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网络媒体的广泛使用及其信息碎片化等特征,使得品牌危机出现后用户对危机信息的分享行为存在明显从众效应。为了掌握品牌危机信息分享行为的从众因素及其作用机理,并制定有效的监控防范策略,本文基于拉动效应视角对网络空间中从众情景表征与品牌危机信息分享行为的脉冲响应及边际影响进行研究。以国内发展较为成熟的新浪微博作为网络平台研究样本,选取了2010年至2019年间所发生的具有较大影响力的66个涵盖食品、药品等七个行业品牌的危机事件作为品牌危机信息来源,运用官方API及网络爬虫法进行数据采集,获得关于转发总数、评论总数及转发量和评论量维度上的有效数据376492组。采用向量自回归(VAR)及状态空间模型(Sspace)对从众情景表征与品牌危机信息分享行为之间脉冲响应及边际影响进行分析。研究发现:(1)网络空间中从众情景表征与信息分享行为存在的显著正向因果关系;(2)从众情景表征对评论行为较之对转发行为的滞后影响更为明显,但对转发行为的滞后性较长,即存在长尾效应;(3)信息转发总数较之于评论总数对用户的转发行为的影响力更大,信息评论总数较之于转发总数对用户的评论行为的影响力更大,即用户对同类行为的从众具有同类效应;(4)不同领域间及不同年份间的品牌危机信息分享行为的情景从众效应存在结构性差异。通过模型建构与分析,表明品牌危机中网络从众情景表征对危机信息分享行为具有长尾波动效应,这可为网络用户从众行为的判别、分类及应对提供理论基础,从而防范从众情景表征促进转发及评论分享行为而导致危机信息的迅速扩散和舆情风险形成。 相似文献
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基于效价理论和调节定向理论,探讨了消费者调节定向和从众行为对移动优惠券使用意愿的主要影响因素.通过使用Smart PLS建立结构方程模型并对问卷调查数据进行了分析.研究结果表明,消费者的感知收益和感知努力显著影响移动优惠券使用态度,促进定向增强感知收益对态度的正向作用,防御定向增强感知努力对态度的反向作用.使用态度和从众行为均能增强消费者移动优惠券的使用意愿. 相似文献
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员工的从众行为在企业中大量存在,本文通过对员工的从众行为进行定义诠释,以及分析其产生的原因,并比较全面地指出从众行为所带来的两极影响以及相对应的基本解决方法,希望为企业更好运用员工的从众心理进行企业管理提供指导。从众行为不是短期形成的现象,要降低此行为带来的不利影响,企业需要根据自身的情况,经过长期的过程才能让企业在更好的工作氛围健康运作。 相似文献
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SARS危机中公众理性特征初探 总被引:13,自引:0,他引:13
本研究采用问卷调全的方法,对SARS危机所造成的公众心理状态进行了初步的探讨。结果发现风险事件特征与个人因素都会影响被试的认知从而干扰心理和行为。个体对SARS相关知识的了解、风险特征、公民愿意、从众行为以及社会依赖等因素在一定程度上可以预测个体的心理状态。本文同时讨论了公众理性的建构问题。 相似文献
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在合理行为模型的基础上建立我国的危机事件从众行为意向模型,并应用该模型对2类典型危机事件下的从众行为进行问卷调查和实证分析。在合理行为模型的基础上添加了信息性社会影响因变量,并根据已有研究在变量之间增加了新的联系。以未知性的流感病毒传播和水灾捐助为例,通过实证研究对模型进行了修正,使其具有很好的解释能力。实证结果表明,危机事件下自我救助性从众行为中信息性社会影响将占据主导作用,而在助他性从众行为中规范性社会影响占据主导作用,在2种不同的从众行为中,信息性社会影响与规范性社会影响的作用方式也表现迥异。 相似文献
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本文试图从行业竞争角度分析投资从众行为产生的动因,探索行业竞争程度、竞争者战略与投资从众行为的关系,并且分析投资从众行为在企业活动中的表现。 相似文献
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从众心理作为个体在群体中固有的心理现象,表现了群体环境对个体行为的巨大影响。以往关于从众心理的研究基本上都是注重探讨怎样克服从众心理的消极影响,而本研究主要从积极的角度去看待从众心理,利用其对个人和群体的积极影响,把它应用于人力资源管理领域中,探讨从众心理在人力资源管理中的作用及其对企业人力资源管理的启示。 相似文献