西藏自治区首家五星级酒店在拉萨开业

在扎西雪巴舞蹈和阵阵鼓乐中，西藏自治区首家五星级酒店——雅鲁藏布大酒店在拉萨隆重开业，填补了西藏自治区没有五星级酒店的历史空白。     

成都城市名人酒店荣膺五星级旅游饭店

2011年5月18日，成都城市名人酒店正式挂牌国家五星级旅游饭店，成为成都市第十二家五星级酒店。成都市委常委黄建发，青羊区区长谢强，人大主任宫宝林、四川省旅游局副巡视员苗玉砚，四川省旅游学校校长蒋卫平，中铁二局集团总经理唐志成，中铁二局股份公司副总经理曾永林等应邀出席了授牌仪式。     

廊坊市星级酒店服务人员流失的原因及对策研究

星级酒店是一个城市经济和旅游发展的标志,星级酒店数量的增加,加剧了酒店之间的竞争。各星级酒店要想在竞争中取胜,除了要有硬件设施的保障以外,还需要有高素质的服务人员。但从目前的实际情况来看,在一个星级酒店工作10年以上的服务人员很少,长期留在酒店的大部分都是管理者,我们不难看出星级酒店服务人员的离职率比较高。一、廊坊市星级酒店服务人员流失的现状截止到2011年底,廊坊与会展旅游业相配套的星级饭店达到40家,其中五星级2家,四星级6家,三星级16家,二     

中国经济型酒店的冷与热——中国经济型酒店发展浅析

经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国。二战以后，美国人的生活水平有了很大提高，人们有更多的时间和金钱用于度假、旅游，商务活动也开始日渐频繁，而高速公路网的建成为人们的出行提供更多的便利，“Holiday Inn”、“Super8”等经济型酒店随之应运而生。     

酒店员工薪酬管理的创新研究

正一、酒店员工薪酬管理内容(一)薪酬水平管理酒店薪酬水平管理主要通过对酒店薪酬总额管理,个别薪酬管理和酒店员工薪酬等级管理来实现。酒店薪酬管理总额是根据酒店的实际状况确定一个合理的薪酬总额,他主要取决于酒店的支付能力,酒店业人才市场行情及员工的基本生活费用;个别薪酬管理是酒店对那些关键岗位上掌握     

“十二五”，酒店服务升级的突破口——酒店服务消费者的满意度调查

酒店服务在现代生活中扮演着重要角色，它既是生产性服务，可为许多商务活动（会议、会展等）提供便利，也是生活性服务，可为人们的休闲活动提供便利。为有效地进行服务营销，营销经理需要了解消费者在购买三阶段的所思所想：购买前的、消费进程中的用户反应和购买后的满意评价。本调查重点是分析顾客在消费前对选择酒店服务所看重的要素（消费期望）和在消费后对酒店服务的评价（消费感受），还特别分析了顾客性别、收入及出游目的与之关系。     

细数酒店业发展五大新趋势

快速发展的旅游业助推着酒店等相关产业高速增长。中国的酒店产业现已成为拥有客房250万间、价值440亿美元的产业。全国31个省、自治区、直辖市分别对辖区内2014年春节黄金周的接待规模和效益进行了统计调查，结果如下：而在四川，今年春节黄金周期间，旅游接待人次和收入再创新高。     

“龙城”重质量客从八方来

“龙城”重质量客从八方来●谭青●罗定龙城大酒店注重质量管理，竭诚为顾客提供优质服务，取得良好经济效益和社会效益。开业至今，酒店营业额达５８４万元，创税利１５６万元，成为我市同行业的佼佼者。９６年７月，又被有关部门评为二星级酒店，这在我市尚属首家。近日...     

金融危机对江苏经济型酒店的影响研究

经济型酒店概述所谓经济型酒店,通常又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为＂b＆b＂（住宿＋早餐）。其最早出现在1950年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。目前,学术界对经济型酒店还没有形成一个统一的定义。     

加强成本控制 提高盈利水平

目前，南京的四星级以上酒店有八家，各酒店正面临着前所未有的严峻形势，控制好成本，已成为企业在市场竞争中求生存、图发展的重点。一、加强企业管理是降低成本的根本途径。管理是充分发挥人的智慧和潜能，完成使命，实现绩效的实践过程，现代管理的五项基本职能：计划、组织、指挥、协调与控制，贯穿于酒店经营的始终。１、计划。金陵饭店在每年年底就根据各项条件拟定一个第二年估计可能实现的目标，这个目标是较客观的，并对目标进行指标细分解。与各部门和下属企业签订经营目标责任书，明确责任，根据指标完成情况计提工资总额，自主…     

现代酒店服务质量标准的量化及综合评价

酒店服务质量是指酒店能满足宾客享受服务的水平.体现在有形设施上要方便、舒适、安全;无形服务上要友谊、好客、相助.笔者针对酒店服务质量的构成要素,通过量化建立综合评价模型,较好地解决了现代酒店服务质量的综合评价问题.     

