冲突管理:一般理论命题的理性思考

对冲突管理一般理论命题的认知是正确处理任何组织冲突的基石。(一)关于冲突的内涵和属性,冲突的内涵可以归纳为五个基本要素,冲突的属性可以从冲突的感知、形式、强度、后果等多种角度来具体认识和判定。(二)关于冲突的形态和结构,可以将冲突分为个体层次冲突、群体层次冲突和组织层次冲突,这三大冲突层次各自又包含着不同的冲突类型,不同类型不同层次的冲突具有相互交织,相互作用的互动与反作用关系,并能在一定条件下彼此相互转化。(三)关于冲突管理理念与过程,现代冲突管理突出了系统、整合、连续不断的思维轨迹,着眼于预防潜在冲突,克服不必要冲突,把真正的冲突差异导入建设性管理轨道的基本目标。冲突管理整体过程可描述为:在外界环境因素作用下,由冲突的认知环节、诊断环节、处理环节、效果环节和反馈环节所构成的一个开放性的闭环系统过程。     

领导管理中冲突管理初探

冲突一直是社会学和哲学理论关注的重要问题,在管理学中的冲突管理理论最初就是借鉴这两个学科的相关成果。西方对组织冲突的研究已经形成了认知论和博弈论两大方法体系,而我国管理学界对冲突的研究才刚刚起步。我国企业内部的冲突已经由隐性冲突、单一的冲突转化为显性的、多样化的冲突,对企业中的冲突研究已经迫在眉捷,作为管理者对此进行探索有重要的理论与实践意义。     

营销渠道冲突管理理论研究述评

本文从营销渠道冲突的概念、类型、影响、成因及其管理策略等角度,将国内外学者对产品营销渠道冲突管理的研究理论进行了归纳和对比,并分析了国内外学者对营销渠道冲突管理研究的不足和后续研究的方向,以期为营销学理论界的产品营销渠道理论研究提供一定的借鉴。     

志愿者应急管理与冲突理论 ———以5·12 地震四川G 县为例

重大灾害等应急状态下，志愿者管理工作的好坏直接影响到救灾效率和灾民痛苦的缓解。文章通过分析5·12地震四川省G县的志愿者管理实践，以志愿者管理主体的转移为标准将应急状态下志愿者的管理划分为志愿者单一中心期、双中心期、政府单一中心期三个阶段，运用冲突理论对其进行分析，认为政府和志愿者志愿行动理念差异、行动方式差异及政府和志愿者动力源的不同，是造成志愿者应急管理冲突的主要原因。以“动力源——理念——行动”作为冲突分析的框架，对应急状态下志愿者的分类管理、志愿者的保障、志愿者与政府沟通与协调进行了剖析，提出构建志愿者组织、志愿者、政府三者良性互动制度化应急管理体系的设想。     

人际冲突与冲突管理研究综述

目前国内心理学、社会学、教育学以及管理学界对人际冲突与冲突管理的研究日益重视,但尚缺乏系统研究。本文通过文献的搜集,对国内外关于人际冲突、冲突过程、冲突来源、冲突行为、冲突处理策略等基本理论问题进行了归纳总结,以期对今后的研究提供必要的参考。     

民族冲突治理的理念、方法和范式

后冷战时期世界范围内民族冲突的飙升,使民族冲突治理问题成为当代多学科共同关注的前沿视点。本文从现代世界民族冲突发生的场域、民族冲突的结构动因及其解构分析、民族冲突治理范式以及结构性治理的内涵及相关联系等角度,尝试对相关领域做一初步的理论抽象。     

冲突管理:基本理念与思维方法的研究

在剖析传统冲突管理理念和思想方法缺陷的基础上 ,揭示了冲突和冲突管理的本质内涵 ,拓展了对冲突管理研究对象的认识 ,并从思想规则、整体思维过程和系统规划方法等方面讨论了现代冲突管理的思维方法。     

冲突管理理论下大学生人际冲突管理研究

科塞对社会冲突管理的研究重视冲突所产生的建设性冲突,即:关心的是社会冲突增强特定社会关系或群体适应的调适能力的结果,而不是降低这种能力的结果。和谐与合作能够促进大学生的发展,适宜的冲突也能够激发学生的创造力、内潜力和训练大学生的交往能力。通过分析当代大学生在人际关系上存在的问题,并以科塞的冲突管理理论为理论依据,提出可行性策略。     

银行再造中的组织冲突及其管理

根据再造活动过程中各个阶段不同的特性,通过对冲突进行动态分析,构建出冲突管理的分析框架,提出了合理解决和运用冲突的基本对策。     

社会冲突的常规化管理:必要性、障碍与路径选择

当前中国社会进入了转型时期冲突的高发期,尤其以各类群体性事件最为突出.对此,不论是政府的现实应对还是学术界的理论研究,更多体现的是一种应急化管理的思路.冲突的应急化管理固然很重要,但是从它与常规化管理的关系以及当前冲突的生成过程来看,无疑是加强冲突的常规化管理显得更加重要和更为关键.不过,实现冲突的常规化管理面临着压力型体制、政府“一家独大”的社会管理格局、体制性迟钝、冲突过程兼具合法性与非法性、地方政府公信力不足等体制性和现实性的障碍.有鉴于此,可以尝试从冲突管理的常态化、制度化、程序化和层次化等方面进行探索和改进.     

