秘书工作“五味”论

<正>秘书工作是对个人品质、业务能力各方面要求非常高的工作。有人将秘书工作戏称为"万金油"工作。意指:从事秘书工作的人,应懂应会的知识应当全面、深入。笔者从事秘书工作7年,深深体会到从事秘书工作,不仅仅是对个人知识、能力的全面考察和提升,而且更是对个人意志、品质的考验和锤炼。人们在日常生活中离不开"酸甜苦辣咸"五味。通过秘书工作多年的体会,窃以为,秘书工作具备"五味"之精神。一、酸。一是秘书工作应有文人之"酸"。首先这是由秘书工作的性质决定的。秘书之"书",意味着要与文字打交道。     

从秘书人员到行政支持人员的嬗变

一、广义"秘书人员"的由来及其内含剖析 "秘书"本是一个非常具体的职业名称,在各类组织中对应着具体的职位. 牛津大学出版社(第十四版)中对秘书的解释是"指在办公室中为员工中的某一特定人员处理信函、保管记录、安排业务及约会的女性雇员";<朗文当代英语辞典>中将秘书定义为"在办公室中负责打印信件、保管记录、管理会议等工作的人"(1995年版).     

秘书性别刍议

一、秘书性别研究的意义在现代社会,“秘书”已成为一种职业、一种称谓。我国劳动和社会保障部2003年3月修订发布的《秘书国家职业标准》对秘书的定义是:“从事程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。”和许多工作一样,秘书工作可以由不①同性别的人来做,但由于秘书角色的特殊性,更因领导干部及秘书中出现了一些不良现象而使得秘书性别有时成为一个敏感的话题。2003年四川省委办公厅出台过两份针对领导干部身边工作人员的规定,其中“男领导不能配女秘书”的规定曾引起广泛注意和争论。直到今天,该不该用异性…     

秘书的隐性权力探秘

<正>一直以来,秘书群体是"领导身边人"概念中一个重要而特殊的类属。因其工作性质辅助性、工作内容庞杂性和工作环境多变性,秘书在开展工作的过程中易于与领导形成非同一般的关系。而靠近作为公权力掌握者和践行者的领导干部,实际上就是间接地靠近了公权力。现实生活中,许多秘书正是通过与领导干部形成特殊的工作依附关系和人际互动关系,拥有了自身间接性作用于公权力的诸多隐性权力。一、秘书的隐性权力从哪里来     

秘书服务三定律

<正>作为"位居领导人身边或领导机构中枢,从事办公室事务,办理文书,联系各方,保证领导工作正常运行,直接为领导工作服务并为各方面工作服务的事务与信息助手"的秘书,在任何单位,都具有重要意义。秘书的工作,关涉诸多方面,而集中到一点,便是服务。1985年1月,在全国秘书长、办公厅主任座谈会上,提出了"三服务",原本指中央办公厅要为中央领导服务,     

董事会秘书在我国的发展分析

一、董事会秘书的引入随着社会经济的发展,我国的公司法律制度不断完善,并逐渐与国际接轨。国际通行的公司组织结构制度如"董事会秘书"等的引入,是这一进步的显著标志之一。目前,对于"秘书"一词的涵义普遍存在着误解。实际上,英文中的秘书——"secretary"来源于拉丁语"secretaries",与"secretum"(秘密secret)同义。因此,秘书的本义是指负责机密工作的职员。按照新的《牛津英语词典》的解释,secretary的原义为被授权从事私人或者机密事件的人,引申义则指职责为从事他人事务的联络或者组织的人。该字典还以个人秘书、     

秘书应与领导保持“等距”交往

<正>秘书工作是为领导工作服务的,由此形成了秘书与领导的特殊关系。秘书与领导的关系,是秘书人际关系中最重要的关系,是决定秘书工作成败的关键因素。不少秘书也有这样的体会,处理与领导的关系,比处理同事关系要难。在处理与领导的关系上,不妨引进“等距外交”这一概念。“等距外交”的原意,指世界上一切国家之间或国内各政治派别举行政治谈判,     

