上下级“最美距离”的判断标准与调适之策

上下级"最美距离"的判断标准包括看这种距离是否有利于上下级之间的有效沟通、是否有利于维护领导者的权威、是否有利于维护和谐的同事关系、是否有利于提高组织绩效。上下级保持"最美距离"要做到:上级需要注意个人隐私;在工作时间里万万不可颠倒上下级关系;领导对下级要表示适当的关心;上级既要与下级"打成一片",也要在权威上下功夫;及时调整上下级之间的距离;上下级在日常生活要注意把握好分寸。     

约稿启事 “逆向领导力修炼”专题研究

正在传统观念中,"领导"只存在于上级对下级的概念中,上级领导下级是天经地义的,而下级对级只能服从。但随着领导理念的发展,现代领导学认为,领导也是一个双向的互动过程。在组织结构日趋扁平化、平等意识日渐深入人心以及创性思维和创新性技术越来越成为领导绩效关键性、决定性因素的趋势下,上下级之间的关系逐渐单向的上级对下级命令、灌输变为上下级相互     

与上级交往要把握好度

上下级之间的关系是很微妙的,交往过少或过多,都会影响双方关系的正常化。那么,怎样才能做到适度呢?与上级交往的度要适宜。与上级交往过于积极主动或消极被动都是不足取的。上下级之间是一种工作性质的交往关系,上级对下级的态度,在很大程度上取决于这种交往的工作价值。如果上级认为下级的素质好、能力强,下级的积极交往能够给自己的领导工作以有效的支持和配合,就会接纳、欢迎、鼓励下级的积极交往。在这种情况下,下级应该继续保持和适当强化自己对上级的积极态度。反之,如果上级认为下级的素质一般,能力平平,积极交往于自己的领导工作无…     

工作压力分摊的上下级视角差异与调适之方

现实中上下级对工作压力分摊常有视角差异。做好上下级工作压力分摊,上级应树立正确的政绩观,做好"自压";尊重下级的利益,做好"惠压";充分信任下级,做好"信压";强化上下级责任,做好"弹压";提供帮助和激励,做好"减压"。下级应增强责任感,主动为上级分压;提高认识,正确对待上级的施压;虚怀若谷,认真对待上级的意见;遵守纪律,自觉服从上级的决定。组织要建立重要工作贯彻落实会议制度、重要工作定期督查督导制度,构建激励和约束相结合的机制,科学制定岗位职责并严格实施,构建长效机制。     

上下级“心理位差”的形成机理及其矫治

在各类社会组织中,上下级关系是最基本的组织关系形态.人人都渴望自然、纯洁、积极、和谐的上下级关系,然而,在现实工作和生活中,上下级关系却常常走调、变味.有的上级习惯于强迫命令,"官大一级压死人",或搞"小圈子",任人唯亲、任人唯顺,以分化、奴化下级体现领导权威;有的下级则唯上级之命是从,靠出卖原则、道德和人格取悦上级,换取好处.这就造成上级掌握并决定下级前途命运、下级把个人前程完全寄托在上级身上的不正常的上下级关系.那么,本应正常的上下级关系为何会异化为主仆关系、"圈子"关系、权钱关系呢?笔者试从上下级的产生及其"心理位差"的形成机理上进行分析探讨.     

约稿启事 “上下级关系疏离的组织生态解读”专题研究

在正态的上下级关系中,亲近、自然、有序、平等应是其题中应有之义,虽然其中不乏命令—服从、决策—执行、施加—接受等显示层级关系的内涵,但丝毫不会影响本应紧密甚至亲密的上下级关系,对整体利益和组织目标的共同追求反而促使上下级更加注意双方的团结、统一、亲近与和谐。然而,在现实中,上下级关系疏离的状态却越来越明显。由权力派生的"职务利益"将上下级之间清晰地分割开来,泾渭分明。上级秉持职务优越感,可以对下级俯视、蔑视、冷漠甚至伤害,下级则被上级操纵,被动应对,对上级只能远远观望,工具感、被剥夺感强烈;上级在资源分配、权力运用等方面可以尽情享受"职务红利",下级则被无情地推到一边。     

与上级相处的忌讳

相信很多人都会有这样的体会:处理上下级关系比处理同事关系要难.下级要想与上级相处得和谐、愉快,就要充分了解处理上下级关系中的难点,特别是要懂得与上级相处的各种忌讳.     

