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客户的获取是网上银行信息安全产品营销过程中一个最重要的环节,也是网上银行实现销售和利润提升的前提,网上银行信息安全产品客户的获取即是对网上银行客户的获取。应用捕食搜索算法对工商银行网上银行信息安全产品的目标客户进行了定位,分析了其对网上银行信息安全产品的需求,并结合服务营销理论,将服务营销的7Ps策略应用于网上银行信息安全产品的目标客户获取中,探讨了获取目标客户的最佳服务营销策略,试图为网上银行获得更多的目标客户提供有价值的参考,促使网上银行的经营模式从交易型向服务型转变,进一步提升网上银行信息安全产品的顾客满意度。 相似文献
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梁玮;洪军 《广西大学学报(社会科学版)》2011,(Z1):31-32
"以客户为中心"的理念已经成为新一代电信企业的经营实践。但是,目前我国通信业目前使用的营销模型缺少有效指导营销活动的应用模块或信息,使得经营业务部门在策划营销案的时候不得不重复提取、分析数据,依照以往的市场经验来进行决策,造成了工作效率低下和资源浪费。应用项目管理知识,构建"以客户为中心"的三维评分适配模式,通过对营销的三个基本要素:客户、渠道和产品,进行规则适配评分,找到客户与渠道、客户与产品、产品于渠道之间的最佳组合,提高营销成功率。 相似文献
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那天他的心情很好,老总通知他的策划方案通过了,客户还要和他签署下一套产品的策划协议。为此老总特意批了他3天的假期。让他彻底放松一下。这是他连续奋战几天的成果。他有点喜不自禁,下班后同事嚷着让他请客,他欣然应允。 相似文献
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论企业推行客户关系管理的必要性及策略 总被引:3,自引:0,他引:3
客户关系管理(Customer Relationship Management)指企业通过管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。当今世界,市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争。随着我国加入WTO,企业之间的竞争日益加剧,如果不能有效实施客户关系管理,就将面对客户资源丧失、盈利能力萎缩的难题。 相似文献
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王巍 《郑州轻工业学院学报(社会科学版)》2014,(2):85-88
建立“以客户服务”为导向的经营理念是寿险公司在激烈的市场竞争中获得优势的核心所在。目前,国内寿险业的客户服务主要有增值服务、保单服务和监督反馈服务3项主要内容。随着寿险业务的快速发展以及客户多样化需求的增加,我国寿险公司在客户服务过程中暴露出如下问题:从业人员整体素质偏低,服务资源配置不平衡,客户关系管理系统和客户满意度衡量与评价体系不完善,忽视普通客户需求,缺乏高效的客户服务监督考核激励制度。寿险公司应时刻树立“以客户为中心”的服务理念,实施差异化战略,体现服务的个性化,重视技术创新与产品的应用服务,树立企业品牌形象,提升客户服务水平,增强服务竞争力。 相似文献
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亓国 《沈阳农业大学学报(社会科学版)》2006,8(3):586-588
一、科技期刊选题策划的重要性科技期刊的选题策划是期刊出版的灵魂与基础。在当今社会主义市场经济条件下,科技期刊作为文化产品,如何正确宣传党的路线、方针、政策,服务人民,奉献社会,创出精品,编辑的选题策划尤为重要。因此,科技期刊编辑的选题策划是关系到能否正确宣传马克 相似文献
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对JY市邮储银行的客户满意度进行测量与分析,并从服务理念、特色与定位、产品与服务创新等方面提出了JY市邮储银行客户满意的提升策略。 相似文献
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针对农村消费者的流动性和市场非饱和性,提出基于重叠效应的农村市场渗透模型。根据扎根理论,提取影响我国农村通信市场渗透增长的产品属性、客户属性和重叠效应三类要素。采用中国农村通信服务市场实证研究,通过联合价值评估方法,发现市场重叠和市场差异结合程度既共同直接影响,也通过产品属性和客户属性间接影响农村通信市场渗透增长,而产品属性效应和客户属性效应也分别作用于市场渗透增长。研究显示:只有深入分析农民工作为技术或者信息服务接受者的角色和多重特征,才能获知有效的客户需求和价值诉求;只有准确挖掘产品多重价值属性,才能达到农村市场的价值效应最大化。 相似文献
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高职服装设计教育与市场关系的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
