基于消费者隐性需求的营销模式研究策略

消费者隐性需求的相关理论和实践研究逐渐受到国内外学者的重视,这对于营销理论的再造和营销学的演进具有一定的理论价值。本文从营销范式的演进规律归纳得出,营销范式的转换归根结底源于隐性需求的开发。在此基础上,对传统营销模式及营销组合对隐性需求研究的普适性进行了检验,并探讨了基于隐性需求的4Vs营销模式及其现实意义。     

显性培训需求与隐性培训需求的SWOT分析及应用

本文介绍显性需求与隐性需求的含义和内容，总结各自的特点和应用价值。结合实际案例，介绍如何根据“显性需求”和“隐性需求”的SWOT分析结果在培训实践中趋利避害，使二者有效结合，发挥最大效用。     

大学生招聘面试能力需求研究

大学生招聘面试能力需求研究对高校培养大学生具有重要指导意义。笔者以营销专业大学生为例,通过问卷调查法、文献法对大学毕业生的面试能力需求进行了研究,构建了营销专业本科毕业生选拔性能力体系,包括4个一级指标和12个二级指标,结果表明:营销专业本科毕业生在面试时的综合能力还有所欠缺,尤其是管理和操作能力。     

如何从中国情境中创新营销理论?——本土营销理论的建构路径、方法及其挑战

中国营销学研究在经历了学习引进、消化吸收和模仿创新3个阶段以后,走到了致力于理论创新的路口。结合中国本土文化与制度建构本土营销理论正在成为越来越多中国学者的共识。本文结合本土心理学和管理学本土化研究文献对什么是营销学本土研究(中国营销学研究的类型和营销学本土研究的关键特征)、如何进行营销学的本土研究(如何提高本土研究的现实相关性和理论贡献),以及营销学本土研究面临的挑战及其解决等几个基本的理论问题进行了探讨。论文最后提出了几个本土营销理论未来研究的方向。     

客户关系管理中客户需求知识建模研究

论文从客户价值角度,分析了客户需求特性,提出需求目标,需求情形和需求强度是影响客户显性与隐性需求形成和差异的主要要素,据此构建了客户需求问题求解知识的语义模型,以及基于"规则 框架"的客户需求知识表达模式。     

基于顾客需求视角的中国影视产品发行量研究

本研究报告主要研究基于顾客需求视角的中国影视产品的营销模式,目的是找出不同营销模式的差异性和优缺点,为制定合理的中国影视产品营销模式提供有力的参考。本文采用定量研究为主、定性研究为辅,两者相互结合的研究方法;运用演绎逻辑推理的方式得出研究结论。参照里克特测量量表编制的调查问卷作为定量研究工具,发送调查问卷300份,有效回收296份;采用统计数据分析软件和描述性研究方法对定量研究数据进行分析。本研究报告随机抽取五家不同影视公司发行负责人作为定性研究的采访对象,采用SWOT分析方法对他们的观点进行分析后得出:基于顾客价值的需求对于中国影视产品的发行量影响程度最大,其次是基于趣味性需求,再次是基于新颖性需求,最后是基于审美需求。定性研究的结论同样支持上述观点。本研究报告由于定量研究对象数量有限和定性研究对象偏少,这对于本研究报告的研究意义是一个限制,建议未来扩大研究对象的范围。     

会展服务营销浅谈

进入21世纪,服务营销已成为营销学界瞩目的焦点。会展企业营销及市场竞争急需服务营销学作为行动指导,服务营销学的广泛传播是21世纪我国会展营销学发展的亮点。为了更好地把握会展服务营销学的理论和最新发展趋势,本文将对会展服务营销理论研究的焦点:服务质量、服务失败(服务补救)与顾客容忍区域分别进行阐述。     

大客户经理需求动机对营销绩效影响的因素分析

企业发展到今天,企业的结构发生了翻天覆地的变化,企业的客户也发生了巨大的改变,市场由原来的卖方市场是向买方市场的全面转型,企业的竞争压力也越来越大,大客户战略成为许多企业特别是工业型企业发展战略的重点,企业开始专门设置大客户经理来管理企业的关键客户和核心客户。着眼于大客户经理需求动机研究,来分析其对企业营销绩效的影响。基于大客户管理理论和营销绩效的理论回顾,分析大客户管理过程对营销绩效的影响。然后以成就动机理论为基础,分析大客户经理的需求动机对营销绩效影响因素。     

基于需求侧管理的电力营销策略研究

随着我国电力市场改革进程的发展，电力市场的供需关系也在不断的发生变化，客户对电力企业高标准高要求以及企业对电力需求存在的差异性使得电力企业单一的营销策略越来越不能适应市场的需求和发展。本文为此根据所选择的目标市场，在需求侧管理的基础上，制定了有针对性的营销策略。     

浅谈需求个性化的营销策略与实践

随着经济和社会快速发展,顾客需求和消费方式正发生着巨大的变化,当今我们正从过去大众化的消费进入个性化消费的时代。个性化营销是市场进一步细分化和个性化的必然要求,它代表着现代营销的理论和实践发展的新趋势,是顺应21世纪新经济发展的一种全新的营销思想。作为满足个性化需求最佳方式的个性化营销,必将成为新时期企业营销的重大策略。个性化需求的不断增长,必将蕴藏着巨大的市场潜力和彰显个性化营销的无穷魅力。     

Utility‐consistent Brand Demand Systems with Endogenous Category Consumption: Principles and Marketing Applications*

This paper introduces the design and implementation of utility‐consistent, brand, and category demand systems. It extends formal demand analysis to the area of brand and category demand, which directly concerns marketing researchers and managers. The proposed brand demand system is a set of interrelated demand functions that are derived explicitly from a utility function describing consumer preferences. The model generalizes by the integration of category expenditures, which are determined endogenously. The theoretical plausibility of the proposed demand model is demonstrated first and, subsequently, brand and category level systems are derived. Econometric methods for estimating the systems are also developed and illustrated in empirical data. The results yield empirically determined, quantitative insights into the structure of consumer demand for brands and product categories. The proposed approach has the attractive feature of structuring the interdependencies of consumer decisions and ensuring an explicit role for theory in applied research.     

