2000年10月国内外大事

中华世纪坛正式开放 10月1日中华世纪坛正式对外开放。坐落于北京西长安街中国革命军事博物馆和中央电视台之间的中华世纪坛,北倚玉渊潭公园,南望北京西站,占地4.5公顷,总建筑面积3.5万平方米,由主体结构、青铜甬道、圣火广场、世纪大厅、艺术大厅等组成。 中国将出台五部电信服务法规 10月2日信息产业部发出信息:中国将不断加大对电信业的监管力度,五部新的电信服务质量法规近期有望出台,它们是《电信服务质量报告制度》,《电信服务质量公告制度》,《电信服务质量监督管理暂行办法》、《电信用户申诉受理暂行办法》、《电信服务用户满意度评价制度》。     

略论我国电信服务企业价值创新战略

结合我国电信服务业竞争焦点向基于用户价值创新转移的演化趋势，通过对价值创新战略逻辑与管理特征的分析表明，价值创新战略是我国电信服务企业适应新经济发展的可持续战略。     

电信企业服务营销的误区与对策

结合我国电信企业的实际,分析了电信服务营销的误区,即忽略电信服务的不可感知性和不可分离性,忽视顾客对电信服务无所有权的顾虑,注重电信产品创新而忽视引导顾客进行消费。针对这些误区探讨了转变观念,强化服务意识,对电信服务市场进行科学细分与定位,改善服务质量,通过内部营销促进服务营销的对策构想。     

福建户籍改革开始实施

从2002年1月21日零时起，几百万北京电信普通电话住宅用户可以每月拨打25个计费次的免费本地电话。     

电信领域消费必须明明白白

针对电信领 域投诉不断增加 的情况，中国消费 者协会发布今年第 三号消费警示；电信 领域消费必须明明白白。同时呼吁国家有关部门关注电信领域政策的健全和完善。 据中消协对全国投诉情况的统计，电信投诉位列全国消费投诉热点第八位，投诉达２５０００多件，较上一年增加了２７％。其中包括：通话计费缺乏透明度，拨打市话不给明细帐单，有的长话虽给打印帐单，但话费与实际不符；窗口单位服务多采取不负责任的态度；不合理收费现象依然存在，电话、手机被盗打现象严重，被无故停机的情况时有发生；强制用户交纳防盗打保险金，侵犯了消费…     

关于电信普遍服务制度

普遍服务制度是保障国家电信服务普遍供应的重要制度 ,其含义随社会的发展而不断丰富。随着全球电信自由化协议于 1997年 2月 15日达成 ,电信服务贸易自由化与普遍服务制度的协调将越来越成为世界诸国尤其是发展中国家的关注焦点 ,为此对电信普遍服务制度特别是美国的立法作了一定探析 ,希望能对中国的电信立法有所借鉴     

我国电信运营业发展现状及问题分析

自20世纪90年代开始我国电信体制改革以来,电信运营业取得重大进步,但是同时还存在大量的问题亟待改进.文中分析了我国电信运营业的发展现状,揭示了存在的问题,并根据新时期经济社会发展对电信服务的要求,对电信运营业健康快速发展提出了建议.     

中国移动通信进入高速发展期

中国是在 １９８７年始开办移动通信业务的。回顾过去，历史记载了中国移动通信１２年的光辉历程：纵览今昔，中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中，展望未来，中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 据信息产业部最新统计，到目前为止，中国移动电话用户总数达到４３２４万户，新增移动电话用户 １７５９万户，较上年增长７１％，超额２２％，完成年初制订的 １４７０万户计划目标。其中，新增用户１４４４ 万户，增长 ６１％；中国联通新增用户３７９万户，增长２６ｌ％。 与此相应的是手机市场产销两旺。据信息产业部统计…     

全面创新求真务实再创江苏电信新的辉煌

近年来 ,中国电信始终处于不断地重组与调整之中。面对复杂多变的形势 ,江苏电信全体员工在省委、省政府和中国电信集团公司的正确领导下 ,深化改革、加快发展 ,使江苏电信保持了健康、稳步发展的良好势头。今年 1～ 8月份 ,全省新增固定电话用户 178万户 ,用户总数累计达 15 8     

电信服务合同对第三人的效力

电信服务合同的履行不仅在当事人之间发生效力,还常常要涉及第三人(被叫用户),甚至发生第三人介入合同的履行过程。电信服务的全程全网和互联互通等特点,使得电信服务变得多样和复杂。主要从语音服务和短信服务两种电信业务中探讨电信服务合同对第三人的效力问题。     

推进中国电信普遍服务发展的政策建议

中国电信普遍服务政策的实施取得了显著成效,电话普及率由1980年的0.43%上升到2004年底的50.8%.但中国电信普遍服务一直存在着投入大、产出小、维护困难的被动局面,成为运营商长期以来的沉重包袱,究其原因主要是农村人口居住高度分散、现行各种通信技术体制不适合解决普遍服务以及竞争的压力迫使运营商不愿主动承担落后地区和农村地区的建设义务.发达国家在实施电信普遍服务上是比较成功的,他们的成功做法值得中国借鉴和学习.要推进中国电信普遍服务的全面发展必须采取行政的、经济的、法律的与技术的政策措施,以从根本上解决中国农村电信普遍服务滞后问题.     

