巧用关系营销

关系营销是20世纪70年代,由北欧学者提出来的,自80年代以来,得到广泛传播、发展与应用。关系营销的基本内涵是从系统、整体的观念出发,对企业生产经营活动中涉及的各种关系加以整合、利用,构建一个和谐的关系网,并以此为基础展开营销活动。其目的在于同顾客之间结成长期的、相互依存的关系,发展顾客与企业及其产品之间的连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进产品持续销售。中小企业是我国国民经济发展的一支重要力量,在市场转型的过程中,大力开展关系营销对推动中小企业的发展具有积极的意义。关系营销的基本特征作为一种新的营销…     

顾客导向的关系营销组合设计研究

顾客关系营销的实施离不开顾客关系营销组合，其实施效果依赖于顾客关系营销组合的优劣。文中在对顾客消费行为深入分析的基础上，对企业如何进行关系营销组合设计进行了深入探讨，提出了以顾客为导向的关系营销组合设计的思路和方法。     

河北省旅游企业实施品牌营销的战略分析

河北省旅游企业实施品牌营销的原因1.品牌本身带来的效应品牌提供的价值包括营销价值和顾客价值。营销价值即“品牌效应”,如果品牌为消费者所接受,该品牌的产品在市场就受消费者欢迎,营销过程也不必花费很多的促销费用。顾客价值主要指品牌的声誉或形象能够满足消费者的某种情感需要。旅游企业属服务业,其提供的产品主要是服务产品,具有无形性和生产与消费的同步性,旅游企业的品牌与其产品的品牌往往是一体的,如好的旅游企业意味着好的旅游安排与导游服务等。人们在选择一项旅游产品时,必然倾向于选择那些品牌形象好的企业。旅游企业也因此…     

房地产开发企业应当把顾客关系管理作为营销战略重点来抓

现代营销管理理论和实践是紧紧围绕满足顾客价值和顾客满意展开的.加强顾客关系管理在企业营销战略中具有重要作用,尤其房地产开发企业的主要产品--房屋住宅是一种特殊商品,只有不断的加强顾客关系管理,改变传统的销售模式,寻找顾客的需求,满足顾客的需求,才能不断扩大市场占有率,创造更多的利润.因此,在制定和实施企业营销战略时应当把顾客关系管理作为重点来抓.     

服务观念下的企业高层决策

企业高层决策的正确与否直接关系到企业的经济效益和社会效益。随着组织内、外部环境的不断变化,决策的不确定性越来越大,难度也越来越高。寻找制约科学决策的因素,切实提高企业高层决策效率,成为理论界和企业管理人员普遍关注的问题。服务营销观念的出现为企业高层决策效率的提高提供了新的理论支持。服务营销观念在企业高层决策中潜移默化的应用,更能保证企业的经营活动是基于顾客满意的,因而企业也更易于灵活地适应市场(顾客)需求的变化。     

微博湿营销模式构建初探

本文在对"湿营销"以及微博营销内涵进行探讨的基础上,通过探讨微博营销与湿营销关系,以期探索出一条在湿营销理念指导下企业微博发展新思路。     

分销渠道扁平化的经济学分析

步入21世纪以来，全球性买方市场逐渐形成，市场竞争随之加剧，如何把产品销售出去成为了企业关注的头等问题。市场环境的变化促使营销观念发生变化，以产品为中心的销售方式已不能适应市场的竞争，只有采取以顾客和市场为导向的营销观念才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，以市场为导向的营销观念也提出了企业和分销商建立关系的问题。传统的利用中间商的分销渠道一般要经过三个层次，即生产商、总代理、一级经销、二级经销、零售商，最后才到达顾客手中，其分销渠道狭窄而细长。细长型的分销渠道有利于企业把产品销售给分销商，但由此所导致的问题是企业所脱销的产品并不等于就是终端顾客购买了产品，层层分销商的存在导致企业的许多产品     

稳定营销人员的对策研究

营销人员是企业最重要的人力资源之一，在一定意义上能决定企业的经营状况。在市场竞争日趋激烈的今天，营销人员成为各企业的主要争夺对象。由于大多数营销人员的工作特点是长期独立地与客户开展工作，是企业市场信息的主要提供者，这给他们很大的活动空间，也决定了他们要比其他员工不安分，有更多机会流动，现状也表明，目前我国企业营销人员流动性强，跳槽率高。     

对微营销团队微营销能力的多维解读

企业官方微博营销效果与微营销团队的微营销能力有着密切联系。微营销团队由微营销负责人、微编辑人员和微策划人员组成,在微营销中他们既有共同的能力要素,又有特殊的能力要素。微营销团队成员之间虽然存在一定的工作差别和能力差别,但完全可以通过建立合理的激励机制,形成微营销合力,将营销效果发挥到极致。     

