PDCA循环法在高职院校教学质量持续改进系统中的应用

PDCA循环是能使各种活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,将PDCA循环法应用于高职院校教学质量管理工作是高职院校教育改革中的创新,有利于建立科学高效的高职院校教学质量持续改进系统。     

谈PDCA循环与高职人才培养质量评价工作的有效结合

一、PDCA循环的内涵 PDCA循环控制法指的是戴明循环.戴明循环是一个质量持续改进模型,它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act).戴明循环有时也被称为戴明轮(Deming Wheel)或持续改进螺旋(Continuous Improvement Spiral).PDCA循环的运行表现为整个管理系统的各个层次、各个环节都在进行计划→实施→检查→处理这种循环.它体现了系统运行的内在逻辑.其中"计划"是明确目标、制订方案的过程,它是整个循环的起点和基础;"实施"是循环中的主体,是整个循环成败的关键;"检查"对整个循环起着控制和把关的作用;"处理"则是一个总结与改进的环节,是使循环得以自我完善的重要阶段.戴明循环法的特点在于:大环套小环,不断推动工作迈上新的台阶.     

绩效指标体系设计方法的比较及整合探讨

系统的绩效管理包括以下五个环节:(1)绩效指标体系的设计;(2)绩效目标体系的设计;(3)绩效的指导与监控;(4)绩效的考评;(5)绩效的反馈与改进。这五个环节的每一个环节中都有着各自不同的方法和技术,不存在哪一种方法和技术能贯穿这五个环节。所以说,成功的绩效管理需要的是一套合理的组合拳,而不是某一招一式。“绩效指标体系的设计”是绩效管理的第一个环节,也是最基础的一个环节。这一环节中最常用的两种方法就是     

基于PDCA的高职经管类专业顶岗实习质量保障体系研究

针对高职经管类专业顶岗实习存在的主要问题进行系统分析,重点从顶岗实习过程管理的角度,引入美国全面质量管理专家戴明博士提出的全面质量管理循环（PDCA闭环系统）这一先进理念,探讨如何构建顶岗实习的质量保障体系。     

职技高师教学质量全程管理体系的研究与实践

教学质量全程控制体系是在高等教育内部质量管理中发展形成的，高等教育质量管理是一个复杂的系统工程，学校内部不同工作对质量不同程度地发生作用与影响，因此必须综合学校内部的各种力量和各个部门实行系统化的质量管理。构建质量全程控制组织体系指向控制与促进两个方面，是基于戴明循环（PDCA）的全程质量管理体系，包括教学决策与计划系统、教学运行管理系统、教学评价与检查系统、教学反馈处置系统四个子系统和一个特色项目。     

戴明循环

戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环。戴明循环研究起源于20世纪20年代，有“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A．Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan—Do-See）”的概念。戴明后将休哈特的PDS循环进一步发展成为：计划-执行-检查-处理（Plan—Do—Study—Act）。     

社区青少年工作中的教育、服务和管理功能

社区青少年工作作为社区精神文明建设的重要组成部分，长期以来，一直受到社会各界的关注。尤其是因“双休日”而增加了闲暇时间，再加上“两级政府、三级管理”这一城市管理新体制的实行，社区青少年工作的内容方式都直接面临新的领域和发展空间。经过近年来的实践，以社区青年工作委员会为工作主体，以社区青少年教育、服务、管理为主要内容的工作正逐步形成，而且已由活动型向功能型方向转变。一、社区青少年工作由活动型向功能型转变的必然性开展形式多样的教育活动，一直是社区青少年工作的主要手段。实践证明只要组织活动，就容易吸引…     

平衡计分卡与政府绩效评估的契合性分析

20世纪90年代以来，“以顾客为中心”成为组织关注的管理原则，在发展核心竞争力、进行企业流程再造中，财务、质量、顾客、核心竞争力、企业流程、人力资源等等因素在组织的价值创造过程中发挥着作用。由于它们仅代表管理过程中的某个组成片断，因此，如何权衡这些因素之间的关系、用全面的观点作为衡量尺度、使管理最终结果产生持续而优异的业绩就成为当时理论界和实务界所关注的焦点。平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，其核心思想就是通过财务（Financial）、客户（Customers）、内部运营过程（Internal Business Progress）、学习与成长（Learning and Growth）四个方面指标之间相互驱动的因果关系（Causeand Effect Iinks）展现组织的战略轨迹，     

