“十支队伍”的“十心服务”

“社会管理的根本是群众，核心还是群众。”辽宁省大连市沙河口区星海湾街道党工委深谙其中道理，从2012年开始，街道把为居民多做实事当成头等大事，将党员组织成“十支队伍”，针对辖区群众广泛开展党员“十心服务”工程。     

“三社”资源齐发力 “五民”服务进社区

在深入开展党的群众路线教育活动以及省部共建温州民政综合改革的背景下，如何始终保持党同人民群众的血肉联系？浙江省苍南县民政局从2014年4月开始至11月，组织开展践行党的群众路线“五民”进社区活动，结合“三社”资源，号召和引导全县社区、社会组织、民政干部、社工以及志愿者们，开展“政务便民、服务利民、关爱暖民、文化乐民、公益助民”的打包式社会服务新模式，在政府、社会组织和社区间、在干部和群众间建立起一座增进沟通交流的桥梁。不仅推进了“三社”联动，推动了城乡发展，促进了村社融合、文明进步、社会和谐，而且探索出了新形势下做好群众工作、始终保持党同人民群众血肉联系的新途径。     

“四百四问”架起“连心桥”

在“组织部长下基层”活动中,栖霞区委组织部紧密结合深入学习实践科学发展观活动,组织系统“讲党性、重品行、做表率,树组工干部新形象”,以“三驻三访三结对”为主要载体,结合区域实际,组织开展了“四百四问”系列主题实践,进一步在联系基层、服务群众上下工夫,在增强党性、改进作风上下工夫,在改革创新、狠抓落实上下工夫,组织工作服务科学发展的水平不断得到提高。     

“公益创投”为社会组织“造血”

“今后街道的帮扶救助工作将不再局限于捐款赠物，而是通过培育扶持社会组织成长壮大，发挥它们在社会服务管理中的积极作用，来实现对居民群众的长效化服务。”5月15日，浙江省杭州市上城区清波街道召开了社区公益创投新闻发布会，新鲜出炉了公益创投申报指南，正式面向杭州市范围内“招贤纳士”。“资质优良的社会组织都可以成为‘政府购买’服务的对象，还能得到技术与管理上的支持。”该街道办事处副主任陈鑫坤表示，以整合、优化社会资源的方式来满足群众需求，是健全基层公共服务网络的有效手段。     

淳溪镇兴起农村党员争当“科技家教”热

去年以来，淳溪镇积极推行农业信息化进村入户工程，定期组织涌现出来的科技人才、致富能手等党员作为党员中心户。他们思想上进。农业产业化经营观念强烈，愿意服务群众，带领群众致富。通过组织，他们把“讲大课”与“开小灶”有机结合起来，深入农户家中勇当“科技家教”。     

“攻关服务年”成效初显

今年是市委、市政府确定的全市机关作风建设“攻关服务年”，在年初召开的机关作风建设大会上，提出了强化服务企业、服务群众、服务基层、服务项目、服务人才（即“五服务”）的目标任务。3月30日，     

弘扬正气 服务“三农”——溧水县检察院铲除农合“蛀虫”纪实

群众利益无大小,凡是涉及群众的切身利益和实际困难,再小的事也要竭尽全力去办。溧水县人民检察院认真落实检察工作社会化,服务社会主义新农村建设的要求,通过从严查办“新农合”领域的贪污案件,切实维护全县农民群众的利益,为“三农”服务,受到人民群众的称赞。     

用“绿色”满足居民服务需求

云南省玉溪市红塔区凤凰街道葫田社区近年来以打造绿色社区为目标，满足居民服务需求，赢得了居民的好评。加强领导，为推进和谐社区建设提供组织保障 葫田社区根据社区实际提出以打造绿色社区“八个好”建设目标，即以党的建设好、管理机制好、服务群众好、创建活动好、硬件设施好、环境美化好、矛盾调解好、治安秩序好“八个好”为内容，提升社区建设标准，提升服务水平，狠抓组织建设、设施建设、环境建设、服务建设。建立“一居一站”工作模式，     

注重“小”细节提升“大”服务

在党的群众路线教育实践活动中,山东省邹城市民政局将主要精力放在了“小”和“实”上,立足本职工作、结合实际、主动作为、做实做细“三小”工程,以小积人、用实际行动服务居民群众。     

“四措”并举服务纳税人

近年来．高淳县国税局以纳税人满意为目标．以行风评议为契机．以“请群众评判”活动为载体．以“四大举措”服务纳税人、服务发展、服务社会．国税工作成效明显。受到广泛好评。2006年．该局共组织税收收入加800万元．完成县级税收收入41355万元．完成计划的127．64％。     

