论消费者的知情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利,商品的生产者和销售者应无条件、硬性地向消费者讲解.文中在论述我国消费者知情权法律保障不足的基础上,提出了完善我国消费者知情权法律保障的措施.     

从促销赠物谈赠与合同

这是一个法律启蒙、权利觉醒的时代,人们逐渐认识到自己日常生活中的一举一动往往与法律相关。比如,人们在大小商场中购物的时候,相当的消费者已能够认识到自己正在与商家签订一个合同,消费者负担支付价金的义务,商家则负担交付商品的义务并须保证商品的质量,任何一方违反义务,均须承担相应法律责任。在现实生活中,众多商家为了吸引消费者,往往以“买一送一”等方式附送赠品。然而,此类赠送赠品的行为的合同性质往往不为人们所察觉。     

2006年做“上门生意”能赚钱

我们的生活被“同质化”商品所包围着。激烈的市场竞争让顾客有的时候很难单凭质量去分辨商品之间越来越不明显的差别。这时,服务质量的高低就成为人们选购商品的一个很重要的参考标准。很多商家注意到了这点,并努力完善自己的售后服务体系,结果赢得了顾客的认同。其实,无论是普通消费者还是商家,都需要这种改变。商家因此可以赢得市场,而消费者则能够享受到更多的生活便利。这其中以“上门服务”为主题的生意就有很大的市场前景。上门送药如今在南京市区的大街小巷里活跃着这样一群人,只要你打个电话,他们便会把你所需要的药品送到你的家中…     

商家出言不逊被罚款

陷阱一:发票上不填品名而以一些字母或代码代替,一旦出现问题,使消费者无法举证。对此,消费者一定要确认发票上所填写的品名是否与自己所购物品名称相符。陷阱二:借口没有发票,要求1周后再取,以避开“七日内退货”的规定。消费者应要求商家当天开具发票或让商家写明购买日期和未能拿到发票的原因以及换取发票的时间,并加盖商家公章,还要签上售出者的名字。陷阱三:三包期内换货,发票上不注明换货日期。如果您购买商品后出现问题,商家更换了您所要的商品时,你一定要让商家在以前的购货发票上注明更换商品的新日期,而所换新商品的三包期要从更…     

论消费者知情权的行政保护

以经济法为视角,认为消费者知情权是消费者依法享有要求经营者告知其购买、使用商品或者接受服务的真实情况,要求国家机关、公共组织提供相关消费信息的权利。考察国外消费者知情权行政保护的做法,从中得出有益启示。针对我国消费者知情权行政保护存在的问题,建议改革我国消费者行政保护体制,建立消费者行政保护协调机制,建立企业信用档案,...     

市场纵横

“打折商品不退换”违法 中国消费者协会秘书长助理、投诉监督部主任武高汉提醒消费者:商家打出“打折商品不退换”,既是违法的,又是无效的。     

消费者知情权的理论探讨与价值分析

消费者知情权是消费者依法享有要求经营者告知其购买、使用商品或者接受服务有关的真实情况的权利,以及依法享有要求国家机关、公共组织提供消费信息的权利。消费者知情权的内容包括消费者的主动了解权和被动告知权,其权利客体是真实、全面、适当、有效的消费信息。-消费者知情权的义务主体有经营者、政府、消费者组织、大众传媒,它是典型的经济法权利。保护消费者知情权的价值在于有利于维护消费者的利益,促进市场经济的健康发展,促进社会的公平正义。     

谨防落入七类打折圈套

中国消费者协会日前发出消费警示，提醒消费者谨防落入７类打折圈套。一言无诺夸大其辞有的商家在广告牌上大大地写上“２折”，紧跟着一个小小的“起”字。有的商场宣传全场５折到７折，但商场又有一半商品标签上写着８折。等你再回头看广告牌，在一个不起眼的位置写着“特例商品除外”，原来一半的商品属于特例商品。一些商家在出售打折商品时向消费者声称，打折商品不退不换，甚至不出具发票，部分商场还标出“售出商品，概不退换”。这些做法明显违反了《消费者权益保护法》的规定。打折是假明降暗升一些商家的打折销售名为打折，但标价…     

旧货有假能否退货

编辑同志:我在农村的姑父花费1 500元在旧货市场买了一台29英寸的旧彩电。当时试机时,图像挺好,但回家后用就不行了,先是图像抖个不停,继而图像不清,最后干脆没了图像。为此,他向商家要求退货,商家回答:旧货不能退货。请问,商家的做法对吗?李某李同志:商家的做法并不违法。我国《消费者权益保护法》第22条规定:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。由此可见,《消费者权益保障法》对合格的商品或服务…     

