基于BP网络的客户价值分析

客户是企业最重要的资源之一,是市场竞争的焦点.现代企业之间的竞争主要表现为对客户的全面争夺,因此就必须进行客户关系管理.客户价值分析是客户关系管理的基础,而客户价值分析的一项重要内容是客户分类.文章针对移动通信业的经营实际,首先构建了移动通信业客户价值评价体系,在此基础上设计BP神经网络模型,进而利用MATLAB神经网络工具箱来进行客户价值计算.通过这种方式可以客观、公正地计算出移动通信业各公司客户的价值大小,移动通信公司可以根据各客户的综合评分值,制定有针对性的客户价值提升策略和客户维系策略.     

网络企业价值评估指标体系探索

网络出现的时间较短,未来不确定性很大.网络企业与传统企业有很多差异传统的价值评估方法已不能适应新经济时代的网络企业.与此同时,至今尚无被人们所公认的网络公司定价评估方法,因此,探索其全面的价值评估指标体系显得十分必要.本文从衡量客户基础的指标、企业经营业绩指标和其他指标等角度对此作了初步设计.     

电信客户生命周期价值模型和价值评价体系的关系研究

客户价值评价模型和评价体系建立是客户关系管理中的核心问题。文章依据客户生命周期价值理论和电信企业的行业特点,对电信客户生命周期价值模型和评价体系之间的关系进行了研究。首先根据电信行业高流失、多业务等特点,建立了基于当前价值、增量价值和存量价值的电信客户生命周期价值模型;以此为依据,构建了电信客户价值的三维评价指标体系;最后利用AHP法,对某电信企业的客户价值进行计算,并在三维空间中给出了相应的营销建议。     

基于实物期权的企业价值创造

文章针对传统企业价值创造理论的局限性,基于实物期权理念和方法,构建了面向未来的、具有可操作性的、决策与管理为一体的动态企业价值创造管理框架.解决了投资净现值和期权价值,以及等待和竞争之间的均衡问题.为解决不确定环境下的企业价值创造提供了新的思路.     

网络效应新产品的价值定价

文章研究如何运用价值定价原则为网络效应新产品定价。首先分析了网络效应新产品的价值构成,将产品价值分解为内在价值和网络价值;然后基于价值定价原则给出了估计网络效应新产品内在价值和网络价值的方法;最后,把内在价值和网络价值组合起来得到网络效应新产品价值定价模型。鉴于企业用户和个人用户在成本和收益方面的差别很大,本文对两类用户的价值估计方法和定价模型作了区分。     

关于企业价值创造体系的综合评价

本文结合企业实例,运用层次分析法对企业价值创造体系进行综合评价分析,使企业价值创造的各个利益相关者能在分清轻重缓急的条件下有序地开展,以强化企业的价值链,为现代企业管理提供了一定的理论基础.     

基于生存分析的客户生命周期价值建模

客户生命周期价值计量,作为客户关系管理研究的核心内容之一,是企业识别价值客户的最有效的依据.文章从生存特征分析入手,侧重对CLV计量模型中的客户保持率参数和客户生命周期时间参数进行定量估计,提出了基于生存特征的客户生命周期价值计量模型,结合案例进行分析验证.     

构建价值链会计的理论思考

一、价值链会计理论内涵 　　"价值链"一词最早是由著名的企业竞争战略专家麦克尔·波特在<竞争战略>一书中提出的.他将价值链描述为一个公司用以"设计、生产、推销、交货以及维护其产品"的内部过程和作业.他从企业内部角度描述了价值链,把企业内部的作业看成是一个价值创造过程的组成要素.……     

住宅产业价值链的合理价值分布研究

面对当前中国住宅产业价值链严重的价值分布不合理现象,如何系统性地研究住宅产业价值链,并有效引导产业价值合理分布显得十分迫切。站在产业层面上,根据住宅产业价值链系统结构,构建住宅产业价值链价值分布评价指标体系,并运用熵权法与多层次模糊综合评价法建立住宅产业价值链价值分布测算模型———熵权-模糊综合评价模型。再根据调研数据,剖析探讨了住宅产业价值链期望的合理价值分布,为当前各城市住宅产业价值链的价值分布比较研究提供理论依据。研究表明,合理的住宅产业价值链上各链环的价值分布顺序为：工程建设价值、营销价值、规划设计价值、投资分析价值、服务价值、资金价值及土地价值。     

基于商业智能的航空货运客户细分

在资源有限的条件下,企业必须将资源投放到那些有利可图的客户上,因此有必要进行客户细分,对于处在激烈竞争环境中的航空货运尤其如此.文章借鉴客户价值理论,并结合航空货运客户管理特点构建航空货运客户价值预测模型,基于此,结合商业智能技术,提出基于商业智能的航空货运客户细分方法,并分析各细分层次的构成要素.     