民国初年交通部推动电政营运发展述略

民国初年（1912～1916年）交通部对电政营运发展的推动,表现之一是开展、规范业务。开展业务主要是购置设备等;规范业务方面,针对各项电政事业处于无序状态,特别是有线电、无线电等业务线路堵塞已成常态,交通部以电报为重点,通过制定章程,对电报、电话、无线电等电政各项业务进行规范。表现之二是在资费方面进行整顿,针对电政的营业收入大部分来自有线电以及电话,不仅对价格努力进行控制,而且通过限制官电,形成了对价格、收费、盈亏等一系列的经营与统计,促使电政收入有所增加。民初交通部在电政营运方面所做的努力,极大地推动了我国电政事业的现代化。     

电信与艺术:从电报到手机短信

电信技术的革故鼎新对 19世纪以来的艺术产生了重大影响。广播模式的电信网络发展成为大众媒体 ,支撑着现代广电艺术。点对点传播模式的电信网络充当着日常交流的工具 ,并为前卫艺术家提供了艺术实验的天地。目前正崭露头角的手机短信蕴藏着艺术创新的契机     

电信普遍服务理论综述

电信普遍服务是电信产业规制的重要组成部分，为此从电信规制理论中找出与电信普遍服务相关的理论并对其进行梳理，形成了电信普遍服务的公共利益理论、电信普遍服务的利益集团理论和电信普遍服务的激励规制理论。电信普遍服务公共利益理论从市场失灵的角度解释了政府提供电信普遍服务规制政策的原因。电信普遍服务利益集团理论的核心是探寻电信普遍服务众多争议背后的政治经济因素。电信普遍服务激励规制理论的研究重心是如何设计激励规制工具以实现最优电信普遍服务规制。同时，对上述理论及其实践运用做出了相应的评价。对电信普遍服务理论的梳理和评述有利于我们把握电信普遍服务理论的发展脉络和方向，制定合理的电信普遍服务规制政策，推进我国电信普遍服务的进程。     

志愿服务风险防范的法律保障

在志愿服务过程中风险无处不在。要加强风险防范,降低和减少风险和责任事故的发生,首先,国家需要加强立法,对志愿服务组织和志愿服务活动进行严格规范;其次,对志愿服务进行管理的政府部门或相关社群组织,如民政部、共青团组织等,需要加强对志愿服务组织以及志愿者、志愿服务活动的执法和监管,促使志愿服务能够依法规范运作。最后,志愿者组织和志愿者本人也需要自觉守法。志愿者组织需要建立、健全风险评估、活动规划等相关机制,志愿者也需要努力提升风险防范意识。     

银行外汇业务审核行为经济分析及制度控制

为克服外汇管理信息不对称的局限,外汇局不断下放外汇业务审核权限给商业银行,而商业银行的审核行为与为客户提供服务之间存在一定的利益冲突,造成部分银行出现规避外汇管理法规,协助客户违规的现象,从而损害了外汇管理法规的权威性,阻碍了国家宏观监管目标的实现。本文通过对银行履行审核义务进行成本一收益分析,在此基础上,提炼出决定银行履行外汇业务审核义务的要素,初步制作制度控制模型,并相应地提出强化银行履行外汇业务审核义务的措施。     

电信服务演变与电信互动综合服务模型研究

技术和市场共同推动了信息产业的跨越式发展。电信服务的内容在不断地演进,从网络服务到销售服务、信息服务,再到互动综合服务,最后到融合服务。试建立一个电信互动综合服务的模型,拟实现电信服务和消费者服务需求之间的互动平衡。     

晚清中外陆线交涉述评

19世纪60年代以来,西方列强不断谋求中国内陆的电信利权,使用各种手段,或劝说中国设线,或求中外合办,或请自设,并期望将陆线与海线相接,建立起符合其利益和需要的电信网络。而清政府则坚守陆地设线权,极力拒阻列强在中国内陆设立电报、电话和无线电,积极收回外人所设立的侵权线路,并以发展中外陆路边界接线来谋求或争夺经济权益,一定程度上维护了中国的电信利权。     

我国电信普遍服务的现状及发展对策

我国的电信普遍服务目前尚处在初级阶段,任重而道远。通过对我国电信发展现状的分析,论述了我国电信普遍服务的基本原则,探讨了普遍服务成本的计算以及现阶段我国普遍服务的援助条件。     

电信如何在构建和谐社会中有所作为

电信产业的和谐发展是电信为和谐社会做出应有贡献的基础.文章阐述了电信发展对构建和谐社会的意义,分析了电信发展中的不和谐因素,阐明了电信产业应如何通过发展农村业务、提高服务质量、消除不正当竞争、改革激励机制等方面达到本产业的和谐发展,为社会的和谐发展做出应有的贡献.