如何发掘和培养骨干

缺乏骨干力量，是志愿组织发展中面临的普遍问题。我想在这方面提出一些想法。 热心参加志愿组织的人有各种类型，其中大学生、企业员工、居民占多数，看似缺乏骨干、缺乏人才＇但是仔细观察、深入了解就能够发掘骨干力量。我有一次到某市观摩新志愿者的培训。为了调查的真实性，我事先没有告知举办者，而是悄悄进入新志愿者群体中，一边听课、一边留心志愿者的反应。     

非营利组织志愿者管理问题优化

我国非营利组织志愿者管理受组织自身发展限制，存在一些比较特殊的问题。本文从非菅利组织志愿者管理的必要性出发，指出非营利组织志愿者管理存在的问题，并针对问题提出优化策略。     

让做志愿者成为一种生活习惯

志愿者精神是“奉献、友爱、互助、进步”，说简单一点，就是学雷锋，做好事。志愿者组织是一个公益性社团，做志愿者，从事的是一种公益性活动，是一种无偿的劳动，并不是每个人都愿意做，只有那些思想境界比较高尚、有爱心、良知和奉献精神的人才会去默默贡献，传播爱心。因而，在一些地方，志愿者人数并不“井喷”的情况下，确实需要大力弘扬志愿者精神，让志愿者精神成为精神文明建设的一种风向标。     

企业志愿者调查：服务与需求错位

前不久颁布的《中国企业志愿者新浪潮白皮书》显示：企业志愿者正成为中国公益事业的新力量，而其中超过七成集中在跨国公司的喇国分部。 但是在企业志愿者繁荣的背后，却问题重重。记者经过调查发现。针对为打工子弟学校提供服务的企业志愿者，尤其是外企志愿者所提供的服务与服务对象的需求不能有效对接，且企业志愿者本身就存在不可持续性等问题。     

志愿者领袖的魅力、魄力、亲和力

我最近在参加各类志愿服务论坛，或者到基层调查研究的时候，经常听到一些说法，“现在不缺志愿者，就是缺乏志愿者领袖”，“现在不缺普通志愿者，就是缺乏专业志愿者”。的确，北京奥运会志愿服务和汶川抗震救灾志愿服务的广泛宣传，使这一崇高事业在“一夜之间”家喻户晓，人人想参加志愿服务，人人想参加志愿组织。然而，随之而来的问题是大量单凭热情参加的群众由于缺乏组织管理者的有效引导和协调，不久就陷入困惑，出现怨言，甚至引发了志愿组织内部的矛盾冲突。因此，发掘和培养好的志愿者领袖，成为当前志愿事业顺利发展、志愿组织健康成长的迫切需要。     

企业员工志愿服务 享受人生并且帮助别人享受人生

“环保课堂”是北京富平学校志愿者中心推出的企业员工志愿服务项目系列之一，以流动儿童为服务对象，组织企业员工带这些常年居住在城市边缘的孩子们认识北京城，了解环境现状，培养环保观念。     

志愿者、志愿服务和志愿精神

近年来，我国志愿服务事业蓬勃发展，社区志愿者、青年志愿者、企业志愿者……越来越多的志愿者群体进入公众视野，他们实践着自愿、不取报酬、公益利他的志愿行动，传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时，也正以巨大的感染力和影响力吸引着更多的人参与其中。但是，志愿服务是不是仅仅等同于学雷锋做好事，个体的志愿行为如何获得良好效果，志愿者领袖如何才能带领好团队，志愿服务项目如何开发和管理，志愿者组织怎样进行能力建设？这些问题往往困扰着实务工作者。本栏目特别邀请到具有丰富培训经验的北京惠泽人咨询服务中心志愿者培训部主管白晶，与读者分享解开上述困惑的理论和实务经验。     

四环游戏小组成长回望

目前，四环游戏小组的志愿者团队主要由学生志愿者、家长志愿者和社区志愿者构成。其中，学生志愿者是组织的核心成员，他们不仅要做好自己的本职工作，同时还肩负着一个重要的职责，即凝聚每个志愿者的力量，增强组织认同感，推进组织化发展。回望四环游戏小组的成长经历，团队活动开展、团队制度建设和团队文化建设可以说是该志愿团队整体建设的三大支柱。     

