永吉县:创建星级医保服务窗口

吉林省永吉县医保中心以"为民服务创先争优"为载体,以"文明、和谐、高效、便捷"为宗旨,大力开展标准化窗口建设活动,着力打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台,树立了"情系百姓、服务民生"的人社系统服务新形象.     

小窗口 大服务 连民心——集安市就业服务中心星级窗口建设侧记

“办事群众的问题,永远是就业服务中心的头等大事。”采访中,集安市就业服务中心窗口负责人杨永生的这句话最让记者印象深刻。“我们始终把便民、为民放在首位,用心打造为民服务窗口,办事群众满意了,我们也就放心了。”在集安市就业服务中心,活跃着一群“服务明星”,他们中有窗口新兵,也有业务尖兵,更有在窗口岗位上一干便是20年的老兵。他们把群众满意作为第一追求,把勤钻业务作为第一动力,一面面锦旗,一封封表扬信,都见证了他们对于平凡工作的坚守和付出。     

完善机制 强化服务 争创一流————宜宾市翠屏区劳动力市场创建优质服务窗口纪实

宜宾市翠屏区劳动力市场建立于1999年．是全省第一个实行常年性全方位、全免费、全日制“一条龙”就业服务的窗口。近年来．在全区就业形势十分严峻的情况下．区劳动力市场以创建“优质服务窗”活动为契机，以“增强服务意识．改进工作作风．提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务”为目标，创新机制、搭建平台，强化服务，争创一流。年年超额完成各项目标任务。以优异的成绩先后获得“三化”建设达标验收合格单位称号，一级劳动力示范市场（区县级），全国百家“三化”建设示范单位连续获全市就业再就业工作考核第一名．区政府被省政府评为全省再就业先进单位。     

小窗口 大舞台——渠县就业局创建优质服务窗口纪实

渠县就业局在争创优质服务窗口活动中。牢固树立以人为本的服务理念，向社会公开承诺为下岗失业人员开展免费职业介绍、职业指导、推荐培训、劳动保障业务代理等多项内容为一体的“一条龙”服务。职工群众评价说：“别看渠县就业局服务窗口小。却演绎人世间真情大舞台”。     

为群众提供最满意的服务—苍溪县社保局创建优质服务窗口活动纪实

苍溪县社保局巳走过20个春秋。20年来．全局干部职工始终不忘历史使命．不断推进队伍建设，全面提升服务水平，大力开展“争创一流”活动，在巩固省“三优”文明窗口的基础上．今年．县社保局社保服务大厅被授予全省劳动保障系统优质服务窗口光荣称号。     

让群众享受到优质的就业服务——记长春市朝阳区就业服务局窗口服务

长春市朝阳区就业服务局窗口自2003年成立以来,就始终以“一切为了群众”为服务宗旨,以“为百姓分忧”为工作目标,以创建“优质、文明、高效”的服务窗口为动力,以各项活动为锻炼队伍的契机,不断提高工作人员的服务意识和服务水平,严格审批程序,办事公开透明、扎扎实实为群众办实事、办好事,形成了务实、廉洁、高效的工作作风,多次受到各级领导和群众的好评.     

资阳市雁江区就业局——打造优质窗口 强化规范服务

资阳市雁江区就业局把“惠民行动”和创建文明服务窗口结合起来．以落实就业再就业政策为主线，以帮助零就业家庭等困难群众再就业为重点，以就业培训。提高劳动者素质为着力点，以为人民群众办实事、让人民群众满意为目的．就业服务工作取得了显著成绩．     

渠县:社保经办小窗口 暖心服务大舞台

今年以来,达州市渠县社保局把开展“四心”作风问题教育整顿与“全国人社系统行风建设提升行动”创建相结合、与“温暖人社”活动相结合、与“窗口腐败”整治相结合,将“四心”作风问题教育整顿的“触角”延伸到为民服务上,积极践行“人民至上”的服务理念,着力打造“五星”社保服务,做到工作成效与群众需求同频共振,以优质的服务指数换取办事群众的满意指数。     

哈尔滨社保局启动“三好两满意”主题实践活动

为深入开展创先争优和落实省厅、省局开展的“三好两满意”活动，哈尔滨市社保局在全市养老保险经办机构中开展为民服务“三好两满意”主题实践活动。10月30日，该局召开为民服务“三好两满意”动员大会，全局干部职工200余人和10个县（市）社保局主要负责人参加会议。     

增强服务意识树立良好形象——攀枝花市创建社保优质服务窗口纪实

近年来，攀枝花市社保局按照“奉献社会、服务群众”的工作宗旨，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、为群众提供满意服务为目标，全力打造优质服务窗口，各项工作在全省名列前茅，多次荣获全省社保系统综合考核评比一等奖，先后被授予“青年文明号”、全省劳动保障系统“优质服务窗口”先进单位、四川省劳动保障系统先进集体、     