认识生物钟上的6个非常“钟点”

不管你是否关注，在神奇的自然界中，生物钟总是在不停地转动。在人类的大脑里，也有一座恒定、神奇的生物钟。它是由激素和一系列神经元、神经体液掌握调控的“钟”，即生理周期节律，管理生理活动，警示“旅途”险地，维护人生健康。尽管说人的生物钟的节律遵循着24小时循环，恪守时间观念，但在人生的各个阶段，生物钟亦常提醒：非常“钟点”到了!有影响健康、容易发病的隐患!警钟敲响!     

社会工作是现代社会管理和公共服务的重要手段

社会工作是一种专业化的社会职业，是社会管理的重要组成部分，是现代社会管理和公共服务的重要手段。 在国际上，社会工作（Social Work）指的是专门从事社会服务的职业性活动，也是一种专业化的社会管理与社会服务（奢共服务），还是现代社会为预防和解决社会问题、化解社会矛盾、协调社会关系、维护社会稳定、促进公平正义而采取的一项重要的制度安排。社会工作是市场化、工业化、城市化的产物，是社会发展和人类文明进步的重要标志。社会工作者已经成为现代社会管理与公共服务的重要力量，是社会管理创新的有力推动者。     

我看京城神秘文化圈

被默顿誉为“既是社会学之父，又是科学社会学之父”的实证主义哲学鼻祖孔德，曾把人类精神进化的历史分为三个阶段：神学阶段、形而上学（哲学）阶段和实证（科学）阶段。而他所处的19世纪中期，正是理性高扬，实证科学迅猛发展，理性“成了衡量一切的唯一尺度”（恩格斯）的时代。在这一强劲的时代潮流中，“再没有第二种力量可以与科学思想的力量相匹敌，它（科学）被看成我们全部人类活动的顶点和极致，被看成人类历史的最后篇章和人的哲学的最重要主题”（卡西尔语）。按照海德格尔的观察，这一阶段的时代特征是“众神逃遁，大地解体，天上没有了奥秘”。     

浅论图书馆的“读者发展”及其观念更新

“读者发展”是指图书馆为增强读者阅读自信与享受、提供分享阅读经验机会、提高阅读选择能力、促进创造活力所做的实践活动。“读者发展”中的读者包括所有年龄段的人群，其宗旨是以读者为中心，促进读者自身的发展。“读者发展”在我国主要表现为新书推荐、阅读指导（上阅读课）、新书报道、展示、图书评论、读书会（俱乐部）等，各种类型的图书馆在不同程度上开展了一些相关的活动，也获得了一定的成效，但是工作做的还不够细致、具体，形式比较死板，效果不够明显，影响也不够广泛。为了实现“读者发展”这一目标，各级图书馆学会、各种类型的图书馆及相关机构（电台、文化机构、出版商等）有必要开展一系列的业务活动，特别是公共图书馆应将“读者发展”作为其服务的一项主要内容。     

从魔女诱僧的佛教故事说起——剑桥学派思想史研究方法札记之三

引子 在“我说故我在（as we speak，so we are）”的口号下，20世纪的主流西方哲学采取了一种“语言转向”。在其影响下，近平所有的人文社会学科都对“语言”问题呈现出一种戏剧性的、重生的兴趣。人们开始意识到，作为一种人类活动，语言不仅是一种工具，而且也是世界的构成性要素。正是在这样的背景下，斯金纳等人吮吸着由奥斯汀和维特根斯坦等人所遗留下来的丰富思想乳汁，开始在人类最古老、最保守的文化事业——历史研究（尤其是思想史研究）中奏响“语言转向”的号角，并在对威廉斯（Raymond Williams）极负盛名的《关键词》的批评中成功地打响了“革命的第一枪”。在斯金纳看来，威廉斯的分析不够精细，也欠深入，因为他在某种程度上仍然固守着传统的representation--reality之间的范式性关系，把由语言所承载的“意义”看成是副像性的（epiphenomenal），是由语言外的现实所决定的，而没能意识到语言在意义生产和再生产过程中的构成性作用，从而忽略了语言和社会现实之间的相互塑造的复杂纠结。     

