如果普通顾客的价值较小，企业应“有意”流失部分普通顾客，吸引更多顾客到优先权队列获取服务来获得更多收益。本文研究对于服务提供商在考虑顾客心理期望等待时间基础上设置最合理的队列机制有一定的指导意义和实际应用价值。     

企业经营的创新思路

企业在竞争激烈的市场中应该如何竞争？这是企业生存和发展的关键问题。特别是在今天的经营环境和市场特征正在发生巨大变化的背景下，企业唯有重塑竞争新理念，才能适应这种新变化从而持续健康地发展。不要只管价格，而要创造“价值”企业的一切经营活动都是围绕如何满足顾客需求而进行的，正如菲利普·科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”。企业既然是以为顾客服务为宗旨，而顾客对满足其需求的产品又是有所选择的，那么，企业就必须为顾客创造出有“比较价值优势”的产品，即对顾客来说是有更多的实际用处、更完备的使用功能和更完善的…     

公司跨行业转型:特征分析与风险控制——以中国上市公司跨行业转型成功与失败的典型个案为例

转型是公司运用资源优势 ,调整产业战略定位 ,获得新的经济增长点或摆脱经营困境的重大战略行为。公司为追求价值最大化、完善产品链和分散经营风险而选择跨行业转型。公司跨行业转型艰难源于产业选择风险、业务选择风险、过程控制风险和后管理风险等。     

竞争战略新选择

在过去的十多年中,企业的外部经营环境发生了剧烈变化,表现为竞争范围扩大、创新成果扩散加快、顾客需求持续变化等特点.竞争要素从成本、质量、速度上升到提供优异的顾客价值上来.许多实现了高速发展的企业如美国西南航空公司、戴尔电脑公司、沃尔玛公司等实施了"价值创新"的战略.它们站在顾客的立场重新定义价值,进行经营策略的创新,致力于做与竞争对手不同的事,创造出全新的价值曲线,对传统的价值创造系统重新构造,实现了顾客价值和企业价值的共同提升.     

利用Excel线性规划制订供应链总体计划

供应链包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。它不仅包括制造商和供应商,还包括运输商、库存、批发商、零售商和顾客等阶段。每条供应链的目标都是使整体价值最大化,而非某阶段利润最大化,因此供应链的设计、规划和运营非常重要。供应链总体计划解决的是公司怎样利用其现有的设施满足顾客的需求,并使利润最大化。具体任务包括:为计划期内的每个时期制订需求预测、确定生产水平、库存水平和生产能力水平。     

基于异质性顾客的随机配给策略研究

文中考虑了三类异质顾客:战略顾客、迟钝顾客与询价顾客,其中,战略顾客具有完全理性与风险中性特征;迟钝顾客由于其迟钝本性,表现出有限理性与隐性风险规避特征,这两类顾客的战略等待加剧了产品供给与需求的不匹配风险。研究了销售商采用随机配给策略以减少延迟购买期中产品可获得概率,促使战略顾客与迟钝顾客提前购买的价值。结论表明,在固定折扣价格策略中,当迟钝顾客的迟钝强度较低时,销售商最优策略是故意创造配给风险分割市场;在弹性折扣价格策略中,销售商是否运用随机配给策略不仅与迟钝强度有关,还取决于弹性价格折扣幅度。然后运用数值分析对这两种机制进行了比较,发现,销售商采用弹性折扣价格策略时,弹性折扣价格越低,随机配给的价值越大,即提供较大幅度价格折扣,反而增加其利润。     

