旅行真人秀受众涉入对出境旅游意向影响研究——一个有中介的调节模型

近年来,旅行真人秀的热播引发了出境旅游热。为厘清这一作用机制,从受众涉入视角,运用结构方程模型,以目的地形象感知为中介变量、文化距离为调节变量,探究受众涉入对出境旅游意向的影响机制。结果表明：(1)受众涉入与出境旅游意向呈正相关;(2)受众涉入对目的地形象感知具有正向显著影响,目的地形象感知对出境旅游意向具有正向显著影响,目的地形象感知在受众涉入对出境旅游意向的影响中起中介作用;(3)文化距离负向调节了受众涉入对出境旅游意向的影响,且这一调节效应以目的地形象感知为中介变量。基于上述结果,目的地营销组织要精心设计节目内容,提高受众涉入度,强化目的地形象塑造与推广,突出文化相似性,激发受众到访目的地的意向。     

口碑对旅游演艺产品购买意愿的影响研究——基于游客涉入度的中介作用

旅游演艺产品具有文化性与娱乐性相结合的特点,是旅游目的地转型升级的重要抓手;口碑是消费者信息收集的重要来源,涉入度能够影响消费者信息处理和购买决策过程。因此,以涉入度为中介变量,并基于刺激-机体-反应（SOR）理论,采用问卷调查和结构方程分析方法,构建旅游演艺产品的口碑、游客涉入度和购买意愿三者间的两两关系假设,探讨口碑与旅游演艺产品购买意愿的关系与作用机制。结果显示：口碑对旅游演艺产品购买意愿具有显著影响,正向口碑对旅游演艺产品购买意愿的影响比负向口碑更加显著;游客涉入度在口碑与旅游演艺产品购买意愿之间具有部分中介作用,在正向口碑、负向口碑与旅游演艺产品购买意愿之间发挥部分中介作用。此外,相较于其他旅游产品类型,游客了解旅游演艺产品口碑的途径主要是通过微博、小红书等大众信息分享平台。     

链式多重中介模型:旅游参与、目的地形象感知与行为意向 ——以新疆入境游客为例

借助链式多重中介模型,运用问卷调查法获取研究数据,旨在探究新疆入境游客旅游参与、旅游体验、目的地形象感知、满意度对行为意向的影响因素.链式多重中介模型以旅游参与和旅游体验为起点,情感形象、认知形象与满意度为中介,形成影响行为意向的路径结构.研究表明:新疆入境游客旅游参与和旅游体验对满意度和目的地形象感知具有显著的正向影响;情感形象对行为意向具有显著的正向影响;满意度对行为意向具有显著的正向影响.研究结论阐明了游客参与对游客行为意向的影响机制和传导机制,对新疆旅游业的高质量发展提供了现实指导和决策参考依据.     

旅游目的地形象、网络口碑与顾客忠诚的关系

在文献回顾的基础上,本次研究提出了旅游目的地形象与网络口碑、顾客忠诚的2个假设模型,并通过对浙江省3个比较知名的旅游目的地的364名游客的问卷调查对这一模型进行验证。实证分析结果表明：⑴旅游目的地形象直接影响顾客忠诚,也可以通过网络口碑间接影响顾客忠诚,其中介效应大于直接效应;⑵旅游目的地形象直接影响推荐度,也可以通过网络口碑间接影响推荐度,其中介效应大于直接效应;⑶旅游目的地形象不直接影响回游度,而仅通过网络口碑间接影响回游度;⑷旅游目的地形象对顾客忠诚各维度的影响程度从大到小依次为：推荐度、回游度。     

杭州旅游目的地形象评价的调查研究——以韩国团队游客为例

运用自编的"旅游目的地形象评价调查问卷",调查韩国团队游客对杭州旅游目的地形象的评价。结果表明:韩国团队游客对杭州旅游目的地形象的总体评价比较高。在对杭州旅游目的地形象各因子的评价上,韩国团队游客对杭州的"自然资源"、"历史景观"和"文化景观"的认可度较高;对"旅游活动"、"娱乐和夜生活"的评价相对较低;50岁以上组群对杭州旅游目的地形象的感受要好于年轻组群;回头客与初次客相比,对杭州旅游目的地形象有更好的评价。     

