个人也需危机公关

身在职场中，谁都不会一帆风顺，稍不留意，摔个“跟头”也是常有的事，只是，有人知道其中的技巧，“跟头”过后依然可以直立不倒，有人却因此一蹶不振，看不到前途。因此，有关个人职场的“危机处理”、“危机公关”已经变成白领们必修的重要课题，面对各种意想不到的职场危机，你将如何进行危机公关？     

2007年中国十大危机公关事件

岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007g，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机。接下来，就让我们从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，     

“公关”到底怎么了

危机公关，本来是公关的一部分。在商业社会里，竞争既有其残酷性，也有促进产业升级，经济发展的作用，百姓和社会是最终受益者。而危机公关对于企业来说，能够做到对危机防治结合，是很必要很可行的管理手段甚至管理模块之一。可是，近来危机公关由于个名叫“网络公关”的词汇不断被各种媒体提及，而陷入了一场危机之中。     

基于9.27上海地铁追尾事故的微博语境下企业危机公关研究

在自媒体时代,微博由于实时性、现场感以及快捷性等优势已成为政府、企业、机构和个人进行危机公关的重要平台。2011年9月27日的上海地铁10号线发生追尾事故,政府、企业都面临着重大的的公关危机。文中将从公共关系的基本原则入手探讨如何把微博的传播特点和优势跟危机公关巧妙结合、危机公关的基本原则如何才在微博时代得以顺利有效的践行。     

临危受命 转危为机

微软总裁比尔·盖茨总是告诫他的员工：我们的公司离破产永远只差十二个月。如同在战场上没有常胜将军一样，任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。真实的危机公关流程该如何操作？危机公关人士究竟有什么通天本领，能够做到临危受命，转“危”为“机”呢？     

陈阳：公关的本质是释放善意、影响人心

多元化的从业经历
　　我个人职业做公关历史不太长，1999年开始正式做公关，到今年整16年。中国公关是伴随着改革开放而来的，一开始情况比较特殊，并没有公关公司，但企业却有公关需求，那时候主要通过媒体来满足企业的这种公关需求。当然，这并不是完整意义上的公共关系。     

六问林景新

网络时代的信息传播。就一个字，快!各种危机事件的频出更是让人们充分领略到了信息高速传播的便利与恶果。与此同时，进入人们视线的还有公关行业，它总是在第一时间以“灭火者”的姿态出现，成为现代政府、企业等组织不可或缺的助手。2008年层出不穷的危机事件正考验了中国公关行业的生存与发展能力。2009年的公关行业将往何处去？我们不妨来个预测。     

媒介公关视域下平台宕机的微博传播

自从互联网走进大众生活，平台宕机事件也相伴而生。从最初的用户自发发帖抱怨系统崩溃，到越来越多的企业主动下场引领系统宕机话题，如今在微博上对平台故障事件进行回应，正在成为企业危机公关的重要部分。本文将从微博上对系统故障事件进行话题传播的现象出发，从媒介公关的角度解读这一趋势的发展脉络、公关在其中产生的作用、宕机平台的特性与公关策略。     

“攻”关三人谈

在眼球经济时代，企业的品牌形象很重要。公关人要为企业做品牌推广，开展危机公关．需要咨询客户，协调媒体，联络政府相关部门等等。如果你是一名公关人，你会如何化解公关危机，经历过怎样的酸甜苦辣？如果你不在公关行业，你对公关了解多少？你眼中的公关人是什么样子？     

杜邦的“特富龙”危机公关

危机是企业在发展中不得不面对的问题。危机本身既包含着造成失败的根源,也 孕育着成功的种子。发现、培育、收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。 杜邦作为一家有着200多年历史的跨国企业,在面临今夏"特富龙"风波时,让我们 看到了一个跨国企业应对危机公关的丰富智慧和良好素质,同时也使我们看到了其 处理过程中的一些不足。     

2007年危机公关解读：企业声誉

令人振奋的2008年已经到来，在国人开始为即将到来的北京奥运怦然心动的时候，如果让我们回首2007年的企业危机公关事件，完全可以用“数量空前”、“形式各异”、“影响深远”等词语来概括。在2007年，从IT，手机等新兴行业到汽车、食品。服饰等传统行业，从奔驰、西门子、戴尔、宝洁等众多全球行业领导品牌到恒基伟业、五谷道场等诸多国内非主流企业，均经历了危机公关的“浩劫”；     

公共安全大家谈

郭惠民：中国国际公共关系协会常务理事、副秘书长；国家职业资格工作委员会公关专业委员会副主任；国际公关协会（IPRA）会员。 再好的风险管理也不能取代危机管理，因为危机是防不胜防的。相反的危机是会蔓延的，所以它还蕴含着风险的管理。……就风险管理而言，他的本质就是管理声誉，即品牌的管理，无论是政府还是企业都有一个品牌的问题，都有一个形象的问题，就是人们对它的信任度，所以我们风险管理、危机管理就是对我们声誉的一种保护。     

搭建挑战自我平台 激发学生创新活力——试论高校公关策划创新教学

自2003年SARS危机以来，公关事业得到飞速发展。企业对公共关系的重视自不必说，政府部门及非赢利性组织也对公关刮目相看。     

地产危机之变与思

房地产企业的危机公关也到了新一轮的爆发期。处理得当，对于企业可转危为机，失当，也可能会演化为真正的危机，影响深远。     

从家乐福谈如何做好危机公关

在分类上，公共关系分为内部公关和外部公关：而外部公关根据不同的情况，又分为主动公关即宣传性公关，以及被动公关即危机公关。对于一个组织来说，危机是不可避免的，它具有突发性、严重性和灾难性，有时甚至会使组织面临生死存亡的重大考验。因此，如何及时做好危机公关就显得十分重要了。     

旅游企业该怎样做好危机公关

最近几年伴随景区投诉的增多，危机也频繁发生，危机公关也被提到了景区日常管理中，其实这里所谈的危机公关是指：由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给景区品牌带来危机，景区针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象、     

70后七大职业危机

随着年龄的增长，年届四十的70后在职场上面临着越来越多的冲击和压力：知识结构老化、技能更新困难、体力精力下降……向阳生涯在个人客户职业规划咨询中发现，七大危机正困扰着越来越多的70后职场人。     

危机公关的界定与应用

正近年在各大媒体的报道中,"危机公关"屡屡成为主题词,我国公众对"危机公关"似乎不再陌生。但是,事实表明,大众对危机公关并没有清楚的认识,甚至连许多公关从业人员对危机公关的认识也颇为不当。纵观目前危机公关实务中,把危机公关和危机管理混用的情况十分常见,将危机公关与掩盖事实、炒作做秀等同的人也不少。其中,借公关之名违法犯罪的"伪危机公关",也与危机公关混杂在一起,混淆着大众的视听。那么,何谓"危机公     

企业公关危机化解的法律路径

<正>今天，我想结合自身的专业和实务办案经历中所遇到的各种问题，从法律的角度跟各位交流一下企业公关危机化解的法律路径。这是一个很少有人触及的问题，一方面是因为企业公关危机很少会被纳入到法律视角，尽管很多问题实际上与法律风险管控有着一体两面的特色，另一方面也是因为公关危机大多数被认为是消除公众心中不良影响的事务处理。所以，今天我跟各位公关领域的专家，从法律的角度进行交流，可能会有一些浅陋和不足。     

树立高校危机公关意识

“危机公关”原是指企业在危机状态下的公共关系处理,但随着高等院校突发事件的不断增多,为了妥善处理这些突发事件,“危机公关”一词也就越来越多地被用于高等院校的管理工作。