范铁明 《齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版)》2005,(3):128-129
本文试图对目前高职服装教育设计教育培养的人才如何更能适应市场的需求,做了深入的探讨。首先,以市场需求为导向,其次,适当调整教学大纲、教学计划,加大实习、实训的训练环节。最后,根据市场的需求科学的指导实习实训教学环节,使学生在校所学知识能更好的适应企业的发展需要。 相似文献
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营销策划模拟训练系统是一个新课题,本文从采用的技术、营销策划模拟训练系统模块设计、营销策划模拟训练系统中模块信息的处理流程、营销策划模拟训练系统中模块信息的处理方法及页面效果,设计中应注意的问题五个方面,简要介绍了营销策划模拟训练系统的设计构想。希望给创业教育的实训研究提供一条研究途径,同时,营销策划设计能在计算机上模拟进行,会提高设计效率,引导学生学会怎样设计营销策划书,按照什么样的流程设计,设计中应注意哪些问题等,避免学生走弯路。 相似文献
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冯田华 《华北水利水电学院学报(社会科学版)》2002,18(4):57-58
我国现阶段企业销售策略中存在各种问题,这些问题已经影响到企业的发展。企业销售策略中存在的十大误区是企业尤其要重视的。 相似文献
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孙敦国 《安徽农业大学学报(社会科学版)》2000,9(3):23-26
商业银行市场竞争意识有所增强,但对市场环境和市场定位还缺乏科学的认识和分析,银行对营销理论运用也不系统、不全面。我们应当学习和借鉴西方银行业在营销活动中的经验,积极推进我国营销工作,建立一支素质高、业务熟、公关能力强、特别能战斗的营销队伍,以保证金融营销顺利开展。 相似文献
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我国科技期刊的发行工作,在市场经济条件下已表现为期刊的市场营销和市场竞争。根据科技期刊的市场定位特点,应借鉴营销管理中4Ps营销组合策略,对我国科技期刊分别从产品、定位、地点、促销四个方面进行营销策划,以期达到社会效益与经济效益的良好统一。 相似文献
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基于优化BP神经网络的营销风险衡量与控制 总被引:1,自引:0,他引:1
营销风险是由营销环境等因素的不确定变化带来的,营销风险衡量是营销风险管理的核心。文章提出了基于改进BP神经网络的营销风险评价方法。这种方法的步骤包括建立营销风险评价指标体系,并进行FA指标处理;构建BP神经网络模型,以实例训练模型,并验证此方法的可行性。在此基础上,用概率法划分五个营销风险等级,并根据企业承受营销风险的能力及风险管理水平,采取相应的预警控制措施。 相似文献
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经济全球化和信息化、科技的迅速发展加剧了市场竞争,追求高质量的服务,提高忠诚客户的数量,留住老客户,吸引新客户,成为供电企业新的工作重心.提高服务营销的质量,就要减少服务失误,加强服务补救措施建设.服务具有无形性、不可分离性、可变性、易消失性,因此不可避免会发生服务失误,一旦出现服务营销失误就应该进行服务补救.本文探讨了供电企业服务补救的影响因素,提出了供电企业服务补救方案,用来减少供电企业的服务失误所造成的损失,提高供电企业效益. 相似文献
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创新:编辑的角色意识 总被引:1,自引:0,他引:1
张西山 《佛山科学技术学院学报(社会科学版)》2002,20(2):77-80
编辑工作是一种创新活动 ,创新作为编辑主体作用和创新精神的重要表征 ,贯穿于编辑工作的全过程 ,主要包括选题创新、理念创新、形式创新、市场创新等。编辑对其在当代社会文化传承建构中的角色意识的创新性应有充分地认识 ,提高创新能力 相似文献
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市场经济的发展、大学生就业市场的完善使我国大学生就业工作演变为大学生就业市场营销,市场营销学成为大学生就业市场营销的理论依据。社会的进步、营销学学科的发展、就业市场的变化都需要对大学生就业市场营销理论作进一步的研究。本文提出了新的营销观念、方式、方法、策略,扬弃了传统大学生就业市场营销理论和实践。 相似文献
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旅游商品的市场开发应该以需求为导向。游客购物倾向模型揭示了旅游商品需求的主要决定因素,主要包括相对价格、商品的特色、税率以及销售策略等。据此,本文认为可以从设计、生产、销售和行业管理等方面入手,来进行旅游商品市场的深度开发,并给出了若干启示性建议。 相似文献