生命周期意义下的客户资源价值挖掘研究

客户资源是企业最宝贵的资源之一,对其价值进行充分挖掘是企业实现盈利和发展的保障和前提。文章详细分析了生命周期意义下的客户行为模式,利用数据挖掘技术从客户再购买行为、关联购买行为、盈利能力和客户保持四个方面对客户资源价值挖掘进行研究,为企业的客户资源价值挖掘工作提供了一种新思路和方法。     

基于新三维客户细分模型的线上会员客户价值研究

从客户的当前价值、潜在价值、忠诚度价值三个方面出发,建立适用于线上企业的会员客户价值评价指标体系。同时,在传统RFM模型的基础上构建了新三维的客户细分模型,并根据改进的客户价值细分维度进一步细分客户,利用主成分分析法计算每个客户群的价值得分。最终选取某网站的会员客户数据进行算例分析,通过识别不同客户群体、价值和状态,为企业实施精准营销提供更加细致的客户细分依据。     

电信企业客户价值评价及营销策略

本文对电信企业目标客户价值评价体系构建进行了探讨,对指标体系的结构和具体指标的选取进行了分析,建立了基于BP神经网络方法的目标客户价值评价模型,并根据模型对目标客户进行了分类,确定了不同客户群的营销方法.     

地方政府培育企业自主品牌的原理

品牌代表着卖者对买者的价值承诺.价值承诺表现为顾客让渡价值.顾客让渡价值最大化是现代竞争取胜的关键.要创造最大的顾客让渡价值,必须做到企业价值链和产业价值链的整体价值最大化,并形成产业价值链的集群效应.而企业要达到这样的目标,必须拥有研发创新能力、生产制造能力、市场创新能力、管理协同能力,以及让这些能力发挥作用的外部环境.政府培育企业自主品牌的职责,就是要通过研发扶持、生产监控、市场激励、管理协同、服务引导.帮助企业提高这些核心能力,并创造良好的外部环境.     

企业价值评估市场法的改进

企业是一个复杂系统,影响企业价值的因素众多,沿用评估单项资产价值的市场法思路在评估企业价值时遇到了很大的困难.针对企业具有系统复杂程度越高,模糊性越强的特点,建立了基于模糊数学的企业价值评估市场法模型,对企业价值评估的市场法进行了改进.     

价值链管理中价值增加量的计算模型

定量刻画各生产环节的价值增加量是价值链管理与优化的一个基础问题,也为衡量一个生产环节对企业价值链的贡献提供了一个客观标准,为资源合理分配提供了重要依据,但目前对该问题的研究还相对很少。本文提出了一个数量模型来定量计算每个生产环节的价值增加量;提出了影响生产作业活动中价值增加的指标体系,并提出了价值贡献率的概念。最后,通过一个算例为本文中的模型和方法作了一个诠释。     

企业竞争力的构建途径

当今时代,全球经济低速增长,资源稀缺,市场有限,信息技术飞速发展,环保意识日渐增强,产业界限日益模糊,使企业间竞争更加激烈,传统以物质资源为主的竞争转变成以有形资产、无形资产并用的竞争,竞争的胜负取决于企业技术和技能的整合能力,取决于企业与环境及企业与企业之间关系协调能力.     

客户价值综合关联函数的构造方法

文章基于企业的角度选取客户价值评价指标体系,应用可拓学中的关联函数和综合关联函数的构造方法,探讨了不同情况下客户价值综合关联函数的构造方法,为进行客户价值定量化研究和获取客户价值可拓知识提供了定量化工具和可操作方法。     

多视角下的企业价值创造

文章试图从整体的视角,将企业视为一个把投入要素转化为产品、再把产品传递给消费者的整体,在这个过程当中即实现了企业的价值又为客户提供了满意的价值,同时也使利益相关者实现其价值。     

企业财务价值矩阵的统计评价模型研究

针对企业价值的多维特征和理论研究中的价值维度缺失问题,文章将企业的财务价值整合成三个维度,建立了企业三维财务价值矩阵评价分析模型及其评价指标体系,并运用计算机仿真技术进行了实证分析,为企业价值评估技术的研究拓宽了视野。