移动营销的发展路径

走在大街上，你的手机突然收到一条信息，是某商店在促销，凭该短信购买某产品可获得一定比例的折扣；散步时无意中看见路边的一幅大型户外海报，你拿起手机对准上面的二维条码拍照，可马上通过手机迅速读取海报上所宣传商品的最新资讯，并可获取商店提供的优惠券……这样的情景正发生在我们身边，并且覆盖范围越来越广。这种商业应用就是移动营销。     

零售商店如何抓住潜在顾客

<正> 顾客的购买行为有其内在的活动过程和规律,顾客满足其需要的绝大多数消费购买活动都是在零售商店进行的。顾客在购买他所需要的商品或服务时,要进行两方面的选择:既要选择商品或商品的牌号,同时又要选择商店。顾客通过购买决策,将他的某种需要具体化为准备购     

消费者寻求多样化与厂商折扣定价竞争

在很多市场环境中，消费者喜欢尝试不同产品的特性，重复消费同一商品会产生滞留成本。本文通过构建两期动态博弈模型，研究了滞留成本对企业折扣券定价行为的影响，并与其他定价策略的市场绩效进行了比较。本文研究结果表明：（1）企业会通过折扣券奖励忠诚的消费者，即企业会对重复购买自己产品的消费者给予价格优惠，而对新消费者制定高价格；（2）在均衡中，随着滞留成本的提升，消费者剩余和社会总福利降低，企业利润上升；（3）与其他定价机制相比较，折扣券定价策略下的社会总福利较低，政策制定者应当限制此类策略的应用。     

形形色色的销售术

<正> 独次销售术 意大利莱尔市场有一个奇特的营销策略——独次销售术,即这个市场对所有的产品仅出售一次便不再进货。即使是十分热门的俏货,也忍痛割爱,不再行染指。这种策略使市场上出售的产品永远都是“新面孔”。任何一个产品上市,就出现抢购的场面,出售的商品永远不会饱和,更不会积压,而顾客也永远不会满足。莱尔市场因此而成为驰名国内外的专业市场。 打折销售术 1973年7月,东京银座的绅士西服店“日本良好”开始做打1折的生意,使东京的人大为吃惊。次年东京的八重皮鞋店等6家商店也参加打1折销售的行列。这种销售法是,首先定出打折销售的期限,第1天打9折,第2天打8折,第3、第4天打7折,第5天、第6天打6折,第7天、第8天打5折,第9天、第10天打4折,第11天、第12     

不喜欢——顾客退货理由

<正> 美国的商业十分发达,商场林立,大小俱全,货物充裕,服务周到,价格合理,让你几乎是无懈可击,按美国商人的说法,就是作到100％的服务,也就是全过程服务,即进店热情接待,选货让你满意,售后继续跟踪,特别是保证退货自由,更成为一大经营特色。 美国商店的退货自由的确做得是相当认真的,这样就赢得了顾客。一般商店的做法是:一律明码标价,出售后,只要没有亏损,一个月内,不问情由,可随时凭发票退     

条码大涌动

<正> 如今,在商店里,在市场上,我们会看到许多商品的包装上有一组粗细不同的黑线条,线条下面配有阿拉伯数字,这种图案就是条形码。商品条码(bar code)是国际上通用货物识别符号。这像补钉一样的黑线条,不是一般的线条,而是有着特定的信息含量。每一根线代表着一个数码,每个数码又有其不同的内涵。条形码共有13个数字,这13个数字所代表的含意是这样的:从左到右,1至3位数代表国家和地名,4至7位数是生产厂家的代码,8至12倍数是商品类别代码,最后一位数是通过检验代码。     

你的对手满意吗？

笔者的一位MBA学员最近讲了个故事,说明确保谈判对手的满意是何等重要。有两位顾客在该学员的家用电器商店购物。一位顾客买了几样家电,然后索要离谱的折扣——实际上,折扣离谱到商店几乎赚不到钱。虽然如此,该顾客还是怏怏地离开了商店,认为自己一次买     

考虑捐赠行为的食品动态定价策略研究

由于质量控制不当和库存过多导致的浪费是企业管理易腐食品面临的主要挑战。针对当前食品浪费严重的问题，建立考虑变质率的动态定价模型，研究捐赠行为下单一定价、两次定价与多级折扣定价三种定价策略对食品企业最优决策的影响。通过数值分析，发现捐赠行为能够提升企业利润且在多级折扣定价策略下效果更为显著，但当折扣次数较少时，单一定价策略对考虑捐赠的企业而言更优；食品最初质量、变质率、打折时间点、捐赠时间点、税收返回比率均是影响企业定价决策的重要因素；若质量差异越大，企业在多级折扣定价策略下的利润会减少，而考虑捐赠行为会使得企业利润呈上升趋势；在变质率越高时，考虑捐赠的单一定价策略会降低企业的利润，但对多级折扣定价策略下的利润影响不大；当折扣时间越接近于捐赠时间点时，基于捐赠行为的多级折扣定价策略会更优；当捐赠时间点越接近于保质期时，考虑捐赠的价格策略会优于不考虑捐赠时的价格策略。此外，研究还表明增加税收返回比率对考虑捐赠下的定价策略不一定是有利的。     

新颖的反常营销术

示范营销法国一家经营强力胶水的商店坐落在一条鲜为人知的街道上，生意很不景气。一天，店主在门口贴了一张广告：“明天上午9时，本店将用出售的强力胶水把一枚价值5000法郎的金币贴在这面墙上，若有哪位先生或小姐能用手把它揭下来，     

