全业务下我国电信市场结构与企业行为的研究

全业务经营是电信运营商在产业转型过程中的一项重要选择。探讨全业务经营背景下电信市场结构与企业行为,将对电信产业重组、企业转型和产业管制重建具有重要意义。全业务下网络竞争将导致市场份额成为企业自身行为所决定的内生变量。未来电信市场依然高度集中,但业务差异化将因为市场进一步细分而更加明显。对应于电信运营商转型,企业竞争行为方式也将从传统竞争行为方式向以形象力、企业整合力导向为基准的创新竞争行为方式转变。其中,战略竞争、品牌竞争以及建立国际合作联盟将成为全业务下电信企业行为的重点。     

基于可拓学理论的电信细分市场评价研究

当前由于三大运营商都成为全业务运营商,竞争更加激烈,运营商为应对竞争细分的市场层出不穷,电信细分市场的评价方法逐渐受到重视。为了更加精确地制定营销战略,找出细分市场中的重点培育市场,本文对电信细分市场评价方法进行研究,提出了多指标的电信细分市场评价体系,并引入可拓学优度评价方法对某运营商的细分市场进行了实证研究,为运营商寻找其重点培育市场提供了定量参考。     

网络融合趋势下中国电信业市场需求与集中

中国在市场化改革进程中,伴随着经济发展、社会进步和国民收入增加,电信需求表现出较快增长趋势,电信市场集中度与市场规模之间有着较为显著的相关关系.由于需求和技术条件决定产业组织内的市场结构和企业行为,因而基于市场集中度的电信业规制应考虑电信市场需求的可能变化.同时,由于网络融合可促进电信技术的发展和电信全业务运营的发展和融合,因此,在网络融合的大趋势下,可放松分业务规制,并利用网络融合对电信产业的影响,完善竞争和规制政策,并通过多业务宽松寡头市场结构的构建和非对称规制,在维持基础电信运营商规模经济和电信业适度集中的同时,实施非对称规制,促进电信市场的可竞争性.     

浅谈如何提升电信运营企业大客户的满意度

随着通信行业的改革重组,电信行业在全业务运营背景下,基于网络和产品的同质化,运营商之间的竞争更加激烈,各大运营商已经认识到客户满意度的重要性,如何保持、提高顾客满意度,培养忠诚度,提高电信产品和服务的差异化、品牌化,已成为中国电信企业面临的主要问题.因此,讨论电信企业在激烈的竞争中如何实施顾客满意(缩写为CS)战略具有一定的现实意义,以大客户为基础讨论实施客户满意度战略的现实意义以及如何有效提高客户满意度.     

电信运营企业的国际化运营

国际化运营是当前世界电信运营发展的方向之一。在总结国内外电信企业国际化运营实践经验的基础上,提出了一个电信运营企业国际化运营的战略实施体系,用于支持电信运营企业的国际化运营。该体系分为五个步骤,分别为时机判断,目标地域选择,目标运营商选择,运作策略制定及运营方式选择,以期能为系统地研究中国电信运营企业国际化运营战略有所参考。     

论电信服务品牌的培育

随着我国电信产品同质化,同业运营商之间的竞争愈来愈激烈,运营商意识到不能再单纯依靠广告、网络能力和价格差异来吸引客户,而是依靠资源优势,不断改进服务质量,创造服务品牌来支撑企业的可持续发展.然而服务品牌战略的实施进展缓慢.因此结合服务品牌的相关理论,分析我国电信运营业服务品牌现状,对我国电信运营服务品牌的培育提出对策是电信业发展的当务之急.     

3G时代中国电信业的机遇与挑战

全球范围内移动通信业的迅猛发展引发电信市场竞争的加剧,我国电信业移动替代趋势的愈演愈烈,市场竞争架构呈现严重失衡。文章通过分析宏观环境和产业环境的变化,结合新一轮的电信重组方案和3G对电信运营商全业务运营的影响,探讨了中国电信运营商面临的机遇和挑战。     

关于电信企业重组的深层探讨

电信重组是基于国际国内形势,是国家对特大型国有电信产业进行深化改革的一项重大战略。通过产权优化、管理优化及必需的约束机制,促使企业经营从单纯的生产经营向战略经营、市场经营、技术创新等多方面复合经营转变,使电信企业得到长足的发展。     

电信业集团客户CRM价值评估模型设计与应用

电信重组使国内电信市场进入"三足鼎立"时代,3G牌照的发放、全业务经营、渠道整合,使得电信业竞争日趋激烈,集团客户市场成为新一轮市场竞争的焦点。文章在研究了客户关系管理、集团客户价值、客户价值评估理论基础上,构建了基于CRM的电信业集团客户价值评估模型,使用某电信运营商2011年最新集团客户数据对模型进行了实证分析,为电信运营商提升市场竞争力提供了有效的分析工具,同时也为电信运营商集团制定客户发展战略规划与决策提供了相应的对策和建议。     

评价我国电信市场有效竞争的指标框架构建

基于有效竞争的理论基础，在对国外典型国家评价有效竞争的指标框架进行介绍的基础上，结合中国的电信监管实践，选取市场结构、运营商的市场行为、电信市场绩效三个指标构建了评价我国电信市场有效竞争的指标框架，并阐明了选取该指标框架中各级指标的理由，同时指出下一步研究方向。     

