怎样在福利院开展社会工作实务

社会工作实务是开展社会工作以及社工人才培养的落脚点，在福利院开展社工服务是为了满足服务对象需求，引导和帮助他们自立自强，走好自己的人生路。河北省石家庄市社会福利院作为民政部的试点单位在开展社会工作实务中，没有现成的经验可遵循，照搬其他地方的做法也不现实，     

司法社工：与“失足者”做朋友

到2011年10月，广东省东莞市司法社工就满两周岁了。 从2009年10月寮步镇司法所向正阳社工服务中心购买了首个司法社工岗位后，司法社工在东莞的历史正式开启。目前全市一共有35名司法社工，两年来他们帮助司法所开展社区矫正和安置帮教工作，很多社区服刑人员在司法社工的疏导帮助下，找到了人生新的起点。     

深圳慈善社工：灾后援助的角色定位

深圳社工是甘肃灾区唯一一支社工服务队，也是一支颇有特色的社工服务队——他们带着深圳市慈善会的社会资源．在陇南灾区寻找最需要帮助的人群，同时在需要时介入社会工作服务。虽然到2009年11月，深圳慈善社工已完成使命从灾区撤回．但他们积累的救灾经验是独特的，也是不容忽视的。     

案主自决很多时候难以实现

案主自决是个案工作中的一个重要原则，即承认案主有自己选择与决定的权利和能力。但：葩专业实践中我发现，案主自决很多时候很难实现。因为，在专业关系中，社工虽没有自称“专家”，但把案主看成：有问题需要帮助的人，这样，社工与案主的地位就是不平等的，社工处于主导位置。许多一线社工也是主导着所有计划的开展，案主则被动接受社工提供的服务和安排。这种情况下，要求案主去突破自我、发挥潜能是很难的。他们不习惯仅依靠不断的自我调节来解决问题，非：静希望社工给予权威性的、专业性的“指点”。如果社工不能给案主“引路”，则很有可能导致他们对社工产生怀疑与不信任，使得工作目标无法达成。同时，由于我国传统的文化心理，求助者为了“面子”，往往不到万不得已不会开口求助，但—旦求助，他们就想得到实实在在的、实质性的帮助，甚至是彻底解决问题。于是，社工又习惯于向老师、督导、专家索取意见，以求对案主的明确诊断和治疗。     

如何为地理位置分散的村民提供服务

社工B问：镇社工站所要服务的孤寡老人、五保户（约150户）以及残疾人（100名）分别散居在各个村。对于居住偏远、过于分散的服务对象，如何更好地开展服务？针对服务对象复杂的情况，如何开展个案工作？如何寻找服务切入点？     

社区活动中如何凸显社工角色一一以社区长者歌乐团活动为例

常听新入职的社工说经常要在社区开展活动，不知道在活动中如何定位自己的专业角色。在与政府合作的过程中，社工开展的活动也经常受到质疑：“开展活动，随便找个居委会的工作人员都可以，为什么一定要找社工去做？”诚然，开展活动与个案工作、小组工作等工作相比，更难凸显社工的角色与作用。然而，在内地社会工作的社会认知度还比较低的情况下，社工要想在社区深入提供专业服务，首先需要扎根社区，与居民建立良好的关系，而社区活动正是社工建立社区关系的一个主要渠道。     

社工在地震灾区能坚持多久

5·12汶川大地震已经过去一年多了，还稍显稚嫩的中国社工，曾经和志愿者大军一起汇人抗震救灾的队伍中。在这支首次踏上大规模救灾之路的专业队伍中，除了有政府背景的“上海社工”、“广州社工”、“深圳社工”外，很多非政府组织（NGO）也在灾区开展了各种形式的社工服务。     

社工要承认自己的限制和需要，不要背上沉重的道义包袱

我是一名实习社工。刚开始接触社会工作时，我觉得社工很伟大，做社工应该会很有成就感。可是现实却不是这样的，现在我做的一些事情很琐碎，有些事情自己也感觉无能为力。在工作中，我有时候也觉得自己的观察力不够。现在我不断地怀疑：自己到底造不适合做社工呢？匿名读者 答：你提到了几个很有意思的问题，这些问题也是我多年在内地从事社会工作期间曾见到的。我觉得很多充满热忱的年轻社工都会面对这样的挣扎，值得好好谈谈。你说到“刚开始接触社会工作时，觉得社工很伟大”。社工“伟大”这个印象是怎么来的呢？2008年汶川地震后，志愿者及社工不畏路途险阻，第一时间奔赴灾区，各尽其力帮助灾区人民。我在广州的同事也马上到了灾区开展评估工作，后来我们机构决定调派3名社工进驻灾区某村开展为期3年的工作。这样的工作一定是有意义的。进驻灾区的同事亦斗志高昂，在非常艰苦的条件下开展工作，毫无怨言。这工作算“伟大”吧？但我当时就要让同事知道，首先要对自己诚实，要承认自己的限制和需要，不要仅仅抱着一种牺牲奉献、不怕吃苦的精神，让工作蒙上太浓的道德色彩，使自己背上沉重的道义包袱。     

