全业务下我国电信市场结构与企业行为的研究

全业务经营是电信运营商在产业转型过程中的一项重要选择。探讨全业务经营背景下电信市场结构与企业行为,将对电信产业重组、企业转型和产业管制重建具有重要意义。全业务下网络竞争将导致市场份额成为企业自身行为所决定的内生变量。未来电信市场依然高度集中,但业务差异化将因为市场进一步细分而更加明显。对应于电信运营商转型,企业竞争行为方式也将从传统竞争行为方式向以形象力、企业整合力导向为基准的创新竞争行为方式转变。其中,战略竞争、品牌竞争以及建立国际合作联盟将成为全业务下电信企业行为的重点。     

评价我国电信市场有效竞争的指标框架构建

基于有效竞争的理论基础，在对国外典型国家评价有效竞争的指标框架进行介绍的基础上，结合中国的电信监管实践，选取市场结构、运营商的市场行为、电信市场绩效三个指标构建了评价我国电信市场有效竞争的指标框架，并阐明了选取该指标框架中各级指标的理由，同时指出下一步研究方向。     

移动运营商项目后评价体系研究

本文回顾了项目后评价的历史以及进行项目后评价的重要意义,并且从社会意义、竞争要求以及资本市场的要求三个方面提出了我国的电信运营商进行项目后评价的迫切性。然后根据移动电信运营商的项目特点就移动电信运营商如何进行项目后评价提出了实施建议,并介绍了各种后评价方法的应用。最后,本文提出了建立项目后评价知识管理系统的建议,以提升项目后评价结果的应用层面,提高企业的投资决策水平。     

寡占模型与中国电信市场价格竞争问题研究

中国邮电业改革重组后 ,邮政和电信分离 ,电信市场经历了由垄断向寡占的过渡 ,电信市场中价格竞争不可避免。但是 ,电信资费水平的偏高与消费者的预期一直存在矛盾 ,同时价格管制与增进市场竞争也存在两难抉择。为此利用寡占理论对中国电信市场中的价格竞争进行了研究 ,力图解释中国电信价格竞争的成因 ,并提出了中国电信运营商的竞争策略和电信价格管制的重点     

电信市场差别定价中的反垄断问题

我国电信业已基本形成三家国有综合电信运营商竞争的市场格局,但市场结构欠合理,存在一些垄断行为及监管制度的缺陷。《反垄断法》出台后,电信运营商通过差别定价进行市场营销已成为是否违反《反垄断法》讨论的重点,也成为消费投诉的集中指向。基于SCP的研究框架,对电信市场的竞争结构、行为与绩效进行研究,以确定电信公司的垄断性质;针对不同差别定价对市场结构及消费者福利的影响,提出要区别对待电信市场营销中存在的不同形式的差别定价,施以相应的监管方式;并且要建立主导运营商的监管体系,以防止其滥用市场竞争地位;同时要将电信监管与反垄断监管相结合,共同监管电信市场的反竞争行为。     

企业市场生态位理论研究——以电信产业为例

企业市场战略是企业为适应市场环境变化,所采取的策略与一致性行为。进入20世纪90年代以来,网络信息技术为经济全球化发展创设了环境,企业合作网络等新型生态系统应运而生,企业生态位理论逐渐成为企业战略管理的研究重点。本文将生态位理论引入电信产业内的运营商企业市场战略构建,从环境、企业两个维度对电信产业生态系统进行了生态位分析,探讨了生态位理论对电信运营商企业市场战略选择。     

基于优度评价的住宅营销目标市场选择

针对开发商对住宅营销的需要,本文以定量地确定住宅目标市场为目的,用可拓学的优度评价方法加以研究。首先建立了一套用以确定住宅需求细分市场优度的评价指标体系,通过建立住宅细分市场的物元模型,将评价指标量化,按照统一规范化运算,得出各细分市场的优度,并将优度进行排序,根据优度最大的原则选择住宅营销的目标市场。     

电信企业服务质量感知的评价指标体系和方法——以重庆市某运营商A品牌为例

企业的服务质量是企业竞争的法宝,如何感知服务质量的高低,如何对服务质量感知进行评价分析一直是电信企业所关注的焦点问题。本文从客户角度出发,针对电信服务质量评价过程中的信息不完全性和评价规则的模糊性,充分利用客户对电信服务质量认知的模糊性和灰性,从灰色系统理论的视角,结合模糊综合评价法,构建了客户可感知的电信服务质量的模糊灰色综合评估模型。以重庆市某运营商A品牌客户为例,验证了服务质量感知评价体系具有较高的有效性和可操作性,为电信运营企业对其服务质量的评估提供了一种科学有效的方法。     

运营商大客户价值细分模型及营销应用

客户价值细分并采取相应差异化竞争战略是电信运营商的首选战略,目前,国内的大客户细分方法标准单一且针对营销不足,为此在层次分析法基础上探讨了运营商大客户价值细分的模型,并在实地进行营销试验,填补了其理论和应用空白。同时结合不同大客户价值特点提出了营销策略,实地证明的渠道营销、服务营销、产品／业务营销等具体措施的营销效果,可为将来通信运营商的客户价值细分和针对性营销策略提供参考。     

