完善社会保险业务经办的五点思考

社会保险经办机构承担着执行社保政策、提供社保服务、经办社保事务和管理社保基金的职责,经办机构工作效率和服务质量的好坏直接影响着政府在人民群众心目中的形象,关系着人民群众对国家政策的信任程度,事关社会的和谐稳定,因此通过完善社会保险业务经办模式,不断提高工作效率和服务     

满意在社保,奏响主旋律

全国社会保险标准化制定工作启动会在津召开以后,天津社保中心积极参与《社会保障服务中心设施设备要求》、《社会保险服务总则》等标准的制定工作,并率先实施。日前,天津社保中心应邀在全国社保经办机构标准化建设现场会上做了经验介绍。事实表明,自全面推行服务标准化以来,天津社保经办服务环境明显改善,服务效能持续提升,群众满意度再创新高。"门好进了"很多参保群众还记得,以前去区县社保办事嘴得勤,挤在人堆里     

电子社保为提升天津经办服务管理水平助力

依托信息化建设平台,大力发展电子社保,是提供便民快捷服务,满足人民群众多样化、个性化需求的重要手段,也是实现社会保险经办高效管理的有效途径。为全面促进经办工作的开展,提升服务效能,天津社保中心通过电子社保建设,实现了"业务经办信息化、公共服务电子化、行政办公自动化",促进了各项社保经办工作的开展。     

积极推进标准化建设提升经办管理服务水平

近年来,天津社保中心认真贯彻落实部社会保险标准化建设要求,加快经办场所改造进度,完善经办设施设备,规范管理服务行为,推动系统标准化建设不断迈上新台阶,取得新成效,促进经办管理社会公信力和均等化服务水平显著提升。强化认识,抢抓机遇,增强社保标准化建设动力社保标准化建设是新形势下提升社会保障能力的重要基础工     

一位老编辑的感言与企盼

回顾十六年前,应天津社保工作的需求,《天津人身保险》诞生,1997年更名为《天津社会保险》。作为内部刊物,《天津社会保险》坚持"为经办工作服务,为广大企事业单位和职工服务,推动社保事业     

业界传真

全国部分省市社会保险风险管理工作研讨会在津召开4月27日,人社部社保中心在津召开部分省市社会保险经办风险管理工作研讨会。部社保中心稽核处处长季广贤参会并作重要讲话,天津社保中心蔡青副主任代表主办方致辞,并简要介绍了天津社保中心在经办方式和管理模式的创新和探索。多个省市社保经办机构代表就近年来开展社保征缴稽核、内部控制、反欺诈和基金安全等社保经办风险管理的经验做法进行了交流。(李占群)     

天津社会保险经办兔年很给力

回顾"十一五",天津社保经办系统不断开拓创新、扎实工作,经办管理服务成效显著。人民群众的社会保险权益得到有效实现,社会保险事业取得长足发展,人民群众及时分享了经济社会发展成果,为促进经济发展、保障改善民生、保持社会稳定起到了不可替代的积极作用。展望"十二五",天津社会保险确定了构建人员范围广覆盖、保障水平多层次、制度办法可衔     

试论社保机构在“维稳”中的作用

多年来,天津市社保经办机构在任务重、工作压力不断加大的情况下,为经济发展和社会稳定提供了强有力的支撑,发挥了日益突出的作用。但在经济社会快速发展的形势下,社保机构在落实社保制度、宣传政策法规及提升经办服务等方面还面临着诸多新挑战。对     

有了“一次告知告” 别了冤枉腿——天津社保中心不断提升经办服务效能

落实好一次告知内容,既是践行社保服务承诺的基本要求,也是提升经办效率的有力推手。2012年以来,天津社保中心深入调研,在原有一次性告知内容的基础上进行统一规范,由原来的18个一次性告知内容增至到52个,促进了政务公开和依法合规经办。各社保分中心采取多项有效措施,进一步强化一次告知,提升服务效能。电话询访满意度调查结果表明,参保群众对社会保险经办服务的满意度进一步提升至97%。加强培训,提升全员业务素质为不断提升经办人员的业务素质,各区县社保分中心由主要领     

2010天津社保经办再出新举措

社会保险经办管理直接关系着百姓的切身利益,关系着社会保险事业的发展。当前,正在逐步建立起统筹城乡的社会保障制度,服务人群开始向农村和城镇非从业居民扩展,走向全覆盖。随着社会保险覆盖面的迅速扩大,管理服务工作量急剧增加,对社会保险经办工作提出了更高的要求。天津社保经办     

平凡岗位铸辉煌——天津社保武清分中心经办服务管理科工作纪实

天津社保武清分中心坐落于美丽的京杭大运河河畔,是华北最古老的县之一。古有载:"三路水绕其左,浑河衍其西,北拱神京而层峦叠嶂,南窥谭海而万物朝宗。"随着天津经济的迅速发展,参保人员和覆盖范围日益增加和扩大,经办服务大厅每天都涌满了熙熙攘攘前来办事的人群。走进社保武清分中心大厅,人们总能看到一个熟悉的身影:他左手撑着腰,脊背挺的很直,不知道的都以为他曾经当过兵,其实只有科室的人才了解,他是刚刚做完腰     

