明星社区的“三绝招”——“经理制”、“能人库”、“心语屋”

江苏省常州市戚墅堰区先行街道路南第一社区,采用“经理制”、“能人库”、“心语屋”的方式,使社区跨入全国先进的行列。住户“经理制”先行街道路南第一社区有1004户,2000年首届社区居委会产生后,他们向居民做出承诺——上为政府分忧,下为百姓解愁。怎样才能替百姓解愁,赢得信任?居委会决定在社区内推行住户“经理制”,借鉴许多服务行业“顾客是上帝”的理念,把社区1000多住户当作客户,将2848名居民视为服务主体,社区居委干部担当住户“经理”。实行住户“经理负责制”,将住户需求与自己的履职要求紧密相连,并以社区骨干和居民小组长为依…     

影响社区建设的不利因素有哪些——武汉市社区居委会的个案调查

“我们的工资很少,都还不到最低工资标准,这样的工作没办法做好。”——L社区一位居委会工作人员“居委会是我们‘自己的组织’吗?有了纠纷,找他们也没用。”——L社区的一位社区居民“社区图书室的书又旧,价值又小,还不如不去。”——L社区的一位社区居民“我们的工作与居委会无关,我们自己做自己的工作,不和居委会打交道。”——L社区物业管理公司的一位工作人员L社区是武汉市的一个普通社区,也是我们这次社区个案调查的对象。与其他社区一样,L社区有5名居委会干部,主任1人,2名委员分管治安和计划生育,另外2名是由街道委派,分管社保和…     

急!廉租房申请人手机欠费怎么办？！

“谢谢居委会!”2011年11月22日下午2时，一位女士来到“娘家”——槐安西路社区居委会，把一封红红的感谢信交到了王秀丽副主任的手中。     

高空抛物危害大 齐心协力共防范

“主任你好，我是世纪名城的居民，昨晚我在小区散步，楼上突然砸下了一台笔记本电脑，哎哟，差点就砸到我了啊……”一大早，王阿姨就来居委会反映问题。“这可是人命关天的事，快跟我们说说你住哪幢。”江苏省溧阳市五里亭社区孙主任听到后非常重视，立刻前往小区了解情况，原来是一住户家儿子儿媳吵架，儿媳一怒之下把家里的笔记本电脑从五楼直接扔下去了……     

老人爱找茬只因内心空虚

编辑同志：您娩我是—名居委会的工作人员，有一住户刘大爷最近成了社区居委会的常客，今天来反映楼上的邻居说话声音大，明天说楼上的空调有滴水声……反正是天天事情不断。     

我是所有居民的助理

2006年9月，经过初试筛选与面试选拔，我荣幸地成为了新都区一村（社区）155名大学生计划志愿者中的一员。我被分配到了新都区新繁镇北街社区居委会，成为了居委会主任助理。     

帮手不好当、“闲事”不好管的楼院长

“我是本楼的楼院长，多次入户登记信息，发现您家中没有人，社区需要您的信息，请与我联系。”甘肃省兰州市城关区九州中路社区楼院长刘瑞雪，近日将写有温馨提示信息的“心形卡片”轻轻地贴在了住户门上，并留下了联系方式。     

开证明的烦恼

“邻居钢琴声影响我休息,请居委会协调”——“如果影响严重,居委会可以出面调解。”“办公室突然出现很多蟑螂,想问问居委会有蟑螂药吗?”——“这一批已经发完了,一有了,居委会将在第一时间通知你。”现在,上海市虹口区嘉兴路街道泾东居委会的很多居民都已经养成了这个习惯:生活中遇到什么困难和问题,马上就会找“社区网站”,通过BBS向居委会倾诉,居委会会在第一时间通过网络答复。泾东居委会辖区内的一些商品房小区,居住的大多是一些年轻的“白领”,白天忙完工作,晚上回到家天已经黑了,遇到事情即使是想到居委会,也不愿意再出家门了。…     

论莫泊桑短篇小说中的“人物——叙述者”

本文认为莫泊桑短篇小说的叙述方式主要表现为：在楔入观察的影响下，形成以“人物——叙述者”为中心的多层次多变化的独特方式。这一方式又变化为四种形式：（１）“人物——叙述者——他”讲述自己的故事，叙述者不是焦点人物，主角另有其人；（２）“人物——叙述者—他”讲述自己的故事，叙述者是焦点人物，是小说的主角；（３）“人物——叙述者——我”叙述“我”所经历或耳闻目睹的事件，“我”不是焦点人物，主角另有其人；（４）“人物——叙述者——我”讲述自己的故事，我是事件的参预者，叙述者，暗含的作者，还是焦点人物，小说中的主人公。     

美国城市公共场所禁烟使心脏病锐减

[病例一]信任是身份证 （开头）信任是我们人生旅途中，最重要的一条路，有了信任我们的旅途快乐无穷。 （结尾）正当我高兴的时候，意外的事情发生了，我踩空了一个台阶，我就像坐滑梯一样一下子滑了下去。我惊呆了，我的“导盲机器人”怎么一下子就失灵了呢？接下来该怎么办呀!路还有一大段没走完呢。我现在成了一只可怜的小狗。     