基于UGC分析的北京旅游目的地形象感知的时空演变特征探析

旅游目的地形象感知研究是旅游市场营销领域的重要研究课题,用户生成内容的发展为旅游领域研究提供了重要数据来源。以国内5个旅游社交网站的游记文本为数据源,借助ROST CM、Gephi和ArcGIS等软件,探究北京旅游目的地形象感知的时空演变规律和影响机制。结果表明:(1)空间特征:游客感知北京景区空间结构发展不均衡,中心聚集效应明显;(2)时间特征:游客对目的地的感知重点呈现动态变化的特征;(3)演化特征:游客感知景区聚类程度整体有所增加,游客感知景区呈由中心向郊区扩展趋势,文化旅游成为新趋势;(4)大事件后的积极效应会对目的地形象产生影响,但存在一定的时效性;(5)游客对北京目的地形象的情感感知呈现积极情感为主的特征。     

“一带一路”背景下国家-目的地形象对入境旅游意向的影响研究---以甘肃敦煌为例*

国家形象是国际营销领域的重要概念，目的地形象是旅游领域的重要概念。对于旅游目的地和产品而言，想要在全球化市场竞争中脱颖而出，国家形象和目的地形象具有战略意义和竞争优势。但国内对国家形象与更小尺度的目的地关系的实证研究极少，本文以这两个领域为研究对象，在归纳总结已有相关研究的前提下，阐明两个理念定义以及维度的特征，并提出整合这些变量的旅游意向模型以及相应的五个假设。研究发现:对于认知形象以及情感形象而言，国家形象带有显著的影响作用，并且对认知形象的影响要大于对情感形象的影响;潜在游客的旅游意向受到他们对目的地感知力的直接影响；相较于目的地的影响力，潜在游客对国家形象的影响可忽略。     

游客心理动机与对目的地形象知觉 的差异及相关性研究

以海南国际旅游岛的游客为研究对象,采用问卷调查的方式搜集数据,分析游客的心理动机及其对目的地形象知觉的反应情形,并了解不同人口统计变量的游客其心理动机及对目的地形象知觉的差异。结果发现:1.游客的旅游信息大多来自有来岛旅游经历的亲朋好友,同行人数以2~5人居多,游客对海南国际旅游岛的了解程度为一般;2.在心理动机方面,游客对"放松身心、接近大自然"的反应平均数最高;3.在对目的地形象知觉方面,游客对"海南国际旅游岛有美丽的海景风光"的反应平均数最高;4.在人口统计变量方面,不同性别、年龄、婚姻状况及教育程度会影响"基础建设与社会经济环境""身体动机""氛围"及"了解动机"等方面;5."心理动机"与"对目的地形象知觉"二者之间有显著正相关。     

海南游客旅游行为特征、心理动机及其对目的地形象知觉研究

以到海南的游客为研究对象,采用问卷调查的方式,分析游客的心理动机及其对目的地形象知觉的反应情形,并了解不同人口统计变量的游客的心理动机及对目的地形象知觉的差异。结果发现,游客的旅游信息大多来自有来岛旅游经历的亲朋好友,同行人数以2—5人居多,游客对海南国际旅游岛的了解程度一般;从心理动机和对目的地形象知觉来看,对游客具有吸引力的是海南的热带海岛自然资源,且"心理动机"与"对目的地形象知觉"二者之间显著正相关。提出供规划区域功能组团旅游的参考策略。     

旅游体验质量对游客目的地忠诚的影响机制研究

在我国旅游业进入高质量发展阶段和体验经济时代的背景下,旅游体验质量已成为影响游客目的地忠诚的重要因素之一。基于桂滇黔四个少数民族传统村落的问卷调查数据,运用结构方程模型、中介效应检验、稳健性检验和模型拓展的方法,探究旅游体验质量对游客目的地忠诚的影响机制。结果表明:旅游体验质量及其各维度(旅游消费体验质量、环境氛围体验质量、基础设施体验质量、地方特色体验质量)对游客满意、游客目的地忠诚有显著正向影响;游客满意对游客目的地忠诚有显著正向影响;游客满意在旅游体验质量对游客目的地忠诚影响的过程中具有中介作用。     