网上信息调研：秘书人员调研工作新视角

网上信息调研,是指从各个网络上流通的信息中发现问题、捕捉题目所进行的调研活动。它是以信息网络技术为核心内容的现代科技革命在信息工作中应用的结果。作为一名现代秘书,在从事调查研究工作、辅助领导决策的过程中,应该尽快学会掌握、利用网络信息技术方法和手段,以提高信息工作的效率和质量。     

秘书的隐性权力探秘

一直以来,秘书群体是"领导身边人"概念中一个重要而特殊的类属。因其工作性质辅助性、工作内容庞杂性和工作环境多变性,秘书在开展工作的过程中易于与领导形成非同一般的关系。而靠近作为公权力掌握者和践行者的领导干部,实际上就是间接地靠近了公权力。现实生活中,许多秘书正是通过与领导干部形成特殊的工作依附关系和人际互动关系,拥有了自身间接性作用于公权力的诸多隐性权力。目前,人们普遍缺乏对     

领导讲话应把握好"黄金分割"

"黄金分割"亦称"最佳分割".领导讲话中的"黄金分割",是指对讲话时机、内容、长短、风格等度的把握问题.笔者之所以提出这个问题,是由于目前领导工作中普遍存有下属和群众怕领导讲话的现象.怕什么呢?一怕长.讲起话来,两三个小时过去了,自己还兴致十足,全然不顾听众的兴趣如何.二怕读.讲话稿每每由秘书写好,自己到时照本宣科,"替秘书讲话".     

秘书与领导有分歧怎么办

<正>辩证唯物主义者认为,矛盾无处不在,无时不在。秘书与其领导发生分歧是正常现象,必须正确对待。笔者从事秘书工作已26年,认为秘书必须坚持"五要五不要"。一是要强化服从服务意识。坚决服从领导,为领导提供优质服务,是秘书的职责和本质属性。秘书与领导有分歧,经勾通依然不能产生共识,如果秘书还想继续干下去,或没有出路暂且只能干下去,则必须服从领导。二是要透彻领会领导意图。领导     

办公室政务秘书应具备的基本素养

政务工作是关乎全局的重点工作、中心工作,是各级领导战略意图及目标、指导思想及理念、工作布局及实施的集中体现.办公室的政务工作是围绕领导工作的重心开展的.政务秘书,是较大的机关中以从事文字综合、调查研究、督办检查、信息处理以及信仿接待为主要职责的秘书工作人员,是领导开展政务活动的参谋和助手.     

从秘书学视角看《红楼梦》的鸳鸯职业

《红楼梦》里描写了为数众多的奴仆形象,有些奴仆所从事的工作类似于现代秘书工作,鸳鸯就是其中之一。前人多从文学角度作较多研究。本文以现代秘书学的视角,从秘书的职业道德、基本素质能力、秘书与领导及同事间的相处等方面,对鸳鸯进行观照评析,并力图从中得到有益的启示,从而更好地指导我们的秘书工作。     

谈生活秘书的职业操守与道德坚守

<正>所谓生活秘书正确的职业操守,是指生活秘书清醒地认识到自己所处的位置,认真履行自己所应该履行的职责,确保日常工作中严格做到"不缺位、不错位、不越位"。传统意义上将秘书的职能归纳为服务、参谋决策、上情下达、下情上传等方面。随着信息时代的到来,尤其现今对于领导素质与能力要求的提高,秘书的某些既定功能在弱化,同时又赋予秘书人员新的职责与功能要求。大致说来,就领导的生活秘书而言,现时期的主要职责应调整为:一是当好领导的"消防员",替领导处理好日常大     