论我国驰名商标的现状及保护

驰名商标,又称“周知商标”,一般消费者则俗称之为“名牌”。其含义是指那些特定的生产经营者在其商品上使用的用于区别相同类似商品来源的专有标志,在该商品行销区域内已为广大交易者、消费者所熟知和依赖,并经权威机构认定,信誉较高的、有一定知名度、竞争力强的商标。 商标是企业商家的知识产权,是一种思维劳动成果。它与企业的动产、不动产一样,是     

“打折”时节巧购物

辨明价位真假在“打折”战中,有一些商家也会采取“蒙混过关”的手段,去迎接“打折”战,他们采取先把价位提高,然后再打出“打折”牌的作法,对商家的这种假“打折”,消费者一定要明辨是非,在购买“打折”商品时,最好是“货比三家”,即使商家“打折”的力度再大、再诱人,一定要先了解市场行情,否则,购买“打折”商品反而会多掏腰包。     

为城市消费“CT”——市民消费心理的调查

大家都知道,厂家和商家无时无刻不在操心消费者的“钱袋”,可是他们对消费者的选择不免有时感到迷惘。日前在宁完成的一项有关市民消费心理的调查,或许会让“迷惘者”感到“欣喜若狂”。 何种商品受青睐? 按照调查问卷设计的问题,调查结果显示了消费者对商品的选择。     

记住“上帝”的权利

初到美国的人,开始时都常常习惯于国内的行为方式,不甚注意自己作为消费者应有的权利。这也难怪,国内商家天天喊“顾客是上帝”,但真正得到“上帝”对待的消费者极少。 相对来说,美国市场发育比较健全,保护消费者权益的法规较为具体、明确,加之,它又是一个相信“上帝”的国家,因此消费者保护自己的客观条件较好。但能否真正做一次“上帝”,有时也要据理力争。 刚到美国不久,一位较早来美学医的朋友就一再告诫我们,购买各种商品或享受各种服务时,一定要维护自己的正当权利,并给我们讲了一件刚刚发生在她身上的事情:在一次例行妇科检查中,美国医生建议用新式节育环代替她     

论广告代言人民事赔偿责任的承担

广告代言人是广告活动中的重要主体,虚假广告代言行为侵害了消费者的知情权,作为宣传、推荐商品或服务的广告代言人没有理由超脱于法律责任之外。我国《广告法》应当弥补对广告代言人法律责任的这一制度缺失,对广告代言行为进行规制;尤其应当明确广告代言人对消费者承担的民事赔偿责任,规定广告代言人在明知或应知广告虚假仍向消费者推荐商品或服务,使消费者的合法权益受到损害的,依法承担连带责任。     

消费者别被“免费服务”牵着走

时下,消费者不时会听到或者看到一些商家推荐的＂免费商品或服务＂。面对这些＂不要钱的好事＂,很多人会信以为真,认为天上掉下了馅饼。其实,这些所谓的＂免费＂往往是经营者给你布下的“陷阱”。     

特别关注

新《消法》正式实施 3月15日,新修订的消费者权益保护法正式实施,新《消法》明确提出明星代言广告如涉及虚假宣传,将与商家一起承担连带责任,新《消法》规定,社会团体或者其他组织,个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,     

购物返券是让利还是陷阱

打折、赠送等促销手段已逐渐淡出人们的视野,购物返券成为游戏规则的“新贵”。这是一种刺激顾客的非理性消费心理而导致的消费者重复购物方法。所有进行购物返券的商家的“游戏规则”不外乎有以下几点:一是商家在返券的使用上规定了许多限制,所有的超市商品及特价商品一律不许     

生活指南

在日常生活中,有些消费者由于不太了解有关商品实施“三包”的有关时间规定,往往无意中错过了与商家交涉的时机,从而造成了一定的损失。 根据国家有关部门的文件,对部分商品实施“三包”在时间上有如下的规定: 1.“7日”规定。产品自售出之日起7日内发生性能故障、质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。 2.“15日”规定。产品自售出之日起,15日内若发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。     

店堂告示不等于商家“挡箭牌”

步入商场超市，“商品售出概不退换”、“超市所有商品假一赔十”、“物品丢失概不负责”、“本店拥有最终解释权”等名目繁多的“温馨提示”比比皆是，其实这只是商家单方面制定的为免除其自身责任的所谓“规则”，消费者如果遭遇下述告示，可以依法维权。     

反不正当竞争法视域下网销侵犯商标权商品的法律责任分析--以衣念时装公司诉淘宝卖家杜某和淘宝网为例

随着互联网技术的飞速发展，网络平台交易已逐渐为广大民众所熟知，其海量的商品选择、多样化的支付渠道、送货上门的便捷服务逐渐受到众多消费者的青睐。但其在便民的同时也存在诸多问题，如因网络服务商未尽到合理的审查义务，致使网络交易平台上假货充斥、鱼龙混杂，各种侵犯商标权商品肆意横行，使众多消费者和商家头痛不已。文章从反不正当竞争的角度分析了通过网络交易平台销售侵犯商标权商品行为的法律责任。