社会工作的理论（二）

危机干预理论：发端于心理分析学，强调压力事件与情绪反映之间的关系，主要目的在于处理或缓解危机之后的情感后果。社工在危机干预模式下，将会提供紧急援助服务，包括紧急情况处理、危机支持、危机干预、资源系统搭建与环境改造等。汶川地震中早期的社工援助多数都可归为危机干预一类。     

游戏在社工方法技能培养中发挥的作用

听尹保华教授上课时说，社会工作是一个以专业方法为支柱的专业性服务工作，社工专业发展的过程，也就是社工专业方法发展的过程。的确，方祛在社工专业体系中有着举足轻重的地位，也是实现社工专业目标的重要途径。     

创伤反应与社工介入

11月15日上海发生的特大火灾触目惊心，灾难后的危机干预成为上海社工面临的紧迫任务。很多社工由于缺乏相关知识与实战经验而感到紧张不安，对帮助受灾居民特别是死难者家属从创伤中康复感到不知从何入手。     

嘉兴阳光：单亲妈妈的“娘家”

浙江省嘉兴市阳光家庭社工事务所是嘉兴市妇联、社工办指导下经嘉兴市民政局批准成立的，市妇联下属的一个民办非企业机构，也是嘉兴市首个专业社工机构。     

督导答疑

学校社工如何增进校方对社工专业的认知 社工A问：学校社工如何在与老师建立合作关系的基础上，增进校方对社工专业的认知，并逐渐提升社工专业在学校的认受性？ 答：在上一期《督导答疑》中，我一开始就强调学校是既有的组织，在教育系统中拥有主体性的权威。也就是说，社工专业在进入学校这个服务提供的载体时，本身只是作为这个主体所界定的第二专业去辅助教育专业的工作。     

社工同样需要关怀

提到社工，大家往往想到的是一个年轻、活泼、善良、坚强、聪慧等非常阳光的、正向的专业工作者形象；而且，因为社工自诩为专业的助人者，倡导助人自助，因此，痛苦、悲伤、抑郁、愤怒等消极形象几乎很难和社工联系在一起。实际情况究竟如何呢？     

社工的情感付出与自我滋养

社工的专业助人过程不仅是一个情感付出的过程，也是一个自我成长的过程。如果社工只有付出而没有成长及能量的滋养，就会处于一种损耗的状态。     

直面死亡

2010年深圳市某景区游乐项目发生重大安全事故，造成六死十余伤。从事故发生到善后处理，我以社工角色，全程参与了此危机事件的介入工作。     

一个低保单亲家庭遭遇的重重危机

案例背景 W（化名），男，47岁，系北京市朝阳区垡头二区社区低保人员，2011年8月15日由社区居委会转介给社工。社工经初次面谈后，与W建立了专业助人关系，确定以W的整个家庭为服务取向。     

灾区可持续发展，应注重社工服务的“在地性”

总的来说，汶川地震的经验，对政府和民间皆利艮大的参考价值。一是提升了政府处理危机的能力。这三年间政府打破了很多以前处事的常规，采取了迅速行动，大规模地重建规划，由村、镇到中央政府的实战经验，当可成为日后灾害管理极为有用的参考蓝本。二是激发了全国老百姓关心社会的积极性。地震发生后，很多组织马上动员起来，募捐、组织义工到灾区，这种联结政府与民间互助的力量，是很难得的经验。三是对社工专业的启蒙作用。从各地涌至灾区的义工，当中不少是社工。他们从未有处理危机的经验，但进驻灾区的社工，马上要参与哀伤辅导工作，     

香港督导深圳服务的体会——深圳社工督导过程中发现的问题

社工无论经验如何都需要在一个稳定的专业岗位上让他们锻炼专业技巧和工作方法，同时在机构的扶持和督导下，社工们彼此切磋琢磨，才能获得专业成长。而社工大量外派则无从建立起对机构的归属感和深入认识机构的使命，更无法协助辨别社区需要建立自身的服务。     

