云南商业银行实施客户经理制初探

针对云南商业银行引入客户经理制以后 ,在客户经理的责权利匹配、客户经理素质、客户市场营销的总体规划等方面出现的一些问题 ,从云南省商业银行所处环境、市场出发 ,就其企业观念、机制 ,及对客户经理的选拔、培训、考核、激励等作了初步的探讨 ,并提出了完善客户经理制的建议与措施。     

基层银行市场营销中值得注意的几个问题

分析了中国基层银行市场营销中存在的缺乏现代营销理念、不善于市场细分、营销手段单一、营销效率低下、尚未建立客户管理服务系统、市场营销整体计划意识不强、短期行为明显等主要问题 ;提出了解决这些问题的基本对策 :强化市场营销理念 ,建立激励约束机制 ;积极运用市场细分策略拓展市场 ;完善营销手段 ,提高营销效率 ;建立客户管理服务系统 ;树立全员营销意识 ,制定完整的营销计划     

旅行社网络营销的策略初探

随着Internet技术的发展,网络营销将成为一种全新的营销方式.分析了营销网络的优势和存在的问题,探讨了网络在旅游营销中的功能,认为网络营销有利于推广企业形象、收集市场信息、为客户提供完善的客户服务、为参与日常的商务活动提供方便.在此基础上提出了建立旅行社网络营销的具体策略.     

探析钢材市场当前形势下的技术营销

多年来,我国钢材行业在多变形势下向前发展,回头观望,从2005年到今天,这短短四年多时间里,钢材行业经历了从产业格局的不断调整到市场价格的跌宕起伏.市场是无情的,市场也是貌似无序的,如何能看清市场变化的规律,如何做到更多方位的市场覆盖,实现企业利润和客户效益的最大化,成为摆在我们钢材生产企业和钢材销售企业面前无法回避的问题.面对愈加变化莫测的国际和国内钢材市场,把握市场跳动的脉搏,在传统营销模式的基础上,建立行之有效的技术营销体制,服务好各级客户,尤其是终端用户,显得尤为迫切和必要.     

旅行社网络营销的策略初探

随着Internet技术的发展,网络营销将成为一种全新的营销方式。分析了营销网络的优势和存在的问题,探讨了网络在旅游营销中的功能,认为网络营销有利于推广企业形象、收集市场信息、为客户提供完善的客户服务、为参与日常的商务活动提供方便。在此基础上提出了建立旅行社网络营销的具体策略。     

我国城市商业银行市场营销对策研究

采取措施做好市场营销工作俨然已成为城市商业银行塑造形象、打造品牌和取得市场占有率的重要环节.对城市商业银行的市场营销工作进行分析发现,其存在不够重视服务营销、轻品牌塑造、企业主导型营销模式未彻底转变和忽视目标市场定位等方面的问题,在分析城市商业银行市场营销工作存在问题的原因的基础上,结合市场营销理论提出改进市场营销工作的建议,包括树立以客户为中心的营销理念、进行品牌营销、提升认知和把握市场与客户能力、加强市场营销组织的管理、促进城市商业银行市场营销的交叉销售工作和采取切实措施培养产品创新和营销人才等.     

铁路货运站营销分析系统的规划与设计

基于对铁路货运站市场营销策略的分析,采用结构化设计和PowerBuilder 6.5程序设计的方法,对铁路货运站营销分析系统进行了规划与设计.该系统是在进行货运市场份额调查的基础上,建立货主信息库,通过实施客户经理制,对货运市场进行需求分析.为计算机辅助铁路市场营销决策的研究开拓了新的天地.     

运用体验营销创造顾客需求

体验营销以“创造市场”理念为核心 ,运用客户体验模式和客户一起共同锁定市场。该理论系统的运用恰好能让企业超越找不到满意市场份额的困境。文章就体验营销的运用提出几点建议。     

用CRM思想完善商业银行客户经理制度的构想

文章试图用CRM的思想创建一个客户经理管理系统,该系统将采用先进的信息技术、管理理念和优化的解决方案来加强商业银行对客户经理的管理,以及客户经理对于客户相关一系列信息的快速获得,使得客户经理成为连接银行与客户之间的枢纽,真正起到“桥梁”的作用。     

社会资本视角下的移动商务客户管理策略研究

移动商务企业以客户个体为目标的营销模式,由于数据收集困难,机会成本过高等因素,面临着困境.要想改变这种状况,提出移动商务企业应重视和充分利用客户的社会资本,相关策略包括建立评价平台、互助机制和客户引荐机制等,在拓展客户间横向社会资本的同时,积累和提升企业与客户间的纵向社会资本.     