现代企业秘书应具备四大公关意识

一、现代企业秘书必须具备公关意识的原因分析 (一)秘书部门的工作性质及所处地位的要求 秘书机构素有"关口"、"窗口"之称.说它是"关口",是因为文件、信息的上承下达都要经过这里传递和输送,它要把文字关、用印关、保密关等等.说它是"窗口",是因为内外联系,接待来访,各方商洽工作,大都由秘书机构出面办理,人们往往把他们看成是代表领导的.因此,秘书机构和秘书人员的形象如何,影响很大.如果秘书部门环境幽雅、关系融洽,秘书人员办事认真、态度友好,就可以给人以良好的印象,从而增进彼此的业务往来;如果秘书部门环境杂乱、关系紧张,秘书人员推诿扯皮,态度生硬,使人感到"人难见,脸难看,事难办"的话,就必然给人留下不良印象,进而对领导和企业造成负面影响.美国华盛顿一家市场调查机构做了一次调查,结果是这样的:在企业受到非礼待遇后,96%的人不直接抱怨,但有91%的人不愿再到这个企业来.而且受到非礼待遇的人平均要向他周围的9个人讲述,其中13%的人要向他周围的20个人讲述.可见,企业不良形象会造成比较大范围内的负面影响.因此,秘书人员必须具有公关意识,掌握公共关系的艺术技巧,搞好公关工作,以提高组织的知名度,树立良好的社会形象.     

秘书处理与领导关系“六要六忌”

大凡设秘书处、室、科乃至办公室的部门或单位,无不配置有秘书.由于秘书职责和工作范围,主要从属于、服务于领导工作,因此,对于任何一位秘书来说,从其上岗之日起,就应认真思考并在实际工作中正确处理好与领导的工作关系.进而言之,只要指导思想正确、处理问题方式方法得当,就能较好发挥秘书工作的参谋助手、协调沟通、上传下达作用.否则,秘书不仅很难胜任本职工作,而且还会给领导工作带来不便甚至是干扰,有损于领导的威信和形象.     

做秘书要处理好“五个关系”

正秘书是领导的左膀右臂,上传下达,左右沟通。一个优秀的秘书,在工作中不但是领导的"千里眼",更应该是领导的"顺风耳",做好参谋工作,就能为领导的决策提供重要智力和动力支持。作为一名秘书,在工作中应该处理好"五个关系"。一、优秀的秘书必须处理好学习与工作的关系没有天生的秘书。秘书的成长,需要在工作中经受磨炼,克服困难与挫折,不断在职场上成     

试述秘书的个人心理素养

秘书工作水平是新时期国情的需要,从事秘书工作的人则更是现代社会不可或缺的行业因素,秘书人员在日常工作的同时如何发展和提高自身能力,有效调节心理,笔者根据"现身说法"试述秘书工作心态变化。     

对现代秘书参谋工作的再认识

新时期的秘书工作赋予现代秘书"参谋"的角色具有客观现实性(必要性)、可能性和得天独厚的条件。随着我国现代社会竞争日趋激烈,领导决策风险日益增加,而领导个人的智慧是有限的,因此,领导工作不仅需要秘书时间、精力、体力上的辅助,更需要智力上的辅助,需要秘书有思想、懂管理、能参谋。     

在创新中搞好参谋秘书工作

"创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力."参谋秘书作为单位建设的干将能手,业务建设的行家里手,接触领导机会多,参与中心工作多,是领导实施指挥的不可缺少的智囊和助手,肩负着为党委领导决策提供咨询,组织事务实施,抓好工作落实的责任以及搞好综合协调等重要任务.参谋秘书工作要适应新形势、新任务,就必须按照"三个代表"重要思想的要求,坚持开拓创新,站在全局和战略的高度,紧密结合实际,以改革的精神,不断探索参谋秘书工作的新思路、新途径,努力取得新成效、新发展,使各项工作在改进中提高,在巩固中加强,在创新中发展,在求真中落实,更好地服从服务于党委领导.