三送身份证

一天上班的路上，我在地上发现了一张身份证，便弯腰捡起。5米开外的保洁员老大妈好像发现我拣到了什么“宝贝”，拖了个扫帚快步走了过来。“喔，身份证!”看到我沉思，老大妈手指着身份证问：“你认识这个人？”我说：“不认识，不过这上面的地址离我上班的单位不远。”     

我最终没有打“退堂鼓”

刚来社区居委会工作的第一年，看到周围的同事都是年龄较大的大姐，又没有多少知识，她们整天絮絮叨叨的，处理社区里很多烦琐的事。这让我有一种屈才的感觉（当时在几个村、社区里有本科学历且获学士学位的只有我一个），这与我最初的梦想相差太远，我一度都有了打“退堂鼓”的念头。后来，在社区居委会欧主任的带动下，     

孤独，让她频繁“举报”儿女

近日，天津市塘沽区妇联、公安局、信访办等多部门经常能接到一位家住贻丰园的王奶奶举报自己的子女。“我在家里没人管啊，子女虐待我。政府把他们抓起来吧!”得知消息后居委会立刻前去调查此事，“她家闺女儿子很孝顺，孩子们都挺好的啊!”从邻居们的口中居委会的工作人员听到了相反的情况。这到底是怎么回事？     

有了“大管家”，居民很放心

今年春节期间，辽宁省大连市中山区人民路街道福寿社区居委会处理了两起关于居民家中漏水引起的纠纷，造成损失的原因都是漏水住户回老家过年，打不开房门。但这只是开始，年后住户回到家中，社区居委会和派出所需要向住户说明情况，以及后续的费用和赔偿问题，     

岁末年初是居委会的练兵之机

一到年前放假和春节过后开始上班的这一段时间里，居委会里就“清静”了不少，因为该忙的事也忙得差不多了（年终的活儿已完事，新一年的计划还未开始），加之这期间来办事的居民也相对少了许多，所以平日里忙忙叨叨的居委会闲了下来。可就是这份难得的“清静”让不少主任甚是为难——提前放假吧，不合规矩；大家坐在一起闲聊倒是能打发时间，但这样会造成不好的影响。这期间，居委会能做点什么呢？     

居委会的证明和公章使用需要规范

据许多地方反映，社区居委会证明、公章的使用出现了过多过滥的现象。本刊也屡屡讲到居民开具婚姻关系证明、未死亡证明、补办身份证、户口簿、驾驶征、申领营业执照、办理残疾证、办养犬证、电焊上岗证年检、购买经济适用房等等都要社区居委会开具证明、加盖社区居委会的公章。开具这许多汪明，使居委会干部们苦不堪言，一些社区居委会干部称其为压在他们头上的一座新的“大山”。澄清证明的功能，规范公章的使用，已经势在必行。     

爱！社区有位“礼物奶奶”

山东省威海市环翠楼街道西北村社区有一位“礼物奶奶”——每年儿童节都会给社区的孩子们送去新衣服。“礼物奶奶”邢威敏是一位花甲老人,从2008年起,她委托居委会帮忙在社区内外寻找捐助对象。     

有些问题要讨论清楚

《一个居委会主任的遭遇》、《“ 能这样撤我的居委会主任职务吗?”》看后让人感到震惊,一位挺不错的居委会主任只因为“迟到一次”就被撤了职,不知这是哪家的王法?这两篇文章本人看了几遍,感到有些事情应该在全体社区工作者中开展讨论:一、居委会的地位如何定?本人在2000年的居委会主任竟聘中首次被群众选举为居委会主任,并当选为党支部书记。三年的“一肩挑”工作使我感到,受计划经济时代管理模式的影响,新时代的居委会工作有许多的“不清楚”:居委会的社会地位如何定?说是居民群众的自治组织,可怎么个自治法?能否做到自治?从全国各地的情…     

东西都带齐了吗

作为一名新晋见习小编,工作几个月后,我迎来了职业生涯中的第一场考试——全国出版专业技术人员职业资格考试。考试前一天晚上,我将第二天需要用到的物件一一放进书包,黑色水笔、2B铅笔、橡皮、水杯、准考证、核酸证明……我记得身份证就在钱包里,于是又把钱包放进书包。第二天一早到考场,看着正在排队的同行手里都拿着身份证,我才想起,自己虽然记得要带身份证,可未曾看见身份证的“庐山真面目”,于是急急忙忙地找出钱包。     

新建小区不能成为“生活盲区”

武汉市新嘉园小区拥有住户300户,因住户数达不到单独成立社区居委会的条件,小区入住居民至今多方奔走,但仍未能成立居委会。武汉市洪山区关山街道办事处的一次摸底调查显示:仅关山街道,没有纳入社区管理的新建小区就有16个,涉及住户近两万户。这也意味着,社区承载的计划生育、社会保障等政府职能,以及协调邻里纠纷、开展社区服务等社区自治活动在这些小区出现了“盲区”。