民政部开展优秀志愿服务项目与志愿者工作案例评选活动

近日，民政部发出通知，决定开展全国优秀志愿服务项目与志愿者工作案例评选活动。 志愿服务项目参评范围是近年来在扶贫济困、帮老助幼、扶残助弱、社区服务、拥军优属、减灾救灾等相关社会服务领域组织开展的志愿服务项目。志愿者工作案例参评范围是各地区、各单位近年来在构建志愿者管理组织架构、推进志愿者注册登记、开展志愿者培训、激励，加强志愿者服务保障等方面的创新做法和典型案例。     

愉悦、团队、责任——我在“热爱家园”的感受

2004年9月一个偶然的机会，我来到热爱家园当上了一名志愿者。在企业待了三十多年，一下子转型为志愿者，对我的人生来说是一个重大的转折。     

NGO组织中志愿者管理探析——以救助儿童会南宁项目点志愿者管理为例

在NGO组织中，志愿者的有序管理仍然是一个比较棘手的难题。本文采用焦点小组访谈方式（救助儿童会工作人员焦点小组、妇联工作人员焦点小组、志愿者焦点小组）进行资料搜集，从而对救助儿童会南宁项目点有关志愿者队伍管理情况进行梳理，并总结其中的经验，通过个案形式为NGO组织中志愿者的管理提供可以借鉴的经验。     

全国首家志愿者敬老餐厅在津揭牌

5月27日，由全国最大的敬老志愿者组织寸草心志愿者联盟指导管理的全国首家志愿者敬老餐厅’在天津蜀渠老四川菜馆揭牌。志愿者和老年人凭证明就餐可获8．8折优惠，百岁老人过生日还会获赠蛋糕。     

青年志愿者的需要特征与激励对策

青年志愿者作为志愿服务队伍的主体部分，其需要能否得到有效满足直接关系到志愿组织队伍的整体稳定和志愿服务活动的持续性发展。目前，青年志愿者的需要状况整体呈现较低层次的生存性需要与较高层次的发展性需要的两极分化特征。追求理解尊重是全体志愿者的首位需要；青年志愿者较中老年志愿者、高学历志愿者较低学历志愿者、高经济收入志愿者较低经济收入志愿者有着更强烈的发展性需要。应针对青年志愿者不同的需要，采取差别性的激励措施。     

山东莱阳市卫生系统敬老院助老送健康

近日，莱阳市卫生局为传承和弘扬“雷锋”精神，组织卫生系统青年志愿者走进敬老院，开展了“志愿者服务”主题活动。     

中国当代志愿者群像（一）“志智论坛”中的志愿者风采

中国的志愿服务，从来自地方率先探索的”一条热线“、”一个社团”、”一部法规”发展到如今形形色色的志愿者组织，吸纳着千千万万的志愿者在社会的各个层面开展着服务。从本期起．本刊将陆续刊登资深志愿服务专家谭建光教授在20多年亲历志愿服务的研究中．记叙下的中国当代志愿者群像。     

社工，为抗旱出把力

西南大旱，一张张触目惊心的图片又一次深深攫住了每个社工人的眼睛。2008年汶川大地抗震救灾的奋斗尚未完全结束，我们不得不又一次踏上抗旱救灾的新征途。在本次旱灾救助过程中，政府、企业．社会组织，志愿者都在以自己的方式积极介入。而作为一名社工教师。我在不断思索的是：这—次，社工该怎样做到更好？     

国际志愿者日

12月5日是国际志愿者日，河南省郑州市绿城社工服务站组织志愿者来到郑州市中原区西流湖慈济养老院开展关爱老人活动，志愿者们将合硕农业为他们免费提供的爱心蔬菜大礼包转送给了养老院的空巢老人。     

简讯

前不久，开滦唐山社区老年志愿者张永福被河北省精神文明建设委员会、志愿服务指导委员会授予省第二届优秀志愿者荣誉称号。多年来，他践行雷锋精神，接过“老年志愿者”接力棒，组织有专长老同志为小区内1255户、548名退休职工提供志愿服务活动。     

如何当好助老服务志愿者

蔡先生：我是一名助老服务志愿者,加入志愿者组织的时间不长。请问,我该如何当好助老服务志愿者,为老年人提供专业的服务呢？     

我国企业青年志愿者与志愿服务研究

企业志愿者群体的诞生与壮大是中国公益事业近十年发展的一项特别成就。目前,国内对企业志愿者群体的理解和认识,与他们对建设公民社会的价值和潜力相比还远远不够。企业志愿者已成为中国公益事业的新生力量,其中,青年志愿者占大多数。对企业员工参与志愿服务活动的动机、影响因素以及如何评估企业志愿服务,进行全面的梳理,发现不论是在企业志愿者的定义、特征上,还是动机、影响因素、评估研究上,都有很大的拓展空间。