亲情服务 “心”的震颤——天津社保高新区分中心服务工作纪实

为落实"天津社保,保您满意"的经办要求,天津社保高新区分中心以亲情服务为出发点,在服务参保用人单位和保民中努力做到"四个并重"。即政策与策略并重、基础服务与特色服务并重、对基金负责与对保民负责并重、微笑与高效并重。坚持依法经办为前提,用浓浓的真情竭尽全力为企业做好事、解难事、办实事,以优质的服务受到参保用人单位、保民的高度赞扬和充分肯定。"亲情"是化解距离感的捷径亲情是理解、是宽容、是真情。没有"亲情",就很难理解和宽容参保职工遇到困难时焦急的心情和不客气的语言;没有"亲情",就不能有为参保用人单位和职工解难题的动力。     

改善经办环境 服务参保人员——天津社保设施设备要求标准化建设稳步推进

石材镶嵌的外观现代庄重,明亮的经办服务大厅洁净宽敞,雅致的装修设计简洁明快,淡雅的"社保蓝"穿插其间熠熠生辉。记者在初冬的一个社保缴费高峰期,随着熙熙攘攘的参保人员走进刚刚落成的天津社保南开分中心,井然有序的办公秩序     

贯彻《社会保险法》在创新中提升服务力

社会保险经办机构(以下简称社保机构)是依法满足城乡居民社会保险的直接需求、承担社会保险责任,代表国家履行社会保障经办职能的部门。社保机构履行责任和义务的能力,就是服务力。在贯彻实施《社会保险法》中,城乡分割的社会保险体制即将打破,社会保险统筹层     

厦门电子社保何以领先?

目前,全国社保经办机构普遍面临服务对象大幅增加、业务范围不断扩大、服务要求进一步提高、经办机构人员不足等实际问题,"小马拉大车"已成为对中国社保经办机构工作状况的形象描述。如何在刚性编制约束经办人员数量增长的前提下,更好地解决社会保障需求迅猛增长与整体保障能力供给不足之间的矛盾,厦门社保中心加快社会保险信息化建设步伐,依托信息化手段提升服务质量的做法也许对我们有所启迪。一、理念引领——让群众"少走马路,多走网路"众所周知,2014年天猫"双十     

完善经办管理 提升服务效能 实现人人享有社会保障 为发展护航

提高社会保障能力、扩大社会保障范围、实现可持续发展,是社会保障事业发展的不竭动力和力量源泉。随着全民社会保险制度的不断建立,企业退休人员养老金的不断提高,城乡居民生育保险制度的实施,居民大病保险制度的建立,天津市社会保障事业的跨越式又向前迈了一大步。回顾过去,天津社保基金管理工作在错综复杂的形势面前砥砺前行。展望未来,实现人人享有社会保障目标任重道远。为此,记者专门走访了天津社保中心,就读者关心的社保经办情况进行了采访。回眸过去,社保经办工作成效显著过去的一年,天津社保工作坚持惠民生、促发展、保稳     

社保快捷经办与民如影随行

当前,参保信息应用已经纳入城市积分入户、随迁子女入学、私家车辆指标摇号等公共事务管理之中。快捷经办,让百姓参保少跑一次路,缴费少等一分钟,成为社保经办跟进百姓参保诉求,不断优化完善的服务方向。为向个人,小微企业、个体灵活就业群体提供更加方便快捷的经办服务,天津社保中心在相继推出自助查询、自助缴费、单位及个人网上业务申报基础上,2014年11月,首次在天津市和平区教委人才交流服务中心现场试点,将经办服务延伸到用工单位、人才招聘市场、从业流动一线,实现了经办如影随行,一站式办结的便捷服务,     

争当社会保险经办排头兵——天津市社保中心深入开展“解放思想 干事创业 科学发展”大讨论活动

目前,一场解放思想、干事创业、科学发展大讨论活动正在天津市各行各业深入展开,天津社保战线也首当其冲。随着大讨论活动的不断深入,天津市社保中心从领导到职工、从市社保中心机关到各区县分中心,形成了兴解放思想之风,谋干事创业之策,务科学发展之实的热潮。他们用自己的实际行动,以干事创业的精神,努力做好各项社会保险经办工作,争当全国社保经办的排头兵。     

社保经办服务满意度请您来评价

尊敬的参保人员:为给您提供更优质地经办服务,实现"天津社保保您满意"的服务目标,市社保中心从即日起组织开展服务满意度调查。采用随机电话询访的方式,邀您对参保区     

养老保险待遇支付解析

养老保险待遇支付关系到退休人员的切身利益,是经办管理的重要内容,也是经办规程的重要环节。但支付流程如何运转,其中又需要办理哪些手续?本刊现将《天津社会保险》杂志与天津社保中心团委联合开展的"天津社保青年大讲堂"的精彩内容经归纳整理后回馈读者。养老保险是指国家依据相关法律和规定,为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力而退出劳动岗位后建立的一种保