民政干部队伍的现状和建设

民政部门是国家的职能部门，是国家进行社会管理的重要组成部分，加强民政干部队伍的建设，是新形势的要求，是适应社会主义市场经济体制的迫切需要。民政干部面临的挑战（一）要从“小圈子”到“大服务”上进行观念的更新，改变过去服务范围狭窄的局面。厂（二）要从只重单项效益到多项效益同时考虑进行思维方式的大转变。过去只从社会效益上衡量干部实绩，而现在却要把发展经济作为改革的实破口；二者一并考虑。（三）要从“坐堂办公”到“走向市场”上进行大改进，要从无偿扶持过渡到有偿服务，使服务工作从年纯福利型向福利与经营型结合…     

欲望的起飞与节俭主义——社会双轨化中的欲望与消费

“双轨制”曾经是一个我们十分熟悉的用语，例如“价格双轨制”，20世纪90年代末国企改革的“抓大放小”（所有制的双轨制），1998年房改中的“老人老办法，新人新办法”等。可以说，“双轨制”是中国由计划经济体制向市场经济体制转型的一种伴生现象。不过，在这里，我的用意不在于讨论“双轨制”本身，而在于从中引申开去，探讨一种更为一般的“双轨化”现象。     

服务是管理的根本属性

多年来,国内外的管理学界对管理本质的研究在逐渐深入并提出了众多观点。这些观点的共同之处是用管理活动中一种直观认识到的现象来界定管理的本质,而该现象不能反映出隐含在各项管理活动中的内在的共同的根本属性,因而不符合“透过现象去看本质”这一界定本质的哲学标准。一个事物是由多种不同的表象结合而成的,一个能反映出的各种表象的内在的相同的特性才是该事物的本质。根据这一原则,本文试从管理目标与管理活动、管理职能、管理方法和管理目的之间的关联因素来探寻什么是管理的根本属性,并提出观点：管理的本质是服务,服务是管理的根本属性。     

海归女孩开办“气味图书馆”卖气味

这是一所别出心裁的“图书馆”，没有一本书，陈列的都是气味：甜甜的蛋糕味、湿湿的雨水味、清新的泥土味、冷冽的雪花味……甚至还有调皮鬼灵动的活泼味，它贩卖的是香水，是气息，更是一种记忆，一种回味，就像一个情感图书馆，里面藏着的是一本本精致的香水组成的嗅觉记忆。这就是“气味图书馆”，一个由80后海归打造的嗅觉与情感的天堂。     

有意栽花花满园──公关专题活动策划六法

公关专题活动是指有目的策划的、有确定主题的活动，亦称作公共关系特殊事件，它是在确定一个明确主题的基础之上，围绕这一主题而设计的一系列具体的活动内容和活动方式．如果把企业的公共关系工作比做一部在社会舞台上演出的话剧，那么其中激动人心的高潮便是精心策划的公共关系专题活动。正如诗人在构思中要寻找“诗眼”，唯因此而使一首诗具有了活跃的“灵魂”，公共关系策划也要寻找使一部戏剧能够活跃生动的“核心”，这就是公共关系专题活动。策划公共关系专题活动是富有挑战性和创造性的工作，通过公关人员独具匠心的设计，使之成为…     

我们的公益梦想与信念

就像深圳市信实公益服务发展中心（以下简称“信实”）总干事聂祝兵说的：“我们都有一个公益的梦，就像一种责任，无论成败，这辈子．总要做一次的。”创办一家对社会有贡献的机构，陪着它慢慢长大，然后由不同的人接力传承下去，这是我们—直以来的一个梦想。     

2016年中国公关嘉年华在京隆重举行

1月12日晚，由中国国际公共关系协会公关公司工作委员会主办、北京嘉利智联营销管理有限公司承办的2016年中国公关嘉年华在北京亚洲大酒店隆重举行。本届嘉年华以“唯进步?不止步”为主题，由行业年度十大事件发布、主任委员交接、年度奖项颁发、文艺表演及抽奖等环节组成。众多业内精英从全国各地赶来，共同见证这一盛会。