密切千群关系 开展机关千部“结亲交友”活动

“只有真正了解群众，才能全面代表群众。”为进一步密切党群干群关系，不断增强机关干部为社区居民服务的意识和水平，为构建和谐社会营造出良好的社会氛围。今年以来，天津市滨海新区迎宾街道组织开展了机关干部“结百姓亲戚，交居民朋友”活动，从等待群众反映问题转变为干部下访，真正做到走进群众、解决群众实际困难。     

微服务畅通党群“连心桥”

新疆乌鲁木齐市天山区幸福路街道积极利用微信平台创新服务手段，完善服务体系，大力推广“微”服务，实现了党员干部对群众的贴近、贴心服务，架起了一座顺畅的党群干群“连心桥”。     

山东省平度市凤台街道:推行“1334”工作机制找准“五社联动”最大公约数

“三项服务”托底搭建服务群众“连心桥”通过创新服务载体,密切党员群众联系,不断增强群众的幸福感和满意度。建设新型邻里中心。打造幸福里、星光,馨苑3个社区新型邻里中心,在幸福里社区设立“一站式”服务大厅.社区办公室,文体活动室、党员活动室、图书室等;在星光社区投资160余万元配备跑步机、乒乓球桌等文体设施:在馨苑社区配备各种文体设施和社区卫生室。搭建社区志愿服务平台。培育志愿者服务队伍,引导志愿者在环境卫生协管、矛盾纠纷调解。文明新风引导等方面当先锋、打头阵,充分发挥模范带头作用。     

党员义工在服务群众中“唱主角”

广东省江门市蓬江区环市街道天龙社区是一个明显的‘三多”社区：人口复总人口10000多人）、出租房多（1500多间）、三小场所多（600多间）。随着城市化进程的加快,社区居民人群结构、利益需求也日趋多元化,社区可利用的服务资源满足不了居民群众的需求。2007年,社区党委以“根据群众的需求拓展服务”为工作出发点,成立了一支由27人组成的“灯塔”党员义工服务队,围绕创建“六好”和谐平安社区积极开展义务治安巡逻、清理社区卫生死角等活动。经过近七年的发展,社区党员义工数量快速增长为106名,党员联系群众的形式也由原来的解决困难群众的“柴米油盐”向通过“走访群众,收集民意,应不同需求提供对口服务”发展。     

“五民五心”服务居民添活力

近年来,云南省大理市坚持把服务居民、贴近群众作为社区工作的出发点和落脚点,积极打造社区“知民懂人心、便民得人心、帮民暖人心、乐民娱人心、安民稳人心”的“五民五心”工程,使社区建设这“一池春水”更显生机,服务居民群众更添活力。     

用优质服务推开社区治理“新窗口”

“12345”——一个号码联通城市管理和市民服务等热线平台,为居民在衣、食、住、行等方面提供集中陕捷的服务;“走、记、办、回、评”——社区联系服务群众的五步工作法,变在案工作为走动服务,真正实现了服务居民零距离…“内蒙古自治区乌海市的探索实践,为全区城乡社区服务工作打开一个全新的窗口。     

半边天家园妇女的摹儿“有人管”

山东省东营市垦利县振兴社区注重加强和创新社区管理,从妇女工作人手,成立“半边天家园”,为社区妇女群众奉送贴心的多元服务。“半边天家园”成员由居委会工作人员、辖区离退休妇女干部、支部老党员组成,围绕妇女群众最关心、最现实、最直接的利益问题为广大妇女同胞服务,以帮助妇女维权为切入点不断延伸拓展服务内容。并在社区设立了温馨、私密的心灵倾诉空间,进行心理咨询、心理疏导活动。     

“阳光行政”温暖人心——白下区行政服务中心纪事

在南京市繁华的太平南路大街上．一幢现代化的办公大楼格外引人注目．许多人关注的是坐落在大楼里的白下区行政服务中心与老百姓的生活和利益息息相关．这个被政府称为“阳光行政”的服务中心，在老百姓眼里就是权力运行的中心．在政府眼里就是与群众心连着心的“窗口”。近日，我们来到这个“中心”，耳闻目睹的事实，让我们感受到政府“服务发展、服务基层、服务群众”的理念并不是一句空话。     

畅通服务，跨过“最后一米线”

湖北襄阳市襄州区张湾街道办事处针对群众反映的服务场所不优的问题，通过“社区建设年”工作的推进，提升为民服务水平，打通联系服务群众“最后一米线”。     

深入开展“五服务”活动 强力助推“三个发展”之一——市劳保局：为民服务故事多

2009年初,为积极应对国际金融危机的严峻挑战,充分发挥全市各级机关和广大机关干部在“保增长、促转型”中的重要作用,市委决定在全市各级机关开展以服务企业、服务群众、服务基层、服务项目和服务人才为主题的“五服务”活动。一年来,全市各级机关立足于自身的职能特点和工作实际,主动服务、超前服务、优质服务,涌现了不少好经验、好做法。