排污权价格随机情境下基于CVaR准则的企业生产决策

面向排污权市场价格随机情境，通过提取理性企业在产品生产、污染削减、排污权交易等方面决策行为与排污权市场价格之间的关联性，推导了排污权市场价格随机情境下的企业随机利润函数；基于条件风险价值(CVaR)风险度量准则，推导了任意置信水平下随机利润的风险价值(VaR)解析表达式，建立了不同排污权预期价格和置信水平下的CVaR测度模型；基于此，深入论证了给定置信水平下实现随机利润CVaR最大化的企业最优决策及其特征，并系统分析了外部情景要素变动对最优决策及其优化结果的影响。主要结论表明：在企业分别作为排污权出售者与购买者两种情况下，随机利润CVaR的具体测度因利润下行风险存在的排污权市场价格区间不同而存在差异；基于CVaR准则，考虑决策风险的最优决策受到决策主体置信水平、排污权初始配额、排污权市场价格均值及标准差等多因素的复杂影响，进而系统性地偏离风险中性最优决策，并表现出风险规避特征；通过算例分析对所得结论进行全面验证，进一步说明该模型能较好地刻画与反映排污权交易企业决策风险及其现实决策行为。     

服务--企业永恒的主题

在营销市场中,服务在企业中的地位越来越重要,许多成功的跨国企业其服务所占的费用占企业销售费用的比例很大。微软公司认为,它今后80%的利润将来自于自身产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务,而只有20%的利润产生于新产品的销售。服务创造了利润,服务创造了价值,服务的好坏是顾客是否满意的关键,服务是企业永恒的主题。顾客满意就是他们所了解的一件商品的效能与其期望进行的比较,因此,顾客满意=顾客价值-期望价值。顾客价值符合期望价值,购买者便会满意;如果顾客价值超过期望价值,购买者会感到十分惊喜;当然顾客价值低于期望价…     

MC模式下个性化定制程度的优化

本文讲述了实施MC战略,在MC能力一定的情况下,企业如何合理确定个性化定制程度的问题。首先,对顾客的个性化需求作了分析,研究了企业的收入与顾客满意和定制程度之间的关系,建立了优化产出和生产指派的模型及算法;接着探讨了企业个性化成本与定制程度的关系,并基于利润最大化原则,提出了确定最优定制程度的一般方法;最后,举了一个实例,对文中的相关模型和方法进行了说明分析。     

知识型企业的生存与发展战略

知识型企业是指以知识或知识型员工的智力资本为输入，以知识加工、知识创新和知识传播为主要活动，通过提供知识产品或知识服务来满足顾客的需求，进而实现知识价值最大化和追求可持续发展的有机体。从谋求生存的角度，知识型企业要准确定位、把握客户的知识需求、整合知识资源、打造知识经营团队、培育知识竞争力、建立新的激励体系、塑造知识文化等。从可持续发展的角度，知识型企业要确立共同愿景、引导客户需求、培育知识领导者、激发团队创造力、塑造核心竞争力、领导知识联盟、建设学习型组织。     

企业实施战略营销的策略

营销作为引导企业产品或劳务,从生产者流向顾客最重要的经营活动,它不仅满足了顾客的需求,也为企业赢得了利润。市场营销是企业发展的直接源泉,而企业是现代经济的细胞,企业的效益和成长是国民经济发展的基础,因此实施战略营销对企业的发展具有重要的现实意义。     

基于EVA引导与企业内部控制的内牛性探讨

经济增加值（EVA）考核和内控管理是对企业生产经营全过程进行决策、计划和控制的管理活动。其实质是以价值形式对企业的生产经营全过程进行综合性的管理。EVA考核与内控管理作为企业管理的核心内容之一，其目标必须与企业的战略目标相一致。企业发展质量高、利润最大化是企业追求的目标。但企业利润最大化在长期的实践中由于没有考虑发展质量与风险的配比，往往使企业经营管理者因盲目追求短期利润的最大化而忽视了发展质量和可持续发展的潜力。本文就企业经营过程中；基于EVA引导与内控的内生性关系进行分析，旨在对企业实现又好又快发展做有益的探讨。     

