提升医院服务质量 微信预约病历档案

本文阐述微信预约复印病案邮寄或自取服务流程,探讨微信预约复印病案存在的问题,以期为提升医院档案服务质量提供借鉴。     

浅谈新形势下如何做好病案复印工作

病案作为医疗卫生档案,是医务人员记录疾病诊疗过程的文件。随着人们法律意识、健康意识、保险意识、自我保护意识的不断增强,患者对病案复印的需求在逐渐增多,许多问题也随之而来,在这种新形势下,病案管理人员必须加强职业道德素养,增强法律意识,严格执行病案复印工作制度,实行人性化管理,才能不断提高工作能力和服务水平,做好病案复印工作。     

加强病案复印管理对改善医患关系的探讨

提高对病案复印重要性认识，加强归档病案管理，防范医疗纠纷。加强病案复印管理，是保护病人隐私，维护医患和谐，保证医疗安全的有效措施。     

数字化病案管理应用效果分析

目的:探究当前医院在数字化,信息化病案管理系统在当前医院病案管理中的相关工作中的应用效果。方法:对2018年1月至2009年1月来我院接受治疗的74323位病人的归档病案进行相关的回顾性分析研究,将2018年10月前的53319位病人的纸质版病案作为对照组,将10月后的其余的21004为病人的数字化病案作为观察组,对两组并案的归档情况进行对比分析。结果:通过相关数据统计分析得出,观察组的数字化病案归档错误率明显低于对照组的传统纸质归档,在调录时间上也明显低于对照组。观察组的错误率为0.23%,对照组的错误率为1.2%,观察组的病案调录时间为1.45分钟,对照组的病案调研时间为11.4分钟,观察组的病案复印时间为3.02分钟,对照组的复印时间为17分钟。经相关检验,两组数据之间的差异具有显著的统计学意义。结论:通过使用数字化的病案管理系统,能够有效地提高当前的工作效率,减少工作中的错误发生,大大提高了当前病案管理工作的质量,更好地适应社会发展的要求。     

浅谈病案信息资源的开发与利用

随着医疗事业的发展，病案信息资源被逐步得到重视，病案管理工作是项服务性工作，而病案信息资源开发利用则是提高服务工作的具体表现，病案管理人员必须更新传统的病案管理观念和方法，树立全方位的信息服务意识，提高病案信息开发利用。     

病案管理的现代研究进展

医疗档案中的病案是患者疾病诊断依据,因此,加强病案管理十分重要。现阶段,病案已经实行计算机化的病案记录,因此本文主要对现代电子病案特点进行阐述,并对病案管理作用以及研究进展进行了介绍和分析,保证在医疗工作中病案管理工作能够得到广泛应用,从而提高医院医疗服务的质量。     

医院档案数字化管理及质量控制的思考

计算机技术的迅速普及,使病案管理方式发生了重大变化,病案管理的重点由以往的病案编目和医疗统计等转向提高病案服务和利用。本文从我国病案管理的现状入手,阐述了微缩数字一体化技术的优势,总结了病案档案数字化系统功能,最后论述了病案档案质量内部控制。     

结合医院病案管理现状浅析病案数字化建设的必要性

病案管理是医院管理的重要内容,为临床诊疗与科研工作提供相关依据。病案资料对医院医疗服务以及建设发展具有重要影响,随着现代信息技术在医院中的广泛应用,病案管理数字化建设的重要性也越来越突出。因此,本文主要结合医院病案管理现状分析病案数字化建设的必要性。     

即将到来的病案管理模式——电子病案

病案信息是医院信息的基础,它既是主要的医疗信息群,也是医院重要的管理信息源。计算机技术应用于病案管理,有着密度高、存储量大、检索速度快等特点。它的应用使病案管理发生了质的飞跃。病案计算机管理是建立在医院医疗活动全面信息化的基础上,能提供主动的、智能化的服务。它对确保病案信息的真实性、贮存、为教学科研服务、提高工作效率乃至远程会诊均有重要意义,但目前还缺乏有利于信息共享的统一标准及人员素质难以适应病案计算机管理要求的问题。加强了对病案标准化、程序化、规范化管理,保证病案质量,维护医患双方的合法权益,并满足卫生行政部门统计和医院本身统计的需求。     

浅淡医院病案的管理工作

随着医学科学技术,现代信息技术和医患关系的发展变化,原来的病案管理手段和条件已不适应时代对病案管理的要求。特别是医疗制度的改革和个人隐私的保护日益完善,个人的法律意识的不断增强,医疗保险进一步健全。病案管理得到各方面的重视,以成为医院和医学发展不可缺少的组成部分.病案管理工作的根本目的是为医院与社会提供服务,如何做好病案管理工作,利用其资源更广泛地为医院管理,医疗,教学,科研,患者,医疗保险,公检法及社会服务是当前主要趋势。     

