转型经济背景下的组织复杂性动因研究:环境不确定性和战略导向的作用

基于468家中国企业的实证研究,考察了不同环境及战略导向对组织复杂性的驱动作用。在分析相关文献形成研究假设的基础上运用实证的方法进行检验。研究结论验证了当前转型经济背景下不确定环境特征和战略导向对企业组织复杂性的不同驱动作用,对企业根据所处环境及其战略导向认识并有的放矢的应对不同组织复杂性有重要意义。     

组织环境与战略关系研究:市场导向与制度导向

探讨了制度导向环境与市场(或任务)导向环境的差异及其内在关联性,以及这种关系和差异所导致的组织2种不同导向的战略应对行为.研究结果表明,企业在制定与实施战略时,应综合考虑环境中的市场或任务与制度导向因素,并积极将市场导向战略与制度导向战略进行整合.最后,基于事项管理理论提出了一个企业整合市场导向与制度导向战略的管理模型,旨在为处于高度制度化环境中转型期的中国企业管理者们进行全面的组织环境管理,以及制定与实施整合导向战略时提供一些实践启示.     

感知的创业环境对中层管理者内部创业行为的影响研究

在复杂快变的竞争环境中,中层管理者的内部创业行为对公司内部创业战略的成败至关重要.基于公司内部创业和社会认知理论,以280名在职中层管理者为样本,实证分析感知的创业环境对中层管理者内部创业行为的影响及其作用机理.研究表明,感知的创业环境对中层管理者内部创业行为有积极的影响,而创业自我效能感在感知的创业环境与中层管理者内部创业行为之间起中介作用.由此,尝试打开感知的创业环境对中层管理者内部创业行为影响机制这一“黑箱”,丰富公司内部创业行为研究,同时为企业激发中层管理者内部创业行为提供有益的启发.     

从复杂性科学的视角研究企业动态战略管理

复杂性科学是研究复杂系统行为与性质的科学,从复杂性科学的视角去研究企业动态战略管理是战略管理适应当今经济社会环境复杂性的要求.本文运用复杂性科学的基本原理和方法分析论述了企业动态战略管理的复杂性特征,在此基础上给出了在动态的竞争环境下企业动态战略管理方面的启发.     

迷雾中的抉择:创新背景下企业管理者悖论应对策略与路径研究

随着企业创新活动的不断深入,管理者如何感知和应对悖论,从而进行有效的探索式创新与利用式创新的问题一直悬而未决。本文从意义建构视角出发,以公安部第三研究所作为案例研究对象,通过扎根理论分析建构出管理者悖论应对策略选择的具体过程。研究发现:(1)当管理者进行矛盾处理时,可以采取整合型和分离型两种应对策略。(2)管理者对于竞争需求的注意力配置影响其悖论应对策略选择。当管理者对竞争需求的注意力配置不平衡,将采取分离式悖论应对策略;当对竞争需求的注意力配置平衡时,管理者的悖论应对策略选择受到资源冗余程度的影响。(3)当注意力配置均衡时,管理者受资源冗余或匮乏两类情形影响会呈现出两种不同应对策略。当组织资源冗余时,管理者对于组织悖论感知较弱,会形成分离型悖论应对策略;而资源匮乏时,管理者对组织悖论的感知较强,但所采取的悖论应对策略受悖论思维的影响。(4)当管理者悖论的感知较强时,若管理者具有悖论思维,并产生积极型应对倾向,将采取整合型应对策略;若管理者不具有悖论思维,将产生防御型悖论应对倾向,采取分离型应对策略。本文研究成果丰富了领导行为相关理论,同时对管理者应对组织悖论具有指导意义。     

不同驱动与控制下的战略变化速度与幅度研究

本文整合已有的对战略变化驱动的研究并引入控制机制,采用多行业的大样本数据实证分析检验了外部竞争环境驱动和内部组织因素驱动对于管理者控制方式选择的影响,对于战略变化过程中速度和幅度两个基本特征的影响,以及战略控制和财务控制两种不同控制方式对于战略变化过程的影响。     

CAS视角下的商业模式设计与组织适应性

基于复杂适应系统(CAS)理论的“有序”、“混沌边缘”等概念,引入组织适应性作为结果变量,重新思考了效率型和创新型两类商业模式设计对企业影响的差异.结果表明,企业进行效率型商业模式设计会形成对环境的简单适应性,进行创新型商业模式设计会形成对环境的复杂适应性.进而借鉴“必要多样性定律”和“系统复杂性与环境复杂性匹配观”探讨了组织复杂性和环境不确定性的调节作用,并指出企业进行商业模式设计的选择应以是否与组织复杂性及环境不确定性匹配为依据.当组织结构简单、战略和目标单一的企业处于简单稳定环境时,适合设计效率型商业模式;当组织结构复杂、战略和目标多元化的企业处于复杂动态环境时,适合设计创新型商业模式.     

利益相关者、管理认知对企业环境保护战略选择的影响——基于我国上市公司的实证研究

企业对环境规制心存疑虑,担心规制增加企业成本,为此本文从战略管理层面探讨如何调动企业处理环境问题的积极性。通过对我国上市公司CEO的调研,发现管制利益相关者和次要利益相关者中的媒体是企业在环境问题上感知的主要压力;管理者越认为环境问题是商业机会以及管理者的环境意识越强,企业越有可能实行前瞻型环境战略。     

公司战略定位与竞争环境适应性实证分析

WTO环境下,中国企业将与世界一流企业直接交锋。面对激烈的竞争环境,公司如何根据自身的特点,采取相应的竞争战略确定自己的战略性市场定位是急需解决的问题。论文利用我国企业调研的实际数据,对竞争战略定位与市场竞争环境的关系进行了实证分析。研究揭示公司战略的选择受竞争对手、消费者需求等市场环境因素影响;并且,战略类型的积极与否与行业市场环境的复杂性、资源的稀缺性等存在一定的相关性。     

基于公平理论探讨服务补救质量影响的实证研究——来自中国电信服务行业的证据

企业与客户交易时并不会一帆风顺,当客户面对交易过程中出现的故障时,不同服务补救措施会如何对客户感知、满意度和信任度产生影响?本文区别于以往实验或准实验法为主的定性或定量研究,引入组织行为学的公平理论,采取真实客户服务数据,基于不同客户类型深入探讨服务补救质量对客户满意、客户信任和客户忠诚的影响.实证研究发现,服务补救质量对感知价值、满意和信任均会产生正向作用;大客户对服务补救过程中的"互动公平"最为重视,公众客户更为强调"结果公平"的影响.这就告诉服务型企业应如何采取补救措施,大客户看重过程,一般客户更看重结果.本文从理论和实践两方面为服务补救领域的研究提供了有力证据.