考虑顾客退货时在线企业的定价与订货策略

电子商务环境中,顾客退货是非常普遍的现象,是在线零售企业运营决策不可忽视的重要考虑因素． 以此为背景,本文将顾客退货引入到在线零售企业的单周期和多周期定价订货策 略研究中． 在确定性需求问题中给出了解析解,在随机性需求问题中证明了解的存在唯一性并做了相应的数值试验． 试验结果显示: 单周期情况下,退货率与在线零售企业定价正相关,而与订货量和收益负相关; 价格弹性与在线零售企业定价、收益负相关,对订货量的影响通过一个临界值发生相反的变化; 市场随机波动对在线零售企业的决策行为也有很大影响． 多周期情况下,在线零售企业会在初始期采取低价高订货量策略,而在末期采取高价低订货量策略,退货率越高,企业总收益越低． 同时,针对单周期随机性需求问题,借助期望－方差分析法分析了考虑顾客退货时期望收益的波动,得出风险偏好不同的在线零售企业策略选择有很大不同． 无论哪种情况,努力控制顾客退货率都有利于在线零售企业获得高收益．     

实施CS战略,全面构建企业与顾客心理契约

CS战略即顾客满意战略,是20世纪70至80年代外国企业为适应世界经济的新发展而提出的一种新的营销战略,并形成了以市场为中心,以顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点来分析考虑消费者的需求的独立理论体系。它包括:1、以追求顾客满意为价值取向,以顾客为轴心来界定企业与顾客的关系。2、以顾客需求、期望的调查研究为战略实施的逻辑起点。3、追求顾客满意与企业获利的正合博弈均衡,以实现企业与顾客双赢格局为终极目标。4、强调管理过程的量化控制,其管理结果具有可测度性。80年代中后期,由于全球化竞争加剧,在企业并购、结构重组、…     

不同竞合模式的战略联盟形式选择

利用多阶段动态博弈方法来探讨不同竞合模式的联盟形式选择问题，得出如下结论：从产业产量最大化角度，政府部门愿意让企业选择只在R＆D阶段合作的R＆D联盟形式；从R＆D费用水平最小化角度，企业会选择不联盟；从企业联合利润最大化角度，如果全联盟的利润大于半联盟的利润，企业选择R＆D联盟和产销联盟形式；反之，企业选择R＆D联盟形式；从企业利润最大化和R＆D费用水平最小化角度，企业会在R＆D阶段选择R＆D联盟形式后，在生产销售阶段选择领先战略     

基于不同支付方式的线上企业库存与定价策略研究

复杂的网购环境,频发的网购事故,严重影响顾客的网购意图;货到付款支付方式所隐含的保险机制能够刺激潜在需求,但可能提高退货率,增加线上企业的经营成本。如何有效权衡利弊,制定不同支付方式下的最优经营决策是线上企业必须的核心问题。利用理性预期均衡的相关知识,考虑网上预付和双模式（同时提供网上预付和货到付款）两类支付方式下顾客的购买与退货行为,研究线上企业的最优价格和库存决策。结果表明：1）零售价格在网上预付方式下比双模式下更高;2）双模式中顾客全部选择网上预付时,两类模式的相对优劣依赖企业单位营业收入以及潜在市场需求;双模式中顾客全部选择货到付款时,两类模式的相对优劣则只取决于潜在市场需求;3）双模式中全部顾客选择网上预付比选择货到付款时企业利润更高,但都小于双模式中企业的利润最大值,且该利润最大值随市场结构的变化而改变。     

基于降价预期的生鲜农产品定价策略研究

顾客的价格感知影响需求。以降价预期刻画顾客对当前价格的感知,针对零售商在维持需求和利润最大化条件下降价两种策略,研究了生鲜农产品的最优定价问题。研究表明,零售商的利润随着价格认同系数增加而增大;顾客对独立产品存在降价预期不会影响零售商的利润,但是对替代品存在降价预期,零售商的利润会下降;零售商若能完全观察到顾客存在降价预期,将抬高初始价格。