非政府组织在非洲冲突管理中的角色分析

冷战结束以来,非政府组织全面介入非洲大陆的冲突管理,广泛涉及早期预警、冲突调解、人道主义援助、冲突后的重建、人权保护与良政等领域。非盟和联合国日益认识到非政府组织在冲突管理中"自下而上"的建设性作用。非洲冲突管理能力和效率的提高,有赖于建立一个跨国框架来增进非盟、联合国相关机构和非政府组织之间的合作与协调,从而使非洲安全机制得以建立起纵深的防御体系。中国也应积极关注非洲冲突管理中的非政府组织。     

论企业跨国经营过程中的文化冲突与对策

社会文化的差异产生了企业在进行跨国经营过程中的文化冲突现象。经验证明，企业进行跨国经营过程中产生的文化冲突是一种普遍现象，问题的解决一般都需要一段时期的磨合。企业的跨国经营能否成功，很大程度上取决于是否能有效地化解在异国文化环境中产生的文化冲突问题。本文就一些成功的案例和失败的案例，探讨和分析了企业在进行跨国经营过程中产生文化冲突现象的原因，分析了这种文化冲突现象可能产生的后果，研究了化解企业在进行跨国经营过程中产生文化冲突问题的方法与思路。     

民营上市公司创业团队冲突及其对企业绩效影响的实证分析

从企业家生命周期的视角出发,研究了民营创业企业上市后管理团队冲突的存在性及其对企业经营绩效的影响。以我国中小企业板和创业板上市公司为研究对象,通过实证分析发现,民营企业上市后依然存在较为严重的管理团队冲突,并且这种冲突对企业经营绩效有显著的负面影响,需要引起即将上市和已经上市的民营企业的重视。     

人本管理：高校教师管理的本质定位

人本管理思想内涵极其丰富,其核心是以人为主体,确立人在管理过程中的主导地位,其动力来源是人的需要,保障条件是良好的外部环境;高校教师群体的特点决定了与传统事本管理定位存在着必然冲突,表现为教师强烈的自主性与事本管理压制性的冲突,教师参与管理的民主性与事本管理专制性的冲突,教师高层次需要的多样性与事本管理单一性的冲突。以教师为中心,以情感为基础,以民主为核心的人本管理应该是高校教师管理的本质定位。     

建设工程项目冲突事件的互适性研究

建设工程项目中的冲突事件,对项目的顺利实施带来了许多不利影响,基于项目管理的五种冲突处理方式在解决建设工程项目冲突事件时也有一定的局限性,通过对调查结果的分析,首先描述了建设工程项目冲突事件在项目生命期各阶段的分布状态,然后通过二次调研和聚类分析,对冲突事件产生的原因进行了系统分析,发现并确定了建设工程项目冲突事件具有明显的多属性特征。在此基础上,针对性地提出了解决建设工程项目冲突事件的互适性概念,构建了基于这一概念的项目管理新机制和在这一机制作用下基于项目整体利益的冲突事件处理方式,并通过实例进行了验证。      

团队冲突与知识型员工创新绩效跨层关系研究

基于领导理论和团队知识管理理论,研究了团队任务冲突和关系冲突对知识型员工创新绩效的影响以及知识分享的中介作用和团队领导谦卑的调节作用。研究结果表明,团队任务冲突与知识型员工创新绩效之间呈倒U型曲线关系,团队关系冲突负向影响知识型员工的创新绩效;知识分享在团队冲突和知识型员工创新绩效之间起中介作用;团队领导谦卑显著抑制了关系冲突对知识分享的负效应,显著增强了任务冲突对知识分享行为的正向影响。据此,建议团队领导提升团队冲突管理的处理能力,重视团队内部知识分享及领导谦卑德行培训。     

西方管理理论与中国传统文化的冲突

西方管理理论是在西方文化的基础上产生和发展起来的。中西方文化的差异和冲突,必然导致西方管理理论与中国文化的冲突,从而导致管理失效。要解决这个问题,必须认识文化冲突,化解文化冲突,进行文化融合和文化构建。