试论突发群体事件中的谣言危机管理

十年前,在中国还很少有人谈起“突发群体事件”这一概念,而当今有越来越多的人时常谈起,各种研究层出不穷,这是因为,近年来不仅一般性突发事件频繁发生,而且群体性事件也日益增长。通过对这类事件的观察分析,可以得出,只要发生突发群体事件。就伴随有谣言的产生。如果对谣言进行有效的危机管理,可以减轻此类事件的严重程度。因此本文对突发群体事件的谣言危机管理进行研究。     

"小"事件也能产生"大"危机

2月10日凌晨,传言江苏省响水县生态化工园区发生爆炸,方圆十多公里内上万名群众惊慌出逃,引发多起车祸,导致4人死亡、多人受伤. 事件发生后,当地政府紧急辟谣,称该事件系由谣言引发的一起恐慌事件.响水县政府2月13日通报,2月12日,两名涉嫌编造、故意传播虚假恐怖信息的犯罪嫌疑人已被刑事拘留.一个空穴来风的谣言,通过一传十、十传百的涟漪效应,迅速演绎成万人出走的群体性事件,还酿成4人死亡、多人受伤的悲剧.这一现象折射出来的深层次社会问题值得反思.     

试析高校群体性事件发生的可能性和社会影响

高校隐含的群体性事件的可能性主要表现在:近年来,高校发生的小规模群体性事件已经说明高校存在发生群体性事件的可能性;当前高校蕴含了一定的社会矛盾,这极有可能成为诱发群体性事件的因素;大学生的生理特征决定了,这一群体参与群体性事件具有较强的可能性。高校大学生一旦发动群体性事件,将产生巨大的影响。其原因在于:高校大学生掌握较高的科学文化知识,在群体性事件中往往善于利用其掌握的科学文化知识;大学生发动的群体性事件更容易博取更多人的同情和支持;从历史上看,高校学生发动的群体性事件其带来的社会影响往往是深远而广泛的。     

群体事件在网络助燃作用下演变的机理探讨

从群体性事件的初始阶段、发展阶段、爆发阶段和平复阶段等深入分析网络舆情与群体性突发事件的联系,可以看到,网络舆情贯穿着群体性事件发展的始终,网络对群体性事件的发展有一定的助燃作用。为了有效地处理群体性事件,政府应该转变职能,加强对网络舆情的控制和疏导,建立公开透明的网络信息发布体系,完善法规,联合媒体加强网民道德教育,共同治理群体性事件。     

网络谣言的特点、成因与应对——以“秦火火”造谣事件为例

网络的不断发展和普及为谣言的产生和传播提供了新的平台,给人们的正常生活和社会的健康发展带来了极大的危害,严重影响了社会秩序的稳定。本文以"秦火火"造谣事件为例,分析网络谣言的自身特点,讨论网络谣言的成因,并在此基础上探讨网络谣言的应对措施,力求从本事件中抽象出对网络谣言的一般性思考。     

新时期高校群体性事件刍议

高校的发展稳定,是社会和谐发展的重要基础.高校内部发生的群体性事件,要处置得当.本文通过高校学生群体性事件类型、特点、成因的分析,提出初步治理的对策,这对维护高校的稳定具有重要的现实意义.     

高校大学生网络群体性事件的生成及应对

在新的形势下,高校大学生网络群体性事件频发,给和谐校园的构建及社会稳定带来了考验。在限定高校大学生网络群体性事件概念内涵及特点的基础上,从预防、引导和反思这三方面探讨应对高校大学生网络群体性事件的主要路径,为处理高校大学生网络群体性事件提供有益的参考和借鉴。     

群体性事件与“快闪族”行动

一、群体性事件与“快闪族”的定义及特点(一)、群体性事件的定义及特点群体性事件就是指群众性矛盾纠纷事件,它的参加人数少则十几人,多则成百上千人,这类事件具有很强的对抗性和社会复杂性,如果处理不当则会产生极其严重的后果。     

群体性事件频发下的政治环境对行政组织变革的影响

2013《社会蓝皮书》指出,近年来,每年因各种社会矛盾而发生的群体性事件多达数万起甚至十余万起。群体性事件作为公民参与的一种特殊形式正在给政治环境带来重要的变革。本文在分析我国群体性事件发生现状以及政府应对情况的基础上,探索频发的群体性事件使政治环境发生了怎样的变化,以及政治环境的改变对行政组织的变革提出了怎样的要求。     

如何认识和把握群体性事件

新的历史时期，社会矛盾的一个突出表现就是群体性事件的增多。如何认识和对待群体性事件，成为社会各界关注的话题。笔者认为，群体性事件作为当前的一种社会现象，必须纳入到整个社会进程中进行考察，这样才能找到解决问题的切入点。     