一路走来一路歌——泸州市纳溪区社保局创建优质服务窗口纪实

泸州市纳溪区社会保险局以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以增强服务意识，为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，荣获“四川省劳动保障系统优质服务窗口”称号，树立了社会保险经办机构的良好形象。     

立足就业创业打造服务品牌——记大安市人力资源市场窗口服务

为进一步提升人力资源市场窗口服务质量,更好地为下岗失业人员搞好优质服务,大安市人力资源市场以创建优质服务窗口为契机,“政府满意、社会满意、用人单位满意、求职者满意”为宗旨,牢固树立“民生为本、服务至上”的工作理念,不断创新工作方式方法,扎实有效地开展创建优质服务窗口活动,为各类求职者提供了优质高效便捷的服务,受到了广大群众的一致好评.     

从“职业倦怠”看社会保险窗口服务的可持续发展

目前,全国各地社会保险经办机构都在积极开展机构能力建设,试图以专业化、规范化、信息化来提升社会保险管理和服务水平。作为窗口服务单位,窗口的服务态度、服务质量的好坏,直接关系到窗口服务是否可持续发展。由此,"职业倦怠"问题逐渐进入业界的视野。     

做实功 用真情 打造窗口服务“金字招牌”——敦化市就业服务局工作侧记

就业是最大的民生。近年来,敦化市就业服务局认真落实人社部和吉林省人社厅关于"正行风、树新风、打造群众满意人社服务"的要求,把窗口建设作为改进就业服务的主要载体,不忘初心,牢记使命,苦练内功,倾注真情,窗口服务水平不断提升,群众满意率保持在98%以上,以实际行动擦亮了"为民、利民、便民、惠民"的就业服务品牌。夯实服务基础,创建标准化窗口改善就业服务,打牢基础是前提。     

吉林市加强窗口作风建设

正吉林省吉林市就业服务局积极开展人社系统窗口单位改进作风专项行动和党的群众路线教育实践活动,狠抓窗口建设、作风建设,全面提升窗口形象、机关形象,以实际行动诠释社会责任担当,为劳动者创业就业提供优质服务、满意服务。加强窗口建设,完善服务功能功能全,服务更周到。根据新时期就业服务角色和任务变化,适时调整工作思路,本着多功能、"一体化"、"一站式"的服务理念,将服务内容划分成既有区别、又     

服务的窗口 优质的平台——攀枝花市社保局创建“优质服务窗口”回眸

攀枝花市社保局始终坚持把优质服务窗口建设作为工作重点．全面打造社会保险经办机构的新形象．2002-2005年先后被省劳动保障厅授予全省“三优文明窗口”和“优质服务窗口”单位，使社会保险工作真正成为了政府密切联系群众的纽带。     

黑龙江省人力资源和社会保障系统2008-2010年度优质服务窗口单位名单

2008年以来，在人力资源和社会保障部统一部署下，全省人力资源和社会保障系统认真开展优质服务窗口创建活动，始终坚持以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为优质服务窗口创建活动的工作目标，以扎实的工作作风和优秀的服务意识积极为基层、企业和群众办好事、办实事，有力地促进了人力资源和社会保障各项工作任务的完成。     

阿坝州:赓续红色血脉构建社保服务新格局

近年来,阿坝州社保局服务窗口工作人员赓续红色血脉,全力推动"温暖人社"服务,努力提升窗口服务质效,着力构建社保服务新格局.阿坝州社保局服务窗口多次被评为全省人力资源社会保障系统"优质服务窗口".     

服务百姓民生力促就业创业--记白山市人力资源市场窗口服务

按照“服务白山、辐射吉林、联系全国”的总体发展思路，白山市人力资源市场设立了两个服务区，主功能区共有服务窗口10个分别为：职业指导窗口、技能培训窗口、社保补贴审核窗口、就业困难人员求职窗口、政策咨询窗口、求职登记窗口、小额担保贷款窗口、外来务工服务窗口、劳动用工备案窗口、失业职工档案管理窗口；辅助功能区共有分区7个：咨询服务区、休息等候区、信息发布区、企业招聘区、报刊资料区、职责公示区、工作成果展示区。多年来，白山市人力资源市场秉承以人为本的理念，坚持优质高效服务，以科学化的办事流程，规范化服务标准，严格践行“促进和谐就业、打造群众满意窗口”的工作承诺，有效实现了招聘求职零成本、就业服务零距离。     

转发劳动保障部《关于在全国劳动保障系统开展创建优质服务窗口活动的实施意见》的通知

为认真贯彻党的十六届四中全会精神，切实转变作风，加强窗口部位的行风建设，提升我省劳动保障系统窗口单位（部位）的管理水平和服务质量，落实为民、务实、清廉的要求，更好地为广大人民群众提供服务，根据劳动和社会保障部的部署，我们将在全省劳动保障系统开展创建优质服务窗口活动。