和谐医患关系的社会学分析与构建

和谐社会建设需要和谐的医患关系。目前社会上出现了一些医患纠纷事件,这些医惠关系紧张的原因是由于政府、媒体、医方和患方沟通出现了问题。现阶段我们不仅要做好健全医疗体制改革、发挥媒体正向舆论导向作用、实现医惠双方良好沟通等方面的工作,还需要在医院设立医务社会工作这个职位,来协调各方的利益关系．最终推动医患关系的和谐发展。     

构建和谐医患关系的探讨——基于医务社会工作视角

和谐的医患关系是医疗活动的基础。目前医患关系出现了一些危机,医患纠纷已经影响了部分医疗活动的正常进行。基于社会工作理论,从医务社会工作角度探讨解决医患沟通问题、加强对患者及家属的心理社会照顾,对促进医患关系的和谐与全民健康水平的提高有着举足轻重的作用。     

病人角色:概念根植性与基于家本位文化的反思

病人角色是医学社会学中的经典概念，迄今仍被广泛应用于解释疾病与医疗相关的现象。然而，任何概念都有根植性，病人角色概念不但由于疾病类型、群体特征、医患关系的差异而表现出显著的内部异质性，而且还嵌植于北美盎格鲁-撒克逊白人新教徒的文化价值观念之中，因而有其“适用边界”。因此，以病人角色概念把握和理解中国社会的现实经验时，须以理论自觉的精神反思这种根植性，尤其是意识到中国的家本位文化和家庭伦理对病患及其家庭的深刻影响，同时认识到家庭的变动和“家庭政治”，以便更为精准地解释中国社会的病人角色、患病行为、医患关系等相关现象。     

论以德治医

医务界目前正处在全面深化改革时期，备受社会所关注，甚至成为热点、焦点，在这特殊时期，医患关系中的医患矛盾突出，医疗纠纷增加，究其原因，从我们医务人员角度分析多属于医德医风问题。这个时期的医德建设尤为重要。 　　医德即称医学伦理道德，在古代就称“医乃仁术”，我国社会主义现代医德的核心是救死扶伤，全心全意为人民服务。 　　医患诊病治病的过程，实质上是医者和患者人与人之间的互动过程，医者不但要诊病治病，而且要处理好与病人的关系，医务人员的医德始终贯穿于这一过程中。 　　1仪态言辞之德 　　“医者勤其所学…     

“管理式医疗”机制:美国经验与我国借鉴

美国的“管理式医疗”机制在全球医疗保障领域独树一帜.“管理式医疗”的实质,在于医保机构从游离于医患关系之外的被动赔付者转变为介入医患关系的“第三方”,通过一体化医疗服务网络、预付费制度、医疗服务管理、健康管理等契约安排或管理手段,克服医患关系中的市场失灵,解决医疗费用和质量问题.要破解医疗体制改革的困局,从根本上缓解“看病贵、看病难”问题,我国需要在明确医保部门、卫生部门和医疗机构的分工定位,加强人才、软件、硬件三个方面的基础设施建设的基础上,借鉴“管理式医疗”的先进经验,完善医疗保障运行机制.     

社会工作专业视野下和谐医患关系的介入实践与分析

在医疗改革出现的诸多问题中，最突出的无疑是医患关系紧张甚至干冲突问题，这种冲突主要表现为专业服务的缺失和错位。由于传统的法律调解、行政仲裁以及医患双方直接协商等方式存在限制，同时一些其他原因也导致了医患关系的紧张与失衡。西方国家和港台地区医疗社工制度与专业发展不失为一种解决和应对医疗问题的良方。以本土的个案实践为例，分析社会工作专业在现有医疗体制中构建和谐医患关系的嵌入与推进。     

从医患关系的现状论医学生沟通能力的教育

构建和谐的医患关系是医疗卫生事业发展的要求。近年来,在医疗体制改革的特殊时期,各种伤医、医疗暴力事件等医患关系紧张事件频发。造成这种局面的一个重要因素是固有的认识导致的信任危机,而缺乏有效的医患沟通加剧了这种信任危机。在这样的背景下,通过加强医学生的沟通教育,提高其沟通能力,有助于改善医患关系,促进和谐医患关系的构建。     

现阶段我国医患矛盾的类型、特征与对策

现阶段,我国的医患矛盾主要集中体现在医疗结果、医疗技术、服务态度、医疗费用、医疗时间和医疗贿赂等六个方面,具有数量快速增长、规模急剧扩大、烈度不断增强、分布日益集中与社会舆论影响大等五个特征.同时,我国医患矛盾呈现出四个方面的趋势,即矛盾将持续存在,群体性“医闹”将有所缓和,非医疗过失性矛盾成为主体以及医患矛盾有外溢的趋势.化解医患矛盾,缓和医患关系,应当依据主要的矛盾源,从体制、法律、管理、社会以及医患双方等多方面入手制定应对之策.     

"医闹"事件中"弱者的武器"与"问题化"策略

引发"医闹"事件的常常是人们认为不应该导致死亡的病例,即医疗事故具有可争议性是发生"医闹"事件的诱因.由于医患关系信任的缺失、医疗鉴定制度的不健全、患者及其家属利益表达渠道不畅,以及缺乏解决医疗纠纷的制度化途径,患者及家属只有采用"弱者的武器"和"问题化"策略来争取自己的权益,最终导致"医闹"事件的发生.应该建立健全医疗鉴定制度和类似消费者协会的组织保护患者权益,以及制定解决医疗纠纷的法律法规等,这样才能给医生一个清白,还患者一个公道.此外,重塑医患信任关系也是解决问题的重要途径.     

人民调解介入医患纠纷机制研究

医患纠纷的顺利解决是构建和谐医患关系、促进医疗事业发展的重要因素。近年来有些地方试行医患纠纷人民调解制度,设立了医疗纠纷人民调解委员会。医患纠纷人民调解是解决医患纠纷的一种新途径,但人民调解介入医患纠纷的机制尚不健全,各地做法不一。因此,就医患纠纷人民调解组织机构、调解一般程序、调解与医疗责任保险的协调等机制问题提出初步程序设计,以期完善医疗纠纷人民调解制度,为医患纠纷的顺利解决提供一种制度支撑。