基于网络文本分析的民族村寨国际旅游形象感知研究——以黔东南州为例

国际旅游形象是检验和衡量民族地区创建国际特色旅游目的地的重要依据。以黔东南州为例,利用Tripadvisor网站的英文评论数据为样本,通过KHCoder软件对入境游客的民族村寨旅游形象感知进行系统分析。研究发现,旅游认知形象感知主要表现在旅游目的地、旅游吸引物、旅游设施服务和旅游环境氛围四个方面;入境游客对适度开发的原生态民族村寨评价较高,对过度商业化以及旅游供给不足的民族村寨评价较低;民族村寨国际旅游形象感知曲线呈现出幂函数的分布特征,具有明显的"长尾"分布。据此,要树立包容性发展理念,实施保护性旅游开发。同时,要挖掘旅游产品文化内涵,提升旅游管理服务水平。     

广告诉求、产品类型和自我建构 对消费者旅游意向的影响

根据刺激-有机体-反应（SOR）理论和自我建构理论,运用实验法,研究了广告诉求（理性/感性）及产品类型（人文/自然）经自我建构（独立/相依）调节后对消费者旅游意向的交互作用和影响机制。结果表明：不同广告诉求对消费者旅游意向的影响具有显著差异,相较于理性广告诉求,感性广告诉求更能引发消费者的旅游意向;广告诉求和自我建构对消费者旅游意向不存在交互作用,情绪反应在广告诉求对消费者旅游意向的影响中发挥了完全中介作用,兴趣唤醒发挥了部分中介作用;在产品类型对消费者旅游意向的影响中,自我建构发挥了调节作用,情绪反应在产品类型和自我建构对消费者旅游意向的影响中也发挥了完全中介作用,兴趣唤醒发挥了部分中介作用。据此,旅游目的地和旅游企业在进行产品营销时,应注重广告的情感表达,充分考虑旅游产品与消费者的匹配度,并重视消费者的情绪反应。     

民族村寨旅游行为意向研究——以桃坪羌寨、甲居藏寨、泸沽湖为例

随着乡村振兴战略和新农村建设的推进,并于民族村寨旅游行为意向的研究日益增多。文章基于民族村寨旅游特点,以西南地区桃坪羌寨、甲居藏寨、泸沽湖作为案例调查地,以"目的地形象"为中介变量,从求真体验、旅游怀旧、外界信息刺激、目的地信任4个方面,研究其对旅游者行为的影响及影响机理。通过问卷调查与人员访谈获取第一手资料,然后运用SPSS20.0和AMOS20.0软件进行实证分析。研究发现:民族村寨旅游行为意向的4个前因变量均以目的地形象为中介变量,影响旅游者的旅游行为意向;旅游怀旧和求真体验对行为意向的影响效应最强,其他2个变量影响程度依次减弱;目的地信任直接正向影响旅游者的旅游行为意向,目的地信任感越强,越能提升旅游者的旅游意向。     

基于崀山游客旅游形象感知的形象重塑和传播研究——博客+文本挖掘法视角

旅游形象感知、塑造和传播是国内外旅游研究热点,研究方法上以问卷调查为主。世界遗产地是我国重要旅游地类型,但其游客感知形象研究较少。本研究针对国内世界遗产地旅游形象研究内容和研究方法的不足,在崀山的地方性、旅游形象替代分析基础上,采用ROST Word parser软件分析崀山网络游记及游客点评,归纳出游客所感知的崀山认知形象、情感形象和总体形象及其信息渠道;对崀山旅游形象进行重塑,突出"天人合一的和谐大美"核心理念(MI)和"世界丹霞奇葩·山水田园人家"的总体形象及其分体旅游形象及视觉符号识别系统(VI)、听觉形象(AI)、行为识别(BI);最后基于传播策略的基本原则,提出目的地整合营销传播模式、语言和非语言传播符号系统、传播受众、媒体和非媒体传播方式、时空传播策略。     