如何与高龄老人建立专业关系

福利机构的高龄老人是社工服务群体中的重点对象，尤其是80岁以上的高龄老人，他们往往给人记忆力差、情绪易激动、固执己见等印象。社工则需要对这些传统印象“去标签化”．以平等、尊重、不批判的态度去按纳他们。专业服务的首要环节便是建立专业的信任关系，让老人能够尽快认识社工、接纳社工，确立社工在老人心中的专业形象。为此，笔者从实务的角度，结合社工理论，对社工和老人初建专业关系进行了总结，在此和大家分享。     

专业社工让老社区焕发新魔力

位于江苏省无锡市市中心的崇安区是一个典型的老城区，专业社工数量占全区总人口的比例在全省名列前茅。这些社工给老城区百姓的生活带来了什么？崇安区广益街道广益佳苑社区的社工给出了他们的答案。     

细品社工专业魅力

现在普遍存在一种疑问，社工与一般工作人员在服务求助者时有何不同？答案是：社工会使用专业的理论和技巧去处理问题。这是一个概括性的回答，对于一个普通人来说，这样的回答不会让他们信服。     

社会工作者入职初期督导机制的构建——以深圳经验为例

据《南方日报》2013年3月8日的报道，深圳市2012年社工流失率为18．1％，离职率5年翻一倍，而到深圳工作1～2年的社工离职率对此指标“贡献”最大。面对大量新社工的涌入，如何保证专业服务质量，保障专业服务队伍的健康成长，如何更好地提升社工专业能力、安抚社工情绪、协助社工做好职业生涯规划，是摆在所有督导面前的一项急迫的课题。     

点点荧光 照亮生命——我对香港社工事业的印象

社会工作是否真是一个专业？社会工作在我国能发展起来吗？社工的岗位设置在哪里？社工的价值观与理念真的很重要吗？社工真能助人自助吗？那么多需要帮助的人，当社工运用个案方式工作时，能力是否太微不足道了？     

陈骋的社工创业：一个人到一个“圈”

2005年7月，陈骋创办了河南省首家专业社工服务机构——绿城社工服务站。5年过去了，绿城社工服务站由只有陈骋一名专业社工发展到目前拥有33名专业社工、5800多名注册志愿者。     

社工机构应保持独立的专业价值

最近与社工同伴聊到深圳社工机构专业价值的话题，一位同伴说到有些社工机构存在专业价值模糊的现象，在与用人单位打交道的过程中缺乏自信，在与用人单位进行具体业务沟通时易妥协，缺乏原则，也丧失了专业权威。随着经济社会快速发展，公众对社工服务的需求是巨大的，可以说社工机构迎来了“卖方市场”的好时机。但是，现实中却似乎仍然是“买方市场”。常常听到用人单位说“这个社工走了还会有新的社工来”，即你不愿意做，我可以找愿意做的社工。社工机构之间往往为了获取自身更大的利益，以一种卑微的姿态来面对强势的环境，以确保自己能够获得更多的岗位和项目。     

“坚持社工理念和精神，关注社工发展”

每当走进图书馆杂志报刊阅览室的时候，我总会拿起那本熟悉的杂志——《中国社会工作》。作为一名社工专业的学生，和许多有着社工情怀的人一样，都怀着一份社工的热情，坚持社工的理念和精神，关注社工的发展。《中国社会工作》杂志为我们提供了一个交流学习的平台，在那里，我们了解到社工发展的点点滴滴；在那里，凝结了许多社工志士的汗水和心血；在那里，     

一名医务社工的困惑

成为一名医务社工已经两年了，我经历了从“学生社工”到“职业医务社工”的职业化和专业化转变。对于我来说，从理论学习转入实际的专业辅导经过了一个漫长的过程。尤其是在没有直接督导辅助的情况下，这一过程显得更为艰辛。