请而不示

有两种方式维系着上下级日常工作关系:一种是上级给下级发指示,一种是下级向上级请示。这里说说请示。 下级要开展一项什么工作,按工作权责划分或自己觉得有必要向上级汇报,由上级来裁决是否当办,便要打上一个报告,细说原委,请上级领导示下,这就得请示。上级批示“同意”或     

约稿启事 “上下级关系的正态和畸态”专题研究

在各类社会组织中,上下级关系是最基本的组织关系形态。正常的上下级关系,是保证组织正常运转、维护社会正常秩序、体现社会公平正义的重要基础。人人都渴望自然、纯洁、积极、和谐的上下级关系,然而,在现实工作和生活中,上下级关系却常常走调、变味。有的上级习惯于强迫命令,"官大一级压死人",或搞"小圈子",任人唯亲、任人唯顺,以分化、奴化下级体现领导权威;有的下级则唯上级之命是从,靠出卖原则、道德和人格取悦上级,换取好处。这就     

基于上下级关系的沟通开放性对组织承诺的影响研究

对315位中国企业的员工进行测试,探讨沟通开放性对组织承诺的影响以及领导-成员交换和"关系"在此过程中的中介作用,并考察年龄、学历、职位级别等个人特征对各变量的影响。研究结论表明:①组织中沟通开放性对员工组织承诺有正向的影响;②沟通开放性对领导-成员交换和上下级"关系"均有正向的影响;③"关系"在沟通开放性与员工组织承诺的关系中起完全中介作用;④领导-成员交换不直接在沟通开放性与员工组织承诺的关系中起中介作用。在此基础上对中国企业提出有关建议:建立良性的正式沟通网络,保证各种信息能顺利进行传递;上级要对下属更加开放;上级要与下级保持良好的个人"关系",以获得下属的忠诚,以增强员工的组织承诺。     

101绩效管理

绩效管理是评价员工价值创造和提升员工个人技能的过程。公司对员工绩效管理实行目标管理,按直接上级考核下级的方式进行。考核的结果将作为薪酬计算、升降依据,同时也是晋升/降职、调动、开展培训和调换工作或辞退的主要依据。考核结果更是员工总结经验教训、进一步改进工作、提高个人终生就业能力的依据。绩效管理的核心要素:绩效管理是一个完整的系统,该系统包括如下几部分:绩效计划:即主管经理与员工合作,就员工下一年应该履行的工作职责、     

逆向管理--下级如何“领导”上级

下级利益与组织利益从本质上来说是一致的,因此,促进组织发展也就成为下级自我发展的前提和基础。为了实现组织与个人双重发展,下级一方面要依靠自我,另一方面要向上级借力,在工作中引导上级进行科学决策,实现逆向管理。下级逆向管理上级,需要理解上级意图,契合上级兴趣点,逆向管理上级期望,向上级解释未来改变,说明问题的同时汇报解决方案,实现上级信息诉求与下级资源诉求之间的一致性,推动上级大胆授权,提升工作绩效、组织绩效。     

上级发展性反馈、创新效能感与员工创新行为:差错管理氛围的调节作用

创新是企业变革和发展的关键驱动力,上级发展性反馈能纠正员工的角色定位偏差,改善上下级交换关系的质量,进而调动员工的创新积极性。从社会交换和下级反馈寻求视角进行实证研究,结果表明:上级发展性反馈与员工创新行为有正相关关系,创新效能感在上级发展性反馈和员工创新行为间起完全中介作用,差错管理氛围对创新效能感的中介效应起调节作用。因此,组织应建立以创新为导向的上级发展性反馈机制,通过构建容错的组织文化,降低创新的试错成本,进而提升员工的创新效能感和内在动力,引发创新行为。     