“南康事件”的得与失

从“南康事件”看群体性事件的处理 2009年6月15日10时许，江西省南康市发生一起因当地政府整顿家具市场而引发的群体性事件，造成105国道和赣定高速公路南康进出口处拥堵，并有十多辆警车被掀翻在地。这一事件通过网络在短时间内广泛传播，媒体后来称之为“6·15南康事件”或者“南康群体性事件”。     

环境群体性事件的国内研究综述

近年来,环境群体性事件以年均29%的速度递增,引起社会各界的关注。本文收集近年来有关环境群体性事件的文献资料,通过对文献资料的梳理后发现,目前对环境群体性事件的研究,在对事件概念认识、成因分析以及对策分析上有一定的深入研究,也取得一定的成果。但也存在许多可以弥补和完善的地方,比如对事件与环境问题的关系上分析,仍然需要进一步深挖。     

警惕中国群体性事件中青少年的民粹化

遏制民粹化特别是青少年的民粹化是我国培育和践行社会主义核心价值观的必然要求。正确认识群体性事件体现出来的民粹化因素对我国依法实施社会治理,实现国家治理体系和治理能力的现代化具有重要意义。群体性事件与民粹主义存在密切联系,两者具有相似的社会背景、阶层基础、简单逻辑、非程序主义、非理性狂暴和组织性不足。这些相似性正是中国群体性事件中民粹因素涌动的逻辑基础和学理根基。群体性事件中民粹因素的主要表现是要求正义立马兑现、要求诉求直达天听、极端仇视精英、攻击体制象征物、自恃道德高尚、非理性的打砸抢烧等六个方面。青少年是群体性事件的主要参与主体,应警惕群体性事件中关于青少年民粹化的三种发展趋势,分别是青少年学生的民粹化、青年知识分子的民粹化和青年叙事话语的民粹化。     

高校群体性事件研究——基于法社会学视角分析

法社会学是研究法律与社会的关系的学科，是法学与社会学相互结合的产物。法社会学视野下高校群体性事件的发生是大学生对自身利益没有借助公力救济或者利益诉求渠道不畅、权利保护不足等因素共同作用的结果。针对高校群体性事件的突发性、破坏性大和群体性等特点，本文基于法社会学的视角，探讨建立以“预防”为主，“治理”为辅的管理机制。建立评价预警机制，实时监测高校中的不稳定因素，一旦发现问题，及时化解。主要是通过对高校群体性事件预防及治理，来实现对高校群体性事件的控制。     

试论社会转型期下安全阀制度的建立——以“石首事件”为例

随着社会多元化的发展，社会各种矛盾冲突不断加剧，群体性事件频频发生。在社会转型期的大背景下，对群体性事件的防处必须立足于爆发的根源。文中以石首事件为例，确定了对此类事件防处的根本方法——安全阀制度。     

政府莫在网络事件“癌变”后才操刀手术

近年来发生了一系列网络热点事件,这些事件有的是真相在网络中的揭露,有的是歪曲事实的谣言嬗变,网民们被巨浪袭来时原有的理性被淹没,顺应这股潮流同时满足着自己的好奇心,于是成为了真相与谣言传播的主力军。在这浩大的舆论战中我们看到了政府应对的缺位,     

着眼基层政权建设破解群体性事件

《南方日报》3月31日的文章说，近年来，群体性事件呈高发态势，给政权稳定带来了极大挑战。处理群体性事件不能简简单单一堵了之、一抓了之。     

企业辟谣:一项特殊的危机公关

现代社会中,危机公关日益成为企业的必修课。但很多企业往往只学习了如何应对因质量问题、管理不规范、服务素质等引起的危机,而引起企业危机的一大因素——谣言却常常被忽视。本文即从谣言的产生、制止甚至利用,来探讨企业如何应对谣言这项特殊的危机公关。 何谓谣言?谣言是一种以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。如果以造谣者的动机来划分,谣言包括牢骚性谣言、攻击性谣言、宣传性谣言、牟利性谣言、误解性谣言五种类型。其中攻击性谣言有着很明确的目的性及对象性,造谣者在造谣之前就已经认真地研究了攻击对象及其所在环境情     

大学生网络群体性事件的模型分析

近年来,随着信息网络的发展,大学生在网络上的集群行为呈现一种上升的趋势。模型架构视角可以更好地对大学生网络群体性事件的系统性和结构性进行感知认识,分析影响大学生网络群体性事件的主客观因素和参与网络集群行为的内在动力和偏好。以断链的方法对模型进行有效控制和转基因的方式对模型进行重新改造,提出了应对大学生网络群体性事件的思路和办法。     

政府决策视域下公众参与与群体性事件的关系研究

在政府决策视域下,群体性事件产生的原因在于政策制定过程中公众参与不足,使相关利益群体诉求得不到有效解决或者利益受损,引发公众采用非理性的方式对政策进行抵制,引发群体性事件。为此,就要革新政府决策习惯,正确处理公众参与价值层面和操作层面的矛盾,构建有效的公众参与政府决策的途径,化解矛盾、缓解冲突,以避免或减少群体性事件的发生。