国有商场“引厂进店”有新规定

<正> 今后消费者在商店“引厂进店”专柜购买商品出现的投诉,将统一由商店受理解决,并承担责任。国内贸易部11月16日发布的《国有大中型零售商店引厂进店管理暂行办法》再次规范了这一销售形式,并强化了监督管理手段。 引厂进店指商店根据生产企业的需要,为厂方的商品开设专柜销售的一种营销方式。根据《规定》,引厂进店要由商店统一实行进、销、存管理、     

服务促销谋略策划

<正> 服务在企业产品销售中的作用,不同的时期有不同的认识。现代社会正由“出售实物”的时代转向出售实物、服务、信息以及文化的时代,人们少量购买商品,并淘汰过剩商品,谋求真诚的服务,被称为“少而精”的时代。现代消费者购买选择的重点,已经由数     

各国老百姓过得都不易

就像全世界的家庭主妇都喜欢打听哪里有打折商品一样，大多数国家的老百姓常会为“柴米油盐酱醋茶”精打细算。不管是美国、荷兰这样的老牌发达国家，还是韩国这样的“后起之秀”，或是越南这样刚刚尝到发展甜头的国家，普通百姓的生活都过得并不容易，他们也在想方没法多省一点、多挣一点。     

令人叫绝de种种商店

<正> 商店是商业竞争的重要场所,能否在激烈的市场竞争中获胜,在很大程度上取决于以什么样的商店面对“上帝”。现介绍中外几家奇特、令人叫绝的商店,也许能够使你从中受到启发。 老板无主意商店 日本人小柳茂孝创办了一家老板无主意商店,他在建店时立下了一条规定:本店专售新颖、实用而奇特的商品,尤其欢迎业余发明家在本店出售自己的发明成果。由于这项规定对欲施展抱负的业余发明家和有特殊要求的顾客,提供了一个很难得的买卖场所,因此商店一开业,     

倒戈一击的艺术

<正> 从古至今,商品出售价都是由卖方自定,这已成为人们的共识。然而,南京奥瑞特科有限公司在各商家竟相抛出“八折”、“厂价”的价格战中,一反常规,倒戈一击(亦称叛逆经营法),让消费者自行给商品定价。商店只是把商品进价、运费及市场参考价一一标注在标签上,至于商品零售价则由顾客自已定,定多定少全由顾客自己作主。像豪华电热取暖器,进价是379元,有的顾客在此基础上加10元、8元便可买走;三四千元甚至近万元的彩电,有的只加50元、100元商店都卖。     

价格折扣呈现方式对促销效果影响的实证研究

本文按照信息处理这一研究框架,通过两个实验研究了基于金额和基于百分比的两种价格折扣呈现方式对消费者感知价值、购买意愿的影响及其边界条件。由于消费者头脑中处理基于百分比的价格折扣信息比处理基于金额的价格折扣信息具有更大的难度,从而消费者能够对后者产生更高的感知价值和购买意愿。又因为价格折扣计算难易程度和促销品价格是价格呈现形式对影响感知价值的两个边界条件,且价格折扣对购买意愿的影响是通过感知价值这一中介变量得以实现的,因此对于容易计算的价格折扣或者低价促销品,两种折扣形式对消费者感知价值的影响差异将消失。     

捕捉消费新动向——感性消费及营销

<正> 在当前的消费生活中有这样一种倾向,人们购买某种商品不再是单纯为了得到商品本身,而更多出于商品所能带来的心理感受。比如对名牌服饰的追逐,单纯出于品质考虑产生购买行为的并不多见,但为了心理满足产生购买的则占有相当比例。我们也曾有过这样的切身体会:设计独特的包装,亲切的命名,优美的广告都有可能激起我们的购买欲望。由此可见,消费需求的日趋差异     

成功

贝尔纳是法国著名的作家,一生创作了大量的小说和剧本,在法国影剧史上占有特别重要的地位。有一次,法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛,其中有这样一个题目: 如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了,情况只允许抢救出一幅画,你会救哪一幅?     

全球经济复苏六大悬疑

11月26日是美国一年一度的传统节日——感恩节。虽然“经济复苏”的信号早已登陆各大媒体，但是大小商家仍在不遗余力地打折促销，驱散金融危机的阴霾。感恩节后的“黑色星期五”拉开了圣诞购物季的帷幕。零售商声势浩大的优惠活动势必继续升温。很多人为了节省开支，纷纷争抢商品。“黑色星期五”当天，一场抢购打折商品的骚乱在美国一家超市发生，告诉人们金融危机仍未离去。     

商战柔道法则

几年前，美国连锁折扣卖场鼻祖凯马特（Kmart）因自己的市场份额不断被沃尔玛鲸吞，毅然发动了一场针尖对麦芒的价格战。凯马特推出成百上千种特价品，声称价格低于对手。卧榻之侧，岂容他人酣睡？沃尔玛立即对这些特价品打折，使价格再次低于或持平于凯马特。     

在弹性需求和物品易变质条件下数量折扣定价模型

研究在弹性需求和易变质物品条件下,当供应商和零售商独自决策时,供应商如何确定最优数量折扣问题。基于Stackelberg博奕建立了数学模型,证明了零售商的出售价格随供应商出售价格的降低而降低,从而需求量增大。当供应商给予价格折扣时,零售商的利润是增加的。在此基础上,给出了最优数量折扣的计算方法。对供应商和零售商单独决策时,供应商利用数量折扣对供应链进行协调产生的系统利润与供应商和零售商联合决策时的系统利润做了数值分析和比较。结果表明,供应商采用数量折扣的方法使供应链协调是有效的;价格折扣随价格敏感系数的增大而增大,随变质率的增大而减小。