东营石化企业营销团队建设的对策——以山东石大胜华化工集团股份有限公司为例

近年来,随着"黄"、"蓝"两大国家战略的推动实施,东营石化企业取得了长足发展。东营市现已成为全国石化产业分布最为集中的区域之一。但面对地区产业发展的良好环境和条件,东营石化企业在营销团队建设方面还存在着营销人员理念落后、内部缺少沟通协作、营销制度建设落后等问题。为促进东营市石化企业的良性发展,必须树立现代营销理念,加强营销文化建设,完善选人用人机制,加强团队沟通协作,建立健全营销制度,使营销团队适应现代市场经济发展的要求。     

CD移动集团客户发展战略研究

近年来,国内电信业个人市场竞争日趋激烈,集团客户已经成为竞争的焦点。如何从战略层面来应对集团客户市场的竞争是中国移动集团CD移动急待解决的问题。对CD移动集团客户管理现状和营销环境进行分析基础上,制定了CD移动集团客户发展战略。然后对CD移动集团客户市场进行了细分,建立了CD移动集团客户价值评价体系,以37家不同行业的集团客户为样本,利用主成分分析法对集团客户当前价值．未来价值结构进行分析,据此对客户类型进行划分,并针对不同的客户类型提出了相应的营销策略。     

市场导向原则在资产管理业务中的运用

国外资产管理业从产品设计到风险控制各个管理环节都较好地体现了市场导向原则 ,在市场调研、客户范围、投资风格和营销部门地位等资产管理方面有着成功经验。充分重视和运用市场导向原则 ,转变经营管理理念 ,在管理制度、组织结构和经营措施方面做出调整与创新 ,是健康发展我国资产管理业的应对策略     

高校社区医院卫生医疗服务客户关系管理研究

围绕客户关系管理和基于电子商务的高校社区医院卫生医疗服务营销展开讨论,提出一种以流程为导向构建以客户为核心的高校社区医院客户关系管理系统的功能框架,以及该系统基于“平衡式计算”模式的电子化实现环境。     

试析营销团队沟通管理系统的构建

营销环节是企业的重要环节，许多企业都非常关注营销方式的创新，以团队为形式的营销模式以其强大的生命力异军突起。通过分析营销团队重视沟通管理的必要性，笔者初步构建了营销团队沟通管理的系统模式，提出了从“个人沟通能力培养——领导人走动管理——构建沟通平台与机制——升华为沟通文化”逐级提升的系统解决方案。     

企业营销道德模糊综合评价及其应用研究

企业营销活动关系市场秩序和人民群众的切身生活，故研究企业营销道德具有理论和现实意义。文章在对国内外企业营销道德研究成果总结的基础上并结合问卷调研给出了企业营销道德价值取向模型，构建了企业营销道德评价指标体系，并建立了模糊综合评价模型，最后结合实例探讨了一种用模糊数学评价企业营销道德的方法。     

略论加强石油企业的客户关系管理

加强我国石油企业的客户关系管理是非常必要的。管理时,应重点在顾客关系管理、供销商关系管理、竞争者关系管理、员工关系管理、影响者关系管理上下功夫,以不断提升我国石油企业的国际竞争力。     

基于贝叶斯网络的营销风险评价研究

由于营销环境的多变性、营销系统的不稳定性和营销管理的复杂性,从而使得企业营销具有较高的风险性。营销风险的大小由风险发生概率和风险损失幅度决定,而在实践中,概率大小是难以确定的。本文通过贝叶斯网络（BN）的结构学习和概率学习,综合先验信息和后验信息,结合企业实际构建了营销风险评价指标体系和BN分析模型,进行了营销风险概率推断,在此基础上进行了营销风险评价。     

企业营销团队成员绩效的多级模糊综合评价

随着市场竞争日益激烈,营销在企业经营中占有越来越重要的地位,而成功的营销又有赖于一个高效运作的营销团队。文章运用德尔菲法构建了企业营销团队成员绩效评价指标体系,然后建立了基于改进AHP法和多级模糊综合评价法的营销团队成员绩效评价模型,并结合实例对企业营销团队中个体的绩效进行评价,以期对企业营销团队成员的绩效做出科学的分析和合理的评价。     

基于优化BP神经网络的营销风险衡量与控制

营销风险是由营销环境等因素的不确定变化带来的,营销风险衡量是营销风险管理的核心。文章提出了基于改进BP神经网络的营销风险评价方法。这种方法的步骤包括建立营销风险评价指标体系,并进行FA指标处理;构建BP神经网络模型,以实例训练模型,并验证此方法的可行性。在此基础上,用概率法划分五个营销风险等级,并根据企业承受营销风险的能力及风险管理水平,采取相应的预警控制措施。