基于3G技术的精益旅游服务信息系统研究

以精益服务的理念作指导提出了一个精益旅游服务系统（LTSIS）的框架,对系统功能作了详细解析。本系统的建设可以实时沟通海南旅游所有环节（包括旅游者、旅游企业、政府及其他相关机构）的信息流,并带动服务流、客流和资金流的同步运转,实现全岛、实时、个性化服务与管理,最终实现旅游服务的精益化。     

智慧旅游背景下旅游服务供应链模型构建及运行机制研究

旅游节点企业、旅游流、旅游物流、旅游服务信息流与资金流是旅游服务供应链的基本构成要素,其中旅游流是旅游服务供应链的最终归宿.智慧旅游的发展为旅游服务供应链的优化提供了条件,构建以旅游电子商务平台为旅游服务集成商并有效整合其他构成要素的智能化旅游服务供应链,能有效耦合旅游供需.通过优化预期损益值,旅游者和相关企业选择智能化旅游服务供应链的几率大大提高.智能化的整合机制、引导机制、协调机制、合作机制等保障了旅游服务供应链的高效运转,使精益旅游服务的提供及其与旅游需求的有效对接常态化.     

国家森林公园旅游解说系统的构建

针对国家森林公园的旅游解说系统问题,提出通过构建科学的森林公园旅游解说系统来完善其旅游服务体系,提高服务质量,提升旅游者的旅游体验。指出森林公园的旅游解说系统由环境解说、旅游吸引物解说、服务设施解说与公园管理解说四个子系统构成,提出了音像图文展示与播放、牌示设计与制作、出版物解说、导游图、导游解说和游客中心建设等展示途径和展示方法。     

障碍旅游资源大省起飞的三大问题与对策

对河北省旅游产业的现状进行了研究 ,认为在旅游线路、主题公园、旅游服务方面存在发展的障碍 ,提出必须用系统方法经营旅游线路 ;用科学的态度对待主题公园 ;用全新观念改善旅游服务     

基于期望差距模型的科教旅游服务质量评价研究 ——以用友软件园为例

科教旅游是近年随研学旅游发展而逐渐兴起的一种旅游新业态,与接待服务经验丰富的传统旅游业态相比,提升科教旅游的管理与服务水平是当前迫切需要解决的问题.期望差距模型(也称服务质量差距模型)是目前服务质量评价中应用较为成熟的方法,将期望差距模型与IPA分析法相结合,对比游客期望和游客感知,评价科教旅游基地用友软件园的服务质量.研究发现管理者对开展科教旅游重视和认识不足、展示方式古板、游客参与性弱、可达性较差及相关服务培训的缺失是用友软件园目前旅游服务存在的主要问题,并提出了相应的改善建议.     

理县旅游业发展现状考察及对策研究

本文通过对理县旅游服务设施、旅游从业人员和旅游管理现状的分析,有针对性地提出了促进理县旅游业健康发展的途径和措施。     

中国旅游服务贸易竞争力的影响因素分析

改革开放以来,我国旅游服务贸易保持了快速、健康的发展,中国旅游服务贸易竞争力越来越强,但与世界旅游强国相比仍有很大差距.实证分析的结果表明:我国旅行社数量对提高旅游服务贸易竞争力有促进作用.旅游交通对我国旅游出口收入有显著影响,其影响力要大于旅游产业组织的影响.我国的旅游人力资源状况对于旅游服务贸易竞争力的影响不显著.     

西藏林芝地区旅游经济发展研究

西藏林芝地区因海拔低、生态环境好、自然与人文景观俱佳被誉为西藏江南.但由于当地旅游发展的制约性因素和"一流资源、二流产品、三流管理"的格局,由此带来旅游供给、规划开发、旅游服务的支撑不足等系列问题.本文以西藏林芝地区旅游经济发展为研究范畴,基于其特点和原因进行了分析和评价,从科学发展观的视角提出林芝旅游经济发展路径和模式及相关建议,以期对民族地区旅游业科学发展提供参考.     

旅游地传统聚落建筑景观变迁的空间分异——基于公众感知的九寨沟案例分析

旅游发展促进旅游地经济水平的提高,进而导致旅游地建筑景观发生变迁.旅游地区域经济发展的空间差异与其建筑景观的空间差异具有明显的对应性,核心旅游区、旅游服务区和旅游边缘区在建筑景观变迁的过程中都表现出不同程度的对旅游功能的响应.文章通过问卷调查和深度访谈,分析了公众对旅游地建筑景观的变迁的感知,以此为依据提出规划和管理应该注重建筑景观变迁的空间特点,并且促进传统聚落建筑景观的自发展.     

人文景观型风景名胜区旅游可持续发展探讨

人文景观型风景名胜区旅游可持续发展面临保护、开发和建设景观资源,调控区内人类活动的双重任务。通过分析韶山风景名胜区旅游发展现状,提出了该类型风景名胜区旅游可持续发展的主要措施:旅游发展应抓住重点,长远规划,分期推进,逐步丰富;旅游发展要与国家级生态示范区建设结合起来统筹考虑;培育“大旅游”、“大发展”观念,从周边区域发展中寻找发展的机遇和后劲;理顺体制关系,提高管理水平,整顿旅游服务环境,完善旅游服务功能;建立激励机制,加强引导管理,正确处理旅游地居民与风景名胜区的关系。