学校最需要什么样的社工

地震发生后。广州派出了社工前往灾区开展服务。在遭受损失最为严重的中小学校。社工尝试用专业的手法和模式帮助它们走出困境。在服务过程中，社工扮演了不同的角色，并充分利用每种角色所拥有的不同优势．从整合资源解决学校物资困难，听师生倾诉缓解情绪，到传授知识经验、组织学校社区开展大型活动。在不同的方面协调联合各方的力量，推动学校复课并致力于师生学习．生活困难的解决。     

社工还是写工

在一次督导中，我和社工们就评估工作进行了分享。其中有位社工认为，工作怎么做不重要，关键在于如何在文书上下功夫，写得好了，评委就觉得社工够“专业”。听了这位社工的话后，其他社工也都附和起来，觉得好像还真有些道理。     

社工的主动性与非万能性

在内地，社会工作这一职业还未被普通民众所熟悉。在这样的条件下开展工作，社工的工作态度以及对自己的认知是非常重要的。一方面，社工要在自己的岗位上发挥主动性，做好自身工作，另一方面，社工也要认识到自己并非万能的，不是任何工作都可以接手去解决的。     

社工如何面对服务对象的“质疑”

“你们都没结婚，如何帮助我解决婚姻家庭问题？…‘你都没生过小孩，怎么知道如何教育？”类似的质疑，无不在每个社工身上上演过，这让部分社工也开始怀疑自己的专业价值，部分新人职社工更是闻风丧胆，把个案服务列入黑名单，不敢开案……那么，这些所谓的质疑是否如此可怕？社工该如何运用专业技巧灵活面对？     

如何在社区处理服务对象的上访问题

自2004年以来，上海宝山区张庙街道的矫正社工配合有关部门帮助解决过8名服务对象的上访问题，其中既有落户、就业问题，也有房屋纠纷问题，最终，这些服务对象反映的问题都得到了妥善的解决。问题的圆满解决，不但解了服务对象的生活之忧，也维护了社区和社会的稳定。作为在社区开展矫正工作的社工来说，服务对象要上访等事情是经常会碰到的，在帮助他们解决上访问题时，社工如何运用社会工作的手法和技巧，顺利将问题化解于无形呢？     

陪伴肾透析患者的志愿者

“在国内，目前还鲜见专业社工介入医疗过程，但在国外社工在医疗机构服务很普遍。患者遇到的社会问题．心理问题应该交给社工，而不应该转嫁给医生。”关婷说．在医患矛盾普遍存在的今天．应该有社工介入，从而使这个对立的关系变成三角关系．使之更加稳定。     

读者来信

企业自我发展,不仅需要大量的资金,还需要帮助员工积极和富有创造性地工作。而企业社工服务的对象和目标正好都集中在员工身上。企业在谋求发展之时,不应忽视社工的作用,因为社工能帮助企业员工应对压力,提升其福利水平,激发其创造活力,从而提高企业的管理效率。     

助人自助引领的别样人生——晓芸个案的启示

社会工作在对案主提供帮助服务的过程中，始终贯彻一种理念，那就是“助人自助”，简单说就是帮助别人，然后在这样的帮助中使服务对象最终能够自己帮助自己，获得更为基本的能力。这一理念之所以重要，是因为它与我们最终的服务目标紧密相连。我们为案主提供的服务并不是要案主从此可以依靠社工来解决问题，或是从社工这里获得解决问题的途径，而是要力图让案主在经过社工帮助后，     

一名民政社工的体验和感想

无论在哪里，工作开展有多少阻碍，体现社工元素有多困难，社工依然需要寻求行政体系中的社工服务缝隙。     

东莞北上揽社工人才标准每年7.2万元/人

广东省东莞市正在紧锣密鼓地开展社会建设，社工人才需求量也在急剧增加。为了壮大社工人才队伍，10月29日，东莞市社会工作领导小组办公室、市民政局统一组织全市各社工机构赴社会工作教育相对发达的山东开展招聘活动，准备大批量引进综合素质高、实务能力强的社工人才，充实到东莞社会工作管理和服务岗位上。     

广州社工界：责任与担当

5·12汶川大地震发生后。广州社工界响应市委、市政府“不辱首善，奉献大爱”的号召，在广州市民政局的大力支持下，在最短的时间内组织了一支由10名社会工作专家组成的“广州社工界支援四川抗震救灾行动”社工服务队，并于5月21日晚在中山纪念堂南广场举行了启动仪式。2008年5月27日～6月1日，社工服务队赴四川灾区开展实地调查与社会服务。     

北京市丰台区：医院聘专职社工帮患者缓解压力

9月11日，北京市丰台区铁营医院正式挂牌建立医务社会工作专业教学基地，来自中华女子学院医务社会工作专业的女大学生，将帮助患者认识自己的疾病，缓解心理压力，化解因罹患疾病而遭遇的社会、家庭压力。铁营医院还计划在院内正式设立3个医务社会工作岗位，招收相关专业的毕业生。今后，丰台区内的医疗机构将陆续开展医务社工实践。