提高病案管理质量 切实服务广大患者

病案质量是医疗质量的一个重要组成部分,而医疗质量则是医疗机构赖以生存与发展的基础。根据我院具体情况,从健全医院病案管理组织机构、完善医院病案管理制度、提高病历内涵质量、成立病历三级质量控制体系及建立数字化病案信息管理系统、提高病案管理人员素质等方面,提出了提高病案质量的具体措施,以促进医院医疗管理水平不断提高,从而更好地服务广大患者。     

基层医院病案的规范化管理探讨

医院病案管理是医院管理的重要组成部分,所谓的医院病案管理可以从两个方面进行研究,狭义的概念是指对病案物理性质的管理,即对病案资料的收集、整理、归档、借阅供应、分类编码、索引登记等工作程序。而广义的病案管理是指卫生信息管理,也就是对病案的物理性质进行机械性的管理,在病案的记录中进行内容深加工处理,提炼并总结出重要的信息,向使用人员提供卫生管理信息,给病人更好的服务。本文主要从医院病案规范化管理进行研究,供读者参考。     

医院投诉接待中心在防范医疗纠纷中的作用

目的:研究医院投诉接待中心在防范医疗纠纷中的作用。方法:对比设立前后医院医疗纠纷发生率、恶性医疗纠纷发生率、患者对于接待服务的满意程度等情况。结果:与设立前相比,医院的医疗纠纷发生率、恶性医疗纠纷发生率明显降低,患者对于接待服务的满意程度较高,实验数据差异经过对比,具有统计学意义(P<0.05)。结论:医院投诉接待中心在防范医疗纠纷中具有重要作用,有助于减少医疗纠纷情况的发生,提高医院的效益,值得推广。     

主动适应新常态开创服务新境界——盐城市接待办推进公务接待转型的实践和探索

在八项规定逐步深入落实的新形势下和经济转型升级的新常态下,公务接待如何转型发展,这是值得研究的重要课题.近年来,盐城市接待办主动适应经济发展新常态,认真贯彻落实中央八项规定精神和公务接待管理规定要求,把接待服务作为优化环境、扩大开放、促进发展的重要抓手,坚持与时俱进,不断开拓创新,全力推动接待服务转型,有力促进了区域经济发展,走出了一条既符合上级规定要求又切合盐城市情实际的公务接待新路子.     

教育部门如何做好档案接待利用工作

档案接待工作是教育部门面向教职员工的重要窗口,档案工作的接待工作关乎档案管理部门向教职员工提供档案资源的服务质量。在档案接待和档案利用的过程中,要做到访客满意和档案接待利用率提高就必须从服务的心态、专业知识、档案查询技巧、监督管理等方面提高档案接待人员自身专业水平,才能做好档案接待利用工作。     

践行核心价值体系 提升病案履职水平

加强医院价值观念体系建设,将核心价值观与病案管理紧密联系,从思想认识、流程优化、服务评价等方面入手,切实提高病案履职水平、医院品牌价值和整体形象,促进医院软实力和综合效益的提升。     

医疗保险病案管理存在问题及对策

社会医疗保险制度对医院病案管理工作提出了新要求,医院必须积极参与到医疗保险工作中,主动适应医保要求,及时改变服务和管理模式,树立服务意识。强化管理。本文对锦州某医院的医保病案抽样调查进行分析并积极探讨其存在的问题与解决的对策,意在使医院能更好地适应医疗体制改革的需要。     

浅析基层医院病案管理人员应具备的素质

随着医学科研管理事业与医疗质量的进步与发展，病案管理这个板块已经成为医院管理过程中的重要的环节。由于病案的服务范围逐渐增大，对病案的管理人员的素质也提出了更多、更高的要求，而且，高素质和修养也直接影响着工作的质量和态度。     

“动态标准化”管理促公务接待水平阶梯式提升

中央八项规定的全面贯彻实施和群众路线教育实践活动的开展，对国有企业转变工作作风提出了更高要求。如何适应新形势下的公务接待要求，节俭、细致、热情、高效地做好公务接待，突出接待品牌效应，成为国有企业需要研究的课题。通过总结多年的公务接待经验，本文提出了公务接待“动态标准化”管理方式，通过建立实施“动态标准化作业单”，对标同行接待服务管理水平，持续融入最新接待理念及技术，阶梯式提高接待管理水平，持续搭好展示企业形象的“大平台”。     

高校公务接待及其问题治理研究

接待工作是高校办公室工作的重要内容,也是高校在对外交往中扩大影响、树立形象的一项关键性工作.当前高校公务接待工作仍存在基地建设、接待标准、接待范围、消费转嫁等管理方面的混乱,建议从接待基地改革、接待服务外包、实行企业报销制、完善监督体系等方面加以治理.