国际化是中国电信企业发展的必然趋势

本文从中国电信企业的外部经营环境入手提出电信企业国际化、应对全球化挑战是企业发展的必然选择,并分析了中国电信企业面临的市场变化和压力及实施国际化战略的措施。     

基于企业战略的组织结构调整——以国外电信运营商为例

企业战略决定企业应该如何去做,组织结构决定企业以怎样的方式去做,两者之间相互影响。以法国电信、德国电信、西班牙电信三家国外电信运营商为研究对象,从战略与结构的角度进行实证分析,得出企业战略对组织结构有决定性作用,同时组织结构对企业战略存在反作用的结论。若想到达到两者的匹配,应选择与战略相适应的组织结构,加强企业文化建设,克服组织结构惰性。     

移动互联网背景下电信运营商产业链延伸合作模式及策略研究

移动互联网的快速发展和市场竞争的加剧促使电信运营商开始转型,加强产业链合作,服务提供商(SP)、内容提供商(CP)等互联网企业和终端制造商是电信运营商寻求合作的重要方向.文章分析了移动互联网背景下电信运营商开展产业链延伸合作的动因;提出了平台开放型、股权投资型、战略联盟型等三种电信运营商和SP/CP的合作模式,以及合约合作型、深入定制型、运营商自建型等三种电信运营商和终端制造商的合作模式;并进一步分析了电信运营商与SP/CP以及终端制造商合作的模式选择策略,以期为中国电信运营商开展产业链合作提供借鉴和参考.     

电信战略管理若干问题的探讨

分析了电信企业发展的外部环境 ,指出为实现中国电信企业的持续稳定发展 ,电信运营商应实行全业务经营 ,并在电信业发展的基本规律和本质特征的基础上 ,确立合理的电信战略管理模型。文章还特别强调人力资源管理的重要性 ,指出建立学习型企业可以促进人力资源的不断增值。     

寡占模型与中国电信市场价格竞争问题研究

中国邮电业改革重组后 ,邮政和电信分离 ,电信市场经历了由垄断向寡占的过渡 ,电信市场中价格竞争不可避免。但是 ,电信资费水平的偏高与消费者的预期一直存在矛盾 ,同时价格管制与增进市场竞争也存在两难抉择。为此利用寡占理论对中国电信市场中的价格竞争进行了研究 ,力图解释中国电信价格竞争的成因 ,并提出了中国电信运营商的竞争策略和电信价格管制的重点     

我国电信企业在价值网中的竞争合作

电信产业的竞争己经转变为了价值链实力之间的竞争,每个电信运营商都努力营造自己的价值链,多条价值链又构成了巨大的价值网.在单条价值链内由于不同企业价值取向的不同导致它们相互竞争,而以不同运营商为核心的价值链之间又在市场、技术标准和对政府的营销展开一系列的竞争合作.运营商只有兼顾价值链中各方利益才能获得稳定的价值链,提高自身竞争力:而产业链间合作,可以节约了投资成本,还提高通信网络的整体价值和双方资源的使用效率,并扩大了电信市场.     

服务创新：电信企业转型的选择

面对技术、竞争、供求、全球化等市场变革,电信企业受到了前所未有的挑战和冲击。为了在新的形势下继续生存和发展,国外电信运营商率先进行了转型实践,与此同时,我国的电信企业也在积极探索转型的道路。在技术很难再成为电信企业主导优势的情况下,个性化、差异化的服务将成为企业赢得市场的法宝,因此电信企业应该在转型的过程中,打破现有的服务模式,实现服务的创新,从而增强企业的核心竞争力。     

基于电信运营商二级库存系统的物资仓储集中化研究

针对中国电信运营商的仓储管理实践和运作现状,基于经典的级库存理论,采用周转库存与安全库存相结合的方式,提出了一套完整的电信运营商二级库存系统建模体系,并应用于某运营商3个省公司的2类面向库存管理的重要物资———终端和光缆,用以指导电信物资仓储集中化的管理实践。同时,通过对计算结果的分析比较,总结影响物资集中化的内外关键因素,给出了电信运营商物资仓储集中化战略如何发展演进的建议和措施。     

我国运营商共建共享合作管制措施分析

我国三家电信运营商面临共建共享下一代网络的现实问题,亟待寻找到一种鼓励企业的积极性,并能减少企业交易费用的途径。本文围绕着重组后三大运营商的合作机制进行了分析和探讨。分析了政府管制对运营商之间竞争合作的影响,并对非管制下网络共建与接入博弈进行了较深入的模型分析。本文认为,基于用户数的分摊法能较好地解决网络外部性,有利于各方对网络资源的有效使用。     

论经济生态系统及其演化

经济生态是有关经济主体与其环境之间关系研究的一门新兴学科,是管理学和生态学的交叉,把生态理论引入不同层次经济主体的战略管理研究是其理论核心。文章详细论述了经济生态的研究进展、内涵与特征及其与相关学科之间的关系、理论框架以及经济生态系统的演化规律,这对研究经济环境瞬息万变及国际竞争日趋激烈条件下,企业、产业、区域乃至国家的战略管理具有十分重要的意义。