福建省知识产权多元化综合服务体系线下平台建设探析

在我国知识产权运营活动日益活跃的大背景下,福建省作为国家21世纪海上丝绸之路核心区,全面融入国家"一带一路"战略,构建一个以支撑知识产权全生命周期服务能力为核心,引入各类服务机构和智库资源,集成知识产权的多元综合运营服务体系线下平台,以点带面、试点示范,逐步拓展服务区域和影响力,使线下平台成为福建省政府在全国率先构建知识产权"大服务+大保护+大运营"发展模式的重要载体。     

高校图书馆面向企业专利信息服务内容与策略

面对日益增长的专利信息服务的需求,仅仅依靠知识产权机构已经远远不够,迫切需要发展社会机构的服务力量,高校图书馆凭借其资源、技术和人才等方面的优势,面向企业开展专利信息服务,加强与企业的交流与合作,提升服务质量,对于探索高校图书馆服务创新模式和推动地方企业核心技术转化都具有非常重要的意义。     

我国知识产权服务业发展的相关问题探讨

我国的知识产权服务业发展很快，但发展过程中仍存在着一些问题，本文对知识产权的高附加值服务、知识产权服务机构的整合以及知识产权服务的标准等几个问题进行了分析，并提出了相应的建议。     

试析高校图书馆创客空间信息服务模式

高校图书馆建设中,注重创客空间构建,采用虚拟空间模式,深化图书馆服务功能。本文首先介绍创客空间的概念及主要特征,然后分析高校图书馆创客空间信息服务的创新模式,重点对高校图书馆馆员身份转换、创客空间宣传、馆员素质提升、知识产权保护、基础设施完善等内容进行详细分析,促进高校图书馆创客空间信息服务能力提升。     

面向用户的垂直信息服务系统模型研究

随着互联网信息资源的日益增多,信息的有序化程度越来越低,用户越来越难以搜索到有用的信息.传统的网络信息服务模式已经无法满足用户的个性化信息需求.为了帮助用户以最小的努力获得尽可能优的行业信息服务,面向用户的垂直信息服务模式成为一种解决该问题的有效模式.面向用户的垂直信息服务模式是指以用户为中心.在互联网上对某一特定领域信息进行检索、分类、转储,并能为用户提供专业、精确、深入的个性化的端到端的信息服务模式.面向用户垂直信息服务系统是该模式的实现.面向用户垂直信息服务系统可将互联网上海量且离散的信息通过垂直搜索引擎收集、整理、分类后转储到垂直门户中,再根据垂直门户中所记录的用户使用行为、习惯、偏好和特点以及用户的个性化设置信息,分门别类地以主动信息服务技术提交给用户,或被动地被用户检索.随着垂直搜索引擎、垂直门户和主动服务技术的逐渐成熟,面向用户垂直信息服务系统的构建已成为可能.本文通过对垂直信息服务数据流模式的分析,结合主动信息服务模式以及日益发展成熟的信息处理技术和信息传输技术,构建出垂直信息服务系统的模型.     

国际外包服务基地的爱尔兰发展模式

本文将以爱尔兰的发展模式为例,总结爱尔兰发展服务外包的成功经验,从爱尔兰模式发展的外部环境、服务外包基地建设、及其开发区的发展营销策略等几个方面,展示爱尔兰外包业务的发展策略,进而为我国有效建设国际外包服务基地提供借鉴意义。     

论社区卫生服务综合改革——以上海市嘉定区社区卫生服务为例

本文主要对上海市嘉定区社区卫生服务综合改革以来出现的情况，为今后进一步推进上海市嘉定区社区卫生服务改革，特别是处于远郊城区的社区卫生中心如何进一步发展进行研究。本论文的主旨在于通过对嘉定区社区卫生服务综合改革与发展的研究，开创具有上海远郊城区社区卫生服务的新路子，形成以社区卫生服务为基础、社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城乡卫生服务体系，构建成有上海特色、远郊城区特点的社区卫生服务新模式。     

制造企业向服务商转型的服务延伸过程与核心能力构建——基于陕鼓的案例研究

作为一项探索性案例研究,从时间纵向发展角度探讨了陕鼓从制造商向服务商转型过程中的服务模式延伸路径,以及相应的核心能力构建。案例研究结果表明,制造企业向服务商转型过程中,企业会依次经历基于产品的增值服务、基于顾客行为服务的渐进式发展模式。在该渐进式模式中,企业逐渐构建以领先技术为基础的核心能力、整合企业内外部资源的核心能力等,而且服务模式延伸与核心能力构建之间是紧密的协同关系。     

中小型物业管理企业的服务管理

近十几年来,在国内房地产市场的快速发展过程中,物业管理也逐步发展起来,成为房地产企业发展的支撑产业,形成一类新兴的服务行业.提高物业管理的服务质量和效果对于进一步推动地产类经济发展及建设和谐社会等方面都能起到积极的作用,因此,物业管理的发展趋势、特别是中小型物业企业的发展受到人们更多的重视.本文认为,对于中小型服务企业来讲,由于受到自身条件的限制,建立一套有效的服务管理体系,形成特色化、差异化的物业服务产品,是其发展过程中一个较为可行的思路.     