Centralized versus Decentralized Competition for Price and Lead‐Time Sensitive Demand

We study two firms that compete on price and lead‐time decisions in a common market. We explore the impact of decentralizing these decisions, as made by the marketing and production departments, respectively, with either marketing or production as the leader. We compare scenarios in which none, one, or both of the firms are decentralized to see whether decentralization can be the equilibrium strategy. We find that under intense price competition, with intensity characterized by the underlying parameters of market demand, firms may suffer from a decentralized structure, particularly under high flexibility induced by high capacity, where revenue‐based sales incentives motivate sales/marketing to make aggressive price cuts that often erode profit margins. In contrast, under intense lead‐time competition, a decentralized strategy with marketing as the leader can not only result in significantly higher profits, but also be the equilibrium strategy. Moreover, decentralization may no longer lead to lower prices or longer lead‐times if the production department chooses capacity along with lead‐time.      

NEW PRODUCT SCREENING VIA THE INTENTION-TO-BUY SCALE*

Data obtained from the intention-to-buy scale often are used for early product screening. The authors discuss current procedures to evaluate these data and indicate the minor rote that risk assessment has played. Evaluation rules that incorporate the risk factor are presented, and their usefulness for product selection is discussed.     

服务企业的国际化战略

本文分析了打算进入国际市场的服务企业所面临的主要挑战,然后提出了服务企业国际化的五种相互并不完全排斥的战略。它们是：直接出口服务,即最适合于面向产业市场的维修和保养服务;系统出口,指由两家或多家提供互补性解决方案的企业开展的合作出口;直接进入模式,指服务企业在国外市场直接建立子公司;间接进入模式,适用于那些不愿意直接在国外设立拥有全部或部分所有权的子公司的服务企业,通常通过授权协议或特许经营方式由当地企业提供服务;电子营销,这种方式使企业不必局限于某一特定市场。     

Retailer's Response to Alternate Manufacturer's Incentives Under a Single‐Period,Price‐Dependent,Stochastic‐Demand Framework*

This article considers the joint development of the optimal pricing and ordering policies of a profit‐maximizing retailer, faced with (i) a manufacturer trade incentive in the form of a price discount for itself or a rebate directly to the end customer; (ii) a stochastic consumer demand dependent upon the magnitude of the selling price and of the trade incentive, that is contrasted with a riskless demand, which is the expected value of the stochastic demand; and (iii) a single‐period newsvendor‐type framework. Additional analysis includes the development of equal profit policies in either form of trade incentive, an assessment of the conditions under which a one‐dollar discount is more profitable than a one‐dollar rebate, and an evaluation of the impact upon the retailer‐expected profits of changes in either incentive or in the degree of demand uncertainty. A numerical example highlights the main features of the model. The analytical and numerical results clearly show that, as compared to the results for the riskless demand, dealing with uncertainty through a stochastic demand leads to (i) (lower) higher retail prices if additive (multiplicative) error, (ii) lower (higher) pass throughs if additive (multiplicative) error, (iii) higher claw backs in both error structures wherever applicable, and (iv) higher rebates to achieve equivalent profits in both error structures.     

关于网络时代营销理念与实践变化的研究

本文的目的是揭示因为互联网的出现而引发的营销理论和实践的变化。为此,本文从以下几个方面展开讨论：互联网与电子商务的发展、从交易营销向关系营销的转变、竞争战略的变化、营销组合的变化及信息的作用。     

"关系营销是对传统营销理论的革命"质疑

关系营销被认为是对传统营销理论的一次革命.其实不然!关系营销与传统营销(交易营销)之间虽有一定的差异,但并无本质的区别,它们在基本属性、运作原则、相互关系、应用范围、赢利模式和服务理念等许多方面,有着紧密的联系.传统营销是关系营销的基础,关系营销则是传统营销的衍生和拓展.二者相互渗透,相互兼容,既不是两种对立的营销模式,更不是一场营销理论上的革命.     

基于网络的企业营销活动实证分析

网络的应用对企业传统的营销方式产生了冲击。本文利用对近百家企业问卷调查获得的数据,运用实证的方法,证明了我国企业由于使用网络改善了其营销活动并有利于提高了营销绩效,并进一步分析了客户关系管理与信息管理在网络环境下职能的变化。     

市场定位战略的综合模型研究

本文构建了帮助企业界定有竞争力的定位战略的综合模型,即市场定位方法的钻石模型.本文认为,定位涉及三个关键任务:(1)准确识别目标顾客的需要并确定定位的外延或范围;(2)明确企业在定位主张中强调的顾客收益和价值;(3)制定相应的4P战略以支持定位主张.因此,市场定位需要沿着三个维度展开:(1)制定定位战略的程序;(2)在程序维度的每个具体步骤上需要完成的核心任务;(3)任务维度的每个具体举措所涉及的4P范畴.钻石模型就是整合了这三个维度的理论框架.本文对钻石模型的理论优势和对营销实务的指导作用进行了实证检验.