边际效应递减定律与上下级间好印象的保持策略

根据经济学中边际效应递减规律,组织也存在上下级间好印象边际效应递减的现象。基于此,下级要想在上级面前保持好印象,就要与上级保持适当的距离,适当表现自己的工作才能,以能力和素质赢得上级好感;同样,上级要想在下级面前保持好印象,就要与下级保持适当的距离,适当授权以培养下级独当一面的能力,实施差序式管理,提升自身管理能力和人格魅力。     

内部营销对一线服务员工任务绩效影响的实证研究

本文以饭店业一线服务员工为研究对象,初步验证了Keller等学者的内部营销组合工具量表在中国背景下的适用性,并应用Bagozzi的态度理论模型,采用结构方程建模方法,构建并验证了基于内部营销组合工具视角的一线服务员工任务绩效预测模型。实证结果表明,一线服务员工对企业内部营销努力的感知,即对内部工作产品、内部价格、内部分销以及内部促销等内部营销组合工具的评价,决定了他们的情感承诺(对组织的情感反应)和工作满意(对工作的情感反应)水平,进而影响了他们的任务绩效水平(行为),一线服务员工的情感反应变量是解释企业内部营销努力影响一线服务员工任务绩效的中介变量。     

政治技能如何影响员工建言:关系及绩效的作用

政治技能和员工建言行为都是近年来新兴的研究议题,虽然关于两者各自的研究较多,但尚未见到它们之间关系的探讨。对企业员工及其直接上级的配对样本进行问卷调查,本文对政治技能与建言行为关系的作用机制及边界条件进行研究。结果表明:政治技能与建言效能感正相关;员工与上级的关系及其过往绩效是政治技能影响建言效能感的重要作用条件,表现为关系/绩效水平越高,政治技能对建言效能感的正向影响越弱;同时,建言效能感完全中介了政治技能对建言行为的影响;绩效及上下级关系调节了建言效能感在政治技能与建言行为关系间的中介作用。     

公务活动中口头汇报的礼仪技巧

在公务活动中,口头汇报是公务人员将有关的工作资讯经过分析、研究、总结后向上级或全体下级及时、准确的进行面对面的、座谈式的告之、沟通或切磋的必要环节。汇报和接受汇报的双方以礼相待、遵守程序并执行礼仪,对于个人而言,是上下级双方增进了解的良好机会,有利于上级在下级面前树立威信,下级在上级面前展示口才、能力和形象。对于工作而言,可以上情下达或下情上通,掌握工作进展、解决困难和问题,为上级决策指导和下级跟进执行提供依据。     

上下级相互成就中的格局与情商探析

上级和下级之间的关系是组织内最主要的人际关系。能否处理好上下级关系,是一个组织主要负责人领导能力、治理水平、情商高低、格局大小的重要指标,还是组织成员判断自身发展前景的重要参考依据。上下级相互成就是处理好彼此关系的最高境界,需要从上级、下级的角度辩证看待,主要从格局和情商这两个关键指标来辨析。     

上下级GNS、激励机制选择与创造性产出

本研究重点探讨上级如何解读员工的成长需求强度(GNS)以及影响上级感知和行为转变的心理机制。基于前景理论,本研究发现上级GNS和组织激励机制交互作用影响上级心理感知和行为决策,进而对员工创造性产出产生影响。本研究采用219套上下级配对调查数据,使用多层线性模型对假设进行验证,结果表明:员工GNS正向影响员工创造性产出;激励机制导向正向调节员工GNS与创造性产出之间的关系;员工GNS、上级GNS、激励机制导向三项交互影响员工创造性产出。     

下级眼中的好上级

上级和下级在工作中是互动的,彼此需要理解和支持。作为上级,由于所处位置的重要性,比较容易得到下级的理解和支持,但是,要得到下级心甘情愿的追随,却需要上级塑造下级喜欢的形象,做下级眼中的好上级。固然下级对上级的评判标准各异,上级也有自己的标准,但在不断塑造高尚人格的前提下,上级也应通过换位思考,把下级眼中的好上级作为形象塑造的基本出发点。因为只有符合下级愿望的上级才会获得足够的支持力量。工作上出思路。组织的发展必须依靠全体员工的共同努力。但是,努力必须解决方向问题,南辕北辙的结果必然是事与愿违。在这里所说的方…