电信业集团客户CRM价值评估模型设计与应用

电信重组使国内电信市场进入"三足鼎立"时代,3G牌照的发放、全业务经营、渠道整合,使得电信业竞争日趋激烈,集团客户市场成为新一轮市场竞争的焦点。文章在研究了客户关系管理、集团客户价值、客户价值评估理论基础上,构建了基于CRM的电信业集团客户价值评估模型,使用某电信运营商2011年最新集团客户数据对模型进行了实证分析,为电信运营商提升市场竞争力提供了有效的分析工具,同时也为电信运营商集团制定客户发展战略规划与决策提供了相应的对策和建议。     

中国电信服务市场垄断的法律规制

中国电信服务市场虽然经过一系列打破垄断、引入竞争机制的改革 ,从表面上看其竞争格局已初步形成 ,实际上 ,有效的竞争机制尚未建立、电信服务市场垄断态势依然严峻 ,加入WTO也对中国电信服务市场的垄断提出了挑战。进一步打破垄断、形成有效竞争的关键在于法律先行 ,构建电信服务领域促进竞争、对外开放的法律体系     

对中国电信业市场竞争行为的制度创新分析

全球信息化浪潮的到来使得电信业的发展速度日新月异,然而当前我国电信市场的规范与发展却仍存在着许多不足,电信运营商之间的恶性竞争值得反思。因此,必须采取相应的措施,加强法律管制,规范电信市场。本文在指出有效竞争是电信业进一步改革的目标之后,指出在我国市场经济建立的今天,有效的市场竞争在于制度的创新,并且提出了制度创新的路径选择。     

我国通信设备制造业的竞争战略选择——一个产业组织的角度

采用哈佛学派的SCP分析方法,对我国通信设备制造产业的市场结构、市场行为、市场绩效进行了分析,并在此基础上提出对我国通信设备制造产业的竞争战略选择.     

国内电信运营商品牌整合研究

当前,随着国内电信业完成重组,在3G牌照的发放和三网融合的背景下,中国电信业进入了全业务运营时代,由两家寡头垄断变成三家竞争,竞争进一步加剧。三大运营商目前的品牌体系较为庞大和复杂,且没有推出融合的品牌。在世界电信行业的开放和电信业务的渗透与融合下,国外电信运营商大多通过整合品牌和拓展市场来提高核心竞争力。基于此,通过对国内电信运营商的品牌现状和品牌整合必要性的分析,再借鉴国外运营商品牌整合的成功经验,为三大运营商提出了相应的建议和对策。     

三网融合条件下通信资费管制研究

三网融合的发展对传统的行业监管和相关政策带来了严峻的挑战。通过对市场范围、市场竞争及显著市场势力的研究,提出一个短期内适应我国三网融合发展趋势的通信资费管制框架。在目前我国通信资费管制范围的基础上,区分零售和批发业务市场,结合我国实际,分析各类市场中现有主要业务以及三网融合后各家企业主要参与的业务进行竞争情况分析,在分析的基础上给出相关资费管制的建议。     

我国专业市场现状及改造提升前景——基于对某县级市S专业市场调查的分析与研究

专业市场经过多年的发展,竞争日益激烈,在新形势下各种矛盾逐渐显露,已经进入整合、分化、转型升级阶段,改造提升迫在眉睫。通过对某市专业市场经营户经营状况以及市场布局、管理水平、市场在当地知名度和美誉度等的调查结果的分析研究,有助于形成专业市场改造提升的方向、目标和整体思路。     

3G时代中国电信业的机遇与挑战

全球范围内移动通信业的迅猛发展引发电信市场竞争的加剧,我国电信业移动替代趋势的愈演愈烈,市场竞争架构呈现严重失衡。文章通过分析宏观环境和产业环境的变化,结合新一轮的电信重组方案和3G对电信运营商全业务运营的影响,探讨了中国电信运营商面临的机遇和挑战。     

企业营销团队成员绩效的多级模糊综合评价

随着市场竞争日益激烈,营销在企业经营中占有越来越重要的地位,而成功的营销又有赖于一个高效运作的营销团队。文章运用德尔菲法构建了企业营销团队成员绩效评价指标体系,然后建立了基于改进AHP法和多级模糊综合评价法的营销团队成员绩效评价模型,并结合实例对企业营销团队中个体的绩效进行评价,以期对企业营销团队成员的绩效做出科学的分析和合理的评价。     

关于企业营运能力评估基本问题的探讨

随着社会主义市场经济的进一步发展和经济全球化进程的加快 ,企业间的竞争日益加剧。企业要在激烈的国际、国内市场竞争中生存和发展 ,必须有效利用各项经济资源 ,认真做好企业营运能力评估工作 ,不断提高营运能力。文章阐述了企业营运能力的涵义 ,介绍了企业营运能力评估的程序、内容、方法 ,这对加强企业经营管理 ,提高企业的竞争能力 ,促进企业的长远发展具有重要意义。     

我国移动通信市场运营商之间的阶段性竞争博弈分析

本文运用博弈论原理和方法,对我国移动通信市场运营商之间不同阶段不同形式的竞争进行分析,包括最初的进入与阻挠阶段、中期的为争夺市场份额而进行的愈演愈烈的价格战阶段、后期的差异化竞争阶段以及现阶段的三寡头竞争阶段.文章指出虽然几次电信业重组一定程度上加剧了竞争,但就目前市场格局看仍是中国移动一家独大的局面.本文提出应适度改变资本结构和增加运营商数量,现有运营商不断提升服务和网络质量,深化品牌竞争和差异化经营,才是移动通信运营商的真正出路.