留言板

网友给内蒙古自治区党委书记留言(已办理)新冠肺炎隔离酒店定在小学门口合适吗【留言】我们发现呼和浩特市赛罕区学苑东街的高仕第酒店被确定为新冠肺炎隔离酒店,酒店距离东风路学苑校区约50米,至少一半以上的学生上下学要经过酒店门口。随着高三学生复课,我们担心如果近期其他年级也复课的话,孩子们每天路过隔离酒店会存在风险,我们家长很恐慌。此前有家长拍到穿防护服的工作人员在门口开展工作,并已与酒店确认,但后来电话就打不通了。恳请有关部门核实并告知家长,以安民心。     

酒店入住人数模型研究

酒店入住人数对于酒店经营至关重要,对其进行事前预测,能有效减少管理中的不确定性,有助于酒店的经营管理,实现利润最大化,但由于其影响因素众多,使得对酒店入住人数的预测比较复杂而且具有较大难度,本文采用时间序列分析方法建立模型进行预测,并对该预测问题的复杂性进行了一定的探讨。     

基于顾客价值的酒店顾客满意度测评

顾客满意度不仅直接影响着企业的经营业绩,还能准确地预示或反映企业的经济发展态势。因此,对顾客满意度调查和测评的研究具有非常重要的现实意义。文章以美国顾客满意指标(ACSI)模型为基础,建立一个以顾客价值为核心要素的酒店顾客满意度七要素测评模型,对树立提高酒店服务质量和酒店品牌形象具有重要的应用价值。文章采用模糊数学理论,以张家界市酒店顾客满意度的现实调查数据对模型应用研究,以了解张家界市酒店顾客满意度水平,以及验证该模型的适用性。     

包含虚拟变量的澳门酒店入住率预测模型及实证

本文通过引入时间趋势项、虚拟变量等,拟合出酒店入住率的主要趋势,再利用ARMA模型拟合出次要趋势——随机扰动项,在此基础上建立了新的入住率回归模型。检验结果表明,该模型对酒店入住率的预测效果更加理想。最后使用相关模型预测了2007年1-12月的酒店入住率。     

谈谈新时期酒店人力资源的管理

在新经济时代和中国入世进程中,酒店行业是主要的前沿行业和受冲击影响最直接的行业,国外酒店管理集团纷纷抢滩中国酒店业,带来发达国家酒店管理的先进管理模式、管理手段和意识形态,大有在某一区域内形成垄断之势。同时,多元文化的进入,以及入世后的经济一体化,又将引起酒店行业在法律规范、审美观、价值观、企业文化建设、跨文化培训方面的巨大变化。人力资源作为企业八大管理系统之首,也遇到了许多矛盾和问题。     

国有高星级酒店如何融入国际竞争

酒店业是我国对外开放最早的产业,经过20多年与国际标准接轨,目前已基本实现了对外开放。然而,随着中国加入世贸组织,国外知名品牌酒店集团纷纷登陆中国,使我国国有高星级酒店面临严峻挑战。     

基于结构方程的顾客满意度测评模型

文章结合旅游学、市场学以及心理学等学科中关于顾客满意度的研究成果,运用结构方程模型的理论和方法,从文化主题酒店顾客行为的角度出发,提出一种文化主题酒店顾客满意度测评模型。     

新时期基层统计工作要实现四项创新——写在苏尼特左旗统计局先行迈进全区“五星级”行列之际

2010年以来,在旗委和旗政府主要领导的重视和支持下,苏左旗的统计工作努力破解发展建设中的薄弱环节,全面夯实统计基层基础硬件建设,攻艰克难,奋发进取,率先跨入了全区第一批统计基层基础建设＂五星级＂达标旗县行列。     

中国城市事件营销大PK

近年来，中国城市事件好戏连台。奥运会、世博会、亚运会、电影节等文化体育盛会，不仅带动了巨大的广告效应、票房收入，同时也为举办城市拉动了酒店、旅馆、交通等行业的收入。更重要的是，每一次这样的盛会，都是城市改善形象、提高竞争力的最佳机会。