连环协作战略--中小型服务企业的可选之策

与大企业相比,中小型服务企业在依靠自身力量成长上有着更大难度,这决定了中小型服务业的发展在相互协作上有着更大的必要性。本文从顾客需求分析入手,对一般的协作战略进行了有针对性的细化,提出了可以在中小型服务企业实施的连环协作战略方式,为中小型服务企业的发展提供了新的可选之策。     

内蒙古中小型服务企业服务质量对策分析

基于内蒙古中小型服务企业的服务质量水平较低,顾客的服务感知与服务期望之间存在明显差异,服务质量特别是服务人员自身的素质等无形的服务质量急需改进等问题,本文提出了需从加强中小型服务企业管理人员的管理意识、建立完善的服务质量管理体系、实施有效的服务补救措施、提供标准化与差异化相结合的服务及提高中小服务企业服务人员的服务水平入手,改进中小型企业的服务质量,以适应内蒙古中小企业的快速发展。     

中小型图书馆服务的拓展与创新探究

近几年,随着科学技术的不断发展,许多中小型图书馆开始采用先进的技术进行管理。在图书馆发展的过程中,要注重创新,并且要不断更新图书馆的服务理念,不断更新图书馆的服务内容,并且要培养高素质的服务型的创新人才,从而能够促使图书馆的健康发展。本文主要分析了探讨中小型图书馆在更新服务理念以及优化服务资源的相关手段,从而使得中小型图书馆能够与时代的发展步伐保持一致,最终给中小型图书馆注入新的活力。     

基于学习进阶理念的科技服务人才培养模式

基于科技服务人才教育在组织机构、课程资源、培训师资等方面的困境,借助科学教育领域的学习进阶理念,构建了涵盖职业教育与评价的科技服务人才培养模式,通过域外项目解析而阐释其具体应用和潜在优势,借此为科技服务人才培养提供一种有效的实施路径。     

新时期高校办公室工作特点及应对

高校办公室是高校各项工作的综合管理机构。新时期,随着网络和数字技术的广泛应用,高校办公室工作呈现出许多新的特点。应对高校办公室工作的新特点,需要工作人员懂业务、知服务、强管理、勤学习,推进高校各项工作顺利开展。     

深入推进客户导向型的供电服务

正加强优质服务工作、提高服务水平,既是供电企业自身发展的需要,也是社会发展的新要求。供电企业能否让客户用上洁净、价廉、质优、可靠的电力,让客户享受到优质、方便、规范、快捷的服务,是新形势下对供电服务的更高要求。建立客户导向型的供电服务模式是供电企业的重要任务。国家电网公司在2012年提出:建设"客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化"的"一型五化"大营销体系,重点提出要求     

武警院校图书馆自助服务模式探讨

文章在介绍图书馆自助服务的定义和发展历程的基础上,提出武警院校图书馆构建自助服务模式的现实意义和必要性,从馆内、馆外和远程三方面探讨如何构建自助服务模式,同时提出自助服务模式顺利实施应该注意的问题。     

农业院校图书馆信息服务模式实施建议分析

农业院校图书馆信息服务模式发展的具体实施是一项复杂的系统工程,涉及服务理念的创新、信息资源的建设、服务技术的推进、业务流程的重组、信息服务的管理、人才队伍的建设等环节。在实施中,要坚持以用户信息需求为导向、以现代技术为依托、,以信息资源建设为基础,以信息服务业务活动的开展为主线的原则,同时应解决人力资源的保障问题等。本文即是以农业院校图书馆信息服务模式的实施建议为研究主题。     

科研单位办公室业务科学化管理探析

办公室承担着上下沟通、内外联系、服务保障等枢纽作用,科研单位办公室业务和管理模式有所不同。随着时代的发展,办公室管理业务出现新的特点,并对办公室人员提出新的要求。本文结合办公室工作经验,就办公室业务如何科学化管理进行探索。     

民办高等院校教育产出的理论与实践探析

民办高等院校高质量的教育产出,从更新体制、教育创新、服务基层、贡献社会、管理高效、教学科研等领域进行实践理论与研究。倡导提供政策环境、教育公平、消除歧视,降低教育风险和高校师生意外事故发生率。提高管理、教学质量与高效益的教育产出。构建中国特色的民办高等教育的发展模式。     

构建高校图书馆版权信息服务体系

文章利用文献调研法、网络调查法,分析了高校图书馆版权信息服务研究现状。基于对国内高校图书馆版权信息服务的调研,依托知识产权信息服务中心的建设,以情报分析人员、版权知识专员和法律顾问为人员构成,建立版权信息服务网站,版权办公室、版权会议室作为空间构成,开展版权素养提升、版权情报分析、全生命周期版权管控和版权成果转化推进等版权信息业务。