基于网络文本内容分析的乡村旅游形象感知研究——以济南朱家峪为例

运用网络文本内容分析法研究游客对乡村旅游目的地形象的感知,选取朱家峪古村作为案例地。通过百度、google等搜索引擎以及各旅游网站,获得关于朱家峪的网络评论347条,游记8篇,利用文本挖掘软件提取出游客对朱家峪感知形象的60个高频词汇,将其分为动机与行为、景区环境、景区景点、休闲娱乐、旅游产业要素等5类。研究发现,游客对朱家峪的旅游形象感知多倾向于积极方面,"闯关东""古村落"是最深刻的印象,消极感知来自于门票价格、旅游设施等方面。在此基础上进一步提出旅游基础设施的改造、古村文化的挖掘、营销方式的创新、服务人员的培训等乡村旅游目的地形象提升的建议。     

基于IPA的桂林旅游目的地形象游客感知分析

旅游目的地形象是指旅游者对于一个目的地的知识、情感和全球化印象形成的主观表达。通过问卷调查和现场走访来调查分析桂林旅游目的地感知情况,根据游客对27个因子的期望值和感知值得分,并绘制形象直观的IPA图,发现桂林在多数因子上的实际感知得到了游客的肯定,这些主要涉及自然风光、社会安全、生态保护等方面。但是在交通便利、住宿软硬件条件、景区卫生、饮食管理方面的监管力度上降低了游客的满意度和期望值。这就为桂林旅游目的地形象未来的工作重心指明了方向。     

游客重游意愿内驱要素的实证研究——基于丹巴甲居藏寨自由行游客的经验证据

［摘要］基于旅游过程的研究视角，本文将目的地形象的契合性知觉、游客的旅途质量感知、服务质量以及旅游满意体验看作是目的地重游意愿唤起的内驱要素，并给出了基于丹巴甲居藏寨自由行游客的经验证据，结构方程建模的统计数据显示，四因素概念模型能很好地预测游客的重游意愿。因此对于业界的管理者而言，结合游客旅游体验的全过程来设计自身的经营策略尤为必要，它将激发出游客更为积极的旅游感受，对于游客游后的行为意愿也将产生异常重要的影响。     

基于维度层次的背包游客动机与涉入的关系研究

与蓬勃发展的各种背包旅游活动相比,国内对这一群体的行为动机的关注相对匮乏。此外,对旅游动机和游客涉入之间的关系,现有研究大多基于构念,未深入研究维度层次的影响。研究发现,背包旅游动机可划分为自我发展、交流体验、社会交往、观光游览和放松逃避五个维度,游客涉入包括吸收力、生活中心性和自我表现三个维度。研究结果表明交流体验动机对游客的各涉入维度都有显著的正向影响,而自我发展动机和社会交往动机对游客涉入的影响较为复杂,维度间的关系并不一致。此外,不同人口统计特征的背包游客在旅游动机和游客涉入方面具有显著差异。     

旅游政务微博内容质量对旅游者目的地行为意图的影响——以苏州市旅游政务微博为例

以苏州市旅游政务微博为案例,基于既有研究成果设计调查问卷,通过在线调查法收集研究数据,并借助SPSS21.0和AMOS 21.0分析数据。研究发现:新奇性、可信性和可理解性可有效评价旅游政务微博内容质量;以旅游者目的地态度为中介变量,旅游政务微博内容可信性和内容可理解性影响旅游者目的地行为意图;旅游者目的地态度未明显受到旅游政务微博内容新奇性影响;旅游者目的地态度积极影响旅游者目的地行为意图。依据分析验证结果,从微博品牌形象营销、导游游客线上交流互动、大众意见领袖项目等3个方面提出相关对策。     

重大事件对旅游目的地形象的影响研究——以COP15对昆明市的影响为例

作为扩大旅游目的地知名度、展现旅游目的地形象的一种方式,举办重大事件会影响举办地旅游目的地形象。以COP15对昆明市旅游目的地形象的影响为例,运用文献分析法、内容分析法、个案研究法等方法,具体探究重大事件对旅游目的地形象的影响,为重大事件举办地利用重大事件提升旅游目的地形象提供相关建议。