心理效应在市场营销中的应用

在注重产品的传统营销观念向注重市场、社会、顾客的现代营销模式转变的背景下，重视技术与服务，提高市场营销水平尤为重要。本题是与某企业的横向结项课题，从市场营销实际出发，论述心理效应合理及时的应用对市场营销有至关重要的作用。总结和反思心理效应与市场营销的成功案例，提出应用的价值。     

在营销战略中开展物流营销的思考与探讨

在当前世界经济日趋全球化的情况下,越来越多的管理学家认为应把物流战略加入到营销战略体系中来。事实上．物流不折不扣是市场营销的一个非常重要的因素。个市场营销的人员,如果不懂物流,是搞不好市场营销的。开展物流营销,可以对所开拓市场提供有力的支持和可靠的保证,能够降低成本、提高顾客服务水平,它是案实在的营销手段．是最贴近顾客最能收买顾客人心的营销手段。     

我国餐饮业节假日营销策略探析

我国餐饮在节假日主要是以大众餐饮、旅游餐饮等形式出现,以方便食品、舒适环境来吸引顾客,在营销的过程中存在着诸如就餐环境差、服务质量差及营销形式与内容没有特色等问题,对此餐饮业应通过增加生态农业和绿色保健食品、提升餐厅的服务质量、精心设计特色营销方案等措施以促进其发展。     

树品牌,促发展——公关视角下的企业营销策划研究

随着时代的发展,传统的企业营销模式正在发生着巨大的变化,企业与公关的联系越来越密切,公关营销应运而生.而作为企业经营管理一部分的公关营销恰好是利用公关关系建立社会合作和有效沟通,树立良好的品牌形象并进一步为企业争取利益和增强核心竞争力的制胜法宝。     

别具一格的中国“关系营销”

在中国目前的营销活动中,“关系”的魔力是西方营销理论所不能体会的。“关系”对于任何一个中国企业的营销实践来说,其能量实在是太大了。关系网就像空气、阳光、水一样不可缺少,正如海尔的CEO张瑞敏所说的,在中国,一个企业要想成功,第一是要靠关系,第二是要靠关系,第三还是要靠关系。     

影响在线消费者忠诚的因素探讨

随着互联网的快速发展,越来越多的消费者开始进行网络购物.对网络零售企业而言,如何获取并维持一定数量的忠诚顾客是网络零售企业生存与发展的前提与基础.在以顾客为核心的企业中,顾客不仅是营销的目标和对象,而且是营销的参与者,并且是启动和控制营销的决定者.因此企业既要不断争取新顾客,开辟新市场,提高市场占有率,又要努力保持现有顾客,培育忠诚顾客,稳定市场占有率.本文首先回顾了顾客忠诚的内涵,其次,结合中国网络购物的特点,构建出网络购物环境下影响顾客忠诚的影响因素,最后为网络零售企业提供一些建议.     

创新时代营销观念的嬗变

思想是行动的先导,思想制 胜是21世纪企业营销的基本特 征。营销观念是企业营销实践的 根本指导思想和行为准则,它直 接影响企业营销战略和策略的制 定与实施,决定着企业以何种方 式进行营销活动,它贯穿于营销 活动的全过程,并起着主导作 用,是其他一切营销创新活动的 前提和保证。任何营销创新首先     

浅析顾客满意度在保险业营销中的应用

顾客的满意表现为一定的状态级别和水平，即顾客满意度。顾客满意度是顾客满足程度的客观描述，它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价。本文主要探讨顾客满意度在保险业营销中的应用。     

用优秀的营销公关增强企业生命力

公关在营销中的作用越来越重要，特别是随着市场经济的深入，企业之间的竞争越来越激烈，企业的健康迅速发展，仅靠营销活动是远远不够的，还必须借助于公关来延伸企业的生命力。     

企业微博营销的风险及对策

在网络时代,随着微博的兴起和广泛应用,通过微博与客户进行沟通已经成为企业营销的重要手段,微博营销也逐步发展成为一种新型的营销方式。尽管很多企业的微博营销取得了不错的效果,但是由于微博本身的局限性和不完备性,再加上企业认识上的不足与使用上的随意性,导致企业微博营销中不可避免地存在一定的风险。本文以有效发挥企业微博营销价值为目的,系统分析了微博营销中面临的风险,在此基础上,提出了企业规避微博营销风险的对策,为企业开展微博营销提供了一定的参考。     

微信营销浅析

微信营销是伴随着微信的产生而出现的一种新型营销方式，凭借其灵活多变、成本低廉等特点深受众多企业和商家的喜爱。本文在介绍微信营销概念的基础上，综合分析了微信营销的优势并为企业开展微信营销提供参考和建议。